TomTom

Geschiedenis

TomTom bestaat sinds 1991, al ging het bedrijf de eerste tien jaar van zijn bestaan nog door het leven als Palmtop. Dat bedrijfje werd opgezet om software voor mobiele apparaten te ontwikkelen. Zo ontwikkelde het software die barcodes las. Later richtte het bedrijf zich op consumentensoftware en begon het met het leveren van routeplanners en navigatie-applicaties.

Toen rond de millenniumwisseling betere gps-ontvangst mogelijk werd, begon TomTom met het leveren van TomTom Navigator, voor pda’s. In 2004 startte TomTom met het leveren van zijn eerste pnd, de TomTom Go. Een jaar later ging het bedrijf naar de beurs. Sinds 2008 levert het bedrijf ook realtime-weer- en verkeersgegevens.

Navigatie voor iOS 6

Toen Apple met de komst van iOS 6 besloot om de door Google geleverde kaarten op de iPhone en iPad te vervangen, werd TomTom aangetrokken als een van de kaartenleveranciers. De kaartenapplicatie kreeg bij de introductie echter zeer veel kritiek te verduren, onder meer omdat de kaartgegevens fouten bevatten. Die kritiek straalde terug op TomTom. Het bedrijf zegt zelf echter geen blaam te treffen, omdat het slechts ruwe informatie zou leveren en de fouten zouden zijn veroorzaakt door de manier waarop Apple met de gegevens omgaat.

Privacy

In 2012 is TomTom op de vingers getikt door het College bescherming persoonsgegevens, omdat het bedrijf klanten niet goed genoeg duidelijk maakte hoe het bedrijf met verzamelde gegevens omgaat. Het bedrijf verzamelt onder meer realtime-locatiegegevens, maar ook informatie over gereden routes. Het CBP oordeelde dat dat persoonsgegevens zijn, en in dat geval moet toestemming worden gevraagd voor het verzenden ervan. TomTom deed dat onvoldoende. Het bedrijf beloofde daarop om beter toestemming te vragen.

Een jaar eerder kwam het bedrijf in opspraak doordat gegevens die de TomTom-apparaten verzamelden, via een tussenleverancier werden gedeeld met de politie. Die gebruikte die gegevens om te bepalen waar automobilisten vaak te hard reden en waar dus extra verkeerscontroles zouden kunnen worden ingezet. TomTom heeft tussenleveranciers doorverkoop van locatiegegevens aan de politie inmiddels verboden.