Veel grootverbruikers willen overstappen naar T-Mobile

Veel grootverbruikers van data willen overstappen naar T-Mobile. Dat blijkt uit het provideronderzoek van Tweakers.net. Veel respondenten die nu bij KPN en Hi zitten, zeggen deze providers te verlaten als hun abonnement is verlopen.

Hoewel uit het onderzoek blijkt dat vooral datagrootverbruikers een overstap overwegen, blijkt ook dat de meerderheid van de 763 respondenten bij zijn huidige provider blijft. Tweakers.net voerde het onderzoek uit naar aanleiding van de aankondiging van de nieuwe abonnementen bij de grote providers.

Het onderzoek bevestigt het beeld dat al was ontstaan; klanten zien de nieuwe abonnementen met lagere datalimieten niet zitten. Zij zeggen hun abonnement met de huidige voorwaarden door te laten lopen en geen nieuw abonnement af te sluiten. Het aantal klanten dat zegt te blijven, ligt bij T-Mobile het hoogst; 90 procent zegt niet over te stappen. De bereidheid om een nieuw abonnement af te sluiten ligt daar ook het hoogst: 47 procent. Bij Vodafone zegt 81 procent van de klanten te blijven. Bij KPN en Hi is dat respectievelijk 65 en 62 procent.

Wat ga jij doen?	Ik ga verlengen	Ik laat abo doorlopen	Ik ga naar KPN	Ik ga naar Hi	Ik ga naar Vodafone	Ik ga naar T-Mobile
KPN	20%	45%	-	1%	11%	24%
Hi	27%	35%	1%	-	9%	28%
Vodafone	32%	49%	1%	1%	-	16%
T-Mobile	47%	43%	3%	2%	5%	-

De meerderheid van de respondenten zegt bij zijn huidige provider te blijven. Van de respondenten die zeggen over te stappen, gaat het leeuwendeel naar T-Mobile. Vooral klanten van Hi hebben de neiging naar de 'magenta' provider over te stappen. Klanten van T-Mobile daarentegen zeggen nauwelijks van plan te zijn om over te stappen.

De overstappers die naar T-Mobile komen, willen vooral het iSmart-abonnement met hoge limieten en hoge snelheid. Meer dan de helft van de overstappers zegt dat abonnement te gaan afsluiten. Van mensen die naar KPN gaan, zegt de meerderheid Bel-SMS-WebXL af te sluiten, eveneens de meest op het internet gerichte abonnementsvorm. Bij Vodafone blijkt juist het minder dure abonnement Bel+SMS+Web populair.

De resultaten geven aan dat respondenten denken bij T-Mobile het beste af te zijn. Uit de analyse van Tweakers.net bleek al dat T-Mobile abonnementen heeft met hogere limieten tegen lagere prijzen. Het netwerk van T-Mobile heeft echter wel het slechtste imago.

Voor de marktaandelen van de diverse providers onder grootverbruikers van mobiele data hebben de nieuwe abonnementen veel gevolgen. Uit de resultaten van het onderzoek blijkt dat KPN en Hi marktaandeel verliezen, Vodafone nagenoeg gelijk blijft en T-Mobile juist meer klanten kan verwelkomen.

De resultaten van het onderzoek zijn beschikbaar als pdf of als ruwe csv-file.

Visuele weergave van aantal overstappers: hoe dikker de lijn, hoe hoger het percentage klanten dat wil overstappen. Bron: Tweakers.net

Reacties (243)

[mddd]

T.net is goed bezig met onderzoeken. Ik zou het wel goed vinden om ook eens een onderzoek te zien van de reële kwaliteit van de netwerken. T-mobile heeft het slechtste imago, maar hoe zit het werkelijk? Dat is immers ook heel belangrijk om mee te nemen in een aankoopbeslissing!

[Ma_rK]

Je kunt bereikbaarheidskaarten vinden op de sites van de operators. Op dit moment kun je voor data netwerken globaal de volgende volgorde aanhouden (waar dit wel regio afhankelijk is natuurlijk)

• KPN
• Vodafone
• T-mobile

T-mobile loopt daarin wel echt achter t.o.v. bijvoorbeeld een Vodafone. Leg de 3G kaarten maar eens naast elkaar. T-mobile heeft echt gaten.

http://www.t-mobile.nl/za...rmatie/dekkingskaart.aspx
http://www.kpn.com/zm-dekking-mobiel-werken-umts.htm
http://www.vodafone.nl/za...en_dekking/dekkingskaart/

De kaart van Vodafone is verweg het helders. Die van KPN is eigenlijk niet bruikbaar.

Het bereik is voor ons een reden om naar Telfort over te stappen met de zaak. 1Gb aan data (tot 3.6 Mb/s) zonder beperkingen voor € 11,- per maand in de BTW (eerste 2 maand gratis, jaarcontract). T-mobile in Groningen binnen bepaalde panden al minder laat staan in de buitengebieden of als je aan het reizen bent.

update: incl BTW

[Reactie gewijzigd door Ma_rK op 24 juli 2024 23:11]

[Fosse]

Ook goed om in het achterhoofd te houden dat als bovenstaande gegevens werkelijkheid worden het huidige netwerk waarschijnlijk nog zwaarder belast zal worden. Inderdaad erg belangrijk hier rekening mee te houden anders zit iedereen straks bij een provider die het internet niet kan leveren door netwerkproblemen.

[bazzard]

Mijn ervaringen met Tmobile zijn gewoon slecht te noemen op de locaties waar ik vaak ben. Dat is Uitgeest / Loosdrecht.
Met een beetje gelukt pak ik 3g uit de lucht maar vooruit te branden is het totaal niet.
Ik kan vandaag over naar een andere provider, en ga dat ook zeker doen.

Met T-mobile zal het mij niet lukken op überhaupt data limiet te halen, gewoon om het niet vooruit te branden is. (sinds mei 500mb verstookt gewoon omdat ik wel wacht tot dat ik wifi heb)

[Shark.Bait]

Ja, eens. Mijn kantoor verhuisde binnen Leiden en ik ging van perfect netwerk naar nauwelijks bereikbaar. En thuis is het helemaal een ramp, maar 1 streepje. Gelukkig heb ik een mobiel met telfort als backup. KPN (zit in ipad) geeft ook totaal geen problemen waar ik woon.

