Megekko

Ik maak kans op een prijs

met black friday een paar pc componenten bestelt, had verwacht wegens de drukte dat het langer zou duren maar netjes volgende dag binnen

goed ingepakt in 2 dozen met extra packing

Ik maak kans op een prijs

Prima site, overzichtelijk en gemakkelijk te betalen.
Alle informatie stond er op voor de switch die omhad gekocht en ze waren op dat moment het goedkoopst.

Snel en zorgvuldig verzonden.

Uit eigen beweging

Grote maar toch matige computershop als je het mij vraagt.
- Zoekfunctie is onhandig en moet echt beter;
- De klant moet betalen voor Paypal transactiekosten;
- Soms is Paypal helemaal niet beschikbaar als betalingsoptie zoals bij pre-orders en bij ophalen op een ophaalpunt;
- Er wordt geen besteloverzicht verstuurd met wat je hebt besteld wanneer je hebt betaald, enkel een bevestiging. Voor je eigen administratie is dat wel zo makkelijk;
- Voor een webwinkel van dit formaat vind ik het rekenen van zowel verzendkosten én retourkosten echt uit de gratie;
- Megekko is niet telefonisch bereikbaar.

Pluspuntje is dat ze een wachtrijtool hebben uitgebracht voor de nieuwe videokaarten van AMD en Nvidia. Dat heb ik andere webwinkels nog niet zien doen. Scheelt natuurlijk een hoop service requests dus is voornamelijk vanuit eigen belang maar toch win-win.

Met retourneren heb ik bij deze webwinkel nog geen ervaring. Ook niet met de klantenservice.

Vóór 22:00 uur besteld, morgen in huis leven ze na gebaseerd op mijn ervaringen. Verzending gebeurd nooit middels een brievenbuspakje. Dat soort zendingen kunnen veilig zijn mits je goede doosjes hebt maar de meeste bedrijven zoals Amazon gebruiken die dus niet (ikzelf wel voor V&A op Tweakers). Dat betekent wel dat je of thuis moet blijven of het moet ophalen. Dat vraagt weer iets van de klant.
Verpakkingsmateriaal in de dozen gebruiken ze volgens mij nooit.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, snelle levering. Ik geen zelf geen 10 want er is altijd ruimte voor verbetering, maar het is gewoon een goede en betrouwbare site.

Uit eigen beweging

*verwijderde review, optie tot verwijderen niet beschikbaar dus review aangepast en leeg vervolgens leeg gemaakt."

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling geplaatst en via in de mail stond een leverdatum ver in de toekomst. Na een korte mail naar de klantenservice werd deze direct omgezet en ik had de spullen dezelfde week nog binnen.

Uit eigen beweging

Tijdens CyberMonday de Philips 439P (€849!) besteld. Het was niet de goedkoopste shop maar gezien ik eerder wat dingen had gekocht en daarmee een goede ervaring had was ik bereid meer te betalen. De monitor was op voorraad en had een levertijd van 2 werkdagen.

Na twee dagen wachten kreeg ik een mailtje dat het artikel niet bij Megekko maar ook niet bij hun toeleverancier op voorraad was en dat ik moest wachten. Na op en neer mailen (er kon geen excuus vanaf) kon Manon mij niet vertellen hoelang het ging duren; dagen/weken/maanden. Hun inkoper (magic title) was ermee bezig. Na een week nog geen duidelijkheid gekregen te hebben heb ik de order geannuleerd en hen een mail gestuurd waarop ik nog geen antwoord heb. Negatief side effect is dat ik de monitor nu tegen een hogere prijs heb moeten kopen dan ik ervoor betaald zou hebben. Dus door het nalatig handelen van Megekko moest ik nu meer betalen voor hetzelfde product. Het voelt enigszins genaaid! Geen Megekko meer iig!

Er werd niet ingegaan op mijn kritiek, nog werd er sorry gezegd en ook geen excuus!

Uit eigen beweging

Dramatische klantenservice. Misleidende tekst "30 DAGEN NIET-GOED-GELD-TERUG" geldt blijkbaar niet voor zakelijke klanten (bij het invullen van je bedrijfsgegevens blijft die tekst wel gewoon staan).

Laat geleverd en voor €900 geen gratis verzending of retourverzending.

Klantenservice is traag en denkt absoluut niet mee. Doen belachelijk voorstel via een standaard mailtje.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling makkelijk te plaatsen, volgende dag conform afspraak geregeld. Goede updates over het proces. Zoals ik verwacht dat het hoort te zijn.

De harde schijf is ontvangen en doet het goed. De verpakking laat te wensen over. De doos is vrij slap en de wijze waarop de schijf is verpakt zou tot problemen kunnen leiden. Naast bubbeltjesplastic zaten er grote luchtkussentjes in de doos maar dit voorkwam niet dat de schijf tegen de doos aan kwam te liggen. Bij een sorteercentrum van PostNL had de schijf gewoon hard terecht kunnen komen. Minpuntje.

Uit eigen beweging

Afgelopen zaterdag een mail gestuurd dat ik mijn hele bestelling wilde annuleren omdat ze ongevraagd de cpu en de gratis spellen in mijn bestelling geannuleerd hadden.

Krijg ik de maandagavond daarna een mail dat mijn bestelling verzonden is!?

Moet ik dan aannemen dat de klantenservice dermate achterloopt dat ze op maandagavond nog niet de mails gezien hebben van zaterdag?

Let op: je kunt ze alleen over de mail bereiken. Mails die dus na 48 uur nog niet gelezen/behandeld zijn. Héél erg jammer, want vroeger was ik altijd erg te spreken over Megekko.

