Hoofdcategorieën

[RSS] Index » Nieuws » Games » Microsoft erkent maar nuanceert Xbox 360-problemen

Microsoft erkent maar nuanceert Xbox 360-problemen

Door Arthur Scheffer, donderdag 24 november 2005 18:44
Bron: Reuters, submitter: iyanic, views: 26.730

Microsoft heeft erkend dat een aantal gebruikers van de nieuwe Xbox 360-console stabiliteitsproblemen ondervindt. Al een dag na de Noord-Amerikaanse lancering van nieuwe Xbox, afgelopen dinsdag, kwamen de eerste meldingen binnen van consoles die tijdens normaal gebruik zonder duidelijke oorzaak spontaan vastliepen. Hoewel Microsoft-woordvoerster Molly O'Donnell tegenover Reuters heeft erkend dat er problemen zijn, zegt ze dat het gaat om een uitermate klein aantal gevallen. Gezien de grootschaligheid van de productlancering had Microsoft al rekening gehouden met enkele problemen, en de huidige meldingen liggen volgens O'Donnel qua aantal in de lijn der verwachtingen. Verder zegde ze toe dat de consoles waarvoor de telefonische hulplijn geen oplossing kan vinden, vervangen of gerepareerd zullen worden.

Xbox 360 - Early-adopter79-foutmelding
Volgende 19:15
Vorige 18:19

Categorieën

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 90 reacties zichtbaar900 Off-topic / Irrelevant: 82 reacties zichtbaar82+1 On-topic: 48 reacties zichtbaar48+2 Informatief: 12 reacties zichtbaar12+3 Must-read: 2 reacties zichtbaar2
«  1  2  3  »

Door FiXeR.nl, donderdag 24 november 2005 19:09

Score: 1
Nou ik kan me goed herinneren dat de PSP ook veel problemen had, en wat deed Sony?:+

HELEMAAL NIETS!!!! :>

Door addictive, donderdag 24 november 2005 21:59

Score: 1
jawel hoor. PSPParty.nl heeft het samen met het programma Kassa voor elkaar gekregen dat Sony Nederland PSP's met dode pixels omruilt voor een exemplaar zonder dode pixels.


En sowieso, de "problemen" bij de PSP waren zwaar overtrokken door, met name, Nintendo fanboys

Door DEXSTAR, donderdag 24 november 2005 22:49

Score: 1
@addictive
Microsoft en Nintendo lossen bijvoorbaat al hun zelf veroorzaakte problemen op. Sony moet eerste op het matje geroepen worden voordat ze actie gaan ondernemen. vertel mij nu nog eens wie er beste service heeft.

Door sjaakduhuuhl, vrijdag 25 november 2005 08:56

Score: 1
Microsoft en Nintendo doen net zo hard zo passief mogelijk, zoals ieder bedrijf dat iets moet doen waar eigenlijk niet meer voor betaald wordt. Logisch, want dat gaat allemaal van de opbrengst af.
Ze moesten echter wel, omdat de negatieve publiciteit rond het product vele male duurder is dan het repareren van het product.

Door Smithers.83, donderdag 24 november 2005 19:47

Score: 1
Ja ach... tis maar hoe je het bekijkt. Ik vind het anders vrij netjes (lees: normale service) dat microsoft meteen voor reparatie/vervanging zorgt...

Door Satolf, donderdag 24 november 2005 18:48

Score: 2
Tja, dit voorspelden veel mensen al bij het vorige bericht he... Ze verwachtten gewoon een klein deel wat niet werkt, en die vervangen ze... dat is goedkoper dan allemaal stuk voor stuk testen voor de verkoop.

Door mcetweaker, donderdag 24 november 2005 18:49

Score: 2
en al test je ze allemaal stuk voor stuk betekent dit niet dat er zich geen problemen voordoen :)

Door Baserunner, donderdag 24 november 2005 18:48

Score: 0
Gewoon de launch gerusht... Als ze bijvoorbeeld 1000 consoles een aantal dagen een timedemo laten draaien dan zitten er vast wel een paar tussen die vast gaan lopen en dan weet je dat je werk aan de winkel hebt.

