Microsoft repareert na vrijdag ingestuurde Xbox 360-consoles pas na kerst

Reacties

« 1 2 3 »

Door PEekhof, vrijdag 11 december 2009 11:43

Ik snap dit item niet zo goed... Ja en? was mijn eerste gedachten.
er zijn zoveel bedrijven dicht dus wat is er uitzonderlijk aan?

Door Xirt, vrijdag 11 december 2009 11:59

Daar ben ik het mee eens. Waarschijnlijk zullen die mensen echt wel een melding krijgen als ze bellen voordat ze 'm insturen.

Door Polbeer91, vrijdag 11 december 2009 12:01

Het is natuurlijk best vervelend als je vakantie hebt, dat je dan niet kan gamen. Als mijn x-box kapot zou zijn, zou ik blij zijn met dit bericht, en hem vandaag nog opsturen zodat ik nog kan gamen van de vakantie.

Door ReneX, vrijdag 11 december 2009 12:46

Aan de andere kant ga je natuurlijk niet zitten wachten met insturen tot je een bericht krijgt

[Reactie gewijzigd door ReneX op vrijdag 11 december 2009 12:46]

Door geert1, vrijdag 11 december 2009 12:43

Inderdaad, de meeste bedrijven doen dit en melden het uberhaupt niet. Niks speciaals dus.

Door kaluro2, vrijdag 11 december 2009 13:32

De bedrijven zijn op kerst zelf en tijdens nieuwjaar dicht.
Daartussen niet, en daarvoor al helemaal niet.
Het is nog 2 weken t/m kerst dus ik snap het niet helemaal eigenlijk.

Het bedrijf waar ik werk is gewoon open voor kerst en tussen kerst/nieuw jaar.
Zou het ook een beetje apart vinden als dat niet zo was.

[Reactie gewijzigd door kaluro2 op vrijdag 11 december 2009 13:34]

Door white modder, vrijdag 11 december 2009 16:03

Veel bedrijven zijn TUSSEN kerst en nieuwjaar dicht, zoals bij ons Tyco electronics etc... Ik ga niet zeggen dat er geen bedrijven open zijn, maar er zijn er nu eenmaal ook gesloten, en dat is geen klein percentage.

[Reactie gewijzigd door white modder op vrijdag 11 december 2009 16:04]

Door ncoesel, vrijdag 11 december 2009 16:52

En zelfs al zijn de bedrijven open, meestal zijn er dan maar 1 of 2 personen aanwezig. De rest is met vakantie.

Door Bazilfunk, vrijdag 11 december 2009 17:51

Ja jij bent waarschijnlijk al ouder dan 16 jaar. Ik denk dat moest je jonger dan 16 zijn en na vrijdag een defecte console je niet snapt waarom de fabriek tijdens kerstmis zouden sluiten. Mijn eerste antwoord als -16 jarige zou zijn : "in China vieren ze geen kerstmis"

Door Bartske, vrijdag 11 december 2009 19:35

Ik kan me sowieso niet voorstellen dat een fabriek helemaal dichtgaat voor een paar dagen. Dat zou hoogstwaarschijnlijk veel te veel geld kosten.

Door petermellee, zaterdag 12 december 2009 15:41

Soms is het opstarten van een plant voor een paar dagen duurder dan dichtgaan.

Door retepvosnul, zaterdag 12 december 2009 19:37

Door DaMarcus, vrijdag 11 december 2009 11:43

Wellicht jammer voor de gamers die graag tijdens de kerst de tijd willen doorbrengen met hun Xbox 360.

Toch waardeer ik Microsoft dat de ze dit bekend maken, zo weet de consument ook waar of zij aan toe is.

Door uncle_sjohie, vrijdag 11 december 2009 12:03

Zou Dynabtyte ook moeten doen, ik heb daar zojuist mijn 5 weken oude acer X1700 ingeleverd (geeft na een vastloper ineens direct na bios-scherm een BSOD, dus recovery CD doet ook niks) de reparatietijd werd door de winkelbediende op 4-6 weken geschat... Was volgens de winkelmedewerker een normale tijd, en nee een nieuw systeem gaven ze niet, ondanks het feit dat dit toch echt wel duidt op een serieus defect aan dat apparaat...

