Nou, ik heb dus zo’n ring gekocht. Een slimme deurbel leek me wel handig en dat is ook gebleken. Destijds in de voorwaarden wel gekeken, maar nergens iets gevonden over data deling. Daarnaast ook nog het netwerkverkeer van de bel bekeken en ook toen kwam ik niks verdachts tegen. Precies de reden dat ik de Ring had gekozen en niet de Nest Hello. Van Google weet je zeker dat ze je data misbruiken. Wat blijkt nu uit het recente onderzoek: ze delen de data vanuit de app. Dus ik dacht dat het wel goed zat met Ring, maar dat recente onderzoek bewees dus dat, ondanks dat ik er wel op had gelet, toch mooi bij de neus ben genomen. Ik heb meteen contact met Ring opgenomen en het abonnement stop gezet. Natuurlijk ontkenden ze alles, zelfs toen ik de resultaten uit het onderzoek kon reproduceren en ze deze toonde bleven ze ontkennen. Uiteindelijk nog de volgende mail gehad:
My name is Cory and I am a Safety and Security Advocate reaching out on behalf of Ring. I hope that you are doing well. I would like you to know that our Community Support Team has informed me that you had an inquiry about our use of third party services. Please know that I am here to assist and to work directly with you so that we can find a resolution to this matter.
Thank you for reaching out. I understand the importance of privacy and not wanting any unwanted information shared. Please know that we take your security and peace of mind seriously as well. I am here to answer your questions.
First and foremost, we want to remind you that at Ring, privacy is foundational - and guides every decision we make.
Like many companies, Ring uses third-party service providers to understand the use of our mobile app, which helps us improve features, optimize your customer experience, and evaluate the effectiveness of our marketing. We care deeply about providing our neighbors with the best possible experience and leverage these tools to help us do so.
We want to ensure you that these service providers’ use of the data provided is contractually limited to appropriate purposes, such as performing these services on our behalf, and not for other purposes. Ring is not in the business of selling customer information.
If you'd like more information on the data we share and how it is shared, please see the link below for our privacy page.
https://shop.ring.com/pages/privacy
To request your Ring account data, please go to
https://ring.com/account/datarequests
Nu, de data deletion procedure heb ik natuurlijk ingezet, maar nog steeds geen bevestiging gehad. Wat ze mij echter niet konden garanderen was of de data bij de 3e partijen ook verwijderd wordt. Dat vind ik behoorlijk onacceptabel, maar de weg loopt daar redelijk dood, meer kunnen ze, zeggen ze, niet voor me doen. Nu een schuifje inbouwen vind ik dus ook echt te weinig. Ze geven nu dus toe dat ze data hebben gedeeld met 3e partijen en beloven dat dus niet meer te doen als je dat schuifje omzet. Maar hoe zit het dan met de data die al gedeeld is??
Natuurlijk ook meteen verder gaan kijken naar een andere deurbel. Voorkeur gaat uit naar een slimme deurbel die gewoon lokaal draait, geen cloud nodig heeft en dus volledig te controleren valt. Liefst nog met HomeKit ondersteuning. Er zijn dan 2 opties: de Eufy smart doorbell en de nieuwe Netatmo bel. Het probleem: beide niet leverbaar in Europa. De Eufy wordt hier gewoon simpelweg niet geleverd, de netatmo is nog steeds niet uit (zou 2019 uitkomen). Kortom, ik wil een slimme deurbel, maar het aanbod in de markt is eigenlijk nog te klein..
[Reactie gewijzigd door cmegens op 23 juli 2024 04:58]