Megekko

Ik maak kans op een prijs

Via pricewatch een headset uitgezocht. Deze bleek bij 3 leveranciers beschikbaar te zijn, alhoewel Megekko de duurste van de 3 was konden zij wel direct leveren. Het prijsverschil was dermate klein dat ik het hier heb besteld..

Product was snel verstuurd en de volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Snelle correcte levering, niet de scherpste prijs maar wel voorraad zodat ze volgende dag konden leveren. Helaas zat er geen DP kabel in de doos.
Op de website en de Philips handleiding was onduidelijk welke kabel er in de doos zou zitten.
Dit bleek een HDMI kabel te zijn.
Vervolgens DP kabel aanvullend moeten bestellen. Die was dan wel weer de volgende dag keurig geleverd. Helaas wel met verzendkosten.

Beide bestellingen volgende dag volgens PostNL tijdsvenster geleverd.

Heb de klantenservice gemaild dat er geen DP kabel in de doos zat.
Ze hebben hier wel op gereageerd maar geen tegemoetkoming aangeboden om bijvoorbeeld de tweede bestelling zonder verzendkosten of met korting te versturen. Gemiste kans.

Uit eigen beweging

Altijd snelle levering en duidelijke communicatie. Verbeterpunt zou nog zijn dat de factuur per email meegezonden zou worden, moet nu steeds inloggen achteraf

Altijd snel uit voorraad geleverd

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke, snelle website. Toetsenbordje en muis besteld, binnen aangegeven levertijid bezorgd. Is verder prima gegaan. Fijne shop.

Bezorger heeft pakket over de schutting gegooid. Is dat netjes kun je je afvragen -> ik accepteer het in deze coronatijd.

Uit eigen beweging

Niet de eerste keer dat ik bij Megekko iets bestel. Eerder goede ervaringen en snelle levering, maar nu blijft het angstvallig stil. Op de 23e een bestelling gedaan die ik vanmiddag nodig heb. Zou eergisteren geleverd worden. Verwachtingen worden gewekt doordat men zegt "voor 22:30 besteld, de volgende dag in huis"

Bericht gekregen dat het een dag later wordt. Op zich begrip voor, het zal immers in verband met Corona druk zijn. Levering op donderdag is krap maar kan nog steeds. Tot aan gisterenavond nog niets gehoord of gezien. Vanmorgen vroeg gelijk een bericht gestuurd. Men zou binnen 2 uur reageren. Helaas tot nog toe nog niets gehoord.

Waarschijnlijk heb ik nu een probleem omdat ik einde van de dag mijn product nog niet heb. Balen omdat ik nu zelf mijn klant teleur moet stellen! Als men mij eerder zou hebben aangegeven dat het niet zou lukken had ik de bestelling ergens anders geplaats (directsale kan wel binnen een dag leveren, maar dat is nu dus maandag... te laat).

Teleurstellend. Ik had echt wel meer verwacht.
Volgende keer toch maar weer bestellen bij een winkel waar ik wel normaal contact op kan nemen. De prijzen zijn scherp, maar als levering onbetrouwbaar wordt is dat het mij niet waard.

Zonde.

Op de website belooft men snelle levering. In de mail gehoord dat het later zou worden (de donderdag). Helaas helemaal niets meer gehoord zodat ik nu het product waarschijnlijk te laat ontvang (geen track n trace dus verwacht dat ik vandaag niets meer krijg).
Goedkoper is mooi, maar volgende keer is betrouwbare levering mij toch meer waard.

Hoewel men aangeeft normaal binnen 2 uur te reageren, is het nu grote stilte.

Kosten besparen is goed, maar er moet wel service zijn. Op de tekst van de shop geeft men aan dat deze er is. Ik merk er nu niets van. Gemiste kans (voor Megekko aan mij, maar helaas ook voor mij aan mijn klant)

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website met een ruim aanbod aan scherp geprijsde producten. In veel gevallen zijn de producten die ik wil aanschaffen bij Megekko het goedkoopste.