Je vraagt je toch af waar radar en consorten zijn, dit soort dingen vallen toch niet onder "redelijke termijn" zoals genoemd in de diverse wetten en convenanten?

Door renderb, vrijdag 11 december 2009 12:29

Dynabyte kan niet zo veel, ze hebben geen td of personeel dat reparaties uit kan/mag voeren.
(Vervangen natuurlijk wel, en als hij overduidelijk kapot is binnen garantie is daar veel voor te zeggen.)

En zonder het te melden bij de diverse organisaties en programma's kunnen ze er ook niet veel mee.

Persoonlijk vind ik wachten minder erg dan helemaal niets doen, of je krijgt hem weer defect terug etc.

Door Dark_man, vrijdag 11 december 2009 13:54

Daarom wordt er ook op tweakers sinds jaar en dag geroepen dat men moet afblijven van merk pc's.

Zelfs voor de gewone man zijn dat pc's die gewoon teveel tekortkomingen hebben.

Het beste is nog altijd zelf bouwen/ laten assembleren door plaatselijke computerboer, handige neef of buurjongen.

Door johnkeates, vrijdag 11 december 2009 17:08

Jep, maar nu nog barebone laptop's mainstream zien te krijgen en dan gaat dat ook de goede richting op. Dat het kan weet ik ook wel, maar ik kan ze nog niet vinden in de 'real-life' winkel..

Door bangkirai, vrijdag 11 december 2009 12:35

Ik denk, dat als je net voor de kerst iets inlevert, dat het als redelijk wordt beschouw, dat het bedrijf de 2 weken rond kerst en oud en nieuw niet meerekent.

Want laten we wel wezen, grootste gedeelte van de westerse industrie ligt op zn gat in die 2 weken, das normaal, hoogstens enkele uitzonderingen werken wel door of werken door op 1/2 kracht.

Door dasiro, vrijdag 11 december 2009 12:47

direct na bios-scherm een BSOD, dus recovery CD doet ook niks

een BSOD krijg je enkel tijdens het booten van windows of een PE, dus tenzij acer afgestapt is van images zou de CD wel een oplossing kunnen bieden)

Door Laurens11, vrijdag 11 december 2009 13:19

Offtopic:

Wist je dat je je laptop ook rechtstreeks bij Acer in Den Bosch kan inleveren? Scheelt je 5 schakels in de ketting (winkelfiliaal; hoofdkantoor; Acer; hoofdkantoor; winkelfiliaal). Dat zal dus ook tijd schelen.

Ontopic:

Het is zoals velen zeggen niet speciaal wat Microsoft hier meld, maar ik vind het wel netjes. En ik snap ook waarom ze dit naar buiten brengen, dit om onnodige telefoontjes te vermijden 'van waar blijft mijn xbox', nu is de consument op de hoogte en kan de consument hier naar acteren.

Toevallig was mijn Xbox 360 dezelde periode in 2007 kapot (rrod), ik kreeg een week daarna mijn xbox gerepareerd terug dus kon ik nog voor de kerst spelen. Altijd fijn. $_/-\o_$

Door DayteX, vrijdag 11 december 2009 16:37

Dat is een fout van Acer. Ik heb tevens ooit mijn acer moeten opsturen met een defect dat duidelijk aan de fabrkant te wijten was. Ik heb hem pas na 12 weken teruggekregen waarna bleek dat het probleem (usb poorten en webcam deden het niet) nog steeds NIET verholpen was, net alsof het ding daar 3 maanden in een doos heeft gestaan.

Mijn macbook pro van inmiddels bijna twee jaar oud is welgeteld 4 dagen weggeweest na opsturen voor reparatie via dynabyte...

Door Blackrav, vrijdag 11 december 2009 11:43

Das leuk, zou je net je xbox hebben verstuurd, en je krijgt een paar xbox games voor kerst...

