Nvidia GTX 1000-gebruikers die een 1440p-monitor met een refreshrate hoger dan 90Hz hebben aangesloten via een dual link-dvi-kabel, ondervinden problemen met het opstarten van hun systeem. Bij gebruik van andere kabels treedt het probleem niet op.
Systemen met een Nvidia GeForce GTX 1080 of 1070 kunnen niet juist opstarten wanneer er een scherm via dual link-dvi is aangesloten en de pixel clock uitkomt op een waarde hoger dan 330MHz. Het probleem wordt gemeld op Reddit en blijkt eerder al te zijn gerapporteerd op het GeForce-forum.
In de praktijk gaat het met name om gebruikers van monitoren met een resolutie van 2560x1440 pixels en een refreshrate hoger dan 60Hz. Het probleem treedt enkel op wanneer het scherm is aangesloten via een dl-dvi-kabel. Gebruikers die een scherm met displayport-aansluiting hebben, ondervinden het probleem niet.
Hoewel de meeste monitoren met hoge resolutie en refreshrates hoger dan 60Hz ook een displayport-aansluiting hebben, is dat bijvoorbeeld niet het geval bij Qnix QX2710. Dit 27"-scherm, dat populair is bij gamers, heeft een resolutie van 2560x1440 pixels en staat bekend om de mogelijkheid om de refreshrate te overklokken naar waarden hoger dan 60Hz.
Nvidia heeft nog niet gereageerd op het probleem en ook met de nieuwste drivers starten de systemen niet correct op. Gebruikers die hinder ondervinden van de bug stellen dat de beste oplossing is om de refreshrate voor het uitschakelen of voor een herstart terug te zetten naar een lagere waarde, zodat het systeem wel correct kan booten.
De pixel clock kan ruwweg berekend worden door de hoogte en breedte van de resolutie te vermenigvuldigen met de refreshrate. Zodoende heeft een monitor met 2560x1440 pixels en verversingssnelheid van 60Hz een waarde van ongeveer 221MHz. Bij refreshrates vanaf ongeveer 90Hz op 1440p-resoluties kan het probleem zich voordoen.
Update 15.00 uur: De problemen worden hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt omdat de maximale pixel clock van de dl-dvi-standaard is vastgesteld op 330MHz. Het gebruik van een refreshrate en een resolutie die resulteert in een hogere pixel clock valt dus buiten de specificatie. Het is echter opvallend dat dit nu een probleem oplevert met de GTX 1000-kaarten. De betreffende Qnix-monitor wordt al langere tijd door veel gebruikers met een hogere pixel clock gebruikt in combinatie met oudere videokaarten.