Google erkent problemen met bluetooth-verbinding Home-speakers

Google heeft erkend dat er problemen zijn met bluetooth op de slimme Home-speaker. Gebruikers klaagden over het niet kunnen vasthouden van de verbinding, en Google zegt nu dat het werkt aan een oplossing van het probleem.

Gebruikers van de Google Home klagen al meer dan een jaar op het supportforum over een haperende bluetooth-verbinding. Dat leidt er onder meer toe dat de verbinding willekeurig wordt verbroken op momenten dat de gebruiker muziek afspeelt via zijn of haar smartphone. Dat gebeurt bij sommige gebruikers om de paar minuten.

Een medewerker van Google heeft nu op datzelfde supportforum een reactie geplaatst waarin hij aangeeft op de hoogte te zijn van de problemen rondom bluetooth op de Home-speaker, zo ontdekte Android Police. Gebruikers wordt gevraagd om via spraakcommando's feedback in te sturen als zij last hebben van bluetooth-problemen. De medewerker vraagt om de feedback "GHT3 Bluetooth IN keeps on disconnect" in te sturen.

Er wordt door een team binnen Google onderzoek gedaan naar het uitbrengen van een fix voor de bluetooth-problemen. Meer details zijn er echter nog niet, waardoor onbekend is wanneer een software-update zal verschijnen.

Reacties (47)

[ultimasnake]

Ik heb ‘t andersom namelijk zodra ik de GH wil verbinden met een bluetooth speaker, dan hapert de connectie ook enorm terwijl ze amper een meter of 1,5 van elkaar afstaan. Voor het idee mijn bluetooth speaker (harman kardon) kan via mijn iphone haast door het hele huis (3 woonlagen) muziek blijven spelen zonder ontvangst problemen

[Anoniem: 420148]

Dat is toch niet "andersom"? Het artikel gaat over Bluetooth-problemen met de Home en jij beschrijft hier dat je Bluetooth-problemen hebt met de Home...

[ultimasnake]

Als ik onderstaande lees lijkt het dat mensen de google home als hun speaker gebruikt

‘Dat leidt er onder meer toe dat de verbinding willekeurig wordt verbroken op momenten dat de gebruiker muziek afspeelt via zijn of haar smartphone. Dat gebeurt bij sommige gebruikers om de paar minuten.’

Artikel smartphone (spotify) > bluetooth > gh
Mijn geval: gh (spotify) > bluetooth > harman kardon speaker

[Anoniem: 420148]

Er zullen veel meer mensen zijn die phone>speaker doen, dus ook meer meldingen dat dat stukje niet werkt. Een Bluetooth-verbinding is geen In of Out, maar een enkele connectie over meerdere kanalen. Er is dus geen sprake van "->" het is altijd "<->" het enige verschil hier is hoe je apparaat zich over die lijn adverteert. Home speelt zowel master als slave wanneer nodig, je HK speaker niet. Er zijn ook devices die tijdens connectie van rol wisselen. Als Bluetooth dus wegvalt, is het logisch dat dit in elk type setup gebeurt.

[FluoDude]

Heb net hetzelfde, werkt paar minuten dan haperen dan disconnect. GHM naar een LG soundbar 3m verder.

[phex]

Als iedereen dit kan reproduceren, snap ik niet dat Google pas na een jaar mensen vraagt om bug reports te sturen...

[supersnathan94]

Tsja ik heb dit dus op werk gehad met BSODs. Men was er zo aan gewend geraakt dat men ze niet meer meld. Ook niet bij nieuwe varianten. Derhalve weet support dus ook niet van het bestaan van de fout. Niemand die het meld.

Als er slechts drie klanten zijn die een issue bij google melden kan het dus jaren duren voordat er een fix voor komt.

[Shutdown]

Wist niet eens dat deze bluetooth had
Ik gebruik hem alleen op WiFi en heb er via die verbinding geen issues mee gelukkig.

[KlaasjeNL]

Hier hetzelfde. Lees nu ook voor het eerst dat er bluetooth op zit en vraag mij ook af waarvoor je dat überhaupt zou gebruiken. De speakers werken immers toch alleen als ze met wifi verbonden zijn? Of zijn ze ook als "domme" speakers te gebruiken? En als ze met wifi verbonden zijn kun je ze toch eenvoudig via datzelfde netwerk aansturen met andere wifi-apparatuur?

[Anoniem: 420148]

Je kunt je "echte" speakers die Bluetooth hebben aan je Google device koppelen. Dan speelt je muziek/podcast/whatever met degelijk geluid af. Je kunt je "domme speakers" dus smart maken. Ik heb zelf een Bluetooth->3.5mm dongle gebruikt en zo mijn oude speakers gekoppeld aan de Home Mini.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 420148 op 23 juli 2024 19:52]

[Andros]

Heeft zo'n ding ook een digital out (s/pdif oid)? Want zoals je het zegt gebruik je de interne DAC van dat Google ding en dat lijkt me zonde als je een betere hifi set hebt staan.

[Ayporos]

Nee.

- Google Home heeft verborgen mini-usb, dit is met een dongle om te toveren in een RJ45.
- Home mini heeft mini-usb, dit is met een dongle om te toveren in RJ45.
- Nest mini heeft géén mini-usb.

