Gebruikers klagen over niet-vastgelijmd scherm in BlackBerry KEYone

Gebruikers van de nieuwe smartphone BlackBerry KEYone klagen over een scherm dat loskomt doordat het niet is vastgelijmd aan de rest van het toestel. Het is onbekend of het een productiefout is in weinig exemplaren of dat alle KEYones ermee te maken hebben.

Een gebruiker met de nick The_Q laat in een post op het Crackberry-forum zien hoe het scherm van zijn KEYone na een 'kleine val' eraf is gekomen en ook gebruiker daytrade heeft zoiets al meegemaakt. Daarnaast komt het issue naar voren in een test van YouTube-kanaal JerryRigEverything.

De schermen van smartphones zitten in vrijwel alle gevallen vastgelijmd aan de behuizing om te voorkomen dat de display makkelijk loskomt als het toestel bijvoorbeeld een keer valt. Dankzij de lijm blijft het scherm bij een val vaak dicht op de behuizing, waardoor de connector tussen de display en het moederbord vast blijft zitten en de telefoon kan blijven werken. Fabrikant TCL heeft nog niet gereageerd op de kwestie. Het is onbekend of de lijm ontbreekt bij een beperkt aantal toestellen of dat alle telefoons ongelijmde schermen hebben.

BlackBerry bracht de KEYone onlangs uit in diverse landen en het toestel zal binnenkort verkrijgbaar zijn in de Benelux. Het is de eerste door TCL gefabriceerde BlackBerry met een fysiek toetsenbord. Toen BlackBerry nog zelf toestellen maakte, was het fysieke toetsenbord een van de belangrijkste punten van onderscheid ten opzichte van veel concurrenten.

Reacties (52)

[Jartim00]

Ik vind dit toch wel enigszins slordig van een bedrijf als blackberry

[SteroiD]

Dit toestel wordt dan ook niet meer gemaakt door Blackberry, maar door het Chinese TCL, dat een licentie heeft gekregen voor de productie van toestellen onder de Blackberry naam.

Zonde dat een "tweede kans" voor een oude bekende in de smartphonemarkt al zo snel in een slecht daglicht komt. Hopelijk gaat het om een productiefout bij een kleine batch toestellen, en niet om een designfout.

[Noresponse]

Dit verhaal is alleen in de wereld gekomen door de BEND test via youtube en men doet zo gek dat het scherm los gaat, terwijl de BlackBerry Passport bij genoeg buigen van het toestel ook los ging van het toestel, net zoals een iphone 7 dat doet bij een bend test en daarna ook niet meer waterbestendig is

Er zijn nog driee gevallen bekend dat het scherm los zat en dat is een val van borsthoogte en eenjte in een auto en beide schermen werken nog.. De laatse had het toestel bij zich en kwam er opeens achter dat zijn scherm in de rechter hoek los zat. Alle toestellen kwamen uit de UK en dat was de eerste batch die vertraging had opgelopen en mondjes maat is verspreid.

Het lijkt erop dat bepaalde toestellen niet genoeg verlijmd zijn, we zagen dit ook bij een paar BlackBerry Passports en bij sommige zat zelf te veel lijm tussen waardoor het scherm iets hoger lag dan de behuizing. De passport heeft toen ook het nieuws niet gehaald

Een probleem dat bekend is en in de toekomst makkelijk op te lossen is. gewoon iets meer verlijmen en weet ook dat toen bij de BlackBerry Passport de mensen met los scherm en of te hoog scherm het toestel gratis konden omruilen.

Feit is dat de meeste toestellen bij een bend test wel los komen van het toestel zoals de Huawei, Nexus, LG, iphone 7 etc. dus dat is niks nieuws en iets niet goed verlijmen is gewoon een fabrikage fout.

update_ cnet https://www.cnet.com/news...ght-off-during-bend-test/
na 10 extreem drops and 4 times trying extreems bend it finaly works to get the screen lose. Wat een moeite om het te copieren Het scherm zit dus wel goed vast voor normaal gebruik.