Door Cheetah, donderdag 24 november 2005 19:00

Score: 1
Gewoon de launch gerusht... Als ze bijvoorbeeld 1000 consoles een aantal dagen een timedemo laten draaien dan zitten er vast wel een paar tussen die vast gaan lopen en dan weet je dat je werk aan de winkel hebt.
Het is onmogelijk om de ruim 1 miljoen consoles die verscheept zijn allemaal stuk voor stuk "een aantal dagen" een timedemo te laten draaien voor de verkoop. De consoles worden als het goed is wel getest op werking, maar niet uitgebreid in-game, laat staan in diverse specifieke games. Een bepaald uitvalpercentage is gewoon normaal.

Het is erg vervelend voor de mensen die zo lang in de rij hebben gestaan, maar het ziet er naar uit dat ze gewoon de pech hadden een exemplaar met een defect te ontvangen. Bij elke electronica-aanschaf is dat een risico, en hier valt het gewoon extra op omdat er zoveel consoles tegelijk op de markt zijn gebracht.

Door MacD, donderdag 24 november 2005 21:45

Score: 0
Maar dit wordt verergerd door het feit dat er een kunstmatige schaarste wordt gecreeerd door MS; ze hebben al losgelaten dat ze geen piekproductie hebben gehanteerd (zoals elke andere console wel deed bij zijn introductie, zonder uitzondering).

Het probleem doet zich dus dusdanig vaak voor dat er over wordt gerapporteerd door vrij veel mensen, maar dit gebeurd over een kleinere populatie x360's. Ik denk dus dat het probleem veel erger is dan dat MS doet laten denken (wat uberhaupt niet zo raar is...ook al deed het probleem zich idd heel weinig voor zou MS de problemen ook bagateliseren).

Door Your-it932, vrijdag 25 november 2005 00:01

Score: 1
Dat de launch gerusht is kun je wel zeggen. De boxjes waren nog niet in elkaar geschroefd of ze werden al half ingepakt in karton in vliegtuigen geladen om op tijd aan de andere kant van de wereld in de winkel te liggen... (stukje docu op BBC over gezien).

Door isalingebruik, donderdag 24 november 2005 18:49

Score: 2
Ja, leuke graphics van crashende xboxen

Ik heb zo ongeveer 50 mensen gezien op alle xbox websites zeurend dat hun machine defect is. Microsoft heeft bijna een miljoen units verscheept naar de USA, zelfs al zouden er 1000 units defect zijn, dat zou een failure rate zijn van 0.1%, aka very very low.

Herinnert u zich deze nog:
http://news.bbc.co.uk/1/hi/entertainment/1113698.stm

;-)

Door Blaise, donderdag 24 november 2005 21:11

Score: 0
Rare aanname dat iedereen die een kapotte of crashende Xbox heeft dat meteen post op die Xbox fora die jij checkt.

Door Elwood Blues, vrijdag 25 november 2005 10:11

Score: 2
Niet iedereen zal dat doen, maar het is wel aannemelijk dat er onder die eerste (vrij bijzondere) groep gebruikers veel intensieve gamers zitten die veel van het apparaat verwachten, het fanatiek gebruiken, veel van het produkt weten en ook snel op internet aan de bel trekken als het ze niet zint. Hun goed recht natuurlijk, maar waar het me om gaat is dat zij storingen eerder zullen ontdekken, en ook eerder op een forum hun beklag doen dan 'gewone' latere gebruikers, en dat je daardoor wel een iets vertekend beeld krijgt.

Door isalingebruik, vrijdag 25 november 2005 08:32

Score: 1
Laat mij in de faq zien dat dit niet toegestaan is :Z

Door onsgeluk, zaterdag 26 november 2005 11:17

Score: 1
In Europa is sigma 6 al lang doorgedrongen hoor. Er zijn echter wereldwijd maar enkele bedrijven die dit ook daadwerkelijk weten te realiseren.

Door p2a, donderdag 24 november 2005 18:49

Score: 0
Nou...
Ik ben een Final Fantasy en SoulCalibur fan.
Ik ga dus lekker voor de PS3.
Hopelijk heeft die geen stabiliteits problemen.