Door Stroopwafel, vrijdag 11 december 2009 11:45

Door DickCAH, vrijdag 11 december 2009 11:48

In jouw geval heb je geen probleem, want als je het artikel goed leest, dan staat er dat Xboxen die na vandaag verstuurd worden, pas na de kerst terug komen.
Als je je Xbox al verstuurd hebt, komt die nog voor de kerst terug. Dat betekent dat je die games die je krijgt, lekker onder de kerstboom kan spelen.

Tja, denk ik dan: Heb je niet wat beters te doen met kerst, zoals lekker eten, een keer bijpraten met familie, vrienden en wie weet nog meer? Kerst is voor mij nu niet echt een tijd dat ik electronische games ga spelen, dus mij zou het persoonlijk niet zo raken dat ik mijn Xbox een tijdje kwijt ben.

Door DrPoncho, vrijdag 11 december 2009 11:54

Door jandoedelman, vrijdag 11 december 2009 11:58

Er zijn ook genoeg mensen die tweakers niet lezen en hier dus niets van af weten. Die zijn gewoon genaaid als ze de xbox maandag opsturen.

Kerst is voor veel mensen een vrije periode. Als je vakantie hebt kan je juist die spellen wat je nog hebt liggen of krijgt met kerst lekker spelen.

Ook zijn er mensen die geen feestdag als kerst nodig hebben om met familie en vrienden bij te praten/leuke dingen te doen. Mensen die genoeg om hun familie en vrienden geven doen dat het hele jaar...

Door Spiked, vrijdag 11 december 2009 12:04

Kerst is voor veel mensen een vrije periode.

Inderdaad, ook voor de technische dienst van Microsoft!

Door jandoedelman, vrijdag 11 december 2009 12:50

Daar doelde ik niet op in mijn reactie. Het is vervelend voor de consument, maar iedereen mag vrij hebben.

Door morten, vrijdag 11 december 2009 12:09

zegt dickCAH dan dat die de rest van het jaar zijn familie verwaarloosd?

Persoonlijk snap ik best dat er mensen zijn die wel graag wat gamen in de kerstvakantie, je hebt immer inderdaad dan eenmaal vrije tijd. Maar als mijn xbox kapot gaat kan ik altijd nog wel wat spelen op mijn pc. Als die toevallig ook kapot gaat ( of je hebt er geen ) dan is dat jammer, maar dan ga je bordspellen doen of inderdaad wat vermaken met de familie.

Mijn persoonlijke ervaring is dat het helemaal geen ramp is als je een dag geen spelcomputer ( of internet , of tv of telefoon for that matter hebt ) . Er is altijd wel iets te vinden om te doen. Kan je je net gekregen spelletjes niet spelen tijdens de kerstvakantie? Dat is jammer , maar die xbox komt wel terug en dan kan je een weekend erop spelen of in de volgende vakantie.

Zo dramatisch is het allemaal nu ook weer niet.

Door jandoedelman, vrijdag 11 december 2009 12:52

Ik zeg niet dat dickcah zijn familie verwaarloosd. Ik zeg alleen dat IK geen kerst nodig heb om aandacht aan mijn familie etc. te besteden. Dat doe ik het hele jaar. Ik vind het juist leuk als ik vakantie heb dan de hele dag te gamen. Normaal doe ik dat hooguit een paar uur in het weekend. En ik denk dat velen hetzelfde doen.

Door degener, vrijdag 11 december 2009 13:26

Nou met de feestdagen vieren wij vaak met de hele familie samen, jong en oud. En die willen zich zelf toch wel bezig houden. Dan is het best wel vervelend als net op dat moment de gameconsole niet werkt. (Daarom heb ik ook geen Xbak

)

Begrijp sowieso niet dat een onmetelijke rijke monopolist ons immer eerst beta-versies in de maag splitst en het testen aan zijn klanten overlaat. Laten we eerlijk zijn qua hardware is het gewoon een wanproduct met zijn voortdurende gebreken.

