NPO Start-app werkt niet met Chromecast door technische fout

De NPO Start-app werkt momenteel niet in combinatie met de Google Chromecast. Dat meldt een gebruiker aan Tweakers. De bug is inmiddels bevestigd op de website van de NPO. Er wordt gewerkt aan een oplossing.

Gebruikers kunnen Chromecasts wel selecteren in de app en het NPO-logo is gewoon zichtbaar op de aangesloten televisie, maar de gekozen uitzending kan door de fout niet worden gestart. Een gebruiker meldt aan Tweakers dat de Chromecast wel werkt met zijn iPad, maar dat het beeld 'zeer regelmatig hapert'.

De bug werd geïntroduceerd in de laatste update van de NPO Start-app, die uitkwam op 13 september. Het is niet de eerste keer dat de app problemen vertoont in combinatie met Chromecasts. Eerder dit jaar werkten de NPO Start- en NLZiet-apps niet via Chromecasts door een update van Google.

NPO laat op zijn website weten dat het probleem bekend is en dat de technici werken aan een oplossing. NPO laat bovendien weten dat nieuws over de storing wordt gedeeld op de statuspagina. De oplossing zal worden verspreid via een update van de NPO-app.

Reacties (82)

[devlam]

Er is een update en daarmee lijkt het probleem opgelost.
Op STATUS pagina staat de storing nog open en bij de update wordt met geen woord gerept over het opgelost zijn van het Chromecast probleem.

Update:
Inmiddels wordt door Npo-start, via mail, idd aangegeven dat het opgelost zou moeten zijn.

[Reactie gewijzigd door devlam op 23 juli 2024 05:22]

[nikos_cs]

Bij mij blijft de reclame zich herhalen op de tv. Oplossing: Reclame laten afspelen op telefoon en bij start van het programma pas op de chromecast knop drukken.

[dutchdaun]

Of 2,95 betalen dan heb je geen reclame meer. Chromecast werkt bij ons toe nu toe prima. Maar meestal gebruik ik de app van mijn Samsung tv. Ook dat loopt de laatste tijd uitstekend. Is we eens anders geweest....

[Fraaank]

Nog meer betalen voor de NPO? Of is dit een discussie die hier niet thuishoort...

[einreb73]

We betalen als je het vergelijkt met andere landen best weinig ; https://www.nrc.nl/nieuws...roepen-in-europa-a1586351

[Sergelwd]

We voeden ze met belastingsgeld zodat ze betaalmuren kunnen optrekken

[andreetje]

Ze eten daar van twee walletjes.

[StephanVierkant]

Dat heb ik ook gedaan vanwege de bug in de reclameloop, maar sinds een recente update werkt het helemaal niet meer. Heb al gevraagd of ik m'n geld terug wil krijgen, maar het lijkt erop dat de NPO mij gewoon is gaan negeren op Twitter.

[Hedva]

Dus eigenlijk een (tijdelijke) eenvoudige fix voor dit probleem is reclame uitschakelen. Als ze dat nou zouden doen, totdat ze een oplossing hebben, kan iedereen in ieder geval normaal programma's kijken

[Craften]

Of de eenvoudige, tijdelijke, workaround is om de reclame te laten afspelen en dan op de cast knop te drukken..

[Christoxz]

Dat hangt er van af.

Gebruikers kunnen Chromecasts wel selecteren in de app en het NPO-logo is gewoon zichtbaar op de aangesloten televisie, maar de gekozen uitzending kan door de fout niet worden gestart

Betekent dus niet dat de reclame het probleem is en of het uitschakelen daarvan een tijdelijke oplossing is.

[geerttttt]

Het reclameprobleem had ik al langer. Ongeveer 2 weken geleden probeerde ik ook iets te casten naar Chromecast en ondervond ik hetzelfde probleem, app flipte helemaal en bleef telkens reclame afspelen. Uiteindelijk ook gelukt door reclame eerst op telefoon af te spelen. dit was dus alleen niet bij deze nu net gereleasde versie.

