KPN-klanten in het buitenland ervaren roamingproblemen na stroomstoring

KPN had dinsdag een stroomstoring in een van zijn datacenters. Als gevolg daarvan hebben klanten van het bedrijf die zich in het buitenland bevinden, al uren last van geen, of slechte verbindingen.

Volgens KPN was er dinsdagmiddag, half twee, een korte stroomstoring in een van zijn datacenters. "Hierdoor waren er mogelijk problemen met internet of telefonie. Dat is al weer verholpen, maar we zien nu ook dat hierdoor problemen kunnen zijn met mobiel gebruik in het buitenland", meldt een medewerker op het KPN-forum, in antwoord op klachten.

Ook op Allestoringen melden klanten in onder andere Duitsland, Turkije, Polen en Belgie niet te kunnen bellen en ook geen mobiel internet te hebben. De webcare van KPN meldt dat er aan een oplossing gewerkt wordt, maar wanneer de problemen verleden tijd zijn is niet bekend.

Reacties (93)

[HKLM_]

Hoe werkt dat dan in het buitenland? Daar zit je toch gewoon op een lokale provider ( tmobile de bijvoorbeeld) die handelen dan toch alles af?

Of is het echt een doorgeef luikje zegmaak telefoon -> buitenland provider -> NL provider die alles fixed.


Edit: thx voor het antwoord dames en heren

[Reactie gewijzigd door HKLM_ op 23 juli 2024 05:42]

[Luinwethion]

Providers zijn verbonden met een GRX / IPX (gprs Exchange/ IP Exchange) netwerk, dat zorgt dat je in het buitenland bijvoorbeeld vaak een Nederlandse IP behoudt, zo kun je genieten van Nederlandse content zonder blokkades.

Dat is ook nodig voor het in real time bijhouden van je verbruik.

Dat maakt het wel storingsgevoelig, sinds een storing in de lokale provider, in de link tussen beide providers of in de thuis provider kan zorgen dat je internet of telefonie niet goed doet.

T-Mobile had vorige jaar ook last van bron

[raro007]

Zorgt dat niet voor een hoger ping sinds dat een extra hop is?

[RobinF]

Dat is aannemelijk ja.

[MrFax]

Nee, als jij met je KPN SIM naar Duitsland gaat wordt er door de datacenter in dat land eerst contact gemaakt met de servers van KPN, hoe gaat KPN anders weten waar je bent en hoeveel data je gebruikt hebt? Als zij geen contact kunnen leggen met KPN dan wordt de SIM geweigerd en kan je alleen het noodnummer bellen.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 23 juli 2024 05:42]

[thedicemaster]

ze werken met een VPN-achtig systeem.
je mobiele internet wordt altijd omgeleid via je thuisland.

daardoor had ik vorig jaar op vakantie verschillende series en films op Netflix afhankelijk van of ik via Wi-Fi of 4g verbonden was.

[MrFax]

Ik dacht dat niet alle packets worden omgeleid?

[Reactie gewijzigd door MrFax op 23 juli 2024 05:42]

[MikeKiller]

Ik meen begrepen te hebben dat KPN dan als proxy fungeert. Ik heb (bij KPN) altijd een Nederlands ip-adres in het buitenland, ik kreeg (vóór de nieuwe geo-blockingwetgeving) ook altijd gewoon het Nederlandse Netflix-aanbod in het buitenland.

[Schrudde]

De telefooncentrale houdt lijsten bij met wie in welke cel ( of land ) is. Bij de stroomstoring zal dat bestand wel stuk zijn gegaan. Ze zullen vervolgens wel hun torens hebben gevraagd wie zich in hun cel bevindt. Of backup ingelezen. Maar de signalen uit t buitenland " [phone] ' is nu bij mij" zullen dan in een niemandsland terecht zijn komen.

