Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Mobile » Providers » Belgische telco's moeten belgegevens klanten online zetten

Belgische telco's moeten belgegevens klanten online zetten

Door Arnoud Wokke, donderdag 12 november 2009 10:20, views: 10.322

Belgische telecomproviders moeten een dienst gaan aanbieden, die klanten de mogelijkheid geeft online op te zoeken hoe vaak en met wie ze hebben gebeld. De Belgische overheid wil telefoonrekeningen transparant maken voor de consument.

De online dienst moet niet alleen belgegevens inzichtelijk maken, maar ook data tonen over hoe lang klanten op internet hebben gezeten. Daarnaast heeft minister Vincent van Quickenborne, verantwoordelijk voor Ondernemen en Vereenvoudigen, aangekondigd dat Belgische telecomproviders voortaan elke maand op de factuur de einddatum van het abonnement vermelden. Dat moet voorkomen dat Belgen met hoge kosten worden geconfronteerd, omdat ze een boete moeten betalen. Dat gebeurt namelijk als ze van provider willen wisselen voordat het contract eindigt.

Providers zijn voortaan niet meer verplicht om een papieren versie van de factuur te versturen. Als de klant toestemming geeft, kan volstaan worden met een digitale versie van de afrekening. De rekening moet overzichtelijker worden dan nu het geval is en de minister vindt  dat de belbundel duidelijk op de rekening vermeld moet worden. Van Quickenborne heeft de maatregelen opgenomen in een Ministerieel Besluit.

Volgende 10:36 Dells kleurige mini-pc Zino HD arriveert in Nederland
Vorige 09:46 Bang & Olufsen bouwt 55"-lcd-televisie
Advertentie

Lees meer over

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 42 reacties zichtbaar420 Off-topic / Irrelevant: 42 reacties zichtbaar42+1 On-topic: 36 reacties zichtbaar36+2 Informatief: 2 reacties zichtbaar2+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  »

Door Frijns.Net, donderdag 12 november 2009 10:23

Score: 1
Jammer dat dit soort voor de hand liggende dingen toch steeds weer verplicht moeten worden.

Door damaded, donderdag 12 november 2009 13:50

Score: 0
Niet zo vreemd, want eigenlijk is het de overheid die graag dit soort informatie wilt weten. En als zij de providers kunnen verplichten deze online te zetten (en dus alles moeten registreren en bewaren), scheelt ze dat weer een flinke duit.

Door Goderic, donderdag 12 november 2009 14:25

Score: 0
Onzin.
Al die gegevens worden al bewaard want ze staan op de rekening.

Door mashell, donderdag 12 november 2009 15:05

Score: 1
Teveel paranoia kan ongezond zijn. Het is een telefoonrekeing, die bestaat al jaren, het loggen van verkeersdata voor opsporing ook al jaren. Dit is echt alleen een service naar de klant.

Door dasiro, donderdag 12 november 2009 14:42

Score: 1
inderdaad,
De rekening moet overzichtelijker worden dan nu het geval is
ik kan nu al tot op de seconde en de cent zien op m'n factuur met wie ik gebeld heb, of het al dan niet een roaming gesprek was en zo ja via welke provider in welk land. ook datasessies worden tot op de seconde weergegeven, dus chapeau als je daar nog verbetering in kan aanbrengen

Door Panamera, donderdag 12 november 2009 10:23

Score: 1
Heel goed, zo kan je tenminste zien wat je nog aan minuten over hebt.

Bij t-mobile is dit al zo (in Nederland tenminste) en daar ben ik ook heel tevreden mee.

Door dasiro, donderdag 12 november 2009 14:42

Score: 1
dat krijg je nu te horen voor je gesprek begint en bij het einde ook. natuurlijk zijn er mensen die dit storend vinden en uitschakelen, maar standaard staat het aan

Door mooseman007, donderdag 12 november 2009 10:26

Score: 1
Wat ik mis in dit artikel is of dit over mobiele abonnementen gaat of over residentiele abonnementen.

Door KimG, donderdag 12 november 2009 10:32

Score: 1
Ik vind niet onmiddellijk de originele bron maar ik ga er van uit dat dit over alle abonnementen gaat, dus zowel mobiele & residentiele. Ik denk dat dit ook het meest logische is door de vele bundels die er beschikbaar zijn. Het zou dom zijn dat je van het één wel alles in details krijgt en van het ander niets terwijl het wel afkomstig is van de zelfde provider :P

Door Brainiacs, donderdag 12 november 2009 10:26

Score: 1
"Daarnaast heeft minister Vincent van Quickenborne, verantwoordelijk voor Ondernemen en Vereenvoudigen"

Hoe verzinnen ze het.

