Megekko

Uit eigen beweging

Net zoals de afgelopen jaren, ben ik ook nu gewoon zeer tevreden van Megekko! Een overzichtelijke en duidelijke website in combinatie met concurrerende prijzen en een meer dan degelijke communicatie over zowel verzending als levering doen mij iedere keer terugkomen als klant. (en dat in tijden van Corona is een +3 op zichzelf in my book)

In deze moeilijke periode toch zo snel verzenden en leveren is voor mij een extra luxe, maar meer dan welkom en dat moet gewoon gezegd worden!

Uit eigen beweging

Meerdere dagen achtereen te horen gekregen dat een product binnen enkele dagen zou worden geleverd en dan ineens een paar uur van tevoren te horen krijgen dat het nog maanden gaat duren.

Van de beste webwinkel in Nederland afzakken naar de meest onpersoonlijke en afstandelijke winkel; het is een vernoemenswaardige prestatie...

Van dagen naar máánden. F dit dus natuurlijk.

Te weinig onderbouwing volgens Tweakers, dus maar even ten overvloede: levering duurt maanden wanneer Megekko elke dag zegt dat het nog 1 dag gaat duren.

Herhalen dat het er een dag later is en dan ineens afsluiten met 'fu, duurt nog 3 maanden'. Waar bedrijven tegenwoordig focussen op 'client success' heeft Megekko inmiddels het onpersoonlijke pad naar de bodem gevonden.

Uit eigen beweging

Levertermijn klopt niet met wat op website staat, betrof een webcam die nogal hard loopt in Corona tijden.

Levertermijn klopt niet met wat op website staat, betrof een webcam die nogal hard loopt in Corona tijden.

Geld komt wel gewoon terug en heb daar wel vertrouwen in.

Uit eigen beweging

Onderdelen makkelijk besteld en ze zaten netjes verpakt. 1 onderdeel was op het moment nog niet op voorraad en ze gaven netjes aan wanneer ze het verwachten en en wanneer ze het gaan opsturen, uiteindelijk hoefde ik maar 2 dagen langer te wachten.

Alle spullen netjes ingepakt en snel verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Door het thuiswerken gedwongen een betere werkplek in te richten. Na de BBG voor monitoren en de Pricewatch uitgekomen bij Megekko. Eerlijk gezegd niet eerder van ze gehoord, maar vertrouwde ze omdat ze vermeld staan op Tweakers. Duidelijke, overzichtelijke website en prima service. Pas laat besteld (~22.15u), maar netjes de volgende dag alles in huis en alles netjes verpakt. Fijn dat dat kon in de huidige situatie.

Vlot en netjes. Heb laat besteld (na 22u), maar was netjes de volgende dag binnen, ondanks de ongetwijfeld grote vraag in dit coronatijdperk. 2 mailtjes belandden in de spambox, maar daar kunnen zij niks aan doen.

Uit eigen beweging

Laptop gekocht super over tevreden over de kwaliteit en echt een super scherpe laagste prijs.

Heel snelle bezorging dag na bestelling laptop in huis.

Ik maak kans op een prijs

Megekko had de beste prijs en de beste levertijd, deze winkel blijft keer op keer een makkelijke keuze voor een bestelling.

Zoals beloofd op zondag besteld en maandagmiddag al geleverd.

Uit eigen beweging

Het is heel makkelijk om producten te bestellen, ze hebben goede klantenservice, en ze hebben héél veel producten!

Uit eigen beweging

Ik heb bij megekko een voeding gekocht zo'n jaar geleden.
Deze is defect gegaan en heb ik retour gestuurd.
Na een maand te wachten krijg ik eindelijk reactie over wat er met mijn voeding aan de hand is.
De voeding was niet meer te repareren dus vroeg ik om vervanging.
Vervanging is echter alles behalve mogelijk voor dit bedrijf, "omdat het specifieke model dat ik had niet meer leverbaar is."
Dat is totaal onzin, het gaat ze er alleen om dat er geen vergelijkbaar product meer te krijgen is voor eenzelfde prijs dus moeten ze iets van hun winst afstaan. Dat terwijl ze zelfs nog winst maken op het vervangen van mijn product. Ik krijg nu het aankoop bedrag terug, maar moet 50 euro bij betalen om een nieuw ander model te kopen. ronduit schandalig!
Dat had ik niet verwacht van zo'n groot bedrijf.
Megekko is klantonvriendelijk? Dan ben ik voortaan megekko onvriendelijk. Dat was de laatste keer dat ik bij ze bestel.

Ik heb bij megekko een voeding gekocht zo'n jaar geleden.
Deze is defect gegaan en heb ik retour gestuurd.
Na een maand te wachten krijg ik eindelijk reactie over wat er met mijn voeding aan de hand is.
De voeding was niet meer te repareren dus vroeg ik om vervanging.
Vervanging is echter alles behalve mogelijk voor dit bedrijf, "omdat het specifieke model dat ik had niet meer leverbaar is."
Dat is totaal onzin, het gaat ze er alleen om dat er geen vergelijkbaar product meer te krijgen is voor eenzelfde prijs dus moeten ze iets van hun winst afstaan. Dat terwijl ze zelfs nog winst maken op het vervangen van mijn product. Ik krijg nu het aankoop bedrag terug, maar moet 50 euro bij betalen om een nieuw ander model te kopen. ronduit schandalig!
Dat had ik niet verwacht van zo'n groot bedrijf.
Megekko is klantonvriendelijk? Dan ben ik voortaan megekko onvriendelijk. Dat was de laatste keer dat ik bij ze bestel.