Door mcetweaker, donderdag 24 november 2005 18:51

Score: 1
misschien die van jou niet :>

Door ralphznl, donderdag 24 november 2005 18:50

Score: 2
Heb zelf ooit ellende gehad met een Xbox (dvd drive was kaduuk) en je kan veel zeggen over MS, maar de service is perfect! Woensdag gebeld, donderdag koerier voor de deur, maandag weer terug in huis met persoonlijke brief van de monteur waarin stond wat hij zoal had vervangen. Vervelend dat het soms niet werkt, maar MS heeft de klant hoog in het vaandel! :D

Door Sepiroth, donderdag 24 november 2005 18:57

Score: 2
Een kennis van me heeft 2x een NIEUWE PS2 gekregen van Sony... niks geen reparatie, gewoon compleet nieuw.
Zo zie je maar, dat beide giganten een goede service verlenen... wat ook wel mag voor het bedrag dat je voor een console moet neerleggen.

Door TSASDA, donderdag 24 november 2005 19:00

Score: 0
Mja, het ging over de DVD-drive bij ralphznl. Microsoft mag dan een geldreserve hebben om heel Afrika uit de hongersnood te halen, ze zouden wel gek moeten zijn om een nieuwe console te geven als gewoon de drive kan vervangen worden. Gelukkig zijn het nog geen Acer-toestanden waar ze refurbished mobo's uit kaduuke laptops gebruiken voor andere reparaties. Of waar mensen 3 maanden op een RMA wachten enkel en alleen om een laptop van iemand anders thuis te ontvangen :D
Maar dit geheel terzijde, Acer heeft hier niets mee te maken :P

edit : WSN is ook weer aanwezig blijkbaar? nee dus:+

Door dtech, donderdag 24 november 2005 20:25

Score: 2
Al helemaal als je je voorsteld als de gemiddelde prijs voor een pc zonder service ¤1000 is en ze per console ongeveer ¤200 verlies maken... Sorry, maar de prijs is een non-argument, ik ken de service niet, maar is wel mooit als het inderdaad zo is

Door knirfie244, donderdag 24 november 2005 22:53

Score: 2
Ik heb nog nooit wat nieuws of een reparatie van Nintendo gekregen. Zo zie je maar, alle drie pakken ze het anders aan, Microsoft repareert snel, Sony stuurt een nieuwe op, en Nintendo zorgt gewoon dat hun spul goed werkt... :Y)

Door Twixie, vrijdag 25 november 2005 10:41

Score: 0
Ik weet niet waarom deze als "inzichtvol" bestempeld wordt. Jouw werkende Nintendo toestellen zijn 0.0 bewijs dat Nintendo geen defecten heeft. Jij kan dus helemaal niets zeggen over Nintendo's dienst-na-verkoop.

Door levi_h, vrijdag 25 november 2005 09:23

Score: 2
Daar moet je geluk mee hebben. Ik heb mijn PSP tot drie keer toe moeten opsturen vanwege een uitvallend scherm, waarbij ze pas bij de derde keer erkenden dat er een probleem was (ik heb hem de tweede keer zelfs teruggekregen met de melding dat ze de energiebesparing voor me hadden uitgezet). Ik heb in totaal meer dan een maand niet kunnen spelen.

Door DeKaluh, donderdag 24 november 2005 18:59

Score: 1
Yep, extra veel tests uitvoeren en daardoor de Kerst missen, kost veel meer geld dan af en toe eens een monteurtje langs sturen.

Door TSASDA, donderdag 24 november 2005 19:34

Score: 0
Ja "-1 troll".
Je had nl. iets heel anders gepost oorspronkelijk, iets met brooddozen, hardware erin proppen en niet testen enzo.

