Sony-klanten kunnen compensatie voor downtime met kerst drie dagen verzilveren

Klanten van Sony krijgen dit weekeinde de tijd om de compensatie voor de downtime tijdens kerst te verzilveren. Dat blijkt uit details die Sony heeft bekendgemaakt. Klanten krijgen 10 procent korting op het totaalbedrag van het winkelmandje in de Store.

Om de korting te krijgen, moeten klanten een code invullen die ze krijgen via het Twitter-account van PlayStation of in de Store zelf, zegt CVG. De korting geldt eenmalig in de periode vanaf komende vrijdag tot en met zondag.

De korting van 10 procent geldt op alle games, films en muziek bij een enkele sessie in de PlayStation Store. De korting is een compensatie voor de downtime van PlayStation Network rond kerst. Toen lag het netwerk er dagenlang uit.

Het ging om een ddos-aanval die hackergroep Lizard Squad op touw had gezet. Daarbij ging Xbox Live ook offline. Inmiddels heeft de Britse politie verdachten gearresteerd vanwege de cyberaanval.

Reacties (94)

[reckik]

Is het Playstation Netwerk niet gratis? Ja, tuurlijk, je betaald er wel voor in de games en console, maar ik meende dat het verder gratis is. Dus dan kan ik me het wel een beetje voorstellen dat sony alleen korting geeft. Alhoewel er gevoelsmatig niets van klopt.
Doen de games het nog wel als het netwerk down is?

[MissMe NL]

Voor de ps4 spelers niet. Moet je een abbo hebben om online te kunnen gamen. Jammer dat niet in het artikel staat dat je ook 5 dagen terug krijgt.

[reckik]

Ah ok, dat wist ik niet,

Als betalende gebruiker voor online games krijg je dus de 5 dagen terug die down waren.
Vind de 5 dagen retour wel een beetje miezerig hoor, zeker als het rond de kerst is gebeurd. Maar goed, 50 euro per jaar is ook geen mega bedrag, dus dat compenseert elkaar wel i guess.
Vind het dan redelijk van Sony, deze 2 bij elkaar. Had het netter gevonden als ze bijv een maand gratis voor iedereen hadden gedaan. Hadden ze misschien ook nog wat offline gamers kunnen overhalen toch online te gaan gamen. Nu is het ZO duidelijk dat ze alleen wat extra omzet willen halen in de normaal waardeloze maand januari.

[Ricmaniac]

Vind het hartstikke netjes dat ze er 5 dagen voor geven. Ze hadden helemaal niks hoeven geven imho omdat het niet door hun eigen systeem down is gegaan.

En het heeft er geen 5 dagen uitgelegen dus je wint er sowieso wat extra tijd mee.

Ik vind het erg redelijk van Sony.

[Richh]

Ze hadden helemaal niks hoeven geven imho omdat het niet door hun eigen systeem down is gegaan.

Dus als jij 3 dagen niet kan internetbankieren omdat iemand anders ze geDDOSed heeft, hoeft jouw bank daar niks aan te doen? Wut? Tuurlijk is Sony verantwoordelijk voor haar eigen servers. Het is hun taak om te zorgen dat niemand anders er mee klooit.

Ben het met je eens dat het netjes is hoor. Maar het is toch wel zeker hun verantwoordelijkheid vind ik.

[batjes]

Ik zie jou graag een netwerk overeind houden als iemand zich verveeld met een paar (tiental) miljoen routertjes tot zijn beschikking.

Azure is 1 van de grootste computernetwerken ter wereld en rankeert zelfs in de supercomputer ranklijsten. En zelfs die wist de boel niet in de lucht te houden.

[Richh]

Dat zeg ik ook helemaal niet. Ik zou het zeker niet beter kunnen. Hoewel er wel degelijk partijen waren die in ieder geval een kortere downtime hebben (concurrent Microsoft nota bene).

Toch is Sony verantwoordelijk, daarom vind ik de opmerking van Ricmaniac: "ze hadden niks hoeven geven omdat het niet door hunzelf komt" onterecht.

