Megekko

Uit eigen beweging

Laptop gekocht voor m’n zoontje voor school maar wilde ook spelletje er op doen dus een msi met 3060 en i5 al met al een perfecte laptop we zijn er erg blij mee. Met verzenden was er iets mis gegaan maar megekko heeft dit intern zeer netjes opgelost en gelukkig konden we gewoon lekker verder met school en spelletje doen samen al met al super blij met megekko want ik koop er nu al paar jaar en moet zeggen heb eigenlijk nooit aftersales nodig gehad maar nu even 1 keer en perfect opgelost dus dit maakt me nog meer een klant die zeker terug komt voor meer! Bedankt voor de goede service weer!

Er was iets met de verzending niet helemaal in orde ik ga hier niet het hele verhaal opschrijven maar wel wat de oplossing geboden was deze was omruilen mag als we dit wilden maar we kozen voor houden we hadden getest en alles erop staan dus prima zo heel netjes aangeboden en natuurlijk met 2 jaar garantie dus top!!

Zoals boven beschreven super ook als ik wel eens iets nodig heb en weet niet precies hoe of wat bij bijvoorbeeld met mn monitor binnen 30 min had ik mn advies en de juiste 4k monitor en tot op heden zo blij mee dus super!

Uit eigen beweging

Ik heb nog niet zo heel lang ervaring met megekko. Eerste keer dat ik echt geloofde dat het een bedrijf was, was toen ik ze tegenkwam bij Dreamhack Rotterdam in Ahoy, een tijdje geleden. (Gamesweek Rotterdam heette het officieel)

Sindsdien alleen goede ervaringen over gehoord. Nu is een korte tijd geleden mijn oude PC overleden en heb ik een nieuwe besteld bij Megekko. Ten eerste is Megekko voor de meeste onderdelen de goedkoopste winkel, ten tweede heb ik nu maar een aantal dagen moeten wachten op onderdelen die elders niet of beperkt verkrijgbaar waren.

Ik was een onderdeel vergeten mee te bestellen en vroeg of dit toegevoegd kon worden aan de bestelling. Helaas is dit niet mogelijk, maar omdat het inderdaad zonde is van verzendkosten (op een kabel van 10 euro) hebben ze me goed geholpen en aangeboden het gratis te verzenden.

Ik ben zeer goed geholpen door de klantenservice en kan iedereen aanraden om Megekko te gebruiken.

De zending is vrij snel verstuurd en heb van zowel klantenservice als van postNL regelmatig updates ontvangen over wanneer het kwam.

Ik vind echter wel dat op bestellingen boven een bepaald bedrag, de verzendkosten mogen worden kwijtgescholden. Want als ik voor 1500 euro aan onderdelen bestel kan die 4 euro er wel af bij hun.

Ik ben zeer vriendelijk en volledig geholpen, zo hebben ze mij ook nuttige dingen verteld over mijn bestelling waar ik niet eens om gevraagd had.

Uit eigen beweging

Ben al 20 jaar klant bij Megekko (sinds Cdromland) geef dan ook een paar duizend euro per jaar aan computerspullen bij ze uit, zowel zakelijk als privé.

Mijn X670-E Hero moest naar RMA, zou 2 maanden kunnen duren, dus tijdelijk een X670-E-F aangeschaft, slechts 1 dag gebruikt en weer terug gebracht met de vraag of ik deze kon inruilen naar een hoger gepositioneerde moederbord, maar door een miniscule beschadiging op de SSD heatsink kon dit niet.........

De nieuwe moederbord zou ik dan in zijn geheel weer voor moeten schieten, deze bord zou dan naar Megekko hoofdkantoor gestuurd worden, daar gaan ze dan bepalen wat een nieuwe SSD heatsinkje kost.... allemaal driedubbel werk dus....

UPDATE:
Megekko is wel netjes geweest door contact met mij op te nemen en er is excuses gemaakt dat ik niet correct ben geholpen, maar de geboden oplossing is helaas net zo slecht zo niet slechter als hoe ik eerst in de winkel ben behandeld..

20% van de aanschafprijs van 429 zou dan ingehouden worden als re-stocking fee.. BIZAR!!

Ben zeer teleurgesteld in Megekko hoe ze een vaste klant behandelen zonder enige vorm van meedenken...

Asus heeft de heatsink zodanig gemaakt dat het bij erafhalen al ''beschadigd'' raakt door de positionering hiervan...

