Blizzard zegt dat het een bug heeft opgelost die ervoor zorgde dat de questlogs van spelers werden verwijderd zodra ze naar een nieuwe gebied reisden. Het terugkrijgen van de quests kan echter tijdrovend zijn en eventuele progressie in quests kan wellicht niet worden hersteld.
Volgens Blizzard worden quests niet langer verwijderd uit de questlog op het moment dat een speler een andere zone in het spel betreedt. Ook kan er weer worden ingelogd, zonder het risico dat alle quests zijn verdwenen.
De ontwikkelaar zegt dat spelers eventuele verloren quests weer kunnen terugkrijgen door te gaan naar de originele npc die de opdracht gaf, ook al kunnen die zich in allerlei verschillende gebieden bevinden. Het is echter niet duidelijk of voor iedereen de verloren quests geheel kunnen worden hersteld, zonder dat het heel veel tijd en moeite kost.
Ook is niet duidelijk of de progressie van deels voltooide quests kan worden hersteld. Een Blizzard-medewerker heeft laten weten dat het wellicht niet mogelijk is om deels of geheel voltooide quests, inclusief de progressie, te herstellen.
Het gaat om een bug in de pre-patch, die is uitgebracht in de aanloop naar de release World of Warcraft: Battle for Azeroth. Het spel komt op 14 augustus uit en in aanloop daar naartoe is patch 8.0 uitgebracht. Die zorgde voor meer problemen, bijvoorbeeld dat het voor spelers met een karakter met een laag level nog langer duurde om tegenstanders te vellen. Dit probleem is ondanks het uitbrengen van een hotfix nog niet geheel verholpen.