[SECURITEH]

Persoonlijk zal ik ook niet bij KPN blijven als mijn abbo afloopt.

Helaas is het voor mij helemaal een moeilijke omdat T-Mobile financieel de beste optie is maar mijn ervaring met bereik enorm slecht is, thuis heb ik heel weinig tot geen bereik, toen ik nog op school zat had ik daar ook nooit bereik, op alle plekken waar ik tot nu toe gewekt heb had je met T-Mobile weinig tot geen bereik... Op de meeste andere plekken had ik wel goed bereik maar op de plekken waar ik dus de meeste tijd door breng zit ik altijd met problemen.

Geen internet nemen begint weer een echte optie te worden.

[Ikke_Niels]

Ach zo heeft elke provider wel wat, als ik door de polder bij emmeloord rij valt KPN altijd weg maar blijft T-mobile wel in de lucht... tja

[Sorcerer8472]

Auto-antenne! Beetje ouderwets maar helpt enorm goed op zulke plekken. Tegenwoordig heeft iedereen bluetooth-carkits enzo, maar dat doet de ontvangst niet echt veel goed.

[vectormatic]

here here!

Ik vind het inderdaad boeiender om een onderzoek te zien naar hoe de verschillende providers hun zaakjes op orde hebben (en dus wat voor waar je voor je geld krijgt) dan hoeveel procent van de tweakers nu schreeuwt over te gaan stappen.

Ik zou puur op basis van de abbo gegevens ook roepen dat ik naar T-mobile ga, maar uiteindelijk zal de betrouwbaarheid van het netwerk daar ook een grote rol in spelen

[Megalodon86]

Inderdaad. Ik heb tele2 mobiel, die maakt ook gebruik van het T-Mobile netwerk, maar ik heb eigenlijk vrijwel overal waar ik kom net zo'n goed bereik, of zelfs beter, dan mijn vrienden met KPN/Hi. Ik woon en werk in de regio Amstelland.

[sfc1971]

slechtedekking.nl als de site weer terug is, zie je het heel simpel. PvDA zou willen dat Nederland zo rood was. Groen-links zou willen dat nederland zo groen was als de KPN pagina.

[eymey]

Het zou wel nuttig zijn als iedereen met een smartphone (ookal is het maar voor een half jaartje ofzo) het app'je van "www.slechtedekking.nl" zou downloaden en activeren.

Het kost je tijdelijk wel wat meer batterij (en ook een beetje data) maar op die manier zouden er van de div. netwerken wel wat meer 'real life' metingen ontstaan (iig vanuit het perspectief van de smartphones).

[Philos31]

Dan kun je toch beter de app Netwerk Radar instaleren, die doet namelijk niet alleen maar een ping test maar test ook je maximale up en download snelheid.
Jammergenoeg zijn er maar weinig Vodafone en KPN klanten die deze app hebben draaien.

De ping test van slechtedekking zegt m.i. niet zo veel over het netwerk.

[.oisyn]

Moeten ze eerst eens een WP7 app gaan uitbrengen...

on-topic: gelukkig heb ik een paar maanden terug een sim only abo bij Vodafone afgesloten, na die ramp van een provider die T-mobile heet. Ik woon en werk in het centrum van Utrecht, en hoewel mijn dekking prima was was daadwerkelijk 3G internet niet vooruit te branden, áls er al packets doorheen kwamen. Leuk hoor, geen datalimiet, maar daar heb je niet zoveel aan zonder daadwerkelijke data.

Met Vodafone werkt 3G daarentegen fantastisch, en vrijwel overal waar ik kom. Ben blij met mijn sim only abo'tje, die kan ik nadat het contract is afgelopen mooi door laten lopen en zo aan de inmiddels verouderde maar wel veel betere voorwaarden (190 minuten/smsjes, 1GB data, 3,6Mb/s, €22,95 per maand) vast blijven zitten

[still_the_same]

Dit is best interessant. Of mensen blijven bij hun oude abonnement of ze stappen over naar T-Mobile. (ok, er zijn nog een paar mensen die andere dingen doen, maar voorgaande is de globale conclussie). Nu is de vraag wat er gaat gebeuren. Op deze manier gaan Vodafone en KPN niet het gewenste resultaat halen. Sterker nog, waarschijnlijk komen ze er slechter vanaf dan nu het geval is. Wat gaat er gebeuren?? Gaat de klant niet doen wat hij zegt en lachen Vodafone en KPN zich rot… Of moeten Vodafone en KPN hun conclusies gaan trekken en toch een concurrentie strijd aan gaan, wat als het goed is zou moeten resulteren in lagere prijzen?

[BEHM]

Ik verwacht dat KPN en Vodafone zich helemaal suf lachen. Alle huis, tuin en keukengebruikers blijven zitten waar ze zitten en de grootverbruikers gaan naar de concurrent. Netwerk bij KPN/Vodafone behoeft geen upgrade, maar de abbo's voor de kleine gebruiker zijn in verhouding erg duur.

Dat noem ik een win-veel winst situatie.

[procyon]

Dat is inderdaad een invloed, maar "kleine" gebruikers worden vanzelf groot.
Iedereen gaat steeds meer data verbruiken.

Bovendien zijn de tweakers in de families die altijd om advies gevraagd worden, als T-Mobile goede dekking heeft in gebied X ben je gek om voor KPN/Vodafone te gaan.

[sjaak88]

Of T-Mobile gaat toch mee met de prijsverhogingen
Prijsafspraken bestaan niet toch?
Afwachten dus maar. Uiteindelijk is het altijd de consument die meer moet betalen hoe je het went of keert.

[Offens1490]

Probleem zit het in dat het de jeugd niet echt intresseerd.
De meesten hebben er geen verstand van of willen het niet weten.(daarnaast is de media ook niet intensief bezig)

waar wij wel een paar km omrijden voor een paar cent op de brandstof doen de meesten tweakers uitgezonderd kijken onder de streep.

ben het met EngelF eens dat de echte onafhankelijke shops weggaan.