Zo nu wachten tot het toestel binnen komt en nu eerst even kijken wat we kunnen verwachten op de E3

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 23 juli 2024 19:31]

[dennis_-_b]

Waarom is het zonde dat een kans gemist is? Dat is toch marktwerking. Misschien dat ze iets vernieuwend moeten ontwikkelen.

[jetspiking]

Er wordt geduid op het wegwerpen van de goede naam. Blackberry toestellen waren erg degelijk, daarom werden ze ook gekocht om deze reden naast de goede privacy. Als het gewoon troep is koopt niemand het meer, en verspillen ze het geld van de overname.

Edit: typo

[Reactie gewijzigd door jetspiking op 23 juli 2024 19:31]

[nils83]

Dit toestel wordt dan ook niet meer gemaakt door Blackberry, maar door het Chinese TCL, dat een licentie heeft gekregen voor de productie van toestellen onder de Blackberry naam.

Sorry, maar dit is flauwekul

Als Blackberry zijn naamt verleend hieraan dienen ze er ook voor te zorgen dat er een deftige QA is.

Er staat verder letterlijk in het artikel dat Blackberry dit toestel uitbracht.

[Verwijderd]

Zoek en vind: nieuws: TCL brengt BlackBerry KEYone-smartphone uit


Kwalitatief gezien heb je gelijk, maar de passport had dit ook en die is echt door BlackBerry zelf uitgebracht.. ze zullen wel met een andere komen hierna (aka de silver editie) met extra seals om het probleem op te lossen net zoals bij de passport.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 19:31]

[pineapple23]

Bij de Passport kwam het scherm niet los tijdens de bendtest.

[CLB]

Komt wel een andere kleurstelling ja

[mark-k]

Hoe is zeggen dat een ander bedrijf dit toestel produceert onder de Blackberry naam flauwekul? Het is gewoon een feit.

[gjmi]

Ow, Wie zegt dat ze voor een goede QA moeten zorgen? Wij weten niet wat voor voorwaarden verbonden zijn aan de deal.
Dus je kunt het flauwekul vinden, maar je hebt geen feiten om je mening te staven.

[intoxicated]

Helaas was RIM ('Blackberry') niet helemaal in de positie om allerlei eisen te stellen aan het bedrijf dat een licentie op het merk wilde nemen. Financieel ging het al langere tijd slecht en het aandeel is rond die periode zo'n 90% in waarde gedaald. Elke extra voorwaarde die ze hadden ingebracht, zou de prijs van de licentie hebben gedrukt. Bij een -eerlijk is eerlijk- aflopende zaak is het voor een zo hoog mogelijk bedrag liquideren dan rationeel.

[Verwijderd]

Of ze QA moeten doen hangt helemaal af van wat ze hebben afgesproken. Als ze bijvoorbeeld vanuit acute geldnood alleen hun naam in licentie gegeven hebben ze verder nergens recht op.

[FooLsKi]

Het komt uit dezelfde stal als al die crappy Alcateltoestellen. Allemaal goedkope bagger wat in no-time uit elkaar flikkert (maar daarom kosten ze ook een habbekrats). Als oud-BlackBerryfan vind ik het dood- en doodzonde dat ze TCL die licentie hebben gegund. In al die jaren dat ik toestellen test ben ik nooit slechtere (hardware) kwaliteit tegengekomen dan die rommel van TCL. Ik sta dus ook niet raar te kijken van dit probleem.

[Verwijderd]

Bendgate was een uitgevonden probleem: elke telefoon gaat stuk als je er een veel te grote kracht op zet. Er was geen "bendgate" probleem en ook geen bend probleem met de Nexus. Apple bvb heeft dan ook niets gefixed aan de iPhone6, en toch een paar honderd miljoen toestellen verkocht zonder probleem.
Hier bij TCL lijkt het te gaan over toestellen die bijna spontaan uit elkaar vallen!

