Ik heb even dat lijstje bekeken en vrij veel daarop ziet er uit als common sense niet kopen probleem producten, althans voor mij dan, Ik kan verwachten dat veel consumenten gewoon op helemaal niets letten en maar als een gierige dingen bestellen.
Er zou inderdaad wat meer controle mogen zijn op die markten, vooral producten met gevaarlijke stoffen en problemen die levensgevaar kunnen geven, maar wat ook meer gedaan zou mogen worden is educatief les aan consumenten om meer op te letten wat ze kopen (dus niet de eerste bovenaan het lijstje en de aller goedkoopste), op de specificaties letten en product uitleg te lezen (het is handig als je exact weet en zoekt wat je wilt, en niet teveel let op reclame termen, en let op termen met meerdere betekenissen, bijvoorbeeld: noise cancelling kan zowel passief of actief, of mAh kan berekent zijn op 5v of 3.7v, dus wordt 10000mAh@3.7v opeens 7400mAh@5v), de reviews te lezen (dus de negatieve en positieven, dus niet denken als er veel 5 sterren zijn, dat genoeg is, want dat is niet genoeg) en hoelang de winkel bestaat, andere advertenties van betrouwbaardere winkels, maar ook buiten AliExpress kijken voor reviews op bijvoorbeeld Amazon en YouTube, maar al deze dingen gelden denk Ik overal, niet alleen buitenland.
Waar veel mensen ook over klagen is de tijd voor het ontvangen, dit is dan vaak omdat er bij goedkope producten niet wordt gekozen voor AliExpress Standard Shipping (Deze wordt vaak wel automatisch geselecteerd vanaf een bepaald bedrag) of een van die Europese verzend opties zoals Spanje of Duitsland (Krijg je product vaak in 4-11 dagen :d), maar het kan voorkomen dat sommige winkels inderdaad fouten maken of neppe tracking nummers geven, Vooral als het kerstmis is en het extreem druk is, dan komen er vaak problemen.
Ik heb eens gehad dat een pakket inplaats via (dacht Ik) Zweden kwam op een trein (volgens 17Track), toen koste het een anderhalve maand in plaats van de verwachte 2 weken (Ik koos AliExpress Standard Shipping), dit was met bestelling van een Aqara bewegingsensor.
Ik heb veel van AliExpress besteld, Ugreen, Orico, Baseus, GameSir, Bluedio, WorkPro, Lymoc, GerTong, KissCase, Redragon etc.
Vooral Ugreen kan Ik aan iedereen adviseren, Ik heb al 8x HDD cases besteld, en allen waren goed, je moet dan wel letten op wat voor chipset er gebruikt wordt, want maakt niet uit welk merk, de chipset is uiteindelijk het product dat je koopt, als een Sharkoon HDD case dezelfde chipset gebruikt als eentje van Ugreen en Orico, is het in de electronica in principe dezelfde case.
Mijn case heeft dan ASM235CM met USBC Gen2.
De 3xUSB oplaad adapter die een kennis had bestelt is ook nog niet in de brand gevlogen.
Kabels heb Ik ook veel gekocht van Ugreen, USB-C kabels zijn gevlochten, redelijk dik, 2 meter maar kunnen QC3.
2 meter CAT5e kabels halen bij 1Gb gewoon 121MBps bij kopieren op een share.
Heb gebruik gemaakt van oordopjes van Lymoc Q2, heeft redelijk goed geluid en microfoon kon iedereen mij horen, ook met auto's om mij heen, die Lymoc Y3 is ook heel goed, gebruikte Ik in het begin veel, mensen konden mij erg goed horen zelfs op de fiets met veel wind, maar voor muziek vond Ik wat minder omdat het niet ver genoeg in mijn oor ging.
Tot nu toe ging bijna alles goed, niets ontploft en alles werkt, maar heb af en toe natuurlijk wel problemen gehad, Ik had nog laatst een bestelling gedaan bij WorkPro, maar hoewel eerder alles aankwam in een week (Spanje verzending) kwam de laatste niet aan (heb eerst 3 weken gewacht), Ik heb dan geprobeerd contact op te nemen, maar niemand reageert, na 5 dagen nam Ik contact op met AliExpress klantenservice, na uitleg over mijn situatie gaf de mevrouw aan dat Ik mijn geld automatisch kon terugkrijgen als de winkel na 1 week geen reactie gaf.
Na 1 week geen reactie, kreeg Ik 5 dagen later mijn geld terug op de bank.
Ook tassen heb Ik besteld, bijvoorbeeld Mark Ryden heeft veel mooie rugzakken, maar zo heb Ik ook van atinABC en andere besteld.
Wel moest Ik van Mark Ryden een keer douane kosten betalen (€18 ofzo), maar zelfs dan was het waard voor mij, want maak er veel gebruik van.