Door dB90, vrijdag 25 november 2005 17:25

Score: 0
offtopic:
Juist daarop was mijn reply dat ie het niet snapt..En nou heb ik ook -1!!! :(

Hij snapt t toch ook gewoon niet:[quote]
Edit: Troll? :?
[/quote] hahaha :+

Mijn hele reputatie naar de knoppen |:( 8-)

Door schumiintel, donderdag 24 november 2005 19:05

Score: 0
ja, kan gebeuren, het gebeurt met alles, gewoon DOA,
ja, op al de foroms worden er misschien 100 gemeld, zeer weinig op een miljoen; maar ik vind het juist zo slecht, als er iets scheeld, dat er heel veel kritiek op komt, bij PS3 gaan het toch ook zo zijn.
Er bestaat zoiets als garantie, he :d
Ik zal toch mijn XBOX 360 gaan halen op 2 december, heb vertrouwen! :)

Door aardkwak, donderdag 24 november 2005 19:16

Score: 0
ja, kan gebeuren, het gebeurt met alles, gewoon DOA,
:? Dead Or Alive!? :P

Door spone, donderdag 24 november 2005 19:20

Score: 1
Nee, niet dead or alive, dead on arrival ;)

Door noobslayer.pro, donderdag 24 november 2005 19:34

Score: 0
Dead On Arrival ;)

Gebeurt bij alles omdat het transport niet altijd even vlekkeloos loopt, dus voor hetzelfde geld waren er 'slechts' 40 van de 50 klachten productiefouten en de overige onvoorzichtig transport van/naar de winkel.

:Y) 02/12

Door Maxxi, donderdag 24 november 2005 19:08

Score: 0
nu is dan alleen nog de vraag of je te vervangen X-BOX geen leverings problemen heeft:P

denk dat ze eerder leveren aan mensen die nog gaan kopen.
maar miss is dat wel te negatief gedacht.

Door appie2003, donderdag 24 november 2005 19:15

Score: 1
Het is gewoon onvermijdelijk dat iets het niet doet. 100% werkende exemplaren bestaat niet. Geen enkel bedrijf in de wereld kan dat garanderen.

Door Smithers.83, donderdag 24 november 2005 19:49

Score: 0
Wederom een onderbouwde reactie :+

Door DjGeRo, vrijdag 25 november 2005 02:50

Score: 0
Leg mij eens uit waarom nintendo nog steeds zo ideaal is? De winsten kelderen, ze buiten op het laatste geld en brengen niets vernieuwend meer in het echte console gaming, de revolution, nee daar staat iedereen omheen te springen :z

En nintendo heeft dan misschien geen hardware problemen (waar ik overigens niks van geloof) maar kwa software zit het zeker niet snor (iets met ontwikkelen... trojans...)

Commentaar? Geen commentaar? Mooi, gaan we door ;)

Door iain, donderdag 24 november 2005 19:19

Score: 0
Je kan niet verwachten dat Microsoft perfecte apparaten levert, al denken veel mensen dat Klant=god, ipv klant=koning. Het KAN gewoon gebeuren dat er een aantal speldozen niet goed werken. Die worden dan gewoon vervangen/gerepareerd...

En dit heeft ook geen drol te maken met het rushen van je console. Althans, niet zover ik nu kan inschatten. Het komt mij meer over dat mensen alleen maar zeuren om het zeuren.

Wel jammer overigens dat dit probleem niet eerder aan het licht was gekomen, ik sprak de afdelingshoofd van home entertainment van Microsoft Nederland maandag nog... Ze gaven wel een erg fijn feestje! :+

Door ironx, donderdag 24 november 2005 19:21

Score: 0
Wat een onzin reacties hier allemaal. Wanneer je een product koopt, MOET het werken.
En zo niet dan heb je garantie... De wet houdt er dus al rekening mee dat een produkt kapot KAN gaan...

Dit zijn gewoon kinderziektes, zoals je dat wel eens bij nieuwe produkten hebt. De beste "testopstelling" is en blijft toch wel bij consumenten thuis. Al die verschillende situaties waaronder een apparaat (in dit geval een Xbox 360) terechtkomt kan je namelijk nooit en te nimmer nabootsen in een lab.

En na een tijdje zal er heus wel een aangepaste versie van de lopende band rollen die dat probleem (hopelijk voor Microsoft) niet meer heeft...
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 19:15
Vorige 18:19
VNU Media logo Powered by True

© 1998 - 2009 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden - Uw Privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van: