Megekko

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar nieuwe onderdelen om een goede upgrade te doen voor mijn pc, ik kwam prijs technisch uit bij Megekko. De site was mooi en functioneerde goed, ik verbaasde mij er over dat het zo goed en makkelijk ging. Na voor rond de 600 euro aan onderdelen te bestellen kwam het na een werkdag aan, hele snelle levering en het zag er goed uit. Tot mijn stommiteit had ik een fout gemaakt voor de fitting die mijn eigen behuizing had en deze kwam niet overeen met mijn nieuwe moederbord. In plaats van de volgende dag kreeg ik een paar dagen later mijn nieuwe Tower binnen, en alles zag er goed uit.
Tot dat ik mijn onderdelen ging uitpakken om het in elkaar te zetten.
De AMD Ryzen 5 3600 CPU die ik had besteld is kapot aangekomen. Ik heb meteen een retour aanvraag geplaatst met uitleg dat ik een defecte CPU heb binnen gekregen (gebogen pins). Deze aanvraag is zo snel als het maar kon geweigerd omdat het niet onder de garantie valt, dit zou dus betekenen dat ik hem kapot heb gemaakt wat dus niet het geval is. Ik heb dezelfde dag een mail gestuurd naar Megekko (mail is enige optie aangezien er geen andere manier van contact te vinden is...). In deze mail heb ik de situatie uitgelegd zoals ik nu dat aan het doen ben en heb ik uiteraard goed vermeld dat de CPU waar het om gaat buiten mijn macht kapot is gegaan. Deze mail had ik op 28 april verstuurd met geen reactie terug. Na op 4 mei de vraag om voor 6 mei een reactie te krijgen met betrekking van het kapotte onderdeel kregen we meteen de dag daarna een reactie waarin werd gezegd dat het erg druk is en daarom langer duurt...
Kortom, ze negeren het hele probleem, ze hebben mijn geld nog steeds, tot op heden geen verdere reactie gekregen. Er is geen manier om contact op te nemen behalve email, en zelfs dan steken ze de middelvinger op naar je om maar te bevestigen dat ze er mee kunnen weg komen.
Het kan niet zo zijn dat er bij een retour aanvraag zodra deze is ingediend de eerst volgende werkdag deze te weigeren en dan niet te reageren met een functionele mail waarin de kapotte CPU in betrekking wordt genomen in een volle 2 weken. Maar zodra er de vraag komt om te reageren binnen een paar dagen, de reactie te geven dat het druk is en het daar bij laten.

Het is te absurd voor woorden, er is geen service. Na het bekijken van andere recensies, zie ik dat dit bij meerdere mensen voorkomt en er is zelfs de mogelijkheid in mijn hoofd opgekomen dat er kapotte producten gerecycled worden en zonder reparatie verder verkocht worden om gewoon geld te innen.
Ik adviseer u om niet hier te bestellen, het mag dan wel een tikkeltje goedkoper zijn dan andere webwinkels, maar daar blijft het dan ook bij, het is bijna een gok machine en krijg je al je producten zonder problemen met wat geluk. Maar zonder dat geluk ben je bijna je geld kwijt met vrij weinig mogelijke dingen die je kan doen om het terug te krijgen.

De verzending was snel bij de eerste bestelling, toen ik mijn tower bestelde de dag daarna, was er op de dag dat het geleverd zou zijn op de track and trace te zien dat het voor de dag daarna gepland stond, wat dus anders was dan wat beloofd.

Zoals in de algemene toelichting gemeld is:
Er is geen mogelijkheid om in contact te komen op email na, dit betekend dat ze je kunnen negeren. Als je vraagt om reactie krijg je een reactie binnen no time met dat het erg druk is en dat ze zsm zullen reageren.
Ik had een retour aanvraag voor een AMD Ryzen 5 3600 CPU geplaatst met de reden dat het kapot is aangekomen (gebroken pins), ze hebben mij heel vlot verteld dat het niet onder de garantie valt en dat ik kortom mijn geld gewoon kwijt ben. Buiten mijn macht om is de CPU kapot gegaan en nu moet ik de consequenties daar van dragen, waar ik niet mee akkoord ga. Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen want zoals eerder aangegeven, wordt je gewoon genegeerd.
Neem de gok niet bij deze winkel, je krijgt met geluk een product binnen wat het doet zonder problemen, want als er iets mis is waar je klachten over hebt of de klanten service voor nodig hebt, ben je de pineut en moet je het zelf maar uit zoeken...

