De Consumentenbond heeft een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie over de reclame-uitingen van T-Mobile. De telco claimt abonnementen zonder beperkingen aan te bieden, maar volgens de bond is dat misleidend.
Het gaat om de 'onbeperkt alles'-abonnementen van T-Mobile, waarbij klanten, volgens de telco, onbeperkt toegang hebben tot mobiel internet, sms en telefonie. Consumenten kunnen de bundel voor onbeperkt bellen en sms echter alleen bij de duurdere abonnementen afsluiten, iets wat de bond misleidend noemt.
Ook heeft de Consumentenbond problemen met de bundel voor onbeperkt internet: deze bundel kan geactiveerd worden als de datalimiet behorend bij het abonnement wordt overschreden. De internetsnelheid wordt dan echter drastisch verlaagd tot 64Kbps en klanten kunnen de snelheid vervolgens alleen herstellen door 5 euro te betalen voor een 'reset'. Volgens de bond is de claim van 'onbeperkt internet' dan ook misleidend.
Er is door de Consumentenbond een aanklacht tegen T-Mobile ingediend bij de Reclame Code Commissie, die zich zal buigen over de vraag of de telecomaanbieder mag adverteren met 'onbeperkt alles'. Mocht de Consumentenbond gelijk krijgen, dan zal de telecomprovider waarschijnlijk zijn reclame-uitingen aanpassen.

Mijn stem voor grappigste opmerking van de dag!Veel consumenten hebben het IQ van een knaagdier en moeten beschermd worden, jammer genoeg niet omdat ze met uitsterven bedreigd zijn.
Dit is me ook een vreemde redenatie. Het is toch aan Tmobile bij welke abonnementen een klant een additioneel 'onbeperkt'-abonnement bij ze mag afsluiten? De consumentenbond suggereert dat Tmobile op moment dat ze het woord 'onbeperkt' laten vallen blijkbaar alles aan alle kanten open moeten gooien, en dat de klant dan beslist hoe/wat/wanneer ze zo'n abbo krijgen. Zo werkt dat natuurlijk niet...Consumenten kunnen de bundel voor onbeperkt bellen en sms echter alleen bij de duurdere abonnementen afsluiten, iets wat de bond misleidend noemt.
[Reactie gewijzigd door Cheetah op donderdag 27 september 2012 19:57]
De definitie ven onbeperkt is geen beperkingen. Voorwaarden zijn beperkingen. Onbeperkt onder voorwaarde is dus per definitie niet onbeperkt.Ook de gemiddelde consument met het IQ van een knaagdier begrijpt dat 'onbeperkt' aan voorwaarden geboden is
[Reactie gewijzigd door Nivado op donderdag 27 september 2012 19:45]
[Reactie gewijzigd door SomerenV op donderdag 27 september 2012 20:03]
Dat is dus NIET onbeperkt !!!Je kunt dan namelijk onbeperkt bellen, sms'en en internetten, mits je er geen misbruik van maakt
[Reactie gewijzigd door tinnef op donderdag 27 september 2012 23:55]
[Reactie gewijzigd door Madrox op donderdag 27 september 2012 21:15]
Met 64kbps kun je niet internetten, althans niet op een naar hedendaagse maatstaven functionele manier. Tuurlijk, technisch gesproken heb je nog steeds verbinding, dus volgens jou zou de snelheid zelfs verlaagd kunnen worden tot 1200 baud. Maar hé, dan heb je nog steeds internet hoor, veel plezier en maak er maar zoveel gebruik van als je wilt.Ook een verlaging van de internetsnelheid doet niets af aan de onbeperktheid, want je kunt nog steeds doorgaan met internetten.
[Reactie gewijzigd door MicGlou op donderdag 27 september 2012 21:12]
[Reactie gewijzigd door Zaphod69 op donderdag 27 september 2012 21:10]
[Reactie gewijzigd door Zaphod69 op donderdag 27 september 2012 21:33]
[Reactie gewijzigd door Madrox op zondag 30 september 2012 11:16]
[Reactie gewijzigd door twop op donderdag 27 september 2012 23:07]
[Reactie gewijzigd door Madrox op vrijdag 28 september 2012 02:52]
[Reactie gewijzigd door Madrox op vrijdag 28 september 2012 02:57]
Denk dat elke Nederlander toch wel begrijpt wat t-mobile aanbied, en dat het bij alleen de dure abbo kan is toch ook niet zo raar, dat zal ook elke doorsnee Nederlander niet zo raar vinden dat bepaalde optie niet op alle productie kunnen worden afgesloten. Als je auto koopt kan je soms ook bepaalde opties wel of niet kan bij bepaald type van bepaald model auto. Vrij algemeen ingeburgerd dus, komen na mijn weten nooit klachten over.Veel consumenten hebben het IQ van een knaagdier en moeten beschermd worden, jammer genoeg niet omdat ze met uitsterven bedreigd zijn.