[Reactie gewijzigd door Offens1490 op 24 juli 2024 23:11]

[Verwijderd]

1x raden welke provider over een jaar het duurste wordt...

[Rockvee2]

Maar hoeveel zullen er dit in het echt doen? Je kan zoveel invullen op zo enquete/poll. Ik denk toch dat de meeste bij hun eigen telecomprovider blijft

[Verwijderd]

Ik ga naar Simpel: 2,50 bel, 2,50 sms + 10 euro internet 500mb = leuk bundeltje.

Baal er wel van dat ik mijn IPhone in 1 klap moet dokken daardoor.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 23:11]

[BRAINLESS01]

Ik heb ergens gelezen dat alles na die 500MB daar voor grote problemen zorgt. Volgens mij was het 10 euro voor 4MB. Dat loopt hard op dan...

Als je binnen de 500MB weet te blijven is Simpel natuurlijk een prima optie.

edit:
typo

[Reactie gewijzigd door BRAINLESS01 op 24 juli 2024 23:11]

[NLCJ]

Het kan aan mij liggen, maar waren hier niet regels voor ingesteld? Een maximum dat je per MB mocht vragen?

Daarnaast kun je ook een monitor downloaden / aanschaffen en instellen op 500MB. Dan krijg je bijvoorbeeld bij 450MB een waarschuwing en dan kun je jezelf wel een beetje inhouden of een block op mobiel internet zetten. Ook download je denk ik waarschijnlijk nog wel het grotendeels via WiFi, ik doe dat in ieder geval wel...

_EDIT:
Ik heb het even opgezocht, dit is dus nog niet ingevoerd:

Naast de maximale prijzen voor mobiel bellen in Europa, komt er vanaf 1 juli 2012 ook een maximumtarief voor mobiel dataverkeer binnen de EU. Eurocommissaris Neelie Kroes, verantwoordelijk voor de digitale agenda, dwingt telecombedrijven vanaf die datum een maximumprijs van 90 eurocent per megabyte te voeren. In 2013 wordt het maximum 70 eurocent en per 1 juli 2014 50 eurocent. Het uiteindelijke prestatiedoel in het kader van de digitale agenda van Europa is het verschil tussen roaming- en nationale tarieven tegen 2015 bijna tot nul te herleiden. Volgens Kroes bevordert dit tevens de concurrentie tussen de telecombedrijven.

Bij Simpel betaal je €2,50 per MB buiten je bundel.

_EDIT2:
€2,50 per MB is dus hetzelfde als €10,- per 4MB, alleen lijkt het dan meer. Waarom zeg je niet gewoon €2,50 per MB? Slechte ervaringen met Simpel?

[Reactie gewijzigd door NLCJ op 24 juli 2024 23:11]

[Remcoder]

Je snapt toch natuurlijk dat ze daar juist de internationale datakosten bedoelen en niet de datakosten die je bij je eigen provider kwijt ben?

Je provider mag op dit moment als het goed is vragen wat die wil. Maar doordat er op dit moment nog (als het goed is) concurrentie is tussen de bedrijven blijven de prijzen nog binnen de perken.

[Verwijderd]

'Je snapt toch natuurlijk dat ze daar juist de internationale datakosten bedoelen en niet de datakosten die je bij je eigen provider kwijt ben?'

€2,50 per MB is binnenland als je bij Simpel buiten je bundel bent! Heb ik net meegemaakt je bundel zou na een proefperiode automatisch beeindigd worden dus dan ben de klos voor €2,50 per MB! Zonder dat je weet wordt de gprs opeens geactiveerd die eerst op niet actief stond bij Mijnsimpel.nl!
Je krijgt na 2 weken (soms 1 week) pas antwoord per mail en die helpdesk van 35ct/min is echt waardeloos. Mijnsimpel werkt de helft vd tijd niet (als je 4x per jaar inlogt en daarvan lukt al 2x niet - server down, data niet beschikbaar, whatever dan werkt hetinderdaad de helft vd tijd niet).
1 troost je komt ook niet vaak boven je bundel uit want bij hun is het bereik erg slecht (kan ook vaak niet bellen vanwege overbelaste netwerk) en traag en op veel plekken heb je helemaal geen ontvangst.

[NLCJ]

Ja, dat snap ik. Maar ik kan me wel nog herinneren dat het straks niet duurder mag zijn in Nederland dan dat het kost in het buitenland. Zoiets stond een tijd geleden op Tweakers.net. Nou weet ik niet of dat alleen voor belminuten / SMS was of ook voor internet...

[Systemlord Max]

Dit gaat enkel over internationaal verkeer. Kijk maar naar de kosten van een smsje in het buitenland, dit is 13 cent, terwijl je in nederland na je bundel 30 cent betaald.

[Verwijderd]

in het buitenland is het helemaal duur, 10 per mb als je hier niet goed op let,ben je de sjaak

[Verwijderd]

"Ik ga naar Simpel: 2,50 bel, 2,50 sms + 10 euro internet 500mb = leuk bundeltje. "
.

Niet doen: Simpel is schandalig slecht! Ik heb al opgezegd

[Dark Angel 58]

Niet doen: Simpel is schandalig slecht! Ik heb al opgezegd

waarom? waarom is het schandelig slecht?

[Verwijderd]

zie http://telecomervaring.nl/ervaringen-met-simpel/
voor ervaringen met Simpel.
helpdesk 35ct/min alleen op werkdagen en kantoortijden, trage reactie op schriftelijke berichten en oplichterij. Je kunt belplafond instellen zodat je niet kan bellen maar als je data of sms gebruikt en door je belplafond ga dan kun je ook geen gebruik meer maken van je belbundel. Bij de volgende maand kun je ergens halverwege de maand weer bellen ... dan kun je bijna hale maand geen gebruik meer maken van je bundel en bij de helpdesk zeggen altijd dat ze een storing hebben gehad. Er staat op hun site dat je een sms krijgt als je op 90% van je belplafond zit maar dat doen ze gewoon niet!
netwerk is enorm slecht: dataontvanst is slecht en traag en soms heb je helemaal geen ontvangst. Zelfs met bellen regelmatig meegemaakt dat je ook niet kan bellen vanwege overbelaste netwerk.

