Mooi dat jullie vriendjes zijn met voda, maar iets meer onafhankelijkheid in de berichtgeving zou fijn zijn, zeker als wij tweakers de volledige bron door kunnen spitten

Jammer dat je zo denkt. Ik vind het altijd veel zeggen als mensen zoiets simpelweg aannemen, in plaats van het bijvoorbeeld gewoon te vragen. Als je het had gevraagd had ik kunnen zeggen: wij als redactie zijn geen vriend of vijand van welke provider dan ook. De dag dat zulke dingen invloed krijgen op de berichtgeving van Tweakers, is de dag dat ik mijn ontslagbrief inlever. Invloed van providers op onze onafhankelijke redactie is onacceptabel en dan voel ik mij niet langer journalist, maar prostitué voor marketingafdelingen. Dat is geen baan die ik ambieer.
ook zou ik wel durven zeggen dat T-Mobile met kop en schouders er bovenuit steekt, het is niet het cummulatieve resultaat wat ervoor zorgde dat T-Mobile de hoogste score heeft, T-Mobile kwam elke aparte categorie als beste uit de test.
Nee hoor, bijvoorbeeld de File Downloads van tien seconden op Connecting Roads heeft een andere provider een hogere Succes Ratio. Voor de File Uploads in Small Cities geldt hetzelfde.
Daar komt bij dat het verschil uitermate klein is. Het verschil in de eindscore tussen T-Mobile en KPN - waarvan P3 niet echt toelicht hoe die precies wordt berekend - is 24 punten, ongeveer 2,5 procent. Ik snap de verleiding om er een wedstrijd van te maken, maar als ik twee accutesten of benchmarks draai en het verschil is 2,5 procent, dan maak ik ervan dat er geen duidelijk verschil is. De kans blijft aanwezig dat dit resultaat op toeval berust en dat in werkelijkheid bijvoorbeeld KPN tot winnaar had moeten worden uitgeroepen.
De verleiding zit er denk ik in dat mensen denken dat cijfers een soort objectieve meetbaarheid weergeven. Elke wetenschapper kan je vertellen dat het onzin is. Met Pasen zegt men: een ei is geen ei - en voor onderzoek geldt hetzelfde. Een resultaat is geen resultaat.
Gelukkig hebben we een tweede onderzoek, het Finse onderzoek van vrijdag, die met ongeveer dezelfde methodiek heeft gewerkt. Die concludeerde (
pdf):
KPN en T-Mobile iets beter scoren op de mobiele klantervaring van
mobiele diensten dan Vodafone en Tele2. Het verschil tussen KPN en T-Mobile varieert tussen de onderzochte mobiele diensten en is in het algemeen te klein om een duidelijke winnaar aan te kunnen wijzen.
De verschillen tussen KPN en T-Mobile zijn ongeveer dezelfde als bij P3 - die wel een duidelijke winnaar uitroept. Dan is de vraag waarom Omnitele geen winnaar aanwijst en P3 wel. Daarvoor zijn diverse antwoorden denkbaar: de meest voor de hand liggende is dat je meer publiciteit genereert door een duidelijke winnaar aan te wijzen.
Ik ben echter meer van de voorzichtige kant. Het was qua pageviews voor dit artikel vermoedelijk beter geweest om net als P3 een duidelijke winnaar aan te wijzen, maar dit is mijn ogen simpelweg correcter. In de journalistiek geldt: bij twijfel niet oversteken. En bij het aanwijzen van de winnaar heb ik wiskundig gezien grote, grote twijfels.
[Reactie gewijzigd door arnoudwokke op 15 maart 2016 14:40]