Mij zijn ze als klant kwijt

Uit eigen beweging

Uitstekende stop met scherpe prijzen een snelle verzending. Ook over de service niks te klagen.

Ik had een moederbord besteld maar besloot om deze na een weekje twijfelen toch maar retour te sturen omdat ik liever een ander moederbord had. Dit werd zonder problemen geaccepteerd en binnen een paar dagen stond het geld weer op mijn rekening.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld en volgende dag keurig bezorgt.
Product voldoet aan verwachting en prijs/kwaliteit goedkoper dan andere aanbieders.

Aanrader

Keuze genoeg voor bezorgopties,uiteindelijk bezorgt bij postnl aflever adres wat de beste optie is als je pakket vroeg wilt hebben.bezorgers gooien vaak eerst pakket af bij aflevering.

Uit eigen beweging

NVME SDD besteld kreeg echter een gebruikte die stoffig was en niet in de originele verpakking, zat in een blauw doosje en je kon de ssd rammelen in het doosje.

Retour aangevraagd met de reden niet conform product, mocht het op hun kosten retour sturen en het wordt gecrediteerd.

Slechte zaak dat Megekko gebruikte producten als nieuw verkoopt zonder dit van te voren te melden dat het om een gebruikt product gaat, kost op deze manier extra tijd en moeite.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van mijn bestelling was gemakkelijk. Zeker via Tweakers was het gemakkelijk om goedkopere webshops te vinden, maar mijn eerdere ervaring met deze webshop gaf de doorslag om niet voor de goedkoopste te gaan. In dit geval was Megekko niet (bepaald) de goedkoopste.

Een vorige bestelling/levering werd zonder problemen teruggenomen en dat schept vertrouwen.

Een dubbele doos!
Een dubbele doos zonder opvulmateriaal, zodat het een en ander op een verantwoorde manier thuis kan worden afgeleverd.

Uit eigen beweging

Heb er door de jaren heen redelijk wat bestelt.
Alleen de laatste tijd al een paar keer iets gekregen wat uit de verpakking was geweest en gebruikt.

Mijn vorige pc nieuw besteld daar.
alles compleet
maar toch een moederbord er tussen waar van de verpakking al open was geweest.
aan het moederbord zelf was niet echte gebruikssporen te zien.
Dus dacht ik gok het er op.

Later nog een keer met een HDD open geweest.
maar toch in gebruik genomen zonder problemen.

Dit jaar een nieuwe pc gebouwd.
En ja WEER een gebruikt moederbord
Dit keer met koelpasta nog rond de socket.
Deze terug gestuurd. en geld terug.
Voor mij vanaf nu geen megekko meer Voor duurdere bestellings.

Andere webwinkels melden er bij dat het om een terug gestuurd product gaat.
hier is het gewoon gokken of je iets krijgt wat ongeopend is en nieuw.

Meestal goed verpakt.
ook al 2x gehad dat de doos half open lag en gescheurd.
Doos voelde ook slap aan.
En alles lag los in de doos dus schoof alle kanten uit.
schade aan de doos kan natuurlijk ook door de vervoerder komen.

Met terug sturen en contact met klantenservice nooit problemen gehad.
alles is zonder problemen altijd terug gestuurd en terug betaald.

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft naar mijn ervaring goede producten voor een zacht prijsje. Producten worden netjes verpakt en komt in de meeste gevallen de volgende dag nog thuis aan.
Mijn probleem licht nu bij het retouneren van producten. Er is wat gezeik daarover met e-mails. Ondertussen 10 dagen verder opgelost.

De paketten worden goed en stevig verpakt zodat het heel thuis aankomt.

Het duurt lang. Bellen is niet mogenlijk. Emails gaan traag. En antwoorden gaan langzaam

Uit eigen beweging

Verkeerd artikel naar mij verzonden (een moederbord DDR5 versie ipv de bestelde DDR4 versie). Kan uiteraard gebeuren en wil Megekko helpen dit op te lossen. Maar de geboden oplossing is niet correct. Ik moet het artikel terugsturen (op mijn risico). Nadat retour bij Megekko is aangekomen ongeveer een week wachten op mijn geld, dan wederom dezelfde bestelling plaatsen en hopen dat het nu wel goed gaat.
Ik ga dit risico niet lopen en wil niet zo lang wachten. Heb ook nog een kleine korting voorgesteld op DDR5 geheugen maar Megekko geeft niet thuis. Zijn niet bereidt hun eigen probleem op te lossen. Ook telefonisch niet bereikbaar.