Ik probeer hierna wel youfone.nl. Lijkt me wel interessant 1jr 2,50/mnd voor 250 min en daarna 5,95/mnd optionele bundel voor onbeperkt internet is 8,95/mnd.
Of misschien nog interessanter .. je kunt ook een onbeperkte internetbundel nemen voor 8,95/mnd zonder bel/sms bundel. Als je moet bellen en smsen dan kost het je 9ct (let wel op de admin kosten bij lage verbruik). De ervaringen zijn in elk geval een stuk positiever dan Simpel zie http://www.bellen.com/mob...50-1-jaar/ervaringen.aspx

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 23:11]

[kiang]

god ja, in 1 klap... Voor een iPhone abo betaal je 45€ per maand denk ik?
dat is dus 30€ per maand meer. Over twee jaar is dat dus €720. Op de pricewatch vindt je een iPhone4 voor ongeveer 550€.

Dan betaal ik liever 1 keer een lager bedrag voor een telefoon zonder simlock, dan over een lange periode meer te betalen voor een gelockt toestel.

(Dit is met de aanname natuurlijk dat het iPhone abonnement en je simpel abonnement allebei voldoen voor jou, en je dus bij geen van beiden over je bundel gaat)

[RammY]

Even voor jou beeldvorming.
Aangezien T-Mobile geen monopolie meer heeft op iPhone gebied in NL, is geen enkele foon meer gelockt.
Dus die stelling gaat al niet meer op.
Toestellen zouden allemaal simlock vrij moeten zijn op dit moment (of op de legale manier simlock vrij gemaakt moeten kunnen worden).

[Benne]

Dat dacht ik ook tot ik mijn nieuwe simkaart kreeg. Vaak /altijd zijn toestellen die je via provider koopt gesimlocked. Na een jaar kan je een unlockcode van hun krijgen.

[Brainiacs]

Dat is alleen het geval bij prepaid telefoons, als je een telefoon los koopt of bij een abonnement is hij altijd simlock vrij, ik heb iig nog nooit een telefoon bij mijn abbo gekregen die gelocked was.

Ze hebben daar ook weinig aan, want je hebt er toch al voor betaald want als je een abbo hebt afgesloten dan kun je daar toch niet meer van af tijdens je periode.

[Verwijderd]

je hebt gelijk, heb sinds april een iphone 4 met t-mobile abbo en hij is simlockvrij (en die van mn kameraden ook).

[highmastdon]

simlock is als je het abbo koopt met een toestel. Losse toestellen zijn vrij.

[Verwijderd]

Ik heb hem niet los gekocht en ik ken nog 5-6 mensen die net als ik een simlockvrije iphone vande provider hebben gekregen. Alle in nederland verkochte iphones zijn sinds begin dit jaar simlockvrij en en belgie dat waren ze al vanaf begin

[Verwijderd]

...is geen enkele foon meer gelockt.
Dus die stelling gaat al niet meer op.

Correctie: die stelling gaat nu tijdelijk eventjes niet op.

[Wannial]

Heb ik ook voor gekkeken, vind het dan weer een beetje jammer dat het daar per minuut afrekenen is, en dat tegoed wat je nog over hebt niet meegaat naar de volgende maand.

[tweaktubbie]

Vergeet niet dat dit ook een label van T-mobile is. Net als de virtuele providers moet daar -neem ik aan- nog een nieuwe structuur van abo's/limieten worden doorgevoerd.

[pkleingu2]

Simpel was goed( kpn netwerk), maar ze zitten nu ook het t-mobile netwerk en dat is echt Slecht. Zowel de bereikbaarheid, als de internet toegang die bijna nooit functioneerd of je moet onder de zendmast staan.

[Verwijderd]

Dacht ik ook, de helpdesk is echt drama, je kunt ofcourse niet te veel verwachten qua prijs/kwaliteit... maar bij simpel was het echt extreem. Check ook eens verhalen van famlie/vrienden/kennissen die contact hebben gehad met de helpdesk via mail.

Kortom: Als je met de massa mee gaat is Simpel een top provider (lees: zeer lage kosten), val je echter buiten de boot dan ben je aan de goden overgeleverd...

[Haaspaas]

Waarom? Zodra je contract verloopt ga je toch op zoek naar de goedkoopste optie?

[Rockvee2]

Naar de beste keuze natuurlijk. Je kan wel naar een heel goedkoop abonnement gaan maar als je dan (meer) problemen krijgt wil je dat natuurlijk niet

[TheFirepit]

Goedkoop en goed gaan ook behoorlijk samen tegenwoordig. Wat de meeste mensen niet door hebben is dat bijvoorbeeld Simpel (MVNO) gelijk is aan T-Mobile, alleen goedkoper en Simyo (MVNO) gelijk is aan KPN.

Het punt waarop een MVNO verschilt ten opzichte van een gewone provider is de klantenservice ingang.

Daarnaast is het wel zo dat het voor de "normale" consument een stuk lastiger wordt om de juiste keuze te maken, want er is geen enkele onafhankelijke winkel meer vanaf 01-01-2012.

[i-chat]

mythe...

en even ontkrachten, ook andere netwerk specifieke taken gaan bij nvo anders... bijv bij een storing is de uptime garantie anders dan bij echte telco's... ook bepaalde frequenties worden op dit nep-werken (pun) geblocked waardoor je soms minder berijk hebt...

voorlopig heb ik het idee dat VF smart 275 voor mij de beste keuze wordt als ik NU moet kiezen.. meer data... in plaats van minder.. maar wel +/- 15 euro duurder dan voorheen. en de bijhorende smartphone kan me gejat worden... ik heb er al eentje...

het is die data-verdubbelaar die het op dit moment voor mij zou doen dus als ik over +/- 15 maanden naar een nieuw abbo ga kijken dan eis ik die data verdubbelaar ook voor mijn sim-only zo niet zeg ik alsnog m'n abonementen (3) op..