Alle 3 kun je met wat tweaking/soldeerwerk wel een 3.5mm jack op bouwen, maar waarom? Ik gebruik gewoon een Chromecast Audio en Chromecast (die ook mini-usb heeft en dus via dongle op je bedraad netwerk aan te sluiten is) om audio/video aan te sluiten op mijn speakers/tv.

Ik heb een hekel aan wifi, en ben van mening dat apparaten die een vaste plek hebben in je huis gewoon via bedraad netwerk aangesloten dienen te worden. Dit is stabieler, sneller én het zorgt voor minder congestie zodat apparaten die wél draadloos moeten (telefoon/tablet) het wifi netwerk voor zichzelf hebben.

Ik heb toen ik eerst de Google Home kreeg deze een tijdje op wifi geprobeerd (wifi router letterlijk 2m afstand van de Home, zonder muren of wat dan ook er tussen) en CONSTANT bleef dat ding de verbinding verliezen.
Lig je in bed, wil je google vragen om je (philips Hue) lampen uit te schakelen, "IM SORRY I CANT SEEM TO CONNECT TO YOUR WIFI RIGHT NOW".

Écht fucking nutteloos.

[Reactie gewijzigd door Ayporos op 23 juli 2024 19:52]

[florisvdk]

Deze hebben allemaal micro usb niet mini usb

[Ayporos]

Ah ja sorry.. je hebt gelijk natuurlijk!

[jomas]

Ik gebruik het om mijn Philips Hue lampen aan te sturen via de mini. (Ik heb geen bridge)
Vorige week nog 2 Hue White Ambiance lampen gekocht voor 21 Euro (per twee !!!)

[Reactie gewijzigd door jomas op 23 juli 2024 19:52]

[MacPoedel]

Mijn vriendin gebruikt de BT van onze Homes regelmatig om YouTube af te spelen, we hebben geen YT Premium en je kunt geen video casten naar een gewone Home of Home Mini.

[xONet]

Op de slaapkamer van de kinderen: bluetooth hoofdtelefoon pairen en geen herrie meer, maar wel muziek!

[redfirebird1]

Ik gebruik hem ook als bluetooth speaker, is toch wat beter als het geluid van de telefoon.
Het is wel fijn deze staat namelijk naast mijn bed.
lekker rustig een podcastje luisteren bij het in slaap vallen

[gday]

Ik wil soms Apple Music via bluetooth afspelen, en dan heb ik last van dezelfde problemen. Via een iPhone kun je Apple Music niet casten naar een Google Home.

We hebben ook wel Spotify Premium gratis via XS4ALL, maar dat gebruikt m'n vrouw. En een family account wil ik niet, want ik vind Apple Music fijner.

[Caelestis]

BT is well handig als je gasten in huis heb die dan even kunnen pairen. Is wat makkelijker en veiliger dan wifi.
Dat je zelf wifi gebruikt is logisch.

[K-aroq]

Ik heb liever dat mijn gasten op mijn WIFI zitten dan dat ze gaan rommelen met BT.

[Caelestis]

Ik heb liever niet dat men ongelimiteerd toegang hebben tot mijn netwerk en ga ook geen gast netwerk opzetten.
Even een telefoon aan een apparaat koppelen met BT is veel makkelijker en als ze de deur uit lopen is er geen extra onnodig wifi risico terwijl ze vaak alleen even een Spotify nummer willen laten horen o.i.d

[RoelRoel]

Zoals de waard is, vertrouwt hij zijn gasten

[Caelestis]

Degene die ik vertrouw kan hier een kabeltje gebruiken op een 10gbit netwerk en 500mbit internet. Ik hecht meer waarde aan de veiligheid maar dat wil niet zeggen dat de service hier in huis belabberd is voor gasten.

[Nero22]

Bluetooth wordt (ook) gebruikt zodat je je “domme” Bluetooth speakers kunt gebruiken om muziek te streamen, via Google Home.

[maartend]

Ok. Ik kan dus streamen via mijn Google Home naar mijn JBL speaker? Goed dat ik dat weet, heb die dingen her en der staan.

[johanneslol]

Ik heb het geprobeerd maar hij ziet die speakers niet... Dit zijn de stappen die je moet doen:

Complete these steps if it’s the first time you’re connecting your speaker to your Google Nest or Home device. 

1.Turn on your Bluetooth speaker and make sure it’s in pairing mode. This is typically done by pressing the pairing button on your speaker, if possible.

2.Open the Google Home app .Make sure you are in the right home. The name of the home is at the top of the screen. To change homes, tap the arrow next to the home name.

3.Open the Google Home app .Tap your device  Settings .Scroll down to "Device settings," then tap Default music speaker.

4.If this is your first time using Bluetooth on this device, tap Enable pairing mode.Tap Pair Bluetooth speaker. Your Google Nest or Home device will then scan for Bluetooth devices.

5.Tap the device once it appears on the screen. Your Bluetooth device will now pair with your Google Nest or Home device.Tap Done.