Ik begrijp in ieder geval dat personeel door het jaar heen zijn handen zo vol heeft met terugstuurde xbakken dat ze echt niet bereid zijn om met kerstmis nog eens over te werken. Daar kan ik dan wel weer inkomen.

[Reactie gewijzigd door degener op vrijdag 11 december 2009 13:28]

Door sbronsge, vrijdag 11 december 2009 13:01

Ik denk dat een hoop mensen de dagen rond kerst tm de jaarwisseling vakantie opnemen. Vaak ook wel de kerstvakantie genoemd.

Dan valt dit bericht wel tegen!
Je wil je kerst vieren met familie, krijgt vervolgens een cadeautje, en je kunt pas in januari beginnen als de vakantie over is.

Jammer!

Door Stroopwafel, vrijdag 11 december 2009 11:43

Door 3XPER7, vrijdag 11 december 2009 11:46

"Microsoft"

De zomervakantie is ook ná de kerst.

Nooit vertrouwen die knapen.

Antwoord:

Alle consoles die later dan vrijdag 11 december worden verstuurd, komen pas na de 'festive break' terug. Wanneer deze pauze afloopt is niet bekend, maar veel bedrijven in de gamesector blijven tussen kerst en de jaarwisseling gesloten, waarna de eerste werkdag 4 januari 2010 zou zijn.

Door Stroopwafel, vrijdag 11 december 2009 11:48

komen pas na de 'festive break' terug. Wanneer deze pauze afloopt is niet bekend,

Ik bedoelde het voor de grap.

Maar er staat: Veel bedrijven in de game sector ==== 4 januari... Er staat niet dat Microsoft 4 januari er dan weer is.

Door 3XPER7, vrijdag 11 december 2009 11:55

Dat had ik wel begrepen, maak je geen zorgen

Zoek anders maar even op wanneer MS na de festive break weer actief is!

Door 3XPER7, vrijdag 11 december 2009 11:44

Geldt dit voor het moment van versturen of het moment van ontvangst? Want als het om het 2e gaat speelt TNT ook een grote rol in het op tijd leveren van je defecte Xbox 360. Wat ik me afvraag: zijn er dan zoveel defecten om te melden dat het uiterlijk vandaag kan? Doet me een beetje twijfelen over de (bouw)kwaliteit

Door Stroopwafel, vrijdag 11 december 2009 11:46

Een vriend van mij heeft sinds de Xbox 360 uit is. 4x een defecte gehad.

Dus ja, ik denk het wel.

Door ikbenleon, vrijdag 11 december 2009 11:52

ikzelf en 2 van mijn vrienden hebben een xbox360 alle drie al minstens 2 jaar en geen van ons heeft ooit ook maar enig defect gehad.

Dat 1 van jou vrienden een slecht xbox heeft is natuurlijk niet representatief genoeg om maar te generaliseren dat de bouwkwaliteit van alle xboxen slecht is

Door Mazirian, vrijdag 11 december 2009 11:54

inderdaad. zo kun je ook wel op een willekeurig auto-forum gaan roepen over iemand die z'n auto al 4 maal naar de garage heeft moeten duwen. Zegt niks over het merk zelf.

Door gnimmeL_kraD, vrijdag 11 december 2009 12:01

Dat klopt inderdaad Mazarian.

Echter is het toch wel algemeen bekend dat de Xbox360 niet de meest betrouwbaarste console is.

Door Mazirian, vrijdag 11 december 2009 12:34

ik heb tot noch toe geluk daarmee. hoop 't zo te houden.

om even olie op het vuur te gooien, hoe zit het tegenwoordig met die versleten bluray lenzen van de PS3?

nee, hoor. ik weet dat het niet de best hardware (betrouwbaarheid) is. Mensen willen nu eenmaal van nature klagen, dus een post als deze wordt ten volle gebruikt om onvrede te spuien. Daar zijn deze fora ook voor. toch? Nederlanders en positief zijn gaat vaak niet samen op sites als deze.

/klaag klaag klaag.

Door bambam1970, vrijdag 11 december 2009 12:04

Helaas het is waar dat jij en je vrienden geen last van de RROD hebben gehad is een wonder. Al mijn vrienden hebben de RROD gehad en ik 2X. Heb nu maar een Elite aangeschaft. PS3 en Wii nooit problemen meegehad dus ik denk dat men wel kan stellen dat de eerste generatie Xboxen van slechte kwaliteit zijn.

Door morten, vrijdag 11 december 2009 12:13

Krijgen we die discussie weer? Het gemiddelde uitvalpercentage van de xbox lag nog niet zo lang geleden op 20 procent als ik me niet vergis. Hoewel dit inmiddels wel verbeterd is , zeggen zulke getallen genoeg.

ik heb toevallig ook een XBOX waar tot nu toe geen grote mankementen aan te vinden zijn ( afgezien van een HD die last van een slecht contactje lijkt te hebben ), maar dat wil niets zeggen.
Het gaat om gemiddelden en statistieken. Als we die erbij halen is gewoon duidelijk dat het uitvalpercentage te hoog is ( geweest ) . Wij kunnen op basis van die gegevens gewoon zeggen dat de bouwkwaliteit van de gemiddelde xbox niet goed is.

Door Stroopwafel, vrijdag 11 december 2009 12:19

Hij heeft 4x een nieuwe gekregen.

Dus n 2 jaar tijd [ongeveer] is hij bezg met zn 5e XboX

k hoorde hem steeds iets zeggen over "De ring of death" ?

Geen idee wat het precies is, maar klinkt een beetje als een BSOD voor de Xbox xD

Door spoonman, vrijdag 11 december 2009 12:59

4 keer?? Laat me raden, xbox staat bovenop een bakhete A/V receiver, met het deurtje van het tv-meubel dicht?

Door retepvosnul, zaterdag 12 december 2009 23:29

Door sjeses, vrijdag 11 december 2009 11:50

Hoe dat op dit moment is weet ik niet, maar een jaar geleden reed ik voor UPS, en daar had ik in mijn route (een niet al te groot gebied in de achterhoek) gemiddeld 3 Xboxen per week die retour gingen.

Ik ben al veel langer aan het twijfelen over de bouwkwaliteit.

Door yzf1kr, vrijdag 11 december 2009 11:51

Geldt dit voor het moment van versturen of het moment van ontvangst?

Het geld voor het moment van verzenden.
In week 52 en 53 zijn veel bedrijven gewoon dicht.

Men wil mensen gewoon al vooraf waarschuwen, om te voorkomen dat ze teleurgesteld zijn als hun xbox niet binnen de gangbare tijd van 5 werkdagen retour is.

In dit geval is dit gewoon goed van MS.

@Blue-tiger

Week 1 begint op 4 januari.

28-12-09 t/m 01-01-10 is gewoon week 53 dus gniffel maar lekker verder.

Google maar eens: http://www.google.nl/sear...amp;meta=&aq=f&oq=

[Reactie gewijzigd door yzf1kr op vrijdag 11 december 2009 12:02]

Door 3XPER7, vrijdag 11 december 2009 11:57

[...]Het geld voor het moment van verzenden.
In week 52 en 53 zijn veel bedrijven gewoon dicht.

Men wil mensen gewoon al vooraf waarschuwen, om te voorkomen dat ze teleurgesteld zijn als hun xbox niet binnen de gangbare tijd van 5 werkdagen retour is.

In dit geval is dit gewoon goed van MS.

Moest ik even om gniffelen. Het is nl. Week 1

Door DarkX, vrijdag 11 december 2009 12:04

Hoezo moet je erom gniffelen? Hij bedoelt toch echt week 53. Week 1 begint op 3 of 4 januari (afhankelijk van of je een zondag of maandag kalender hanteert), de week ervoor heet week 53.

Ok, onderbouwing: alleenwanneer 1 januari op een donderdag valt heeft het jaar 53 genummerde weken ipv. 52, en dat was in 2009 het geval.

[Reactie gewijzigd door DarkX op vrijdag 11 december 2009 12:07]

Door SH4D3H, vrijdag 11 december 2009 12:05

28 december t/m 3 januari is week 53.
Wat yzf1kr zegt klopt dus gewoon

[Reactie gewijzigd door SH4D3H op vrijdag 11 december 2009 12:06]

Door jip_86, vrijdag 11 december 2009 12:05

Ik ook om jou, week 53 bestaat gewoon. Het pas vrijdag 1-1-2010.
Ook geeft google calender de weeknummers tot 53 aan.
http://nl.wikipedia.org/wiki/Weeknummer#Alle_weken

[Reactie gewijzigd door jip_86 op vrijdag 11 december 2009 12:07]

Door hemiparo, vrijdag 11 december 2009 11:46

Denk eerlijk gezegd dat Microsoft JUIST rekening houdt met de logistieke vertraging en daarom met deze datum komen. Kan ook best dat er toch nog voor de kerst (2009!) gerepareerd is maar dan kun je er nu in ieder geval rekening mee houden, en kan het altijd meevallen...

Door mashell, vrijdag 11 december 2009 14:43

Kan ook goed zijn dat het terugsturen van een nog voor de kerstgerepareerde console of niet kan of heel erg duur is en men daarom even wacht.

Door DaanHetEendje, vrijdag 11 december 2009 11:57

Had ik hem nou maar gister opgestuurd maar ik dacht dat kan morgen wel.

Door BlueLed, vrijdag 11 december 2009 11:57

Dat is nou eenmaal zo... Ik snap zo'n bericht eigenlijk ook niet zo. Het is netjes dat ze het in ieder geval naar buiten brengen maar ja jammer dan. Ik weet dat ik makkelijk praat want ik heb er geen maar toch.
Wij leven in een wereld waarin we verwachten dat alles maar gebeurd naar onze zin. Dit is nou eenmaal iets waar je geen grip op hebt.
Ja jammer dat je je kerst games niet gelijk kunt spelen maar kom op, dan wacht je daar even mee. Ga dan iets gezelligs met bekenden/familie doen. Als dit bericht als schok voor je komt raad ik je dringend aan om hulp te gaan zoeken

Er zijn ook nog dingen in de wereld waar je je echt druk om kan maken.

Door Mavel 128, vrijdag 11 december 2009 12:00

de ps3 heeft ook veel problemen qua uitval en bij MS lossen ze het continu netjes op! Niks op aan te merken. Het is altijd jammer dat het stuk gaat maar ze laten je niet in de koude kleren zitten. Over de bouwklwalitiet ik heb hier een launch xbox 360 en nog nooit wat mee gehad *klopt af*

Door bambam1970, vrijdag 11 december 2009 12:17

Het is ook niet meer dan normaal dat een bepaald apparaat uitval heeft alleen is het bij de xbox abnormaal hoog. Wanneer dit ook bij de PS3 het geval was geweest had iedereen dat wel gemerkt en geweten. Dat jij de PS3 gaat vergelijken met de xbox kwa kwaliteit is wel erg dom ik heb ze alle 3 de enige die problemen heeft gegeven is de xbox en niet alleen bij mij. Microsoft heeft gewoon een slecht produkt op de markt gebracht ik heb nu een Elite deze heeft mij nog nooit in de steek gelaten maar die andere 2........

Door Sibert, vrijdag 11 december 2009 12:15

Toch niet zo erg? Die mensen hebben zoals eerder vermeld ook recht op vakantie en aangezien een Xbox geen levensnoodzakelijk apparaat is vind ik dat MS het volste recht heeft om even STOP te zeggen.

« 1 2 3 »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

12:33	Overheid onderzoekt versnelling uitrol glasvezel
11:19	Cyber Snipa laat Silencer-muis voor gamers los

Nieuws I/O

Shortcuts

Categorieën

Lees meer over

Gerelateerde producten

Gerelateerde content

Reacties

27-05 Nieuws

00:38 Productreviews

01:13 Vraag & Aanbod

25-05 Jobs

20:30 Etc.

02:55 Reacties

02:58 Forum

25-05 Gesponsorde acties

01:46 Tweakblogs

26-05 Computable headlines

25-05 CRN headlines