Uit eigen beweging

Absurd hoe Meggeko met hun klanten omgaat.

Na overleg met een medewerker (per mail) een videokaart besteld. Direct na de betaling van € 1850 was de kaart nog op voorraad. Dubbel gecontroleerd, voor en na de bestelling, na mijn bestelling stond er nog steeds uit eigen voorraad leverbaar!! . Later in de avond bleek opeens dat de kaart niet op het aangegeven tijdstip geleverd kon worden en er geen voorraad meer was!!!

Na de bestelling mijn andere videokaart van € 1809 geannuleerd, dit is je eigen verantwoording krijg je dood leuk te horen. Wat een service hier zeg!!! nada, noppes..

Antal printscreen's van de betselling per mail meegestuurd, maakt ze allemaal niets uit. Je bent een nummer en op naar de volgende.

Als excuses kreeg ik te horen dat het systeem de bestelling door de drukte niet op tijd bij kon werken.

Er is geen coulance of iets dergelijks aangeboden, dit is het en klaar. Wat een klantonvriendelijk bedrijf is dit. De verantwoordelijkheid ligt bij jezelf en klaar.

Ze zetten lokkertjes en voorraden op hun site die niet kloppen.

Dit terwijl je al jaren klant bent en een aantal leuke bestellingen en in totaal voor enkele €€€€ geplaatst hebt!!

Onbegrijpelijk.
----------------

Inmiddels dezelfde kaart bij de concurrent besteld!! daar sta je dan op plaats 1. Hier ook netjes bericht van gehad.

Ik heb en klacht ingediend maar daar zullen ze ook wel niet op reageren..
09-12 nog steeds geen mail of wat dan ook ontvangen.

Lekker bedrijf en al de gehele dag gefrustreerd door het handelen van dit bedrijf!! Veel uitroeptekens uit frustratie geplaatst.

Voor mij zeker geen megekko meer..

Iets wat te mooi was om waar te zijn blijkt ook weer zo te zijn.

Ik heb nieuws voor jullie Megekko, morgen komt mijn Gigabyte RTX 3090 Extreme via Alternate binnen.. Blijkbaar zijn er toch eerlijke Shops!!

Voorgoed een vaste klant kwijt..

Je bent echt nummer zoveel van de zoveel.. ze doen niet aan klantenbinding of bij een probleem oplossingsgericht met de klant meedenken. Zeer rechtlijnig internet bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling is makkelijk te plaatsen, informatie over de order wordt frequent en goed gegeven. Prijstechnisch geen verrassingen. Al met al een prima ervaring.

Alles prima verpakt, alleen was de doos wel erg groot voor de inhoud...

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site, zodat het gewenste snel gevonden is. Binnen vijf minuten klaar, inclusief aanmaken account en betalen.

In deze drukke decembermaand had ik niet verwacht het bestelde al binnen twee dagen in huis te hebben. Wel dus. 👊🏻

Ik maak kans op een prijs

Op woensdag een muismat besteld, zaterdag binnen gekregen. Het enige min punt vond ik alleen dat de muis mat in een doos ter grote van 20 muismatten zat wat vrij overbodig was.

Uit eigen beweging

Zeer regelmatige communicatie met voldoende uitleg en status opvoling
Goede prijzen in de pricewatch
Redelijk veel direct uit stock leverbaar

Snelle levering

Uit eigen beweging

Altijd een van de beste webshops om je hardware te kopen of zelfs om een pc te laten bouwen.

Producten komen altijd super snel aan zonder problemen en het is de goedkoopste winkel ook.

Super snel. En heb gelijk een mail gekregen wanneer die binnen was.

Mails waren kort en informatief.

Uit eigen beweging

Ik heb bij deze shop een aantal zaken voor mijn nieuwe build besteld omdat het hier direct leverbaar was. Helaas heeft het in totaal 4 dagen geduurd voordat het geleverd werd.

Bij het retourneren van een behuizing heb ik zelf ook nog even 13,50 mogen aftikken. Dat was de druppel voor deze review.

Beloftes direct leveren niet waargemaakt. Sterker nog, een andere webshop was eerder met leveren (2 dagen later besteld)

Een generiek antwoord gekregen op mijn vraag omtrent bezorging. Kan ik uiteraard niets mee. Daarnaast was deze webshop duurder dan andere shops. Dan verwacht ik daar ook wat van terug, en dan met name service.

Ik maak kans op een prijs

al heel vaak bij megekko besteld, en kreeg zoals altijd een mail dat je prijs kan winnen meestal gooi ik ze weg, maar aangezien ze altijd super netjes optijd leveren dacht ik maar eens tijd om een review te schrijven over ze.

ook al is het top drukte bij postnl regelen ze wel dat de paketten toch bij de klant komt. al paar keer bij andere leveranciers gehad dat ze niet communiceerde/goed regelde dat het optijd verstuurd werdt. Aangezien ik de hardware ook echt snel nodig had super blij dat ze het alsnog optijd bij mij geleverd hebben.

Uit eigen beweging

De webstite is goed ingedeeld waardoor je makkelij kunt vinden wat je nodig hebt.
Goede omschrijving van het product.

Dit ligt niet geheel bij Megekko. De transporteur doet dit voornamelijk.

Goed bereikbaar en snelle doeltreffende antwoorden

Ik maak kans op een prijs

Bij product stond op voorraad, 5 dagen levertijd. Tijdens bestellen veranderde dit ineens naar 10 dagen. 1 dag na besteld te hebben stond dit ineens weer op 4 dagen, ook na bestelling plaatsen..

Het product werd toch al geleverd na 3 werkdagen.

Uitstekend snel en vriendelijk antwoord gehad van de klantenservice.