Hoeft niet de reden te zijn, dit is n theorie.
Bij de grote Vodafone-brand zag je ook dat vooral de telefoons die gereset waren of verplaatst waren niks meer deden terwijl andere nog bleven werken.

[burne]

De telefooncentrale houdt lijsten bij met wie in welke cel ( of land ) is.

Het Home Location Register en het Visitor Location Register. En inderdaad, zoals je aangeeft, is bij de Vodafone-brand het HLR/VLR verloren gegaan, en lijkt er nu bij KPN een synchronisatieprobleem te zijn.

Het is een lastig beest om redundant uit te voeren want iedere keer dat je van 'paal' wisselt moet er iets aangepast worden in het HLR. Als je je bedenkt hoeveel mensen er over snelwegen rijden met hun GSM aan, die dan dus iedere paar kilometer van paal wisselen..

[Odie]

Niet elke wisseling van “paal” veroorzaakt een update in de HLR, die kent in principe alleen het adres van de VLR waarop de imsi zit. En hoewel die vroeger regiogebonden waren is dat bij in ieder geval KPN ook al niet meer zo.

[Jaco69]

Iedere keer dat je gebeld wordt is wel de HLR geraadpleegd. Authenticatie wordt ook door de HLR gedaan (eigenlijk door de AuC maar die zit vrijwel altijd samen met de HLR) en het is een instelling bij welke actie om authenticatie gevraagd wordt, dus dat kan ook als je van gebied wisselt nodig zijn.

[EvertSchut]

Is dit niet ook verschillend bij 3G en 4G?

[Jaco69]

4G werkt inderdaad intern totaal anders en er is ook alleen een data verbinding maar in grote lijnen gedraagt authenticatie en aanmelden zich hetzelfde.

[Odie]

Ja, maar het principe is hetzelfde. Aanmelding bij de HSS gebeurt niet per cell.

[WhatsappHack]

Nee bijvoorbeeld de autorisatie om het netwerk op te gaan en dergelijken gaat via je eigen provider.

[WhatsappHack]

Altijd makkelijk, vanaf de zijlijn schreeuwen. Daar is vast en zeker over nagedacht, er werkt daar zeer capabel personeel.

Helaas is het techniek. Wij (bedrijf) hadden in een datacenter ook alles redundant ingericht. Toen kreeg een van de aanbieders een storing precies toen de ander onderhoud ging doen, en om op dat moment onbekende reden ging een aantal circuit breakers niet af waardoor de aggregaten niet automagisch aansprongen - iets dat 3 weken ervoor tijdens een routine test wel prima werkte. Dat kon nét niet binnen de tijd dat de UPS het kon overbruggen opgelost worden. Klik en daar ga je. Dat soort dingen gebeuren nu eenmaal. Je kan er eindeloos voor extreme gevallen geld tegenaan blijven smijten maar zelfs dan kan het nog misgaan. Dus iets met kosten en baten.

En áls er dan onverhoopt en onverwacht een storing optreed, dan kan dat een domino-effect veroorzaken op locaties die nog wel online zijn. En dan moet je eerst nog maar uitvogelen wat het probleem is.

Zaken gaan gewoon wel eens mis. Ik vind het dan altijd zo overdreven om uit de hoogte te gaan doen en denken dat er nul komma nul redundantie is... Alsof jou zoiets nooit zou overkomen. Believe me, er komt een dag. Of t nou stroom, een verrot aircosysteem is of een vrachtwagen die een van je locaties inrijdt (zoals destijds bij The Planet datacenter, vrachtwagen die de stroomkamer aan gort reed ): ooit gaat het een keer mis ondanks al je inspanningen en uitgaven. En daar moet je je ook gewoon bij neerleggen. Het is technologie, het is van veel afhankelijk en niets is 100% bugvrij.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 23 juli 2024 05:42]

[AeroXbird]

Ik kan je verzekeren dat ik niet tegen m'n beeldscherm aan het schreeuwen was hoor!

Verder heb je helemaal gelijk dat het hoogstwaarschijnlijk overmacht is geweest, ben ik met je eens.
Allicht is mijn reactie nogal kort door de bocht, ook daar heb je gelijk, was niet geheel mijn bedoeling, maar ach, ik ga het nu niet weghalen, discussiëren is veel interessanter.

Een beetje duiding is misschien op z'n plaats.
Ik heb via-via (monteurs e.d.) het verhaal gehoord hoe dat laatst bij de stroomstoring van schiphol er aan toe is gegaan, en dat haalt toch wel het bloed onder mijn nagels vandaan.
Bijna ANTIEKE schakelkasten, schakelcircuits die al JAREN niet onderhouden zijn, en dan stééds maar bezuinigen op het onderhoud van die meuk. "want het werkt toch gewoon?!"
Vervolgens is het bij de stroomstoring pure paniek, niemand weet wie er gebeld moet worden want men is al drie keer van onderhoudspartij veranderd in een paar jaar tijd ( leuk hé, bezuinigen op onderhoud )
En ja, dan krijg je het soort taferelen wat zich destijds heeft voortgedaan met Schiphol.
Nu moet ik er wel eerlijk bij toegeven dat sommige monteurs echt van alles bij elkaar kunnen ouwehoeren, dus neem ik het verhaal met een stevige korrel zout.

Verder heb ik al niet een hele hoge pet op van de bedrijfscultuur van KPN (formuliertje hier, formuliertje daar, ambtenaar spelen), dus misschien ben ik daar een beetje gekleurd in geweest

Ik mag hopen dat de beste technici van het desbetreffende datacenter van KPN nu hard aan het werk gaan met het implementeren van een oplossing voor dit probleem.
Helaas leert de ervaring mij dat als er eenmaal een oplossing is gevonden ( in de vorm van aanpassingen aan installaties ) de hoge heren met de grote zak geld er een stokje voor steken, er moet immers wel geld verdiend worden...
Hoeft uiteraard niet, als je dit met een strak gemaakt calamiteitenplan kan afdekken is dat natuurlijk helemaal top, maar vaak is het toch ergens een ontwerpfoutje of iets dergelijks waardoor er een 'cascade' effect plaatsvind, en je hele infra op z'n gat ligt.
Een beetje zoals je omschrijft in je reactie, circuit breakers slaan niet om, moet je handmatig schakelen, maar dat moet je binnen je UPS window kunnen doen, lukt niet, stroom weg.

Kortom, ik ben een lul, en je hebt helemaal gelijk, fijne avond

[Houtenklaas]

Niet om het goed te praten uiteraard, maar wij consumenten hebben de vervelende eigenschap voor een dubbeltje op de eerste rang te willen zitten. In die 'rat-race' gaan partijen zaken als onderhoud en het vervangen van apparatuur voor zich uitschuiven. En dat zie je in veel bedrijven dat een financieel mens rustig kan besluiten om een wat ouder apparaat nog één jaar in dienst te houden terwijl de technische mannen al 4 jaar gemeld hebben dat het ding in kwestie diezelfde 4 jaar geleden end of life is verklaard. Ik heb hem zelf ook weleens naar mijn hoofd geslingerd gekregen: "Je meldt nu al 4 jaar dat het ding te oud is, stop daar maar mee, hij heeft het al die tijd goed gedaan en dat doet hij vast nog wel even". De kunst is om het ravijn van storingen net op het juiste tijdstip zien te voorkomen.

Het heeft dan ook niet alleen te maken met de "hoge heren", er is wel degelijk een balans van inkomsten en uitgaven waar je het juiste evenwicht moet vinden. En ik denk dat velen dat hier wel herkennen van het eigen bedrijf, preventief onderhoud wordt te vaak als kostenpost gezien en niet als verzekering om ellende te voorkomen.

Maar goed, het punt dat ik wil maken, probeer eens uit te verzinnen waar de kosten van een VDSL verbinding met internet uit bestaan, inclusief overhead van panden, verkopers, hun leaseauto's, reclameuitgaven, onderhoud en dergelijke. Ik kom dan makkelijk boven die 30 euro per maand uit, terwijl dat zo'n beetje het instaptarief internet is. Ik vind dat erg weinig geld ... Kortom: help je provider en neem het duurste product wat ze hebben

[guusweb]

Ik zat gisteravond helaas in Duitsland zonder internet. Ik begrijp heus die ratrace wel. Maar de markt moest zo nodig marktwerking hebben. Nu gaat er dus veel geld en energie in overhead verloren. Telcos mogen ook wel snappen dat ze meer kwaliteit moeten leveren. Een gemiddeld gezin betaald tegenwoordig een behoorlijk bedrag als je alle abos/data bij elkaar optelt. Ik hoef geen 200 Mbps maar wil wel graag kunnen bellen indien nodig.

[1nsane]

Je hebt gelijk, doe je in extreme gevallen niks aan, alhoewel het me doet denken aan de NS waar bij het weigeren van een trein een stuk of wat versufde NS personeelsleden om zich heen staan te gluren en in een walkie talkie staan te brabbelen en pas een half uur later beseffen dat de trein inderdaad stuk is

[dwilmer]

C.q. Een half uur lang proberen de trein weer aan de praat te krijgen, terwijl ze de treindienstleider op de hoogte houden. Ik zat een keer in een kapotte trein, en één van de manieren waarop ze dat probeerden was om 'm opnieuw op te starten. Als de trein gelijk als "kapot" wordt bestempeld, wordt er waarschijnlijk ook geklaagd dat er niets gerepareerd wordt - vooral mensen die "The I.T. Crowd" hebben gekeken en zich afvragen "have you tried turning it off and on again?"
Bovendien duurt het even voordat er iets anders gedaan kan worden, afhankelijk van wat er moet gebeuren. Kan de volgende trein 'm slepen? Moet de volgende trein naar een ander spoor (en wachten tot dat vrij is)? Dan kan je het beste kijken wat er mogelijk is, qua reparatie of qua tijdelijke oplossing. Ondertussen wordt er ook veel gecoördineerd, terwijl iemand in de gaten houdt hoe het met de passagiers gaat, en het lijkt me niet onwaarschijnlijk dat er tech support ergens zit die via de walkie talkie kan helpen debuggen.

Kortom: ze zijn tijdens een treinstoring wel degelijk bezig de passagiers zo snel mogelijk weer op weg te helpen, ook al zie je daar weinig van.

[Pixelmagic]

Mijn werkgever heeft een “eigen” gsm netwerk wat door KPN word beheerd en alles is 4 dubbel uitgevoerd op twee locaties. Alleen dus vanmiddag vanwege externe veroorzakers één volledig datacenter uitgevallen. Resultaat dat alle verbindingen opnieuw opgezet moesten worden waardoor het andere datacenter in de problemen kwam. Daardoor dus toch langere uitval dan berekend, naar mijn idee vooral vanwege de complexiteit en vele redundant uitgevoerde “domme” terminals die automatisch gaan kiezen.

Wel opvallend dat men alleen in het buitenland last heeft gehad, vermoedelijk is de authenticatie server dan ook uitgevallen. Ik heb tijdens een cursus gehoord dat deze machines niet dubbel uitgevoerd zijn/kunnen worden vanwege internationale paden en oude technieken. Als je in het buitenland verbind dan word er een verzoek naar die server gedssn of je toegang mag hebben en welke beprekingen er eventueel zijn. We hebben dit eel eens gehad met buitenlandse sim kaarten die NL in kwamen die wel toegang zouden moeten hebben maar geen toegang kregen, dit bleek later omdat een server in Italie niet bereikbaar was.

[Houtenklaas]

Waar het weleens mee te maken *kan* hebben (denk ik) is dat authenticatie verzoeken vanuit het buitenland vaker voorkomen dan "vroeger" vanwege de EU roaming regeling. Dat is één. Vervolgens valt er één datacenter weg waardoor het verkeer keurig naar een redundante server wordt gerouteerd. En die is nog berekend op het verkeer van - zeg - 1 jaar geleden toen je nog de hoofdprijs betaalde voor roaming. Die krijgt dusdanig op zijn lazer door de vele authenticatie verzoeken dat hij niet tijdig antwoord geeft, nog meer verzoeken krijgt en dan rustig aan door de hoeven zakt waardoor de verzoeken dus niet meer worden beantwoord. De kunst is dan het beperken van het aantal verzoeken wat op die servers wordt afgevuurd. Geen idee hoe plausibel dit is overigens, maar het lijkt me een scenario wat zomaar het geval kan zijn!

[phYzar]

Italië hier, en inderdaad geen verbinding op een plek waar eerder netjes 4G+ werd aangegeven. Geen ramp op vakantie, maar toch niet prettig (en lang leve wifi)

[nooberke]

Hier ook Italië... Geen service hier... Mijn broer met youfone en moeder met simpel lijkt ook niet lekker te gaan...

Eerder vandaag na vliegtuigstand eventjes verbinding maar nu helemaal niks meer...

[Oekol]

Dat zou wel bijzonder zijn aangezien simpel op het t-Mobile netwerk zit.

[nooberke]

Klopt... Maar dat toestel had net als de KPN apparaten geen service... Nou is dat toestel ook een beetje gaar dus zou toevallig kunnen zijn

[Card Nox]

Ik zit ook in Italie via Youfone en ook geen signaal meer, vriendin hetzelfde. Aangezien we geen internet hadden kon ik niets checken. Telefoon al 2x opnieuw opgestart en sim kaart eruit en erin maar geen soelaas. Weet ik in ieder geval dat het probleem niet bij ons ligt. Hopelijk is het morgen wel weer gefixed want ik heb navigatie nodig!!

[chimnino]

Dat word ergens via wifi kaarten downloaden.

[Card Nox]

Netwerk is er weer. Rond 04:00 is het opgelost zie ik want vanaf toen stopt de battery drain. Pohh, zie je maar weer hoe afhankelijk we allemaal zijn geworden van die kleine "ananassen".

[Concept8]

Jep, vandaag bijna de hele dag al geen netwerk in Griekenland. Het gekke is dat er, vlak na airplane mode aan en uit gezet te hebben, heel even wat data doorkomt (een paar whatsapp berichtjes). Daarna geeft mijn telefoon weer ‘no service’ aan. Zolang de autorisatie bij de Nederlandse server nog geprobeerd wordt, wordt er kennelijk wel data doorgestuurd en pas na een time-out wordt de verbinding geweigerd.

[Sorcerer8472]

Da's raar want die data loopt 100% via KPN ook. Maar het kan wel hoor, dat het even werkt maar dat je er dan toch actief af getrapt wordt door KPN als gevolg van de storing.

[tweazer]

Eri staat mij bij van eoa lezing dat bij roaming eerst een blok (van iets als 1 of 4 Mb) wordt toegekend en dan pas lopende het verbruik van dat eerste blok de teller aktief wordt. Als ik mij goed kan herinneren is dit gekozen om de initiele delay geen impact te laten hebben.
Correct me if I'm wrong, ben tenslotte geen mobiele protocol expert.

[Sorcerer8472]

Dit is meer de manier waarop intern quota worden berekend/toegekend bij providers. M.a.w. zo houdt de provider realtime je verbruik bij op een manier die niet bij elke byte een controle behoeft.

Ik ken geen enkele situatie waar roaming níet via het thuisland gaat, omdat dat de enige manier is om het fatsoenlijk via je thuis-APN te doen. In China kun je bijvoorbeeld via roaming de Chinese firewall omzeilen en gewoon Facebook gebruiken met je buiten-EU-databundel.

[Jaco69]

't is een instelling per APN of het verkeer via het thuisland moet of dat het lokaal naar buiten mag. Bij lokaal naar buiten zijn er nog steeds manieren voor de thuis operator om realtime verbruik bij te houden.

[Sorcerer8472]

Wordt dat in de praktijk ook gebruikt? Ik heb het nog nooit gezien namelijk. In sommige gevallen wel irritant, in Australië bijvoorbeeld was het echt traag met Vodafone; je hebt gelijk al 100en ms latency, bij het bezoeken van Australische sites nog meer!

En weet je dan ook toevallig of er manieren zijn om inkomende calls lokaal te routeren? Als ik in de VS ben en gebeld word vanuit de VS, dan is de vertraging echt groot!

[Jaco69]

Als je APN naam simpelweg 'internet' is had je dacht ik kans dat het via de lokale GGSN naar buiten komt.

Voor bellen ligt het er aan wie belt en of zijn netwerk en het netwerk waar hij vanaf belt mogelijkheden heeft om direct te routeren.
Inkomende calls zijn lokaal te routeren als de lokale MSC de thuis HLR mag onder vragen. Dat is bijna nooit het geval en dus moet het gesprek eerst naar de gateway MSC thuis gerouteerd worden, die ondervraagd dan de HLR die ontdekt dat je in het buitenland zit en een tijdelijk 'roamingnummer' doorgeeft dat dan door de gateway MSC gebruikt wordt om verder naar de bestemming te routeren.
Bij sommige operators wordt vanuit het thuisnetwerk het 'roamingnummer' opgevraagd om de lokale MSC de opdracht te geven direct daarheen te routeren (via 'Inteligent Network' en het CAMEL protocol) maar dat gebeurd ook niet vaak.
In de toekomst (met VoLTE) gaat direct routeren wel vaker gebeuren heb ik het idee. De route van de (SIP) signalering om het gesprek op te zetten is dan onafhankelijk(er) van het pad dat het het (RTP) gesprek neemt.

[Sorcerer8472]

Mijn APN-naam bij Vodafone is volgens mij 'internet', en die gaat altijd via Vodafone NL naar buiten. Ik gok dat de provider van de subscriber dit altijd bepaalt?

Inkomend gesprek heb ik wel een keer op Vodafone.de direct gehad; iemand met een Vodafone.de-nummer belde mij in Duitsland op mijn NL nummer (was HD Voice toen het in NL nog maar net live was, en toen had men die internationale HD Voice-link nog niet actief). Routering kon in dat geval wel direct blijkbaar!

Benieuwd naar de ontwikkelingen die je noemt met VoLTE, zou erg waardevol zijn, want ik voorspel dat dit de komende jaren een topic gaat worden. Het huidige systeem is inefficiënt en (ver)traag(d).

[EvertSchut]

Bron?

[tweazer]

TUE ?

[EvertSchut]

Das lastig he, dat je dat wat je hoorde niet online kan linken. Ik snap het. Maar je kan misschien meer vinden dan tue.nl? Ik ken die tu wel van vroegah maar ik kan niet bij interne colleges of ken de weg niet naar hoe t nu zit. Er moet toch wel wat online staan? Misschien kom jij voor ons wat verder?

[tweazer]

Even Alci bellen ?

[EvertSchut]

Nah zonder bor weten ze daar niks ;-)

[Remcoww]

Idem hier, maar ben al lang blij dat het aan hun ligt. Dacht dat mn telefoon overleden was

[Tinus_Budel]

Wij hebben op t werk ook heel de dag geen netwerk gehad, ook stroomstoring bij een datacenter (www.bit.nl) lijkt me dezelfde storing, zou wel heel toevallig zijn als er meerdere datacenters zijn met eenzelfde storing vandaag...

