Nederlandse gezondheidszorg stopt met gebruik van fax

Als het zo vaak gebeurt is faxen eerder symptoombestrijding. Blijkbaar hebben ze hun IT niet op orde en moeten ze daar aandacht aan gaan besteden.

Nee, normaal ging het per mail.
Dat werkt schijnbaar vaak niet bij mijn apotheek of huisarts.

Mail is niet veilig. Wat er dus moest gebeuren is dat men breed naar een beveiligde mailoplossing over stapte.

En om dit landelijk te doen, was de wil van alle zorgaanbieders nodig om dit niet alleen te implementeren, maar ook om dit daadwerkelijk te gaan gebruiken. De stap om de faxservers gewoon uit te zetten was het enige wat helpt om ook echt iedereen dit jaar nog om te krijgen. En dat is in de meeste gevallen gelukt.

DVD’s voor beelden zijn er helaas nog niet helemaal uit. Twiin is een software pakket van Alphatron die door dit voorlopig beschikbaar te stellen aan de hele markt, nu ook de hele markt in handen heeft. Het pakket mag gebruikt worden en alle extra’s moeten betaald worden. Een beetje het printer aankoop versus goud betaalde cartridge verhaal.

Plus dat de portals van concurrenten van de markt zijn gedrukt.

Alles staat of valt met interoperaliteit met de verschillende firma’s onderling. Maar daarmee verkoop je jouw software pakket niet meer gedwongen aan een ander die bij je concurrent koopt. Daar wringt toch echt de schoen bij het zo traag bewegen van zorgdigitalisering.

Samen met een EPD monopolie van groot geld verdiener Chipsoft. Die hierdoor heel makkelijk publiek zorg en belasting geld de eigen zakken in krijgt.

Dus wie het komende jaar bezwaar heeft tegen de 10,- per maand stijging van de zorgpremie zou zich eigenlijk moeten melden bij de “Crystal Tower’ van Chipsoft op Sloterdijk. Alleen de naam van het kantoorgebouw zou voor een zorgbedrijf al tot argwaan moeten leiden!

Maar dan is de belemmering niet de techniek maar de regelgeving, toch? Maar inderdaad, werk zelf bij een groot OV bedrijf als IT'er en krijg vaak ook de opmerking: "Kan toch wel even geïnstalleerd worden.... of kan toch wel even gedownload worden". Nee, dat kan niet zomaar. Het is niet zoals mensen thuis gewend zijn om even snel iets te regelen.

Gaat tegenwoordig inderdaad eenvoudig via ZorgMail of E-Zorg Safe Relay i.c.m. ZorgMessenger.
Zorg loopt inderdaad achter vanwege de vele normen (NIS2, GDPR, NEN7510, Richtlijn GZN, etc.).

Mensen leren werken met een fax is denk ik lastiger dan ze leren communiceren via een veilig alternatief
Dat alternatief zijn ze waarschijnlijk al bekend mee.

Het is veelal niet eens meer een dos programma, maar wel 1 waarvan de interface is gebleven hoe het was, omdat deze nu eenmaal goed is afgesteld op snel invoeren.

In zekere zin brengt de obsoleteness zelfs voordelen. Niemand denkt er nog aan telefoonlijnen af te tappen, en met een fax communiceer je rechtstreeks end to end, is moeilijk te onderscheppen, is internetonafhankelijk en maakt het daarmee best geschikt voor gevoelige informatie en authenticatie.

Het is vergelijkbaar met een mechanische sleutel en slot die moeilijker is te hacken dan een elektronische.

Mijn punt is dat ze niet digibeet zijn omdat ze oud zijn, maar omdat ze lui en ongeïnteresseerd zijn. Het is niet dat ze het niet kunnen leren, het is dat ze het niet willen.

Voor mij wel, dat jij dat niet vind is een ander verhaal, misschien dat jij een fijne 10"+ tablet hebt ofzo, maar ik heb geen tablet, en alleen voor die paar keer lezen kan ik heel veel uitprinten...

Punt is dat de wetgeving niet mee is veranderd. In juridische geschillen heeft een fax meer bewijskracht dan een e-mail, ook al worden de faxen tegenwoordig meestal als e-mail verstuurd of afgeleverd. Ook werd initieel de data van een fax niet opgeslagen. Je had de overdracht en dat was het. E-mailadres stonden in de begintijd onversleuteld op servers en konden via het internet onderschept worden. Dat is nu allemaal niet meer van toepassing maar de fax heeft de juridische status behouden.