Vodafone: geen sprake van storing met datadiensten

Vodafone spreekt tegen dat er sprake is van een storing met bepaalde datadiensten. Een deel van de klachten komt doordat de provider de voorwaarden van zijn internetabonnement handhaaft. Een ander deel is nog niet verklaarbaar.

De oorzaak van de meldingen die bij Vodafone en op GoT binnenkwamen valt uiteen in drie delen, zegt woordvoerder Joost Galema van Vodafone tegen Tweakers.net. "We hebben voip afgesloten voor klanten met een Zorgeloos Internet Blox. We hebben nu een aparte Blox voor mensen die willen voipen met hun telefoon. We vinden het wel zo eerlijk dat te handhaven." Overigens is alleen voip-verkeer afgesloten: applicaties waarbinnen voip mogelijk is, zoals Skype en Fring, zouden gewoon moeten werken.

Een tweede factor is dat er volgens Galema internationaal problemen zijn met de Android Market. "Het is nog maar de vraag of dat aan Vodafone ligt", zegt de woordvoerder. Op het Android-supportforum loopt een topic daarover. In dat topic hebben recent overigens ook veel Vodafone-klanten gereageerd.

Een derde deel van de klachten is echter ook voor Vodafone onverklaarbaar. De klanten die hun problemen niet kunnen herleiden tot een van beide bovengenoemde oorzaken, wordt verzocht contact op te nemen met de klantenservice.

Galema wil benadrukken dat er geen sprake is van een storing: "Onze testers hebben de problemen niet kunnen vinden. Het aantal meldingen dat we hebben gekregen ligt bovendien op enkele tientallen."