Volgens Valve worden er maandelijks zo'n 77.000 Steam-accounts gekaapt en geplunderd. Het is de daders te doen om de items die op het gameplatform geruild en verkocht kunnen worden. Valve verplicht vanaf nu tweetrapsauthenticatie voor wie snel items wil kunnen ruilen.
Sinds de introductie van Steam Trading, waarbij mensen items met elkaar kunnen ruilen die echt geld vertegenwoordigen, is het aantal accountkapingen op Steam volgens Valve vertwintigvoudigd. Het kapen van accounts om de virtuele items te bemachtigen is een echte business voor criminelen geworden, stelt het bedrijf.
Valve biedt al langere tijd met zijn Steam Guard Mobile Authenticator tweetrapsauthenticatie aan op Steam. Deze kan gebruikt worden om in te loggen en om het ruilen van items te verifiëren. De meeste mensen zouden hier echter nog geen gebruik van maken volgens de dienst. Valve ziet het gebruik van de Steam Guard-app echter als cruciaal om het aantal accountkapingen terug te dringen en stelt daarom een aantal beperkingen in voor mensen die geen tweetrapsauthenticatie hebben ingesteld.
De beperkingen hebben alleen invloed op het ruilen van items op Steam. Wie geen tweetrapsauthenticatie gebruikt zal voortaan een aantal dagen moeten wachten totdat de ruil voltooid is. Dat moet gebruikers en Valve de kans geven om te ontdekken dat er iets niet in de haak is, als een account is gekaapt.
In de huidige situatie werden items van gekaapte accounts snel meerdere malen geruild met verschillende andere accounts en uiteindelijk aan een onschuldige gebruiker verkocht via de Steam Market. Als dit ontdekt werd, dupliceerde Valve het item om het terug te kunnen geven aan het account van de gehackte gebruiker. De speler die het item kocht kon immers niet weten dat het was gestolen. Dit beïnvloedt echter de waarde van items binnen de economie op Steam. Bij zeldzame voorwerpen, die soms voor honderden of zelfs duizenden euro's worden verhandeld, heeft dit een grote invloed, stelt Valve.