[TDeK]

en even ontkrachten, ook andere netwerk specifieke taken gaan bij nvo anders... bijv bij een storing is de uptime garantie anders dan bij echte telco's... ook bepaalde frequenties worden op dit nep-werken (pun) geblocked waardoor je soms minder berijk hebt...

Klinkt als een verzonnen verhaal. Ik bel zelf via Simyo en heb gewoon KPN in mijn scherm staan. Ik heb er geen data abo bij zitten, dus ik zit idd niet op de frequenties van UMTS (GSM-only), maar dat heeft niks met de nvo te maken. En dientengevolge is de uptime ook identiek aan die van de 'premium' telco, tenzij de storing dieper in het netwerk zit; daar waar de (administratieve) scheiding van beide partijen zit.
@Sorcerer8472: alles wat je opnoemt is administratief en niet technisch (zoals hierboven wel beweerd mbt storingen en frequenties). Roaming regelt elke provider (ook nvo) zelf.

[Reactie gewijzigd door TDeK op 24 juli 2024 23:11]

[Sorcerer8472]

Zeker niet een verzonnen verhaal! MVNO Telfort (van KPN) gaf bij mij continu problemen in het buitenland: ik was echt idioot vaak niet bereikbaar (gewoon ingesprektoon oid, alsof hun verbindingen vol zaten in Nederland; gaf problemen op ieder netwerk waar ik op zat).

Bij KPN zelf had je die problemen niet. Wel werkte alles in Nederland goed, behalve dan de mobiele data, omdat Telfort eigen APN er continu uit lag en je vaak opnieuw verbinding moest maken.

Verder maken sommige MVNO's er een hobby van om heel erg dure roaming aan te bieden (Simyo bijvoorbeeld) en daar de winst te halen. Ook heb ik er nog geen een buitenlandbundel voor data zien aanbieden, waar KPN/Vodafone/T-Mo dat wel doen. Gevolg is dat data gebruiken in het buitenland veel duurder is bij MVNO's.

Dus doe mij maar een niet-virtuele provider, des te minder punten waar het stuk kan gaan en uiteindelijk win je er bijna niets mee qua kosten.

[Ipze]

Telfort is geen MVNO. Telfort heeft eigen masten, voice switches, roaming overeenkomsten etc. Telfort is idd wel van KPN, maar KPN en Telfort gebruiken hun eigen infra, de netwerken en frequenties zijn gescheiden. De nummerplannen zijn ook gescheiden.

MNO's (Mobile Network Operators)
KPN
Telfort
Tmobile
Vodaphone

MVNO's zijn er in verschillende vormen. (pak de engelse wiki van mvno er maar eens bij)
Het grootste verschil is dat een MVNO geen masten & frequenties heeft.
Sommige MVNO's hebben wel hun eigen voice switches, infra en roaming overeenkomsten etc. Sommige hebben hun eigen blok telefoonnummers, sommige weer niet.

Een voorbeeld van een MVNO is Tele2. Tele2 heeft ook al een frequentie te pakken (korte golflengte uit m'n hoofd) maar heeft een frequentie met een lange golflengte nodig om een dekkend netwerk te kunnen bieden. Tele2 is een full MVNO. Wie weet zijn ze straks met een compleet frequentie portfolio straks een MNO. Veilingen zijn volgend jaar geloof ik.

Simpel, Simyo, Sizz etc zijn merken. Ze hebben geen eigen infra of sims en zijn prijsvechters van de MNO's.

[CyBeR]

Telfort is geen MVNO. Telfort heeft eigen masten, voice switches, roaming overeenkomsten etc. Telfort is idd wel van KPN, maar KPN en Telfort gebruiken hun eigen infra, de netwerken en frequenties zijn gescheiden. De nummerplannen zijn ook gescheiden.

Ze hebben in ieder geval geen eigen masten meer, en ook geen eigen netwerkcode meer. Dat gaat allemaal via KPN nu.

[sygys]

De onderliggende providers waar jullie het over hebben, zijn een soort prijsvechters van de grote providers, zo is sizz van vodafone volgensmij en simpel van kpn... zo heeft ieder zijn eigen....

deze draaien op het netwerk van deze grote providers. en hebben dus dezelfde uptime en storingen.

Ik snap niet waarom je bij kpn bij een hoger internet abo een duur bel en sms door je strot geduwd krijgt!

Geef mij gewoon een bel en sms 20 euro bundeltje en laat me 25 euro per maand betalen voor 2 GB internet. in plaats van 1000 bel minuten en 2000 smsjes a 100 euro met 2 Gb internet.... wat heb ik nou aan 1000 bel minuten als ik er maar 200 gebruik???

[DivxLover]

Dit is zeker geen verzonnen verhaal.

Iedere provider heeft een bepaald aantal masten op bepaalde locaties.
Per mast is er sprake van overboeking: er kunnen maar een max. aantal connecties gelijktijdig actief zijn.

En op dat laatste wordt gewoon prioriteiten ingesteld.

Stel ik sta met mijn Telfort telefoontje onder een KPN-mast:
- Eerste prioriteit is voor de hulpdiensten die klant zijn bij KPN.
- Tweede prioriteit is voor de KPN-klant zelf
- Derde prioriteit is voor de Hi-klanten, die een sub-merk van KPN zijn
- Vierde prioriteit is voor de Telfort en andere MVNO

[Sorcerer8472]

ook bepaalde frequenties worden op dit nep-werken (pun) geblocked waardoor je soms minder berijk hebt...

Heb je hier meer info over? Misschien kunnen ze je van het UMTS-netwerk weren (zoals Telfort-klanten die niet op het KPN UMTS-netwerk mochten in het begin), maar selectief op een deel van het GSM-netwerk weren is wel heel ingewikkeld volgens mij.

In sommige landen (bijvoorbeeld het VK) wordt roaming voor klanten van 3 (Three, Hutchinson 3G) in sommige delen van het land ondersteund en in andere delen niet. Ook konden Telfort-klanten in een grijs verleden in delen van het land (buiten de randstad) roamen op het Vodafone-netwerk, maar dat dit nu nog actief wordt gedaan in Nederland was me niet bekend.

