Amazon maakt Alexa-skill waarmee klanten en medewerkers bij bedrijfsdata kunnen

Amazon heeft een Alexa-skill online gezet, waarmee bedrijven en organisaties data zoals openingstijden en gegevens over medewerkers beschikbaar kunnen maken. De data is alleen beschikbaar binnen een Alexa For Business-groep.

Voorbeeld van template

Bedrijven en organisaties kunnen met de skill data in templates van spreadsheets invullen, waarna Alexa vragen kan beantwoorden met die data, schrijft Amazon. Zo kunnen bezoekers van een ziekenhuis vragen wanneer de horeca open is. Bij gebruik binnen bedrijven is het mogelijk om het telefoonnummer van een collega op te vragen bijvoorbeeld.

De data is op te vragen zonder eerst een skill te hoeven aanroepen. Dat gebeurt alleen binnen Alexa For Business en Alexa For Hospitality. Dat zijn niet-openbare varianten van de stemassistent voor intern gebruik bij bedrijven, organisaties en in bijvoorbeeld hotels.

Het gebruik van de Alexa-skill vergt geen vaardigheden op het gebied van programmeren; het uploaden van een template van een spreadsheet volstaat. Vervolgens is de skill te testen en uit te brengen. De skill vereist dat bedrijven data uploaden naar servers van Amazon. Alexa For Business werkt alleen in de VS.

Door Arnoud Wokke

Redacteur Tweakers

16-12-2019 • 19:55

9

Reacties (9)

Sorteer op:

Weergave:

De skill vereist dat bedrijven data uploaden naar servers van Amazon
Ja, waarom zouden ze het anders doen... Ga er maar van uit dat die data tot in de kleinste details zal geanalyseerd worden. Je hele interne bedrijfskeuken zomaar in de cloud gooien, dat wordt een goudmijn voor Amazon.
Valt wel mee hoor. Als bedrijf betaal je daar gewoon voor en leg je zaken vast in contracten.. Zodra blijkt dat Amazon contracten negeert kunnen ze de deur sluiten.
en amazon zal in zijn contracten gewoon afdwingem dat ze ook andere dingen met de data mogen doen, het liefst zo vaag (en dus breed) mogelijk gedefinieerd
[sarcasm]
Hoe had je dan een makkelijke oplossing gezien? Je netwerk open zetten zodat Amazon rechtsreeks je Excel file kan lezen op je interne fileserver?
[/sarcasm]

Een andere oplossing is natuurlijk je eigen skill ontwikkelen ( heb ik zelf ook gedaan ) maar vergt kennis, onderhoud, tijden geld. Dit is niet iets wat elk MKB bedrijf bijvoorbeeld heeft. Niet alle bedrijven hebben een IT afdeling met ontwikkelaars.
Je kan het ook niet naar ze opsturen?
Elk bedrijf beslist welke informatie ze willen delen, Amazon geeft een optie. Bedrijven beslissen op basis van geschiedenis en vertrouwen wat ze daar mee doen.
Geef eens een rationele en geen emotionele reden? Doormodderen met in-house gemaakte software zodat je links en rechts wordt ingehaald door de concurrentie die wel gebruik maakt van wat er is?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.