[WCA]

Aan de ene kant, goed voor de repareerbaarheid. Maar dan verwacht je toch wel dat het ondanks de ontbrekende lijm wel goed vast zit. Volgens mij is het scherm van mijn oneplus 3t ook niet gelijmd, maar die zit wel gewoon goed vast

[hahaha2223]

De 3t heeft clipjes langs de rand met het metaal

[Verwijderd]

Inderdaad, bij de One+t zit het scherm geplakt en deels geschroefd. Het enige nadeel is dan als je scherm kapot gaat de kans ook kleiner is dat het gehele scherm(aanraken) dan nog werkt, omdat er minder ruimte tussen het scherm en LCD zit.

Maarja dat lijkt me altijd beter dan dat het scherm los laat of dat net zoals bij samsung (NOTE) je toestel in brand vliegt

Het zijn keuzes die je maakt. Jammer dat TCL niet naar deze designfout heeft gekeken, of onderzoek heeft gedaan.

Dit toestel had het in mijn ogen veel beter gedaan met een O-LED scherm

[HellFury]

Wel fijn dat het goed is voor de repareerbaarheid als elk model hier vroeg of laat aan overlijdt...

[Verwijderd]

Was bij de passport ook een beetje het probleem toen hij net uit kwam, hebben ze nooit echt opgelost en je moest je toestel maar terug sturen kreeg je een nieuwe.
Echter is het probleem nooit opgelost (misschien met de silver edition want daar hadden ze een extra seal gemaakt, alleen die heb ik nooit gehad dus kan het zelf niet bevestigen)

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 19:31]

[pineapple23]

Bij mijn zwarte Passport kwam inderdaad na een 1,5 jaar ook mijn scherm los. Moest daarvoor terug en werd natuurlijk gerepareerd.

Verder ziet de KEYone er erg degelijk uit, hopelijk komt er binnenkort een reactie van TCL, want dit kunnen ze namelijk heel makkelijk oplossen.

[Genius-General]

Ifixit score 10/10 super makkelijk scherm vervangen!

[Verwijderd]

ben benieuwd hoe deze scoort bij iFixit

[sugarlee89]

Zo een ding moet ik niet hebben, mn gare nokia 630 is al uit een hoogwerker gevallen en doet t nog steeds.

[Verwijderd]

Slordig. Hoop dat ze het snel oplossen. Deze staat hoog op mijn lijstje voor over een tijdje.

[Elidos]

Ik ben blij dat ik het niet gehaast gekocht heb. Sowieso in mijn P9 nog prima maar wilde graag weer een fysiek toetsenbord. Dat wordt dus nog wat langen wachten.

Ow en als ze dan toch bezig zijn, misschien een BBOS editie? Vind de stock android niet zo heel leuk.

[Verwijderd]

o.a. Whatsapp wordt niet meer uitgebracht voor BBOS10

De kans is dus heel klein dat er nog BBOS10 toestellen zullen worden uitgebracht.

[jsnl]

Denk je niet dat er ook hordes mensen bestaan die niets willen weten van WA/FB/Twitter etc.
Twee weken geleden een nieuwe BB Q10 gekocht, voldoet voor mij prima!

[RaJitsu]

Hooguit een focal minority. Het was een geweldig OS, maar moet gelaten worden voor wat het is door gebrek aan ondersteuning.

[ArmEagle]

Tsja. Mijn Sony Xperia Z3 Compact is wel gelijmd/geplakt, maar heeft nu voor de tweede keer in nog geen drie jaar losgelaten. Dus dat is ook niet alles...

[Verwijderd]

Ja maar als je schrempje kapott gaat krijg je hem amper uit/in elkaar. dat is een groot nadeel.

[Verwijderd]

Beetje slordig, maar ik neem aan dat BlackBerry dit gaat oplossen. Verder is het naar wat ik vernomen heb een prima toestel, dat zo snel mogelijk weer van de Shelf of Shame (JerryRigEverything) af moet

EDIT: Uiteraard moet TCL dit oplossen, aangezien zij dit toestel hebben uitgegeven.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 19:31]