[Cid Highwind]

Ik denk dat Rockvee2 vooral ook doelt op de reputatie van T-Mobile op het gebied van dekking en de capaciteit van het netwerk op drukbezochte locaties. Hier was ik ook huiverig voor, maar met 30% kostenbesparing heb ik toch de overstap gemaakt van Hi naar T-Mobile. Ik kom van een abonnement mét telefoon, dus ging nu na afloop van dat contract flink meer betalen, zeker ten opzichte van een sim only volgens de oude voorwaarden bij T-Mobile.

Dus ja, ik heb mijn contract al ondertekend en de daad bij het woord gevoegd.

Overigens heb je verder volkomen gelijk. Waar je overigens ook een groot verschil merkt tussen T-Mobile en Simpel (en ook KPN/Simyo) zijn de wensen die voor gebruikers specifiek zijn. Denk hierbij aan aparte bundels voor bijvoorbeeld het buitenland. Bij T-Mobile is het bijvoorbeeld mogelijk om voor 10 euro per maan 500MB in het buitenland te kunnen gebruiken, bij Simpel is zoiets geheel niet mogelijk en zit je direct per MB af te rekenen. Dan ben je dus gelijk duur uit als je daar veel mee te maken hebt.

[sfc1971]

Nou, kijk dan EERST even op slechtedekking.nl Houden ze bij hoe goed de verbinding is van Android telefoons met hun app.

En wie scoort een mooi egaal rood? Juist T-Mobile. Wat heb je aan onbeperkt als je geen verbinding heb?

Gebruik zelf T-mobile omdat ik echt veel mobiel verbruik, 3gb per maand? Dat doe ik in een dag. Kan ook bij mijn contract en dan neem ik dat het soms wegvalt wel voor lief.

Maar als je echt altijd snel het internet op wil inplaats van af a een paar locaties heel veel, dan zou ik toch Vodafone of KPN kiezen.

T-Mobile voor de laptop, Vodafone pre-paid voor de smartphone. Maar ja, iemand anders heeft natuurlijk andere eisen/wensen.

[SomerenV]

3GB in een dag? Dan vraag ik me toch echt af wat je allemaal binnenhaalt via 3G :\ Heb je nergens toegang tot WiFi?

[FunFair]

Met de snelheid van 3G houdt je batterij het niet eens een dag vol... dus ik vermoed dat hij een laptop gebruikt i.c.m. tethering, of hij heeft een 3G modem + SIM kaart...

[Benne]

Kan dat wel 3GB/dag . Is de verbinding snel genoeg en kan je acccu dat volhouden.

[jep]

Nee, naar de beste optie. Niet iedereen is op zoek naar het goedkoopste en dus is de overstap niet helemaal vanzelfsprekend.

[arjankoole]

Waarom? Zodra je contract verloopt ga je toch op zoek naar de goedkoopste optie?

Wat 't kost intreseert me eigelijk bijzonder weinig. Als ik er maar kwaliteit voor terug krijg. Geen kwaliteit is per definitie tijdverlies, en dat kost me bottom-line een stuk meer geld dan een abotje bij een mobiele provider.

[watercoolertje]

Denk dat de meeste wel doen wat ze zeggen hoor, vergeet echter niet dat dit door tweakers is ingevuld niet door jan met de pet op Oftewel deze cijfers presenteren enkel tweakers en zeker niet de gem. nederland

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 24 juli 2024 23:11]

[TDeK]

Ik merk in mijn directe omgeving ('non-tweakers') dat dit daar ook erg speelt. Vergeet niet dat mensen onderhand verslavingssymptomen begint te vertonen als het over hun telefoon gaat, dus dan zijn deze wijzigingen erg belangrijk. Ik vermoed dus dat T-Mobile het druk gaat krijgen. Als ze slim zijn gaan ze nu vast het netwerk uitbreiden en/of capaciteit blijplaatsen, zodat het netwerk de influx aankan. Indien mensen dan tevreden zijn/blijven is het cashen voor T-mob.

[Rob Coops]

Goede voornemens en zo... het is inderdaad al heel erg vaak bewezen dat mensen als je ze vraagt wat ze zouden willen doen in de toekomst heel anders reageren dan als je ze vraagt wat ze nu zouden doen.

Aan de andere kant we hebben het hier wel over Nederlanders en geld uitgeven... het zou me niet heel erg verbazen als veel van de groot gebruikers ook echt de overstap maken simpel weg omdat de financiële schade van het niet overstappen toch wel erg groot is en veel mensen kunnen/willen die kosten niet accepteren.

[BeosBeing]

Van de andere kant, denk ik dat ook veel grootverbruikers hun dataverbruik danig zullen inperken, zodat KPN en Vodafone straks weer capaciteit over hebben.

[eerdepeer]

Dan geeft het in ieder geval wel iets aan over het imago van de providers!

[Robtimus]

Ik denk dat dat wel meevalt. Het is tegenwoordig vrij gemakkelijk om van provider te switchen met nummerbehoud. Je moet er alleen wel op tijd bij zijn, maar daarna is het een fluitje van een cent.

Ik ben in maart overgestapt van Vodafone naar Telfort. Vanwege een leuke actie toentertijd en omdat het de vorige keer (van Orange naar Vodafone) 3 maanden duurde heb ik het allemaal in december al in gang gezet. Op de laatste dag bij Vodafone was mijn signaal zoals al aangegeven weg; daarna was het simpelweg de SIM verwisselen en alles werkte weer perfect.

[NeFoRcE]

Heerlijk om te lezen dit!

Heb jaren gezeten bij T-Mobile, maar ben er weggegaan vanwege het enorme kak-bereik (groningen, provincie). De klantvriendelijkheid is ver te zoeken, en de facturering en belstatus is/was vaak om te huilen.

Tevens heeft T-Mobile enorm te kampen gehad met capaciteitsproblemen. Dit is 'opgelost' zeggen ze. Ja, in het westen ja. Datanetwerk in het noorden is (en blijft?!) pauper...

