Vooral Amerikaanse klanten van Amazon, Barnes & Noble, Kobo en Apple krijgen geld terug vanwege te dure e-books tussen 2010 en 2012. De terugbetaling is een gevolg van de rechtszaak tegen Apple en grote uitgevers wegens het opdrijven van de prijzen van e-books.
Door een afspraak tussen Apple en de uitgevers betaalden klanten tussen 2010 en 2012 in plaats van de 9,99 dollar die Amazon wilde rekenen bijvoorbeeld 12,99 dollar of 14,99 dollar. Per boek dat in de bestsellerlijst van New York Times staat krijgen klanten 6,93 dollar terug, voor andere boeken is dat 1,57 dollar, zegt het advocatenkantoor dat de aanklacht leidde.
Klanten krijgen het geld automatisch terug op het account, waarna ze dat bedrag kunnen besteden aan nieuwe producten die de betrokken webwinkels aanbieden. Als er klanten in de Benelux zijn die geld terugkrijgen, zullen dat er niet veel zijn. De terugbetaling gaat alleen over Amerikaanse accounts. In Europa trof Apple al een andere schikking, waarin geen terugbetaling zat.
De zaak begon nadat Apple met een standaardcontract had geprobeerd afspraken te maken met een aantal uitgevers. Deel van de afspraken was dat de uitgevers via een 'agency'-model zelf de prijzen van e-books konden bepalen, waarbij Apple 30 procent van de prijs zou krijgen. Deze strategie had tot doel om de monopoliepositie van Amazon op de markt van e-books aan te vechten. Volgens het Amerikaanse ministerie van Justitie hadden deze gedragingen echter het karakter van prijsafspraken en hadden zij ook tot gevolg dat de prijzen van e-books stegen. In totaal moet Apple 450 miljoen dollar, omgerekend momenteel ongeveer 396 miljoen euro, betalen, waarbij naast de terugbetalingskosten ook bijvoorbeeld de juridische kosten zijn meegenomen.