Toch te gek voor woorden, je zou toch ten alle tijden gegevens van je abonnement moeten konnen inzien/opvragen.

Door arc., donderdag 12 november 2009 10:27

Score: 1
Dit doet KPN toch al? Ik weet niet of het verplicht is, maar ik kan wel zien waar de kosten van de rekening naartoe zijn gegaan. Verder lijkt het mij ook niet zo'n best plan om meteen al te zeggen dan de papieren versie optioneel te maken. Er zijn nog genoeg mensen die het liever met de post hebben. Ik neem aan dat de providers dit wel snappen, maar Ik zou die regeling dan wat later pas invoeren zodat er een soepelere overgang komt.

Door bigbadbull, donderdag 12 november 2009 11:16

Score: 1
vandaar ook dat de consument zijn toestemming daarvoor dient te geven.

Door m1dnigh7, donderdag 12 november 2009 10:28

Score: 1
Belgacom deed dit al langer dacht ik, je kon je factuur online bekijken via e-Services.
Hoewel ik vrijwel niemand ken die e-Services gebruikt van belgacom.
Ikzelf gebruik het wel, en ook om de factuur te raadplegen.
De online dienst moet niet alleen belgegevens inzichtelijk maken, maar ook data tonen over de websites die klanten bezocht hebben
Ik hoop dat ik mag aannemen dat dit enkel persoonlijk mogelijk is? Is wel handig om te kijken of ze zien wat jij doet, en of je proxy verkeer bijvoorbeeld ook zichtbaar is oid

Door KimG, donderdag 12 november 2009 10:44

Score: 1
Dat is een foute interpretatie van het artikel denk ik, eigenlijk bedoelen ze dat je kan zien hoelang je online was. Dus als je met je ADSL verbinding bijvoorbeeld gaat inbellen om 17u00 en je surft tot 21u dat je op de factuur te zien krijgt dat je van dan tot dan online bent geweest.

Door bigbadbull, donderdag 12 november 2009 11:17

Score: 0
eigenlijk mogen ze dit niet weten, en vind ik het onzinning.
ik ben 24/7 online , althans mijn router ^^
Daar betaal je ook voor.
dus dat kan de kost niet zijn.
Misschien dat het voor de mobiele data connecties wel handig kan zijn, [ironie]
maar dat staat ook heel duidelijk in het artikel [/ironie]

[Reactie gewijzigd door bigbadbull op donderdag 12 november 2009 11:19]

Door roeleboel, donderdag 12 november 2009 13:46

Score: 1
Belgacom heeft een adsl-abbo ("adsl%20time" is de naam) waarbij je betaalt per uur dat je modem online is. Voor mensen die zo een abbo hebben is die informatie best wel handig.

Door Jan Van Akker, donderdag 12 november 2009 10:28

Score: 1
Heel mooi gezegd Frijns, jammergenoeg is dat nu eenmaal regel de dag van vandaag. Verplichtingen opleggen is het enigste dat werkt, goodwill is uitzonderlijk.

[Reactie gewijzigd door Jan Van Akker op donderdag 12 november 2009 14:41]

Door Gior77, donderdag 12 november 2009 10:29

Score: 1
ik gebruik nu vodafone en ik kan gewoon elke maand netjes online bekijken waar mijn kosten naartoe zijn gegaan,

ik dacht dat dit allang verplicht was? lijkt me meer dan logisch dat je moet kunnen zien waarje voor betaald..

Door mrlammers, donderdag 12 november 2009 10:30

Score: 1
Verplichten? Dat vind ik wel een brug te ver.
Je betrekt een dienst bij een leverancier onder bepaalde voorwaarden. Meestal teken je daar ook een contract voor. Als onderdeel van de deal kun je bijvoorbeeld in dit geval een gespecificeerde nota aanbieden. Al of niet tegen betaling. Maar een verplichting vanuit de overheid?!?

Door HAL 9000, donderdag 12 november 2009 17:15

Score: 1
Vermits de telecom markt in België niet echt optimaal is, en concurrentie niet echt speelt werkt wat je voorstelt dus niet. In dat geval moet de overheid zoiets verplichten, ja. Spijtig, maar zo is de situatie vandaag de dag.

Door def1987, donderdag 12 november 2009 10:31

Score: 1
dit gaat over belgie, volgens mij is kpn niet in belgie, maar belgacom ?

//. of zeg ik nu iets doms ? :?

Door dukesbury, donderdag 12 november 2009 10:36

Score: 1
Is KPN niet eigenaar van Base in België? Of ben ik nu mis? :?
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 10:36 Dells kleurige mini-pc Zino HD arriveert in Nederland
Vorige 09:46 Bang & Olufsen bouwt 55"-lcd-televisie
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011