[Reactie gewijzigd door i-chat op donderdag 27 september 2012 19:58]
Hehe. Net zoals in het wokrestaurant hier in de buurt. Daar vond pasgeleden iemand het raar dat je "maar" 3 uur mag blijven zitten wat betreft onbeperkt eten en drinken; daarna moet je opnieuw betalen.natuurlijk klopt dit niet, je mag onbeperkt spareribs eten, maar mijn kok doet er express zo langzaam over dat je in werkelijkheid steeds minstens anderhalf uur moet wachten op je rib...
natuurlijk bestaat echt onbeperkt niet...
Zou mooi zijn als ze je het restaurant niet uit zouden mogen zettenOf je neemt een slaapzak mee, en voor zolang je de zaak niet uitloopt kun je blijven eten.
Onzin natuurlijk, en toch hebben mensen er geen problemen mee, omdat ze weten voordat ze beginnen wat de voorwaarden zijn, en binnen die voorwaarden maakt het niet uit hoeveel je eet.
[Reactie gewijzigd door Madrox op vrijdag 28 september 2012 03:05]
[Reactie gewijzigd door Frank76NL op donderdag 27 september 2012 20:42]
[Reactie gewijzigd door XthinkZ op donderdag 27 september 2012 22:56]
1)Als er geen prijs bij vermeld staat zou ik denken dat het geld voor alle abonnementen.Ik snap het niet, dit klopt toch gewoon. Er staat immers geen prijs bij vermeld. Ook staat er bij het internet geen snelheid, dus ik zie het probleem niet zo
be·per·king (de; v; meervoud: beperkingen)
1
begrenzing, beknotting
Er staat onbeperkt alles. Er wordt geen uitzondering gemaakt voor de snelheid, dus mag je er vanuit gaan dat ook deze niet beperkt is....Ook staat er bij het internet geen snelheid, dus ik zie het probleem niet zo...
Of de abonnementen op zo een wijze aanpast dat de klant krijgt wat de huidige -misleidende- reclames beweren te geven.Mocht de Consumentenbond gelijk krijgen, dan zal de telecomprovider waarschijnlijk zijn reclame-uitingen aan moeten passen.
[Reactie gewijzigd door Josaus op donderdag 27 september 2012 19:38]
Je snelheid wordt dus verlaagd naar 64Kb per seconde. Volgens mij heb je niet helemaal begrepen wat Tjiwa bedoelde met '0', hij bedoelt dat providers de eerste maand gratis noemen en daarna (abnormaal) hoge tarieven hanteren.Met de Onbeperkt Internet Voordeelbundel kun je voor ¤ 4,95 extra per maand, genieten van onbeperkt internet op je mobiele telefoon. Je maakt dus geen extra kosten per MB als je maandelijkse datategoed op is. Is je datategoed op, dan wordt je internetsnelheid verlaagd naar 64 Kbps, maar kun je blijven internetten. De snelheid van je internet reset je voor ¤ 5,-.
[Reactie gewijzigd door NLCJ op donderdag 27 september 2012 19:42]
[Reactie gewijzigd door Teijgetje op vrijdag 28 september 2012 08:48]
[Reactie gewijzigd door Madrox op vrijdag 28 september 2012 16:14]
[Reactie gewijzigd door NLCJ op donderdag 27 september 2012 19:39]
Hoe the hell haal je een terabyte binnen over je mobiele verbinding?Dit viel mij ook al op, ik dacht dat dit een apart abonnement was.
Trouwens, eventjes over het onbeperkt internet, bij mij geeft deze aan in de app dat mijn snelheid pas verlaagd wordt nadat ik 1TB verbruikt hebt (976119MB resterend op het moment van schrijven) terwijl ik bij het afsluiten van het abonnement 1000MB zou moeten hebben waarna de snelheid verlaagd wordt.
P.s.
Die 976119MB zal wel een afronding zijn, ik heb volgens de site 483MB verbruikt.
EDIT:
Eventjes een plaatje van de My T-Mobile app toegevoegd;
http://snag.gy/EZOon.jpg
[Reactie gewijzigd door Monkeydancer op donderdag 27 september 2012 20:48]
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Populair: Android Tablets Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Microsoft Sony Games Politiek en recht
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True