Ik heb ook veel Milight en Aqara producten bestelt, deze vindt Ik erg fijn functioneren met Home Assistent, als Ik een badkamer deur open met zo een deur sensor, gaat vrijwel meteen (1 seconde) een lamp aan.
Zelfde met die beweging sensor, en mensen zeggen wel dat de lux(licht) sensor ruk is, maar bij mij werken ze best goed hoor, als het licht is, gaan mijn lampen niet aan, als het donker is, gaan ze wel aan.
Heb ook zo een eigen ESP8266_MQTT hub gemaakt voor die Milight en zo een T8 muur paneel op de stroom aangesloten, maak er al een paar jaar gebruik van.
Dit zijn in ieder geval een paar van mijn ervaringen. Nou kan er ook vaak wat misgaan, dat begrijp Ik dan.
Je ziet trouwens veel sommige van de merken ook in Nederland tegenwoordig, vooral Orico werd hier al best lang verkocht.
Ik zag laatste jaar zelfs nog een kou en water dichte touchscreen handschoenen al een jaar €4 op AliExpress, later op Bol.com verschijnen voor €20.
Wat vooral belangrijk is te weten, is dat op AliExpress een soort marktplaats is met verschillende winkels, net als bij Bol.com Plaza en Amazon, dus als het misgaat bij een winkel, is dat niet direct een representatief voor alle winkels.
Ook is er een ander mentaliteit in bij Chinese verkopers dan in EU, er zijn dan natuurlijk heel eerlijke winkels die naar je luisteren, maar je hebt dan ook aso's, of winkels die helemaal niet reageren.
Ook handig om te weten is dat als er wat misgaat, je eerst niet de Order laat verlopen, en op tijd en netjes met de winkel praat.
Als die dan niet reageren, praat je met de klantenservice, geef je aan wat er gebeurd is, met eventueel wat bewijs (maak voor de zekerheid altijd een video als je de verzendverpakking opent, sommige mensen doen aan oplichting
waar ze liegen dat hun pakket kapot was (terwijl de klant dat deed) en daar hebben sommige winkels last van gehad).
Als je het goed doet, dan maken ze een dispute voor jouw en krijg je op gegeven moment je geld terug.
Ik herhaal nogmaals, probeer netjes te blijven, sommige winkels hebben een soort gezamenlijk dossier gemaakt op internet waar ze informatie van klanten neerzetten die zeer vaak zeer aggresief met moord dreigingen of bekent waren veel oplichten, om elkaar te helpen met wie ze niet meer handelen, omdat sommige er blijkbaar veel last van hebben en geen goede oplossing hadden.
Natuurlijk vindt Ik dat niet goed en weet niet eens of het mag, maar Ik laat je het alvast weten.
Als de winkel je via Paypal probeert terug te betalen, weiger dit, ze zouden het kunnen terughalen.
Als ze je de verzendkosten apart proberen te betalen, weiger dit ook, Zeker dit omdat het tegen de regels van AliExpress is en je een permanente ban kan krijgen, meld dit dan bij de klantenservice (samen met je originele dispute), want dan krijgt de winkel een waarschuwing of een ban.
Mocht de winkel je een korting probeert te geven, weiger dit liever ook en vraag de volledige bedrag of dat de product gewoon verzonden wordt, als ze nog steeds moeilijk doen, ga naar de klantenservice en geef duidelijk aan wat er is.
Btw, de klantenservice heeft geen toegang tot de chat tussen jouw en de winkel (gaven ze bij mij aan) en sommige klantenservice geven uitgebreid aan hoe je het best kan handelen in geval van dispute. Uiteraard zijn er ook rotte appels bij de klantenservice...
En als je niet op Confirm klikt, heeft de winkel het geld niet ontvangen.
Als je wel op Confirm klikt, heb je ook wat rechten verloren als je dispute wil doen.
Oh, en garantie zou Ik vergeten, die is er soms wel, maar verzenden naar China via PostNL is vaak op jouw kosten (sommige winkels betalen wel de helft mee), die kost is €18-€30 en dan kunnen sommige nog moeilijk doen.
Voor duurdere dingen en smartphones en ander spul waar je garantie wilt zou Ik liever in Nederland of EU doen.
Als er wat misgaat met je pakket, kan je dat wel aangeven, met eventueel video en/of foto bewijs, klik dan niet op Confirm, dan kan je soms nog een nieuw pakket verstuurt worden, soms lukt dit helaas natuurlijk niet...
Het is in ieder geval zeker een wat moeilijkere markt dan simpelweg Bol.com voor sommige mensen.
[Reactie gewijzigd door TweetCu op 22 juli 2024 20:41]