[Muna34]

Ik kan hierbij aansluiten. Wij gebruiken al jaar en dag de NPO app. Vreselijk traag met bufferen en chromecast + app = ramp waiting to happen.

Dat bufferen is trouwens ook grappig. Als je klikt op de tijdlijn voor laten we zeggen +1 seconden dan is ie instant HD en anders duurt het echt een dikke minuut voordat de app zelf HD beelden toont.

Die reclames (framework om reclames in te laden) bij deze app heeft altijd ondermaats gepresteerd. Sommige worden seconden voor het einde afgekapt, sommige worden totaal niet getoont en dan zit je gewoon 10-20 seconden of sporadisch een paar seconden naar een zwart scherm te koekeloeren

Maarja, dit is gewoon een app waar we "mee hebben leren leven" Het heeft zijn mukken maar uiteindelijk krijgen we toch altijd de afleveringen te zien dus ja

[Dennisdn]

Ik kan ook bevestigen dat ik maanden geleden al tegen de reclame-issues aangelopen ben. Inderdaad bleven deze maar afspelen en begon het daadwerkelijke programma nooit. Soms als ik de app een paar keer afsloot en opstarte skipte hij de advertenties volledig zodat de uitzending instartte. Al deze issues waren toen al reden voor mij om niet meer met de app/casten te werken maar op Ziggo-Replay terug te vallen.

[Reactie gewijzigd door Dennisdn op 23 juli 2024 05:22]

[johanl79]

Juist, zo doe ik het ook, daarna streamt de uitzending zonder probleem of haperingen.

[HellFury]

Werkte niet bij mij. Ik heb meerdere dingen geprobeerd, maar elke keer bleef hij op de televisie gewoon laden: voor afspelen casten, na reclame casten, in het midden van de aflevering casten, lukte allemaal niet.

[Soldaatje]

Dat werkte bij mij helaas niet, ik heb de opslag van de App geleegd in de instellingen en toen deed hij het wel weer.
Of de App verwijderen en dan opnieuw uit de Playstore installeren.

[Mitashi]

Oude versie via APK Mirror downloaden lost bij mij het probleem op die ik al meer dan een week heb:
https://www.apkmirror.com/apk/npo/npo-start

Niet vergeten in de Play store het auto-updaten van NPO start uit te zetten en you're good to go

[reckik]

Idd, de updates maken de app alleen maar kapot. Gebruik al een tijd, zonder issues, een oude versie.

[Stef012]

Vind ik ook, daarom zit ik nog op W95!

[Bark_At_The_Cat]

Is er ook een versie voor Android TV, of is dat dezelfde als deze?

[ekoopman]

Direct op Android tv werkt hier wel, volgens mij is die app vrij nieuw. Wel meer gedoe met zoeken via je afstandsbediening, want het integreert niet met de app op je telefoon lijkt het.

[Bark_At_The_Cat]

Ik ga jet hier zo op een Fire TV stick proberen, zonder extreem hoge verwachtingen.

[Toin]

Goede tip. Bedankt. Versie 5.47.0 geïnstalleerd en het werkt weer goed.

[JanFilmer]

Zeer bedankt, Deze app werkt weer als vanouds.

[devlam]

Kan je die ook zo installeren als je geen geroot toestel hebt?
Krijg een scherm waarop wordt aangegeven Readly installeren

[Reactie gewijzigd door devlam op 23 juli 2024 05:22]

[Mitashi]

Ja hoor, je moet er alleen even voor zorgen dat je apk's van buiten de Play store kan installeren.
Wat betreft Readly, waarschijnlijk is dat een ad? Die zijn nogal goed verpakt op APK mirror..

[pctje]

Het is al langer dat het niet werkt. Vorige maand werkte het ook al niet op Android i.c.m. Chromecast.
https://twitter.com/Publi...tatus/1170327969660899330

Na introductie van reclames voor de filmpjes ook op Chromecast is het probleem geintroduceerd. Maar helaas nog steeds niet opgelost.
Nu gebruik ik niet de betaalde versie, maar ik kan me voorstellen als je hiervoor betaald dat je flink baalt.

[Peetke]

Inderdaad, wij hebben er al een maand last van. Is overigens ook op AndroidTV rechtstreeks; de App start soms niet eens op. Erg buggy software.

[Burgertrut]

AndroidTV heeft dan ook ‘chromecast build-in’. Dus zelfde.

[redah]

Ik vermoed dat @Peetke doelt op de NPO Start app op AndroidTV, die géén gebruik maakt van Chromecast.

Wat betreft de buggy software gaat het bij ons ook eigenlijk altijd mis bij de reclames. Onze oplossing is om -als we bijvoorbeeld een aflevering van een serie willen bekijken- een andere aflevering te starten dan diegene die we willen bekijken, dat enkele seconden laten misgaan (blijft op laden hangen) en vervolgens terug te gaan en de juiste aflevering te starten. Het lijkt dan of er ergens tijdens het misgaan toch een vlaggetje wordt gezet dat we al reclame's hebben gezien, en de aflevering die we echt willen zien start dan direct zonder reclame én zonder problemen

[Reactie gewijzigd door redah op 23 juli 2024 05:22]

[Burgertrut]

O zo. Ik dacht dat we het over casten hadden. Mijn ervaring is trouwens dat wanneer je iets anders dan YouTube casten ook de app geïnstalleerd moet zijn op de AndroidTV. Bijvoorbeeld Vimeo casten werkt alleen (zonder ondertiteling ) als ik Vimeo installeer op de TV. Netflix en Spotify e.d. staan er natuurlijk standaard op.

NPO start gebruik ik zelf nooit, kijk wel terug met KPN kastje of neem het gewoon op.

[Marzman]

De app start bij mij nooit op. Ik gebruikte al de chromecastfunctie, nu dus even niet

[Unipuma]

De hele NPO Start applicatie is een drama. Het voelt alsof het toeval is als het een keer wel werkt via Chromecast. Niet voor niets dat de beoordeling van de app 1.8 is op de Google Play store
https://play.google.com/s...ls?id=nl.uitzendinggemist

Vreemd genoeg werkt het afspelen van reclames altijd wel, het is alleen de live uitzendingen die bevriezen of het terugkijken van daadwerkelijke content dit faalt. (/sarcasm)

Een tijd lang werkte het om een oude app versie te gebruiken (major versie 3 was zonder problemen, huidige zit op 5), maar helaas werkt dat nu niet meer. Het uitzetten van automatische updates lijkt wel de veiligste optie. Eerst de comments checken voordat je de app laat updaten.

[Nickkname]

Bij mij ook, ik gebruik de app niet elke week, maar voor mijn gevoel werkt de app vaker niet dan wel. Allerlei problemen, van programma's die opeens beginnen te laden en dan 5 minuten terug springen waar je was. Of als je een programma op pauze zet, gaat hij na 30 seconden toch ineens weer verder met afspelen. En zo nu en dan wil hij uberhaubt geen programma inladen.

[PJOG]

Ik gebruik de NPO app (incl. abonnement) al een hele tijd icm een chromecast. Ervaring leert, dat wanneer je de chromecast aansluit op je standaard ISP router (in mijn geval een Experiabox V10a) dit bijzonder veel problemen oplevert met de chromecast icm NPO app start. Haperingen, afleveringen stoppen frequent en lukraak, starten van afleveringen wil niet, chromecast opeens onvindbaar etc. Heb onlangs op marktplaats voor weinig een TP Link AC1750 gekocht en deze als accesspoint aan de ISP router geknoopt. Vlekkeloos! Gisteravond (16-09-2019) nog Floorje naar het einde van de wereld gekeken op de TV, gecast vanaf de app op mijn Iphone SE. Geen enkel probleem! Misschien een tip voor andere gebruikers.