Ben echt blij dat ik er weg ben.

Laat iedereen maar lekker overstappen naar T-Mobile. KPN, Vodafone e.d. zal dan weer scherpere tarieven rekenen om weer klanten te krijgen (die ze pas na 1-2 jaar terugkrijgen van T-Mobile).

Tijd genoeg dus voor mij om lekker te blijven bij Vodafone, en straks een cheap abbo'tje uit te zoeken met mooie voordelen, en vooral; een leeg netwerk.

Al met al wordt ik wel strontziek van die telco-oorlog. IS dit in de VS en onze buurlanden nou net zo???

[arjankoole]

IS dit in de VS en onze buurlanden nou net zo???

Nou, hoe 't in de buurlanden is weet ik niet precies, maar in de VS ben je een stuk beroerder uit. Daar kun je en het volledige bedrag van je telefoon ophoesten, en bovendien 100 tot 150 dollar per maand neerleggen. Ik heb de bedragen eens aangehoord van diverse vrienden van me die daar wonen, en het is werkelijk huiveringwekkend.

Dan ben je hier toch echt even een stukje beter uit.

[Grijze Vos]

Dan moet je wel even je salaris vergelijken met wat je in de VS zou kunnen verdienen. Want een ITer in NL met een inkomen van 40K euro (zegge) zou in de VS wel eens 100-150K$ binnen kunnen trekken.

[arjankoole]

Alleen verdienen de meeste mensen dat niet.

[Sorcerer8472]

Er zijn ook goedkopere pakketten met zelfs "unlimited incoming calls" en 300 minutes van bijvoorbeeld T-Mobile USA. Zag ik vorig jaar reclame voor, voor $60 per maand ofzo.

Overigens betaal je in de VS gewoon per minuut. Staat niet eens op de site erbij, is gewoon doodnormaal dat het zo is. Data is er ongeveer even duur als hier als ik het me goed herinner.

Nou is T-Mobile niet de beste provider in de VS, maar wel ongeveer de goedkoopste, en zo enorm veel duurder zijn de andere ook weer niet geloof ik (tenzij je geen vaste lijn hebt en echt heel veel belt).

[mystic101]

100 tot 150 dollar is 70 tot 105 euro. Nog steeds veel maar het voelt in ieder geval al een beetje lager.

[Verwijderd]

En in de grote steden zijn veel netwerken buitengewoon beroerd en buiten de steden is de dekking vaak geheel afwezig.

[HyperBart]

In Belgie is de concurrentiestrijd veel minder groot en Belgen zijn over het algemeen heel standvastig met hun provider, teveel ongemak om over te stappen, wisselen van die kaartjes... Laten we het er gewoon op houden dat in NL de draaischijf omtrent telecom groter is en sneller draait dan in ons Belgenlandje...

[tweaker2010]

In Belgie is de concurrentiestrijd veel minder groot

Qua concurrentie zit er maar weinig verschil tussen beide landen hoor:
"België heeft op dit moment net als Nederland drie providers met een eigen netwerk, Base, Proximus en Mobistar. Een vierde zou de concurrentie doen verhogen. [...]
Er is op dit moment niet genoeg concurrentie, dat zien we aan de hoge prijzen.

Die hoge prijzen kwamen ook aan het licht in een telecomonderzoek van de Europese Commissie. België bleek een van de duurste landen: een beller die per maand 65 gesprekken voert, vijftig sms'jes en drie mms'jes stuurt, is in België meer dan 26 euro kwijt. In Nederland kost dat ongeveer tien euro." http://tweakers.net/nieuw...-vierde-gsm-provider.html

Nu is dit een onderzoek uit 2009 en met de nieuwe wetgeving hier in NL is de situatie wel iets veranderd, maar toch...

[Reactie gewijzigd door tweaker2010 op 24 juli 2024 23:11]

[aap]

Al met al wordt ik wel strontziek van die telco-oorlog. IS dit in de VS en onze buurlanden nou net zo???

Welke telco-oorlog? Het probleem is juist dat er te weinig concurrentie is, waardoor de telco's in Nederland alledrie hetzelfde prijsbeleid kunnen voeren.

Nederland zou door z'n dichtbevolktheid goedkoop moeten zijn voor telecomaanbieders, maar in plaats daarvan hebben wij zowat de hoogste prijzen van heel Europa. Een duidelijk teken dat de marktwerking hier niet optimaal is.

[Dreamvoid]

Nederland zou door z'n dichtbevolktheid goedkoop moeten zijn voor telecomaanbieders

Qua lonen, locatiehuurprijzen (voor de masten) en belastingen horen we hier helaas wel bij de hoogste ter wereld, dus dat neemt dat voordeel wel weer weg.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 24 juli 2024 23:11]

[Plague]

Telco-oorlog? Verkapte kartelvorming is eerder de goede benaming. Een gebrek aan goede marktwerking op zijn minst. T-mobile gaat zichzelf wederom in de vingers snijden door te snel te groeien, waardoor het netwerk weer dicht gaat slibben. Laten we hopen dat ze van hun fouten hebben geleerd...

[JT]

Oorlog??? Je hebt maar 3 netwerken in NL, waarvan 2 beheerd worden door providers die qua prijzen flink omhoog zijn gegaan bij hetzelfde gebruik. En nu is er eentje die onder de prijzen van die andere twee blijft. En jij spreekt van een telco-oorlog? Ik vind er eerder een gebrek aan concurrentie hier.

[Reactie gewijzigd door JT op 24 juli 2024 23:11]

[Verwijderd]

opzicht wel logisch dat veel mensen bij hun huidige provider blijven aangezien er niks veranderd als je gewoon je abonnement door laat lopen. De nieuwe prijzen gelden alleen voor nieuwe abonnementen.

offtopic: bij Vodafone stop 1% met mobiel bellen en internetten?

[still_the_same]

Tenzij de providers eenzeidig de abonnementen veranderen. Dit mag. Ja, je mag van je contract af, maar wat doe je dan?

