ING-klanten ervoeren dinsdagmiddag storing met internetbankieren - update

Klanten van de ING-bank hebben last van een storing, waardoor internetbankieren voor een deel niet werkt. De website van de bank is wel gewoon bereikbaar. De storing doet zich sinds het begin van dinsdagmiddag voor.

Op de statuspagina van de bank wordt momenteel nog geen melding gemaakt van de problemen, maar het webcare-team laat op Twitter en Facebook weten dat er een storing is. Het gebruik van de Mijn ING-dienst en de Mobiel Bankieren-app levert problemen op, zowel voor particuliere als zakelijke gebruikers.

Door de storing kunnen klanten geen inzage krijgen in hun betalingen en is ook niet mogelijk om overschrijvingen te doen. Een indicatie voor wanneer de problemen verholpen moeten zijn, is er op het moment van schrijven niet.

De bank heeft nog niets gezegd over de omvang van het probleem, maar op storingswebsite allestoringen.nl is te zien dat de storing zich in Nederland op landelijk niveau voordoet. Sommige gebruikers melden echter dat ze wel gewoon online kunnen bankieren.

Update, 15:20: volgens de ING-webcare zijn de problemen inmiddels verholpen.

Reacties (67)

[Anoniem: 315662]

Ik ben er helemaal voor om een platform te hebben waarop je kunt zien wanneer er storingen zijn geweest hoor. Maar is het echt tweakers waardig?
Zolang er geen technische achtergrond is vind ik de X heeft een storing sinds Y berichten meer passen bij het tech nieuws in de Telegraaf of een dergelijk blad, niet perse op Tweakers.

[Edddd]

Wat me nog veel meer verbaast, is dat de storing op de website van ING niet wordt vermeld.

Overigens is dat bij veel bedrijven (banken, telco’s) het geval. Waarom wel via FB en Twitter en niet op je primaire communicatiemiddel? Het is voor mij als consument sowieso makkelijker om even op de website te kijken, dan in Twitter te gaan speuren tussen al die berichten met meer code erin verwerkt dan tekst.

[Anoniem: 315662]

Inderdaad ook erg bijzonder, maar ik ben bang dat de website voor de gemiddelde consument al veel langer niet als primaire communicatiemiddel geldt. Veel mensen doen alles via de app, en als er iets mis is kijken ze op twitter. Ik zeg niet dat ik het er mee eens ben, maar het is wel de realiteit.

[laptopleon]

Dat de gemiddelde Nederlander op de app kijkt, dat klinkt nog wel aannemelijk, maar twitter… 🤔

Als ik zo eens Google op cijfers over twitteren in Nederland, kom ik dit tegen:

“Maandelijks wordt Twitter door 2,8 miljoen Nederlanders gebruikt om tweets te versturen of te lezen. Een miljoen Nederlanders gebruikt Twitter dagelijks.”

Nog steeds best veel natuurlijk, maar ik denk dat de meeste voor de hand liggende optie Google is. En dan kom je al snel bij allestoringen.nl of zo uit.

[Alex3]

Op https://allestoringen.nl/ bijvoorbeeld.

[efari]

Wat ik mis in dit artikel, is of dit in Nederland, België, of beide het geval is??

[Blokker_1999]

Hoewel men het inderdaad expliciet had kunnen vermelden (neem aan dat de auteur niet weet dat er ook een ING in België is), zijn er voldoende aanwijzingen om te zien dat het hier om ING Nederland ging. Alle gelinkte bronnen hebben ofwel een .nl extensie of verwijzen naar ING NL.

[TheVivaldi]

En ING is ook actief in Oost-Europa, dus ook daar had dit probleem zich kunnen voordoen. Tja...

[Anoniem: 1216024]

En ook in Duitsland.

[xleeuwx]

ING is in ongeveer 40 landen actief, niet altijd als Bank maar draagt dan nog steeds de naam ING.

[Anoniem: 1216024]

In Duitsland zijn ze ook actief als bank.

[supestw]

Ook in Australia

[Jeroen hofman]

Het was niet alleen ING die een storing had, Zo kon ik dus Dinsdag middag ook geen gebruik maken van de RABO Dus De storing was ook in Nederland
Dit soort (storingen?) Gebeurd wel vaak de laatste tijd

[Reactie gewijzigd door Jeroen hofman op 23 juli 2024 10:14]

[Hackus]

Apple pay werkt(e) ook niet via ING

[iRobbery]

Ik kon net niet op de website inloggen om te betalen, via mobiel app ging het echter prima. 2 minuten geleden.

[ZhuBaJie]

Hier ongeveer hetzelfde.
Ik wilde bij AliExpress nog maar eens een gadget kopen maar kon niet via IDEAL=>de ING website betalen.
De ING app op m'n telefoon deed het echter perfect.
Ik kon daarna echter niet de overschrijvingen checken in m'n app maar de betaling was volgens Ali OK

[Ivysaur]

Elke storing zit ik te hopen op een foutje in de code en dat ik ineens een miljoen op mijn rekening heb staan. Die ze er niet zomaar even weer er van af mogen halen.

[Toff]

Ja, want dan vang je wel € 0,82 per dag aan rente, als je het hele bedrag tenminste op tijd naar je spaarrekening boekt...
Waarschijnlijk wordt je hele rekening geblokkeerd, "lopende het onderzoek" en dan moet jij maar zien hoe je je rekeningen betaalt. Gaat je veel meer kosten dan dat beetje spaarrente.

[laptopleon]

LOL De rente moet je natuurlijk sowieso óók inleveren – want die was niet rechtmatig. Wat zeg ik, bij bedragen van een miljoen of meer betáál je vaak rente – met dank aan de Europese bank die ons spaargeld al jaren helpt verdampen. Allemaal beter voor de schulden in Zuid-Europa, onder het mom van bedrijfsleven stimuleren met goedkope leningen en zo.

[veltnet]

Oh...heb jij het dan niet gekregen? Dan is de computer jou waarschijnlijk vergeten

[MineTurtle]

Stoor-ING
Hier ook problemen met zakelijk account - inloggen gaat prima maar overzicht kan niet worden bekeken en betalingen kunnen niet worden verricht.

[el frikandel]

Hier niet. (Inside business payment)

[pauv]

Bij mij ging het op de website ook niet , de app werkt bij mij ook prima 14.36

[Anoniem: 316512]

Kun je ook je transacties bekijken? De app werkt ook bij mij, maar ik kan mijn transacties niet inzien.

[SinergyX]

Zakelijk via IBP lijkt gewoon nog te werken, dus dat scheelt

[poststamp]

De integratie van reclames tijdens het betalen verloopt niet geheel probleemloos, zie ik.

[M. van Aken]

Ik heb al weken storing. Als ik iets wil overmaken krijg ik geen TAN-code.