[MsG]

Klinkt alsof de Wifi van je Experiabox in jouw situatie niet toereikend was. Ik heb geen enkel probleem op de Experiabox-eigen WiFi met een Chromecast. Wel valt het me op dat de NPO dit heel vaak stuk maakt. De vorige nieuwsbericht-waardige keer was: nieuws: Chromecast-update zorgt voor problemen streamen NPO Start en NLZiet -... maar tussendoor werkt het ook regelmatig niet, waarbij de reclame maar in een loop blijft.

[PJOG]

Ik heb meerdere ISP modems gehad (ik wissel wel eens van ISP). Bij alle modems tot nu toe is de combinatie chromecast NPO app slecht. Had de hoop dat met de Experiabox V10a (nieuwste model tot nu toe) het probleem over is. Helaas nog niet.

[Bark_At_The_Cat]

De meeste modem/routers die je krijgt van een ISP zijn erg beperkt. Ik zet ze altijd direct in bridge en hang er een fatsoenlijke router aan. Zelfs een budgetrouter als de AC1750 of zelfs Archer C1200 is dan al een hele vooruitgang.

[veltnet]

Nog nooit problemen gehad met Chromecast/Xs4all/Fritzbox

[KingHorse]

Goede tip. Met ConnectBox van Ziggo nog geen problemen gemerkt, altijd vlekkeloos kasten. Maar heb wel bewust gekozen voor de ChromeCast Ultra ipv ethernet port die hierop zit.
Dat zou misschien wel de problemen voorkomen.

[djoelzz]

Op zich hoef je daarvoor niet per se de ChromeCast Ultra aan te schaffen. Ik wil zelf ook de ChromeCast bedraad aansluiten en heb daarvoor een adapter van 19 euro gekocht, waarmee dit ook kan. Maar er zijn nog goedkopere alternatieven om je "oude" ChromeCast via ethernet aan te sluiten.

[.jef]

Worden die apps zonder beta-testen uitgebracht of zo?

[Brummetje]

Want alles wat uit de beta test komt werkt zonder problemen? Zelfs de meest voor de hand liggende problemen kunnen onopgemerkt blijven natuurlijk omdat er zoveel verschillende hardware/software is. En dan hebben we het nog niet eens over de verschillende situaties die zich kunnen voordoen ten tijden van het probleem.

[Darth Dre]

Inderdaad zelfs met een goed test plan is het vaak onmogelijk voor alle variabelen te testen.
Denk hierbij aan os, firmware en software versies en natuurlijk verschillende hardware.
De variaties kunnen soms oneindig zijn dus doe je je best een zo'n groot mogelijke test dekking te krijgen.
Helaas betekent dat dat er gevallen zijn die je mist.

[veltnet]

Testen is natuurlijk een vak. En een goede ontwikkelaar is vaak geen goede tester.

[lenwar]

Niet flauw bedoeld, maar Chromecastondersteuning is een spefiek geadverteerd kenmerk van de betreffende app. Het zou toch niet meer dan logisch zijn dat je dit dan bij elke bijgewerkte versie functioneel test. Je kan uiteraard niet op 100% van alle hardware/software typen testen, maar dit valt daar toch niet echt onder.

[jpsch]

Agile!

[veltnet]

Agile wil niet zeggen dat het niet getest is. Soms is het best handig om testers in je scrum team te hebben.

[RedPixel]

De Android TV-app deed het vanmorgen nog wel prima. Mocht je dus NPO Start willen kijken op je Xiaomi Mi Box of Nvidia Shield, kun je de NPO Start Android TV-app installeren.

[Verwijderd]

Nou de Android app op mij Nvidia shield werkt niet hoor... blijft lekker laden. Op mijn tablet kan ik wel kijken in de app maar nog steeds niet casten... app is net geïnstalleerd op de tablet

[Opperpanter2]

Ik had aantal dagen geleden inderdaad dat hij niet werkte omdat hij bleef loopen bij de commercials, echter nu doet hij het weer. Lijkt wel alsof voor mij de update juist het probleem heeft opgelost

[HRJ]

Op Android werkt de Chromecast functie wel indien je uitgelogd bent!