Ik maak kans op een prijs

Na een snelle levering van megekko ben ik zeer te spreken
Ga zo door top.

snelle levering op ander adres

Uit eigen beweging

Donderdag besteld, op zaterdag leveren gezet en alles was er zaterdag middag. Prima in orde alles voor elkaar.

Prima winkel om producten te bestellen.

Uit eigen beweging

Prima webshop; lekker veel nerd-spul. Vaak zijn ze ook de goedkoopste. De communicatie omtrent levering laat te wensen over (zie hieronder) maar hun hilarische nieuwsbrief maakt veel goed. Sterker nog, door die nieuwsbrief bestel ik nog steeds bij ze.

De communicatie naar de klant is niet goed.

Heb eergisteren twee monitoren besteld. Deze zouden de dag erna geleverd worden, maar voor de tweede bestelling op rij werd dat een dag later ZONDER dat daar in de bestellingstatus op MeGekko ook maar iets van was te zien.

Dat het een dag later wordt is helemaal niet erg (zeker niet in maart 2020, met de Coronacrisis in volle gang) maar dat dat niet wordt gecommuniceerd of zelfs maar weergegeven in de bestelstatus, dat wel.

Feitelijk verdient deze optie dus de beoordeling "slecht". De "voldoende" komt doordat je met de codes in de reeds genoemde nieuwsbrief de meest hilarische en onnozele dingen gratis kan bijbestellen, zoals een busje perslucht met als opdruk een blazende kerel.

Een keer een kast moeten omruilen, dat was geen probleem. Snel, netjes, fijn.

Ik maak kans op een prijs

Alles wat ik zocht was op voorraad. Simpel te bestellen en prima geprijst t.o.v. de concurrentie.

Duidelijk wat ik kon verwachten. Kwam zoals afgesproken aan op goede dag/tijdstip. Ook de verpakking was veilig afgewerkt.

Geen ervaring met de klantenservice is vaak een goede ervaring. Ik moet de onderdelen nog installeren dus wellicht kom ik hier nog op terug! Ik ga er in ieder geval niet van uit.

Ik maak kans op een prijs

Heb al regelmatig besteld bij megekko voor electronica. Game pc componenten, kabels etc. De bezorging is altijd snel en alles is altijd goed verpakt en in goede staat. Heb geen ervaring met de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs, overzichtelijke site, duidelijke communicatie over de order, precies zoals je mag verwachten van een IT webshop.

Product was netjes binnen 24 uur binnen en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was makkelijk te plaatsen. Dit kan met of zonder account gedaan worden. De productpagina op orde en de levertijd/voorraad komt overeen met de daadwerkelijke levertijd.

Ongeacht de omstandigheden (Corona) is de levering op tijd verstuurd en ontvangen. Het product (NZXT Ambient) was goed verpakt met voldoende verpakkingsmateriaal. Overigens was het in een goede staat afgeleverd.

Uit eigen beweging

Megekko zegt nogal vaak dat iets "in hun magazijn beschikbaar is" terwijl dat helemaal niet het geval is- of dat nu constant inventarisfouten zijn of niet, het is niet netjes. Het gevolg daarvan is dat de levertijd en leverdatum vaak niet klopt en dit kan oplopen tot een week/weken vertraging. Niet handig als je iets voor een datum moet hebben.

Je kunt de bestelling ook niet online annuleren, dus je kunt ook niet ergens anders bestellen in de tussentijd zonder nog meer geld kwijt te zijn.

Verder gebruiken ze geen enkele vorm van telefonisch contact dus het is ook onmogelijk om snel hulp te krijgen. Je moet wachten of het bedrijf zin heeft te reageren op je mailtje.

Als Megekko een product ECHT in hun magazijn heeft gaan de meeste bestellingen feilloos en leveren ze snel. Maar wanneer er iets fout gaat in het proces wordt je volledig aan het lot overgelaten. Ik zou zeggen: betaal liever iets meer bij een andere webshop.

Zie hierboven. De verzendtijd komt vaak niet overeen met wat er op hun website wordt aangegeven dankzij "inventarisfoutjes".

Het niet hebben van een telefoonnummer is voor mij al een grote minpunt. Nu is het wachten op een mailtje- als die ooit komt- en duurt het dagen voordat je eindelijk tot een oplossing komt wat veel sneller telefonisch kan. Of een online chat. In ieder geval niet dit.

Ik maak kans op een prijs

Goede overzichtelijke website. En een goedkope shop (volgens Tweakers :-)). Duidelijke bestelprocedure en de spullen de volgende dag netjes afgeleverd. Gewoon zoals bestellen en leveren moet gaan.

Producten zaten in de originele doosjes, die weer samen in een grotere doos zaten met vulling tegen beschadigen. Geen opmerkingen daarover.

Uit eigen beweging

Zeker niks bestellen bij dit bedrijf zijn stelletje oplichters!! Heb vaker dingen besteld levertijd duurt lang en als je een duur product als retour wilt aanmelden negeren ze je gewoon en ben al 2 weken veder nog steeds niks gehoord en meerdere mails gestuurd plus ze zijn niet goedkoper dan andere bedrijven zeer slechte service hebben ook geen telefoon nummer

Sommige producten duurt lang met aankomst zeker niet aan te raden!! Slechte service

Ze negeren je retour aanmelding!!! Niks bestellen dus.. ze zijn ook niet te bereiken en een heel gedoe met aanmelding

Ik maak kans op een prijs

Ondanks de corona crisis toch een vlotte afhandeling van de order. Verzending en ontvangst binnen het beloofde termijn.