Meerdere malen bij deze webshop besteld, maar altijd snel verzonden. Bestellingen worden goed en stevig verpakt!

Bij een bestelling van een tijdje terug was retouren van een product (herroepingsrecht) geen probleem en heb netjes mijn geld terug gekregen.

Uit eigen beweging

Product besteld zowel eerste als tweede leverindicatie niet waar kunnen maken.
Geprobeerd webshop te bereiken, shop blijkt niet telefonisch bereikbaar en op mail word niet gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Product besteld op een zaterdag en maandag ochtend had ik het al in de bus

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen makkelijk zoals gewoonlijk. prijzen zijn over het algemeen aan de lage kant, en voor die paar euro die ik zou bestel ik liever alles bij dezelfde webshop waarbij ik weet dat alles netjes verloopt.

Altjid goede ervaringen eghad met megekko.

items waren ruim verpakt met veel padding! Zelfs met de huidige Covid-19 issues heeft Megekko mijn bestelling in 1 dag geleverd

Uit eigen beweging

Bijna bij een andere webshop iets aangeschaft. Maar toch even bij de Pricewatch van Tweakers gekeken. Het product wat ik wilde was bij Megekko ook te koop (3e in de lijst) maar nog steeds met een prijsverschil wat het voor mij interessant maakte.
Aangezien een eerdere ervaring met hen ook goed was, het product bij Megekko besteld.

Zoals beloofd tijdens het bestellen, de volgende dag in huis.
En dat maakten ze waar.
Het product was goed verpakt (doos in doos met vulling), dus ook hier helemaal tevreden.

Uit eigen beweging

Het is een goede overzichtelijke site. De aangegeven levertijden worden nagekomen. Prima prijs / kwalitiet

Uitstekend verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen bij Megekko. Ik heb op zaterdagmiddag een bestelling geplaatst, en maandag werd deze al geleverd. Megekko is ook transparant in hun verzendkosten en probeert het niet in hun productprijzen te verwerken, wat ik waardeer.

Snelle levering, en de optie om de bestelling bij een PostNL punt op te halen is ook erg fijn.

Ik maak kans op een prijs

Prima website, snel en overzichtelijk. Op de website kan je alle technische gegevens van de producten terug vinden en ook zijn ze duidelijk over de prijzen.

Heb een nieuwe kast bij ze besteld. Deze was er in 2 dagen (zat een zondag tussen), hun communicatie was ook snel en duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Prima site, onderdelen zoeken werkt prima filters werken prima en handmatig zoeken doet het ook goed.

Had een behuizing besteld, kwam de volgende dag binnen in de doos van de behuizing met een sticker met m'n adres er op...iets op of aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al vaker spullen gehaald bij Megekko en ook met problemen word ik bij de klantenservice snel geholpen, een webshop waar ik zeker de komende tijd mijn spullen nog vandaar haal.

Mooi optijd, niks anders aan te tevoegen

snel geholpen

Uit eigen beweging

Eenvoudige webshop met heel voordelige prijzen. Ook keuze uit een zeer ruim assortiment van elektronica.

Niets op de levering aan te merken, na een dag liggen mijn pakketjes in de postbus

Nog geen behoefte gehad om de klantendienst te contacteren.

Uit eigen beweging

5 dagen geleden wat besteld, was helaas 1 dag te laat (stond vandaag bestellen morgen in huis) maar ivm. covid-19 iets vertraagd vindt ik geen probleem. Maar ik wil het product retour sturen maar ik krijg al 3 dagen lang geen antwoord meer op de emails. Online retour verzoek ingestuurd en nog steeds geen antwoord.

Helaas 1 dag later dan afgesproken

Na 3 dagen geen antwoord op mijn emails, daarna nog 4 keer gevraagd wat de status was en geen antwood vernomen. Jammer dat je ze niet kunt bellen.

