De Belgische provider Base heeft antennes in de buurt van Brussel na de aanslagen dinsdag met meer vermogen laten stralen dan is toegestaan. Door het tijdelijk hogere vermogen wilde de provider overbelasting voorkomen.
Base bevestigt het tijdelijk overtreden van de regels tegenover de Waalse krant L'Echo. Het zou alleen gebeurd zijn in de omgeving van Maalbeek en Zaventem waar de aanslagen plaatsvonden. Door de zendmasten in de gebieden daaromheen meer vermogen te laten uitstralen, konden telefoons in Maalbeek en Zaventem verbinding maken met meer masten, waardoor de last over meer verschillende masten kon worden verdeeld.
Brussel stelt wat de straling door zendmasten betreft strengere eisen aan providers dan andere Belgische regio's doen. Deze strenge stralingsnormen maakten het eerder al moeilijk om een dekkend 4g-netwerk op te zetten. Minister Alexander De Croo, die verantwoordelijk is voor telecom, wil als onderdeel van zijn onderzoek naar de overbelasting van mobiele netwerken na de aanslagen in Brussel bekijken of de stralingsnormen te maken hadden met de grote storingen. Base claimt dat met de stralingsnormen van Vlaanderen de capaciteit in Brussel twee keer zo hoog had kunnen zijn.
Na de dubbele zelfmoordaanslag op dinsdagochtend in Brussel raakte het mobiele netwerk urenlang overbelast, waardoor het vrijwel onmogelijk was om telefoontjes te plegen. Ook het informatienummer over terreurdreiging 1771 was korte tijd onbereikbaar. Het Belgische crisiscentrum riep op om niet te bellen, om het netwerk zoveel mogelijk te ontlasten.
Minister De Croo plaatste een oproep op Twitter om gebruik te maken van Facebook, WhatsApp of Twitter. Telenet stelde zijn wifi-hotspots tijdelijk open voor iedereen. Facebook activeerde zijn Safety Check-functie, waarmee gebruikers kunnen aangeven dat ze veilig zijn. Google maakte bellen naar België met zijn diensten zoals Hangouts gratis en voegde een informatiekaart over de aanslagen toe aan Google Now.