[Reactie gewijzigd door johanneslol op 23 juli 2024 19:52]

[jochem4207]

Ik weet niet of het hetzelfde is maar je kan vanuit de google home app je google home laten zoeken naar bluetooth apparaten, moeten deze natuurlijk wel open staan voor verbinding.

[StackMySwitchUp]

Het werkt echt verrot slecht, ik heb een Harman Kardon soundbar en die doet het feilloos met mn telefoon, maar zodra ik hem gepaired heb met Home, dan werkt het 1x en de volgende keer ziet Home hem niet meer, en kan ik opnieuw beginnen.
Verder ben ik aardig te spreken over Home, maar heb al sinds dag 1 last van Bluetooth issues.

[lasharor]

Net even een poging gedaan. "Oke google, connect bluetooth" zorgt ervoor dat je home speaker vindbaar is. Vervolgens verbonden met mijn telefoon en muziek afgespeeld. Duurde 1 minuut voordat de verbinding verbroken werd.

[AJediIAm]

De bluetooth functie heeft mij altijd overbodig geleken voor een apparaat wat zelf muziek kan streamen.

Wist je dat je ook van Google home naar een bluetooth speaker kunt verbinden? Wat mij betreft met zo'n zinloze toevoeging.

[FreshMaker]

De bluetooth functie heeft mij altijd overbodig geleken voor een apparaat wat zelf muziek kan streamen.

Wist je dat je ook van Google home naar een bluetooth speaker kunt verbinden? Wat mij betreft met zo'n zinloze toevoeging.

Prima, dan gebruik je het niet ....
Ik heb hier een paar BT speakers gekoppeld, en speel daar op af als ik in die kamer ben.
In de tuin gebruik ik een philips-speaker, voorheen met mijn telefoon, maar op 'drukke' dagen ging de hele tijd het piepje/belletje bij berichten.
Nu met de Nest Hub in de woonkamer, en een G-Mini op de overloop prima te gebruiken overal

[FluoDude]

Is net ideaal om je mini te verbinden met een deftig geluid systeem zoals een soundbar of een receiver.

[TweakMDS]

Ik heb het zelf een paar keer gebruikt om het geluid van mijn telefoon op de Google Home Mini af te spelen. Uiteindelijk na 4 of 5 pogingen met wisselende resultaten gebruik ik het niet echt meer. De ene keer deed hij het 20 minuten, de andere keer was het na 1 a 2 minuten al raak.
Fijn dat het nu aandacht lijkt te krijgen, en hopelijk is het met een firmware fix op te lossen.

[mutley69]

Al die home-toestanden zijn goedkope rommel, die dan nog eens duur betaald worden - want je betaals niet alleen aan de kassa. Dat onding luistert je ook nog 's af. Als je dan leest welke lekken en problemen er allemaal mee zijn (of dat nu over Google of Amazon of een ander gaat...) - dan wil je dat gewoon niet in huis halen!
Wat je zelf bouwt - controleer je meer en beter - dat is mijn standpunt.
Cut the crap - geef mij goeie degelijke eenvoudig stabiele speeltjes!

[K-aroq]

En jij hebt al die open source software componenten die je voor zelfbouw gebruikt compleet gereviewd? Of vertrouw je daarvoor op een communitiy met mensen die je niet kent en waar Google, Amazon, Facebook, NSA, Intel, etc etc ook deel van uit maken?)

Oftewel: het is best wel een beetje naief om te denken zelfbouw per definitie beter is.

[Mr777]

Bluetooth is sowieso een haperfestijn. Vroeger verloor mijn oude Nokia-telefoon zowat om de 5 seconden de verbinding als hij op 30cm van de adapter lag, anderhalve meter verder was er plots geen probleem meer. Wifi is gelukkig een heel stuk stabieler.

[K-aroq]

Dan is er toch iets mis met jouw apparatuur. In de auto stream ik altijd Spotify (muziek en podcasts) en het werkt altijd vlekkeloos. Als ik 's middags weer naar huis rijdt, gaat het vanzelf verder waar het 's ochtends was gestopt.

[ultimasnake]

Dat is wel heel vroeger en niet te vergelijken met de bluetooth van nu. Als ik op mijn harman kardon speaker muziek speel vanaf mijn iphone kunnen ze beiden 2 verdiepingen uit elkaar liggen in een betonnen woning zonder enig probleem

[Kruitdamp]

Ik heb deze problemen ook gehad met mijn google home speaker en mijn bluetooth speaker. Verbinding haperde regelmatig. Snel weer ontkoppeld.

Blij dat ze bezig zijn met een fix.

[Karimpje]

Het zou gewoon fijn zijn als Google de Home/Nest zo aanpast dat deze via Wi-Fi andere luidsprekers kan aansturen en dat muziek bv altijd via de andere Wi-Fi luidsprekers verloopt, ipv die buggy Bluetooth verbinding. Ik heb 2 Wi-Fi luidsprekers op t netwerk, 1 voor t linkse kanaal en de ander voor t rechtse kanaal (samen stereo), maar Bluetooth kan maar met 1 luidspreker koppelen.

[dotternetta]

Mooi, ik heb net een actieve sub gekocht voor aan de home Mini's