Steam kampt met beveiligingsproblemen die ervoor zorgen dat gebruikers persoonlijke gegevens van anderen te zien krijgen. Veel klanten van de gamedienst hebben aangegeven dat onder andere delen van creditcardgegevens zichtbaar zijn.
Op sociale netwerken zoals Twitter en Reddit zijn meldingen binnengekomen van gebruikers die vergelijkbare ervaringen met Steam hebben. Zij lijken van willekeurige gebruikers de accountgegevens in te kunnen zien, waaronder persoonlijke data zoals betaalgegevens. Volgens The Verge zijn er nog andere dingen die niet helemaal goed gaan, zoals het tonen van de interface in de verkeerde taal en spontaan uitloggen.
De Steam Store is vrijdagavond enige tijd offline geweest, wat er op wijst dat men bezig is geweest de problemen te verhelpen. Het is nu weer mogelijk in te loggen, maar op moment van schrijven is niet bekend of de problemen ook al volledig verholpen zijn.
Het is onduidelijk wat de reden is dat gebruikers andermans gegevens te zien krijgen, maar mogelijk heeft het te maken met cachingproblemen. Ondanks de accountproblemen in de winkel blijven games die bij Steam zijn aangeschaft wel gewoon speelbaar.
Update 9:57 uur: Valve heeft bevestigd dat de problemen zijn opgelost. Het tonen van andermans gebruikersgegevens had volgens het bedrijf inderdaad te maken met caching.