Uit eigen beweging

Dit was mijn 2e bestelling bij Megekko, de vorige keer ging alles prima. Helaas is het dit keer een ander verhaal.

Afgelopen vrijdag (20-03) een toetsenbord besteld, deze kon pas de 24e geleverd worden. Goed, dit was voor mij geen probleem ik had niet zoveel haast.

Toen kreeg ik maandag avond een mail dat de bezorg datum niet gehaald ging worden en het donderdag de 26e ging worden. Ook nog geen probleem, het kan gebeuren in deze tijd dat het allemaal wat langer duurt.

Gister helaas geen verzend bevestiging gehad, en helaas ook geen mail met uitleg. Ik heb dus vanmorgen de klanten service gemaild (bellen kan niet kwam ik achter). Maar tot op heden geen reactie. DHL en UPS zijn inmiddels al aan de deur geweest en volgens de PostNL app hebben ze ook niets voor mij in de planning staan.

Ik zie in de beoordeling hieronder dat de enige manier om ze op je mail te laten reageren hier een slechte beoordeling achter te laten.

Het is spijtig dat het moet, maar ik zou wel graag op de hoogte gehouden worden.

Het is niet verzonden, zonder ook maar enige communicatie vanuit Megekko

De Megekko klanten service is alleen via mail te bereiken en daar word erg traag op gereageerd als er al op gereageerd word.

Update 26-03-2020 15:00:

Goed, dat werkte! Ik kreeg direct na het plaatsen van de review een reactie.
Volgens Megekko is de laatste status die ze hebben dat het gister in hun magazijn is aangekomen.

Het lijkt me dat je dan even belt naar je magazijn om te checken waar het dan fout is gegaan. Dit heb ik dan ook gereageerd, we wachten weer af.

Uit eigen beweging

Twee dagen geleden iets besteld, kreeg mailtje dat het verstuurd was. DHL claimt dat ze het niet hebben ontvangen. Ik mail Megekko, en hoor pas twee dagen later iets van hun terug. Eerste keer dat ik problemen heb met mijn pakketje. Megekko houdt vol dat ze weldegelijk het pakketje hebben verstuurd, en DHL claimt dat ze niets ontvangen hebben.
Dit maakte mij pissig omdat het veel te lang duurde voordat ik een antwoord had van Megekko.
Vandaag zie ik POSTNL langskomen, en ja hoor... Ze geven mij de pakketje die Megekko aand DHL gaf... Kennelijk heeft DHL zonder mij or Megekko te laten weten, mijn pakketje maar aan POSTNL gegeven Ivm drukte.
Ik was stomverbaasd om een DHL pakketje te krijgen van PostNL.
Ik heb mijn review nu herschreven omdat het inderdaad NIET aan Megekko lag.

Mijn enige echte klacht is dan toch dat het twee dagen duurde voordat ik een antwoord kreeg op mijn mail.

Na twee dagen wachten eindelijk antwoord gekregen. Dit is erg fijn. De email gaf duidelijkheid en dit stel ik zeer op prijs.
Klantenservice is misschien trager dan normaal (corona crisis) maar ze zijn zodra ze antwoorden tenminste duidelijk.
Prima.

Ik maak kans op een prijs

Fijne website met overzichtelijke categorieën. Heel fijn dat de datasheets en de installatiehandleidingen meestal direct bij het artikel zitten. Dit scheelt weer zoekwerk. Wel jammer dat de prijzen kunnen variëren op de minuut (lichtelijk). De zending kwam goed verpakt aan.

Het pakket was goed ingepakt. Wel kwam de status update naar "verzonden" en de track en trace vrij laat. Dit kan tot 23:00 duren volgens de klantenservice.

Fijn en snel contact via de mail op de klantenservice. Ook een uitgebreid "knowledge base" met veelgestelde vragen. Wel jammer dat telefonisch contact niet mogelijk is maar wel begrijpelijk.