Ander voorbeeldje dan, als jouw OLED-TV van €3500 via PostNL bezorgd zou worden, maar de bezorgingsbus wordt overvallen, kan PostNL dan gewoon zeggen 'we zijn overvallen, is geen onderdeel van ons systeem, u bent uw TV en €3500 kwijt'? Natuurlijk niet.

[batjes]

Ja de enige manier om een DDOS tegen te houden of af te wenden is capaciteit hebben. MS heeft een veel sterkere cloud omgeving, omdat die tig keer groter is dan alleen XBL.
MS trekt wat ongebruikte resources bij Office365 of iets dergelijks weg en plakt het aan XBL voor zulke klappen op het netwerk.
Sony heeft dat PSN alleen draaien voor Playstation. Ik zie niet graag dat PSN+ 2-3x zo duur word voor die enkele ddos.

Beter vergelijk je het als geld versturen via PostNL of Western Union, waar het bij 1 meer een bijverdienste is van ja het kan en het is mogelijk en bij de ander zijn kerntaak.

[Reactie gewijzigd door batjes op 23 juli 2024 06:41]

[BrutalDave]

Dan moeten ze ook maar minder geld gaan vragen voor de service, als ze niet dezelfde kwaliteit kunnen leveren.

[batjes]

50 euro p/y en beetje opletten en 35-40euro p/y vind ik niet veel geld vragen.

[glaaj]

Ik denk dat dat er niet expliciet bij is vermeld omdat het gaat over de compensatie bij de eerst volgende aankoop. Tevens is er gelinkt aan een ouder artikel waar wel de 5 dagen in worden vermeld.

[MissMe NL]

Je hebt gelijk. Maar ik gaf ook een comment op iemand die het blijkbaar niet wist. Maar ja ik las over die link heen. My bad.

[rgeerolf]

Om online te spelen heb je een plus account nodig, wat ongeveer 50€ per jaar kost. Dus je hebt eigenlijk tijdens de ddos-aanval betaald voor dagen terwijl je niet kon spelen.

[Reactie gewijzigd door rgeerolf op 23 juli 2024 06:41]

[Gregyor]

Daarentegen kun je wel elke maand diverse spellen downloaden die je eigendom blijven, mits je elk jaar verlengd. Maar ook als je het een jaar niet doet kun je 2 jaar later die zelfde spellen weer 'gratis downloaden'.

Dus ja, je betaald 50 euro om online te gamen, maar ik heb al voor dik 1000 euro aan spellen voor mijn PS3, 4 en Vita.

[batjes]

Bijna elke actieve gamer op de PS3 had ook PSN+, voor de meeste gamers veranderde er niets bij de overstap naar de PS4
Zelf ook al een enorme verzameling dankzij plus ondanks dat ik het al een jaartje niet meer heb.

[FreshMaker]

Sinds de PS4 zijn online games daarvoor idd alleen icm PSN te spelen.
De PS3 games werken nog wel zonder PSNaccount ( ook de al gedownloade, die krijgen de einddatum van jouw PSN mee na synchronisatie )

[Cihad]

Doen de games het nog wel als het netwerk down is?

Games kunnen altijd worden gespeeld ook al is het PSN netwerk down. Dit betekent alleen dat je niet online kan spelen.

[RangerBoBNL]

Je speelt zeker geen Destiny?

Stap 1 bij het starten van het spel: Wat is je PlayStation Network account?

Stap 2 : Huilen...

Was erg rustig met de kerst.

[Cihad]

Haha dat wist ik niet, ik heb btw ook nog de PS3..

[pray2win]

Een cadeautje geven hoefde van mij niet, maar dit voelt voor mij gewoon als een 'actiestunt' zoals je die in alle winkels tegenkomt. niet echt een cadeau maar een actie.

[SamuraiP1zzaCat]

Een actie is vaak voor iedereen, nu worden alleen de mensen die de dienst al hebben gecompenseerd.

Edit:
Volgens mij wordt het niet goed duidelijk dat de gedupeerde al 5 dagen extra krijgen ter compensatie en dat deze 10% eigenlijk een extraatje is. Ik bedoel je hoeft toch niets te kopen? zou je dat wel willen dan krijg je 10% korting.

[Reactie gewijzigd door SamuraiP1zzaCat op 23 juli 2024 06:41]

[FreshMaker]

Dus als dank voor mijn account, en als goedmakertje voor het niet kunnen gebruiken MAG ik nu iets aanschaffen ?

Ik wilde in die dagen niets kopen, ik wil nu niets kopen ....
Geweldig, ik krijg iig 10% korting

Zet dan 5 dagen achter de PSN accounts, als tegemoetkoming ... net zo makkelijk.

[SamuraiP1zzaCat]

Je krijgt toch die 5 dagen al? Dit is een "extra" compensatie... Als je niets wilt kopen dan hoeft dat toch niet?

[FreshMaker]

Dat staat hier niet bij, en dat artikel van 2 januari heb ik dan gemist ....

Had kleine moeite gewees voor de redacteur om dat er even bij te zetten.

Compensatie 5 dagen EN 10% korting op aankopen ....

[Peppersteak]

Dat je dat bericht hebt gemist, OK. Maar bijna een maand later wist je nog steeds op eigen houtje niet te achterhalen dat je 5 dagen gecompenseerd krijgt.
Mijn conclusie is dat het je niet echt heel veel kan schelen dat je 5 dagen niet online kon, of je hebt het misschien niet eens gemerkt.

[FreshMaker]

Ik niet, maar mijn kinderen wel degelijk.
Niet zo'n ramp, gaan ze maar wat anders doen dan minecraft of whatever.

Op basis van dit bericht zie ik dus dat er compensatie is ( ik had iets over een tweetal free-games gezien, maar op PSN niets vernomen verder )
Ik hoef geen uitgespelde rubbertegel artikel met alle plus en minpunten te zien, maar een duidelijkere titel had de boel wel overzichtelijker gemaakt.

En nee, het had me idd niet geroest als de 5 dagen er niet zouden komen, maar compensatie in de vorm van een korting, voor een betaalde dienst is imo geen compensatie.

[MeNTaL_TO]

Staat toch ook in het artikel:
nieuws: Sony compenseert gebruikers voor downtime PSN rond kerstdagen

Je krijgt ook 5 dagen extra PSN.

[iPodKiller]

• Je kunt het niet op PSPlus abbonnementen gebruiken,
• Bovendien is de korting geldig uitgerekend nadat de januari sale weer voorbij is.
• Hij is maar 3 dagen geldig...
• Pluspunt is dat die dan wel op pre-orders werkt, maar wat is 10% als sommige games duurder zijn dan fysieke kopieën.

Kortom die 10% is dus weinig waard, ze konden dan beter helemaal niets geven. Die 10% moest minimaal 1 maand lang geldig zijn.

[Reactie gewijzigd door iPodKiller op 23 juli 2024 06:41]

[Lekker Ventje]

Daarnaast is het ook slim van Sony want ondanks die 10% korting hebben ze er baat bij dat veel gamers gebruik maken van deze compensatie. Ze verdienen er immers nog steeds aan.

[vluggejapienl]

Ja nice: Dus meer geld uitgeven bij een bedrijf als compensatie voor downtime. Zoiets als: Ik host een webwinkel op een gehuurde server. Server gaat 1 dag down door failure. Boos op hostbedrijf natuurlijk door inkomstenderving. Oplossing waar hostingsbedrijf mee komt: Wij bouwen een nieuwe webwinkel voor je met 10% korting.

Ik wil geen nieuwe webwinkel, ik wil pegels zien!

Nou heb ik gelukkig geen speeldozen en game ik op de pc. Maar dit is toch geen manier van compenseren voor downtime?

[LopendeVogel]

Ze hadden het natuurlijk ook in euros kunnen uitkeren. 50 euro op een heel jaar. Delen Door het aantal dagen X de downtime.. en dan haf je helemaal niks gehad.

[vluggejapienl]

68 cent is altijd nog meer compensatie dan x euro uit te moeten geven om zelf "gecompenseerd" te worden.

[Foamy]

Of leest gewoon goed.. Je krijgt in ieder geval de dagen die het netwerk onbereikbaar is geweest weer bijgeschreven op je account. Daarnaast krijg je als extra tegemoetkoming een kortingscoupon van 10%.

[watercoolertje]

Nou heb ik gelukkig geen speeldozen en game ik op de pc. Maar dit is toch geen manier van compenseren voor downtime?

Imho niet, ten eerst koop ik mijn spellen niet via PS zelf, zijn duurder dan in de winkel, daarnaast wil ik die 3 dagen online gewoon terug hebben dus gewoon een code voor 3 of meer dagen Playstation plus

[ASNNetworks]

Maar je krijgt al 5 dagen PS+ extra Dus je bent al prima gecompenseerd. Je was 3 dagem down, je hebt 5 dagen gecompenseerd PS+ terug ontvangen. Die 5 dagen worden opgeteld bij je PS+ looptijd.

En nu krijg je ook 10% korting voor een volgende PS Store bezoek.

5 dagen PS+ en 10% korting is toch meer dan redelijk voor een downtime van 3 dagen?

[Anoniem: 462912]

Inderdaad. Een detail wat imho best in het artikel vermeld had mogen worden. Een zinnetje erbij, geeft de actie een heel andere intonatie.

Zie net dat deze opmerking hieronder ook al herhaaldelijk wordt gemaakt.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 462912 op 23 juli 2024 06:41]

[watercoolertje]

Hoe moet ik dat nou uit het niks weten? Nooit over geïnformeerd, en twitter en dat soort onzin volg ik niet en Sony ook niet, ze hebben mijn PSN mail toch?

Maar wel bedankt voor het melden

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 23 juli 2024 06:41]

[watercoolertje]

Je had het kunnen weten door onder andere Tweakers website. Als je de Tweakers website en forum ook nooit bezoekt snap ik dan sowieso niet waarom je hier nu zit

Ga je nou zeggen dat ik nog vaker moet kijken (zie mijn profiel)? Wat als ik iets over het hoofd zie? Het forum kom ik inderdaad weinig, vind het niet zo boeiend hier

Het gaat overigens niet om tweakers of andere sites die het melden, Sony had het mij moeten melden, die hebben mij tekort gedaan en zij moeten mij informeren hoe ze dat oplossen, dat moet je niet ergens toevallig tegen komen zoals nu gebeurd...

En kom op: hoe moet ik dat uit het niks weten. Niet echt een argument, hoe weet een mens überhaupt iets...

Dus jij verwacht van iedereen dat ze elke dag even op sony.nl gaan kijken of er al nieuws is over dit onderwerp? Ik weet nog steeds niet waarom ik niks van hun hoor, en zelf maar moet uitzoeken hoe en wat. En dat jij dat blijkbaar normaal vind is ook raar. Wat een onzin dat ik maar overal moet gaan zoeken naar antwoorden die gewoon in mijn mailbox horen te belanden.

Ik heb zelf een webshop en als er iets aan de afspraken veranderd (ik kan de volgende dag niet leveren wat wel de bedoeling is), informeer ik een klant zoals het hoort. Op het moment dat de klant zelf moet gaan vragen waar het blijft en ik me niet aan de afspraken kan houden, ben ik gewoon een waardeloos bedrijf, en dat vind ik nu dus ook van Sony

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 23 juli 2024 06:41]

[ASNNetworks]

Zoals in de mail die Sony rond stuurt al is aangegeven bedoel je?

"Also, for those PS Plus members impacted by the PSN service interruption over the holidays, we have started to roll out the five-day PS Plus membership extension, no action is required on your part. You will receive an email in the coming days with a confirmation of details about the extension.

Thanks again for your loyalty."

Ik heb gewoon keurig zoals altijd een nieuwsbrief ontvangen van Sony. Dat je je hiervoor niet hebt aangemeld is aan jou. Of vind je ook dat Sony iedereen een mail moet sturen? En dan zeuren zeker dat Sony niet de wensen van de klanten respecteert die aangeven geen nieuwsbrief te willen ontvangen.

Sony heeft het gemeld, jij hebt het simpelweg niet gelezen.

[watercoolertje]

Dus mijn klanten moeten zich ook maar inschrijven voor een nieuwsbrief om updates over hun bestelling te ontvangen? Echt de grootste onzin die ik in tijden heb gehoord...

Een nieuwsbrief staat compleet los van de service die je hoort te bieden bij het niet nakomen van afspraken (het leveren van PSN op die 3 dagen). Dat jij je mailbox graag laat vol spammen met die reclame, prima, ik wil alleen relevante informatie hebben en wat jij nu post is dat wel, en een nieuwsbrief niet!

Als jij geen moeite hebt dat een bedrijf zo met betalende klanten omgaat is je goed recht uiteraard, Sony kan dat ook wel gebruiken, ze laten wel vaker steken vallen...

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 23 juli 2024 06:41]

[Muta]

Das toch geen compensatie? Je moet nog steeds iets kopen en krijg alleen korting. Puur marketingtechnisch dit. Beetje jammer Sony. 50% of een andere substantiële korting was wel zo aardig geweest... Of verwacht ik er nu teveel van?

[RGAT]

Het was sowieso niet echt hun schuld dat een stel ...... het netwerk platgooien.
En voordat iemand de discussie opent over dat ze dan meer capaciteit moeten hebben kunnen we die gelijk al stoppen bij het kostenplaatje, het is niet haalbaar je tegen een grote DDoS te verdedigen, hooguit iets als Cloudflare er tussen zetten, maar ook die kan het moeilijk krijgen, zo zou L-IX er tijdens de spamhaus DDoS aardig wat moeite mee hebben gehad...
Dus dat ze al een korting geven voor iets wat een ander heeft gedaan is zeer netjes.

[iFap]

Niemand heeft gevraagd om een compensatie. Dit is inderdaad meer een marketingstunt.
Sony laat hiermee zijn waarde aard zien. En nee.. Ik ben niet ondankbaar. Voor mijn part hadden ze geen korting hoeven te geven want tegen een DDOS kunnen je sowieso niet heel veel aan doen. Misschien wordt het ook eens tijd dat ze wat aan hun Playstation Netwerk doen want dat is vergeleken met de voorgaande jaren nog steeds niet (merkbaar) verbeterd. Met Xbox Live had ik veel minder problemen vergeleken met PSN. Ik had gehoopt dat ze dat met de komst van PS4 wel zouden verbeteren. Tevergeefs..

[batjes]

Het is geen excuus ofzo, maar Sony en MS zijn wel 2 hele andere takken kwa bedrijven.
Sony heeft PSN+ draaien alleen voor de Playstation.
MS heeft XBL op Azure draaien wat ze toch al hebben.

[iFap]

Klopt. Ik heb ook geen hoge verwachtingen van PSN maar ik verwacht wel op z'n minst dat het stabiel is.

[batjes]

Is het toch ook? Downtimes van dag+ zijn op een hand te tellen sinds het bestaan van PSN.
XBL is bv ook wel eens down gegaan vanwege Azure.

Beide manieren heeft hun voordelen.

[Gotiniens]

Dit is niet de gehele compensatie, iedereen die tijdens de storing een playstation plus abonnement hadden, krijgen die dagen extra bovenop de duur van hun abonnement.

[Joostlek]

Wauw! Omdat het netwerk offline was gehaald geven we je nu een reden om meer geld aan ons te besteden! Jottum!

[MeNTaL_TO]

En 5 dagen extra PSN tijd.

[Gamebuster]

Ach, beter dan niets dan maar?

[dutchgio]

Wie het kleine niet eert...

[SamuraiP1zzaCat]

Kan pas vanaf 23 januari

En de betrefreffende email waar over gesproken word (voor 5 dagen compensatie, in de titel staat 3 dagen) heb ik nog niet gehad.

[Reactie gewijzigd door SamuraiP1zzaCat op 23 juli 2024 06:41]

[P. vd Loo]

staat ook gewoon in het artikel

[SinergyX]

Kan je bij PS4 ook gewoon vrij USD/EU kopen? 10% bovenop de USD prijs is leuk, 10% op een EU prjis (waar USD goedkoper is), stukje minder.

[vj_slof]

Als PS+ klant is deze maand al een 10% kortingsactie op veel games. Pas als die actie afgelopen is kun je gebruik maken van deze compensatie.

[TheBrut3]

Dus als compensatie moet je iets kopen? Klinkt logisch ja!
Ik hou het wel bij die extra PS+ dagen.