[muppet99]

Daarnaast dankzij de link die je geeft naar bit leert mij dat er regulier onderhoud is geweest aan de UPS’en. Echter nog niet van datacenter 2c waar de UPS storing optrad bij bit. Ik denk dan ook dat het een ongelukkige timing is geweest dat zowel bit als kpn een storing hebben gehad. Daarnaast hebben ze genoeg aansluitingen https://www.bit.nl/nl/netwerk/colocatie-verbindingen om beschermd te zijn tegen uitval van 1 specifieke provider

[MrMarcie]

https://www.bit.nl/nl/over-bit/incidenten

Fijn, zo'n test aan het begin van de dag, zou toch verwachten dat ze dat op een ander tijdstip doen. Waren nogal wat partijen de dupe van. Zelf viel het bij mij mee, staat wat onbelangrijke zaken daar. Alles nu weer hunky dory. ~]$exit

[Adze]

De reden dat men dit overdag test is dat in het geval het onverhoopt toch mis gaat er genoeg personeel en/of leveranciers beschikbaar zijn om snel te kunnen schakelen. Zou je dit buiten kantoortijd doen dan zijn de gevolgen vaak nog veel groter.

En daarnaast "slaapt" het internet nooit.. Dus wat een geschikt tijdstip voor de één is een ongeschikt tijdstip voor een ander.

[WhatsappHack]

Weinig geks aan, er zijn aardig wat datacentra in Nederland.

[rickdtop]

Dat weet ik indd ook wel bijna zeker

[GrasshopperNL]

KPN storing was vanaf 13:00 en storing BIT was al eerder vandaag.

[Scalple]

Hm.. Ik weet niet hoe de banken communiceren, maar op dezelfde dag was het niet mogelijk om te pinnen in het buitenland tussen 8 en 9 am. No service kreeg ik op een atm nadat ik bij een hotel niet kon afrekenen.

[Pilovali]

Maar niet alleen KPN had het moeilijk vanmiddag. Ook andere vaste verbindingen deden het niet.

[HashIT]

De stroomstoring was op één van de core vier core locaties van KPN, waar ook andere partijen gehuisvest zijn of verbindingen mee hebben. Op allestoringen.nl zie je rondom de storig bij KPN, storing bij bijna alle telco maar ook diverse andere partijen (PIN, ABN AMRO onder andere) hadden hier zichtbaar last van.

[RobinF]

Begin van de ochtend deed Ziggo het in sommige regio's ook niet super

[Rinaldootje]

Ben op de terugreis vanuit Ierland via Groot Brittannië en op geen enkele KPN sim verbinding. Gelukkig een dual sim telefoon met in de andere Vodafone. Voor de eerste keer in jaren weer een beetje blij met Vodafone....

[shailo]

Heb je 4g met Vodafone? Ik heb nu ook een dualsim oplossing precies zoals jij dat hebt maar alleen 3g.

[schaapiej]

Kan het zijn dat je 2e SIM slot geen 4G aan kan? Dat je daardoor op 3G zit.

[Rinaldootje]

Ik heb een OnePlus 5. Die ondersteunt op beide sims 4G.
Overigens vanochtend in Rotterdam aankwam, had ik weer netwerk. Maar dat was dus binnen Nederland.

[WhatsappHack]

Ah vandaar! Vanmiddag opgevallen met familie, namens hen KPN gebeld en die wisten nog van niets. Dit verklaart alles

Shit happens, hopen dat ze t in de loop van de avond weer oplossen dan

[m-vw]

Dat verklaart een boel.
Privé (Simpel) werkte wel. Zat al weer te denken dat de baas de rekening niet betaald had.

[FouT]

Niet alleen met roaming internet in het buitenland, we hebben sinds de stroomstoring (1330) ook problemen met het versturen van SMS berichten naar een andere provider (voor onze 2FA). Maar opgelost door de secundaire VF sim als primary in te stellen..