[mddd]

Als ze dat doen is de kans natuurlijk wel heel groot dat je naar een andere provider gaat. En een iets minder winstgevende klant is altijd nog beter dan geen klant. Ik denk dat de providers dat dus niet zo snel zullen doen. Dan proberen ze je liever in een nieuw contract te lokken met een leuke aanbieding voor de iPhone 5 ofzo.

[Wilbert de Vries]

Afrondingsverschillen:
32,39%+49,30%+1,41%+0,70%+0,00%+16,20%=100%

[aap]

Zo logisch is dat niet: in alle (behalve de sim-only) abonnementen zit de prijs van een nieuw toestel verdisconteerd. Als je je contract laat doorlopen, blijf je door betalen voor een toestel dat al afgeschreven is. Je bent dan een dief van je portemonnee als je niet verleng/overstapt (met een nieuw toestel) of overstapt naar een sim-only.

Alleen bij extreme prijsverhogingen wordt je contract aanhouden interessant.

[hackerhater]

Ik zit zelf te twijfelen. Ik heb nu nog een contract met telefoon erin. Echter heb ik ook nog het orginele abbo van vodafone met geen datalimiet............

[Cruz]

Het is ook maar de vraag in hoeverre verlengen een mogelijkheid is... Als het te duur gaat worden voor de telco kan ik me voorstellen dat ze het contract gaan wijzigen. Dan heb je de vrijheid om iets anders te kiezen of het minder gunstige abonnement aan te houden.

[The Realone]

Lijkt me niet dat ze dat zomaar doen. Dan praat je inderdaad over contractbreuk, maar ik betwijfel of ze dat op zo'n grote schaal kunnen doen.

[mjl]

Zolang je je huidige contract niet opzegt veranderd er voor jou helemaal niks. Zodra je verlengt of overstapt gaan de nieuwe voorwaarden pas in.

[fredkroket]

T-Mobile heeft het meest interessante aanbod, maar voor veel mensen heeft T-mobile ook de minste dekking. Ben zelf oa telecombeheerder op mijn werk en sinds we bij Tele 2 Zakelijk zitten (= netwerk T-Mobile) is het echt onvoorstelbaar hoevel klachten er zijn met bereik. Voorheen bij Tele2 zakelijk (2008) gebruikten ze nog het netwerk van KPN\Telfort en dat was nagenoeg probleemloos (qua bereik).

Zeker buiten de randstad is voor velen T-mobile een no go... Leuk dat je veel kan internetten, maar zonder bereik heb je er nog niet veel aan.

- edit: moet sneller leren typen zie ik wel .

[Reactie gewijzigd door fredkroket op 24 juli 2024 23:11]

[jeroen94704]

Zeker buiten de randstad is voor velen T-mobile een no go... Leuk dat je veel kan internetten, maar zonder bereik heb je er nog niet veel aan.

Ik ben toch wel benieuwd hoe dit nou echt zit. Sinds 2003 zit ik al bij T-mobile (buiten de randstad), en ik heb nog NOOIT problemen gehad. Net nog even een speedtest gedaan, en ik haal bijna 2 mbit. m.i. Snel genoeg voor mobiele toepassingen.

Volgens mij heeft het meer met de telefoons te maken dan met het netwerk. Kan dat?

[fredkroket]

Het kan zeker dat het ene toestel beter bereik heeft, dan het andere. Wel is het zo dat veel klachten zijn van mensen binnenshuis. Aan de andere kan, voorheen met Telfort (en daarvoor met KPN) waren er gewoon geen problemen.

De dekking is voor velen toch echt minder.

[the_shadow]

Als dit inderdaad gaat gebeuren, dan voorzie ik een prijsstijging bij T-Mobile in de nabije toekomst. Onbeperkt internet aanbieden is gunstig voor de klant, maar als grootverbruik ten koste gaat van de totale levering van services, dan moet er meer geld worden geinvesteerd in het netwerk. En dat geld moet ergens vandaan komen.

[sjoerdadlp]

Als de maximale snelheid word verlaagd (na 1/2gb) naar 64/64kbps, heeft het netwerk daar echt zo goed als geen last van. Er word ontzettend overdreven door de telco's, zelfs in Amerika heb je 'Verizon' met nogsteeds onbeperkte internet abbonementen.

[mysterieworld]

Na 7 jaar trouwe klant te zijn.....

heeft T-mobile het wel geschoten, sinds dat nieuwe abonnementen alle kosten behalve mobiel apart verrekend wordt. Doe mij maar Hollands Nieuwe. Is ook een stuk goed koper ook nog en alle kosten zijn binne de bundel..

Normaal krijg ik mijn bel te goed nooit op, nu moet ik veel moeite doen om het op te krijgen, terwijl me groen en blauw betaal aan extra kosten per maand

[Reactie gewijzigd door mysterieworld op 24 juli 2024 23:11]

[Nystran]

Dat, en het stilzwijgend eindigen van je abbonement (prijs ca. 2x zo duur omdat actietarief verloopt) was ook voor mij reden om precies deze overstap te maken.

[procyon]

heeft T-mobile het wel geschoten, sinds dat nieuwe abonnementen alle kosten behalve mobiel apart verrekend wordt. Doe mij maar Hollands Nieuwe.

Bij Hollands Nieuwe is dat ook het geval.

Is ook een stuk goed koper ook nog en alle kosten zijn binne de bundel..

Welke kosten bedoel je? Bellen en SMSén? Heeft voordeelsim van T-Mobile ook.

Normaal krijg ik mijn bel te goed nooit op, nu moet ik veel moeite doen om het op te krijgen, terwijl me groen en blauw betaal aan extra kosten per maand

Wat zeg je hier nou? Nogmaal krijg je je beltegoed niet op, maar toch wel? Of was "normaal" de periode voor je tmobile had? (dus 7 jaar geleden)

[mysterieworld]

er was een probleem met het system, waardoor een ik een oude niet sim only kreeg toegewezen die niet bestond. Na dat ze het gewijzigd hadden, kreeg dus een nieuwe sim only abonnement. Sinds dien, krijg ik bel te goed niet op en worden andere kosten apart verrekend, Hollands nieuwe doet weldegelijk alles uit 1 bundel