Ik maak kans op een prijs

Elke aankoop bij Megekko tot dusver verliep behoorlijk vlot. Het enige lastige dit keer is dat ze enkel kunnen leveren op het vestigingsadres van je bedrijf als je een zakelijke bestelling plaatst. Maar dat lijkt ook geen slechte maatregel om fraude tegen te gaan. Bovendien zijn de meeste zaken bij Megekko behoorlijk scherp geprijsd, dus dat is ook mooi meegenomen.

De bestelling werd zonder vertragingen geleverd en er waren geen defecten te bespeuren.

Mijn vragen werden tijdig, vlot en beleefd beantwoord door de klantendienst. Dat was zeker uitstekend.

Uit eigen beweging

Had toevallig tweedehands spullen gekocht waar een factuur van Megekko bij zat. Van de week zelf een moederbord en fan bij ze gekocht. Prima prijzen, snel geleverd en netjes verpakt. Top!

Uit eigen beweging

Alles is overzichtelijk en duidelijk, prijzen zijn dikwijls het laagst, betaling is heel gemakkelijk met bankcontact uit te voeren. Zelden zo gemakkelijk kunnen bestellen.

Zoals steeds supersnelle levering de dag erna

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig via Megekko.
De site is duidelijk/ overzichtelijk en volgens mij zijn de prijzen competatief.
Zelfs de "reclame" email is meestal leuk bedacht en anders dan anders (de meeste reclame schrijf ik me voor uit maar deze hou ik door de grappige content aan).
Tot nu toe altijd correcte levering binnen aangegeven tijdslijnen.

Uit eigen beweging

Ik heb alle producten via Tweakers gevonden en het was daarna heel eenvoudig om mijn winkelmandje af te ronden en te betalen. Jammer van verzendingskosten op zo'n redelijk grote aankoop.

Op een zaterdag besteld, op maandagochtend geleverd. Prima werk van megekko en postnl.

Ik maak kans op een prijs

Vlot kunnen bestellen (vanuit Belgie) voor mijn eerste bestelling bij Megekko. De informatie werd overzichtelijk getoond. Verder heb ik (gelukkig) nog geen beroep moeten doen op de klantenservice van Megekko, dus kan ik nog niet inschatten.

Duidelijke waarschuwing dat levering langer onderweg kon zijn wegens Corona, maar het was mooi binnen de standaard levertermijn (dag nadien). Duidelijk aangegeven dat de verzend info is wat er beschikbaar is via (in dit geval) PostNL.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, alles correct en compleet. Alles werkt naar behoren.Levering was zelfs nog sneller dan op site vermeld was.

Snelle levering, alles correct en compleet. Alles werkt naar behoren.Levering was zelfs nog sneller dan op site vermeld was.

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere bestellingen bij Megekko geplaatst. Recent had ik een koeler besteld, maar helaas vergeten koelpasta bij de bestelling te doen. Omdat ik eigenlijk niet opnieuw verzendkosten wilde betalen en de koelpasta niet meer aan de bestelling kon worden toegevoegd, werd door Megekko voorgesteld om uit coulance deze verzendkosten niet in rekening te brengen. Top service dus!

Ondanks dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, had ik snel reactie op mijn mail.

Uit eigen beweging

Prettige webshop om in te winkelen met een ruim aanbodvan PC componenten en electronica.

Vooral snelle verzending is prettig bij Megekko.

Grootste min punt wat mij betreft zijn is de 1,5% bijkomende kosten als je kiest om met PayPal te betalen. Omdat er ook al verzendkosten in rekening gebracht worden en eventuele retour kosten ook al voor eigen rekening zijn, zijn de PayPal kosten een beetje on realistisch. PayPal vergoed namelijk de retourkosten van je bestelling.

De verzend mogelijkheden zijn uitstekend, je kan zelf de lever dag aangeven en in mijn geval was het de volgende dag in huis, zelfs in tijden van corona.

Enigste min puntje is dat er geen minimum bedrag is voor gratis verzend kosten en alleen bij geselecteerde artikelen de verzend kosten wel gratis zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede ervaring, ook uit het verleden. Ik bestel hier meestal mijn computeronderdelen. Hoofdreden is de levertijd en de beschikbaarheid van de diverse componenten. De meeste spullen zijn op voorraad en de volgende dag in huis.

Stevige verpakking. Product goed beschermd met 'airbags'.

Ik maak kans op een prijs

Savonds laat besteld.
De volgende ochtend in huis. Mijn snelste online bestelling tot nu toe.

Savonds laat besteld.
De volgende ochtend in huis. Mijn snelste online bestelling tot nu toe.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn 5 poort gb switch was overleden en zag dat megekko een goede aanbieding had. Nooit eerder bij besteld maar het proces verliep prima. Volgende middag lag de switch in de plaatselijke afhaal automaat. Goede directe informatie over het verloop van het bestelproces. Een webshop zoals het hoort, prima!

Prima op de hoogte gehouden en goed verpakt

Nvt

Ik maak kans op een prijs

Vaker besteld bij Megekko en mijn ervaring is dat ze heel vaak scherpe prijzen hebben en dat levertijden op de website kloppen. Voor betaling genoeg mogelijkheden en ook hier nooit problemen.

Gezien de "snelheid" van PostNL is het pakketje nog redelijk snel afgeleverd. Niet de volgende dag maar 1 dag extra vanwege drukte bij PostNL.

Uit eigen beweging

Goeie prijzen. Klantenservice is makkelijk via mail te bereiken en antwoorden snel.
Het garantie traject echter duurt wel erg lang. Ook heb ik een keer wat besteld en niks ontvangen, terwijl ik precies de zelfde gegevens gebruikte(zoals ik altijd bij ze doe) waren ze op een compleet ander adres.

Snelle verzending, echter voelt het systeem onbetrouwbaar.

Makkelijk te bereiken en snelle reacties. Garantie traject duurt erg lang.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen gaat makkelijk en snel. Product voldoet aan de verwachting. Verzending gaat prima (via PostNL beter dan via DHL, ik heb vlak hiervoor een soortgelijke bestelling geplaats namelijk) en is mooi op tijd.

Prima verpakt met air pillows om het bestelde product heen. Echter denk ik dat bubble wrap beter zou beschermen, wellicht een goede tip voor Megekko.

Uit eigen beweging

Er was niets moeilijk aan bestellen, alles was zeer duidelijk, goede prijzen en een vlot betaalproces.

De levertijd is waar het ongelooflijk slecht is. Ik had rekening gehouden met het feit dat alles een beetje vertraagd kon worden door de crisis en Bevrijdingsdag in Nederland, en toen ik een mailtje had gekregen dat het pas 09-05 zou worden geleverd, had ik daar vrede mee genomen. Maar om dan voor een harde schijf, die zogezegd "in voorraad" zou zijn, nog eens 2 extra werkdagen erbovenop te nemen, en dan pas op 12-05 te leveren, een goede week na de bestelling, is echt niet oké. Als iets in voorraad is, zou het echt niet zo lang mogen duren. Dit is mijn eerste en laatste bestelling op deze website, want dit is niet acceptabel.

Ik maak kans op een prijs

Een duidelijke site met goede beoordelingen, echt top, ga hier zeker vaker kijken en bestellen. Ook supersnel geleverd, geweldig!

Maandagavond besteld en woensdag al in huis, zelfs met Bevrijdingsdag ertussen.

Uit eigen beweging

Veel specifieke informatie over de producten op de website en makkelijk om mee te werken.

Na de bestelling was er een product ineens niet meer op voorraad, waarbij ik uitstekend en netjes ben geholpen.

De reactietijd was niet optimaal, op de website was aangegeven dat reacties meestal binnen 2 uur werden gegeven, waar ik toch ruim 6 uur heb moeten wachten. De klantenservice zelf maakt dat weer goed, er word nette hulp geboden.

Uit eigen beweging

Ondertussen een aantal keer bij megekko besteld, altijd ging het hele proces vlot, een keer moest ik iets terug sturen, en dat was binnen 3 dagen helemaal geregeld.

verzending gaat vlot, je krijgt altijd een Track & Trace code, en je word geüpdate over de verzending via de mail.

Je kunt gewoon een simpel mailtje met het ordernummer sturen, en dan is het geen gevraag en gebabbel, maar je krijgt gewoon een oplossing die werkt.