Dit is dus niet HTC, maar Dynafix / een afhandelingsprobleem. HTC staat bij mij echt omgekeerd bekend als merk, componenten die allemaal prima zitten en zeker de batterij degradeert in mijn optiek zeer langzaam, maar ik raad ook wel altijd aan om op een bepaalde manier met batterijen om te gaan.
Feit is dat toestellen van dat merk bovengemiddeld vaak falen en aangenomen moesten worden voor reparatie. Het gaat alleen om zakelijke abonnementen die ik verkoop (dus niet abonnementen die zakelijk aangesloten worden, maar echt zakelijke.producten (op een enkele uitzondering na). Deze worden aangesloten door mensen die hun toestel ook daadwerkelijk gebruiken en belasten. Dus ook al verloopt het reparatieproces perfect (en bij HTC gaat dit vaker fout dan bij andere merken, iets waar HTC naar zou moeten kijken, het heeft waarschijnlijk ook te maken met de lastig te repareren toestellen wat weer gerelateerd is aan de slechte interne bouw waarbij koelingsconstructen snel beschadigd raken bijv.), dan is het nog steeds een pain omdat mensen hun toestel gewoon kwijt zijn.
Dat hele verhaal van tussen de 20 en de 80 procent schijnt waar te zijn, maar daar gaan mensen natuurlijk geen rekening mee houden in de praktijk. Bij die oude NIMH-based batterijen was dat verhaal van het eerst leeg laten lopen en dan pas weer opladen een ding. Maar eigenlijk kon je dat ook beter negeren als je dat beter uitkwam en gewoon een nieuw batterijtje kopen wanneer dit nodig was. Tegenwoordig helaas geen optie meer.
De interne kwaliteit is duidelijk minder, iets dat ook blijkt uit de teardowns van bijv. iFixit.
Ik baseer wat ik zeg op inmiddels honderden geleverde toestellen. Ik zou ze natuurlijk graag leveren, en ze hebben qua support-construct gewoon een prima dienst waarbij ze toestellen zelf laten ophalen en afleveren, waarmee mij het eea uit handen genomen wordt. Daarnaast zijn het toestellen met een mooie zakelijke uitstraling. Maar ondanks de ophaalservice kwamen klachten vaak nog steeds bij mij terecht aangezien ik het verkooppunt was en het zo vaak fout ging. Daarnaast doe ik ieder jaar een tevredenheidsonderzoek over de gebruikte (netwerk-) diensten en toestellen, waar mijn irritaties over de kwaliteit van HTC's gewoon in bevestigd werden. En dus neem ik ze niet meer mee en raad ik ze ook concreet af.
Ik snap dan ook niet waarom HTC niet investeert. in verbetering van dit gegeven. Voor hen is het makkelijker dan alle andere Androidfabrikanten om zich te profileren als het zakelijke alternatief (op Samsung na, gezien de naam en zaken als KNOX). Zeker als ze in de ROM ook nog eens bepaalde features zouden bouwen als standaard een goede Office suite en het managen van app toegangen (al zal Google bij dat laatste wel iets te zeggen hebben).
In plaats daarvan wil HTC een soort van Apple zijn met ideeën over dat ze het zgn. 'premium merk' zijn terwijl dit feitelijk op niets gebaseerd is aangezien ze niets beter presteren dan de concurrentie als het om de toestelervaring gaat en ook de uiterlijk bouw van toestellen vol met goedkope oplossingen zitten.
Ik heb bijv. een M8. Slecht lijmwerk, speakercaps die zo geplaatst zijn dat aan de ene kant het seamless overgaat naar het scherm en aan de andere kant niet, dat goedkope, ontzettend gladde en krasgevoelige nep-verflaagje op de gun-metal uitvoering dat zgn. brushed aluminium uiterlijk moet geven, de plastic rand waarmee het scherm vastgezet is dat ontzettend makkelijk beschadigt, de harde lijm waarmee ze het scherm vastgezet hebben daardoor bij torsies dat snel breekt (deden ze in het verleden met o.m. de Desire en de Legend veel beter, toen gebruikten ze een soort van flexibele kit, maar dit was waarschijnlijk goedkoper), dat plastic paneeltje aan de bovenkant terwijl de IR-blaster alleen in de standbyknop zit (die als gevolg daarvan ook nog eens goedkoop aanvoelt), niet nadenken over het gegeven dat die knop aan de bovenkant voor een ontzettend lang toestel niet logisch is, om maar eens een paar dingen te noemen waar mensen die zoeken naar een premium toestel vaak op zullen letten en wat bij de iPhone gewoon beter voor elkaar is (niet dat ik niets op de iPhone 6 aan te merken heb).
Wat deze A9 betreft zou het kunnen dat ze de bouw nu beter voor elkaar hebben. Het eea hangt af van de oplossingen die ze gekozen hebben. Voor mij is het geen interessant toestel om aan te bieden aangezien de high end toestellen toch al 0 euro zijn bij de abonnementen die in de regel afgesloten worden. Maar als ze dit idee doorvoeren naar de volgende One zou het een aardige oplossing kunnen zijn voor een deel van de problemen (al doet Apple het dus ook niet perfect en het er in zit dat dit op dat design gebaseerd is; niet alleen qua uiterlijk, maar ook qua constructie). Al denk ik dat ze daar die speakers willen aanhouden.