In Canada is een class action-rechtszaak aangespannen tegen Seagate. De zaak gaat over de Seagate Barracuda 7200.14 hdd's met opslagcapaciteit van 3TB, die stelselmatig zouden uitvallen. Dit kwam eerder aan het licht door onderzoek van opslagbedrijf BackBlaze.
Seagate wordt aangeklaagd door Hagens Berman, dat in naam van consumenten class action-zaken aanspant tegen grote bedrijven. Advocaat Steve Berman stelt tegenover DigitalTrends dat Seagate een product heeft geleverd dat niet aan de verwachtingen voldoet en dat Seagate klanten hun geld terug moet geven. Volgens het kantoor zou de fabrikant beloofd hebben om hdd's te repareren of te vervangen, maar zouden klanten kapotte schijven hebben ontvangen of weer met uitval te kampen hebben gehad.
Begin 2015 maakte cloudaanbieder BackBlaze bekend dat 43 procent van de 3TB-hdd's uit de Seagate Barracuda 7200.14-serie de geest gaf. Het bedrijf baseerde zich op 1163 hdd's die het zelf in gebruik had in zijn datacenters. In de aanklacht tegen Seagate gaat het om de hdd met typenummer ST3000DM001, die vanaf 2011 is verkocht, en de Seagate Backup Plus 3TB, een externe harde schijf.
In de aanklacht is te lezen dat de advocaten veelvuldig verwijzen naar het rapport van BackBlaze. Of dat rapport geldig bewijs is voor het onbetrouwbaar zijn van de Seagate-schijven is nog de vraag. De betreffende hdd's waren bestemd voor de consumentenmarkt, terwijl BackBlaze ze in datacenters inzet. Dat is overigens niet ongebruikelijk en het bedrijf deed datzelfde met hdd's van tal van andere merken, waarbij het uitvalpercentage minder hoog was.
Verder bevat de aanklacht een aantal ervaringen van consumenten die zich hebben aangesloten bij de zaak en verwijzingen naar gebruikersreviews op newegg.com. De aanklagers willen niet alleen dat Seagate het geld van de defecte hdd's terugbetaalt, maar eisen ook een vergoeding voor eventuele schade die gebruikers hebben ondervonden als gevolg van dataverlies. Hagens Berman heeft de aanklacht bij de Canadese rechtbank neergelegd en wil nu dat een jury er zich over zal buigen. Of en wanneer dat zal gebeuren is nog niet bekend.