Verkeerd product gepickt door een medewerker en verzonden naar mij.

Megekko ziet dit als een probleem van de klant waarbij Megekko moet helpen. Ik denk dat het precies andersom is.

Uit eigen beweging

Al vele jaren een stabiele source van goed geprijsde computer onderdelen. Goede service, en snel. Ook deze keer weer uitstekend. Goede informatie na het bestellen ook.

Uit eigen beweging

Een van mijn vaste leveranciers, scherpe prijzen zeer snelle levering maar wat vooral belangrijk is, een prima klantenservice. Vooral het retour sturen van artikelen gaat snel. Ook zijn ze bereid van de tegels af te wijken als je daar gegronde redenen voor hebt, gewoon een prima webshop!

Ik maak kans op een prijs

Had eerder bij Megekko besteld en mijn eerder ervaringen waren goed en als Megekko dan ook nog de goedkoopste is dan is de keuze snel gemaakt.

Artikel was keurig ingepakt. Klein minpuntje was het feit dat ze via DHL versturen want 21.30 uur in de avond is weliswaar de volgende dag maar kan er die dag niet veel meer mee. PostNL levert meestal in de middag.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de laatste tijd een aantal keren iets bij Megekko besteld.

Voorraad informatie is handig, als je van een product meer besteld dan de actuele voorraad, verandert de verwachtte leverdatum direct.

Producten (tot nu toe) direct volgens belofte geleverd.

Producten (tot nu toe) direct volgens belofte geleverd.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, juiste levertijden op de site, ook bij een grote bestelling alles snel geleverd.

Alles zou binnen 24 uur verzonden worden en dat was ook zo. Producten waren goed ingepakt en binnen 3 dagen stond het op de stoep.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf. Levert snel (volgende dag in huis) en heeft scherpe prijzen. Daarnaast ook goed ervaring met de klantenservice!

Bestelde producten de volgende dag (als het op voorraad is uiteraard) in huis, ook als je nog laat op de avond besteld. Prima verpakt in relatief dikke kartonnen dozen, loze ruimtes opgevuld met plastic luchtkussentjes.

Ik ben prima geholpen door de klantenservice na een probleem met bezorging, stelde ik zeer op prijs, aangezien het probleem bij de pakketbezorger lag. Ze pakten dit erg goed op.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, alles op voorraad, voldoende informatie. Geleverd na een paar dagen, conform de verwachting op de website. Goed verpakt, geen problemen. Uitstekend!

Ik maak kans op een prijs

snelle verzending, uitstekende verpakking, product aangekomen zoals beschreven, aanbevolen megekko is een garantie.
prijzen zijn altijd scherp en lager dan gemiddeld

snel en veilig, op schema aangekomen. perfecte verpakkingde levering is perfect op tijd en intact aangekomen

best goed. de veelgestelde vragen zijn niet altijd nauwkeurig en de klantenservice reageert door sommige delen ervan te kopiëren. Over het algemeen nog steeds goed

Uit eigen beweging

Sturen je dingen op die stuk zijn, seals gebroken, refurbished... ik koop er niet meer. Als je dan klaagt bij het opmerken antwoorden ze generisch terugsturen. Je mag dan met de wagen rond zitten crossen, weer heel de pc uit elkaar halen en opnieuw in elkaar zetten zonder vergoeding. Nee bedankt! Nooit meer.

Geen verdere toelichting! Ze waren te laat dan afgesproken was.

Krijgt ze amper te pakken en communiceren super traag! Als ze antwoorden maken ze zich onder de voeten voor verantwoordelijkheid.

Uit eigen beweging

Waardeloze ervaring deze keer. Een product besteld waarvan de beschrijving achter niet klopte. Product was al ingebouwd in de PC maar toch contact gezocht met MeGekko. Hierbij ook aangegeven dat het product al was ingebouwd en ik de originele verpakking ook niet meer had. Ik stuur het product op en krijg terug dat ze deze niet kunnen aannemen omdat die beschadigd is door het inbouwen (wat van te voren was aangegeven). MeGekko stuurt zonder te overleggen het product terug naar een oud adres (i.p.v. het adres waarop de bestelling is gedaan) waardoor mijn product nu 100km verderop ligt.

Prima.

Bot en zonder begrip voor het probleem van de klant.