Megekko

Uit eigen beweging

Uitstekende stop met scherpe prijzen een snelle verzending. Ook over de service niks te klagen.

Ik had een moederbord besteld maar besloot om deze na een weekje twijfelen toch maar retour te sturen omdat ik liever een ander moederbord had. Dit werd zonder problemen geaccepteerd en binnen een paar dagen stond het geld weer op mijn rekening.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld en volgende dag keurig bezorgt.
Product voldoet aan verwachting en prijs/kwaliteit goedkoper dan andere aanbieders.

Aanrader

Keuze genoeg voor bezorgopties,uiteindelijk bezorgt bij postnl aflever adres wat de beste optie is als je pakket vroeg wilt hebben.bezorgers gooien vaak eerst pakket af bij aflevering.

Uit eigen beweging

NVME SDD besteld kreeg echter een gebruikte die stoffig was en niet in de originele verpakking, zat in een blauw doosje en je kon de ssd rammelen in het doosje.

Retour aangevraagd met de reden niet conform product, mocht het op hun kosten retour sturen en het wordt gecrediteerd.

Slechte zaak dat Megekko gebruikte producten als nieuw verkoopt zonder dit van te voren te melden dat het om een gebruikt product gaat, kost op deze manier extra tijd en moeite.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van mijn bestelling was gemakkelijk. Zeker via Tweakers was het gemakkelijk om goedkopere webshops te vinden, maar mijn eerdere ervaring met deze webshop gaf de doorslag om niet voor de goedkoopste te gaan. In dit geval was Megekko niet (bepaald) de goedkoopste.

Een vorige bestelling/levering werd zonder problemen teruggenomen en dat schept vertrouwen.

Een dubbele doos!
Een dubbele doos zonder opvulmateriaal, zodat het een en ander op een verantwoorde manier thuis kan worden afgeleverd.

Uit eigen beweging

Heb er door de jaren heen redelijk wat bestelt.
Alleen de laatste tijd al een paar keer iets gekregen wat uit de verpakking was geweest en gebruikt.

Mijn vorige pc nieuw besteld daar.
alles compleet
maar toch een moederbord er tussen waar van de verpakking al open was geweest.
aan het moederbord zelf was niet echte gebruikssporen te zien.
Dus dacht ik gok het er op.

Later nog een keer met een HDD open geweest.
maar toch in gebruik genomen zonder problemen.

Dit jaar een nieuwe pc gebouwd.
En ja WEER een gebruikt moederbord
Dit keer met koelpasta nog rond de socket.
Deze terug gestuurd. en geld terug.
Voor mij vanaf nu geen megekko meer Voor duurdere bestellings.

Andere webwinkels melden er bij dat het om een terug gestuurd product gaat.
hier is het gewoon gokken of je iets krijgt wat ongeopend is en nieuw.

Meestal goed verpakt.
ook al 2x gehad dat de doos half open lag en gescheurd.
Doos voelde ook slap aan.
En alles lag los in de doos dus schoof alle kanten uit.
schade aan de doos kan natuurlijk ook door de vervoerder komen.

Met terug sturen en contact met klantenservice nooit problemen gehad.
alles is zonder problemen altijd terug gestuurd en terug betaald.

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft naar mijn ervaring goede producten voor een zacht prijsje. Producten worden netjes verpakt en komt in de meeste gevallen de volgende dag nog thuis aan.
Mijn probleem licht nu bij het retouneren van producten. Er is wat gezeik daarover met e-mails. Ondertussen 10 dagen verder opgelost.

De paketten worden goed en stevig verpakt zodat het heel thuis aankomt.

Het duurt lang. Bellen is niet mogenlijk. Emails gaan traag. En antwoorden gaan langzaam

Uit eigen beweging

Verkeerd artikel naar mij verzonden (een moederbord DDR5 versie ipv de bestelde DDR4 versie). Kan uiteraard gebeuren en wil Megekko helpen dit op te lossen. Maar de geboden oplossing is niet correct. Ik moet het artikel terugsturen (op mijn risico). Nadat retour bij Megekko is aangekomen ongeveer een week wachten op mijn geld, dan wederom dezelfde bestelling plaatsen en hopen dat het nu wel goed gaat.
Ik ga dit risico niet lopen en wil niet zo lang wachten. Heb ook nog een kleine korting voorgesteld op DDR5 geheugen maar Megekko geeft niet thuis. Zijn niet bereidt hun eigen probleem op te lossen. Ook telefonisch niet bereikbaar.

Verkeerd product gepickt door een medewerker en verzonden naar mij.

Megekko ziet dit als een probleem van de klant waarbij Megekko moet helpen. Ik denk dat het precies andersom is.

Uit eigen beweging

Al vele jaren een stabiele source van goed geprijsde computer onderdelen. Goede service, en snel. Ook deze keer weer uitstekend. Goede informatie na het bestellen ook.

Uit eigen beweging

Een van mijn vaste leveranciers, scherpe prijzen zeer snelle levering maar wat vooral belangrijk is, een prima klantenservice. Vooral het retour sturen van artikelen gaat snel. Ook zijn ze bereid van de tegels af te wijken als je daar gegronde redenen voor hebt, gewoon een prima webshop!

Ik maak kans op een prijs

Had eerder bij Megekko besteld en mijn eerder ervaringen waren goed en als Megekko dan ook nog de goedkoopste is dan is de keuze snel gemaakt.

Artikel was keurig ingepakt. Klein minpuntje was het feit dat ze via DHL versturen want 21.30 uur in de avond is weliswaar de volgende dag maar kan er die dag niet veel meer mee. PostNL levert meestal in de middag.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de laatste tijd een aantal keren iets bij Megekko besteld.

Voorraad informatie is handig, als je van een product meer besteld dan de actuele voorraad, verandert de verwachtte leverdatum direct.

Producten (tot nu toe) direct volgens belofte geleverd.

Producten (tot nu toe) direct volgens belofte geleverd.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, juiste levertijden op de site, ook bij een grote bestelling alles snel geleverd.

Alles zou binnen 24 uur verzonden worden en dat was ook zo. Producten waren goed ingepakt en binnen 3 dagen stond het op de stoep.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf. Levert snel (volgende dag in huis) en heeft scherpe prijzen. Daarnaast ook goed ervaring met de klantenservice!

Bestelde producten de volgende dag (als het op voorraad is uiteraard) in huis, ook als je nog laat op de avond besteld. Prima verpakt in relatief dikke kartonnen dozen, loze ruimtes opgevuld met plastic luchtkussentjes.

Ik ben prima geholpen door de klantenservice na een probleem met bezorging, stelde ik zeer op prijs, aangezien het probleem bij de pakketbezorger lag. Ze pakten dit erg goed op.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, alles op voorraad, voldoende informatie. Geleverd na een paar dagen, conform de verwachting op de website. Goed verpakt, geen problemen. Uitstekend!

Ik maak kans op een prijs

snelle verzending, uitstekende verpakking, product aangekomen zoals beschreven, aanbevolen megekko is een garantie.
prijzen zijn altijd scherp en lager dan gemiddeld

snel en veilig, op schema aangekomen. perfecte verpakkingde levering is perfect op tijd en intact aangekomen

best goed. de veelgestelde vragen zijn niet altijd nauwkeurig en de klantenservice reageert door sommige delen ervan te kopiëren. Over het algemeen nog steeds goed

Uit eigen beweging

Sturen je dingen op die stuk zijn, seals gebroken, refurbished... ik koop er niet meer. Als je dan klaagt bij het opmerken antwoorden ze generisch terugsturen. Je mag dan met de wagen rond zitten crossen, weer heel de pc uit elkaar halen en opnieuw in elkaar zetten zonder vergoeding. Nee bedankt! Nooit meer.

Geen verdere toelichting! Ze waren te laat dan afgesproken was.

Krijgt ze amper te pakken en communiceren super traag! Als ze antwoorden maken ze zich onder de voeten voor verantwoordelijkheid.

Uit eigen beweging

Waardeloze ervaring deze keer. Een product besteld waarvan de beschrijving achter niet klopte. Product was al ingebouwd in de PC maar toch contact gezocht met MeGekko. Hierbij ook aangegeven dat het product al was ingebouwd en ik de originele verpakking ook niet meer had. Ik stuur het product op en krijg terug dat ze deze niet kunnen aannemen omdat die beschadigd is door het inbouwen (wat van te voren was aangegeven). MeGekko stuurt zonder te overleggen het product terug naar een oud adres (i.p.v. het adres waarop de bestelling is gedaan) waardoor mijn product nu 100km verderop ligt.

Prima.

Bot en zonder begrip voor het probleem van de klant.

Uit eigen beweging

Moest ivm gesneuvelde computer snelle fix hebben om verder te kunnen. Heb online even wat noodzakelijke onderdelen geselecteerd.

Uiteindelijk voor Megekko gekozen ondanks dat zij wat duurder waren, hadden zij wel alles op voorraad en ik het zou de volgende dag in huis moeten hebben. Uiteindelijk 2 dagen later pakket ontvangen.

Toen de onaangenaam ontdekking dat de levering (deels?) uit tweedehands/gebruikte onderdelen bestond. Ik dacht nieuw te kopen heb ook geen optie voor tweedehands gezien. CPU verpakking was duidelijk open geweest en cpu zelf toonde gebruik sporen wat mij weer doet afvragen hoe goed die nu nog is. Daarnaast ook mobo doos is open geweest en inhoud is mee gerommeld. De resterende items leken wel nieuw te zijn.

Helaas te laat bij de reviews gekeken. Op basis van de recensies ook geen contact met klantenservice gezocht daar het een verspilling van tijd leek.

Alles draait op dit moment weer hoop alleen dat ze het lang genoeg volhouden totdat ik mijn volgende systeem uitgezocht en gefinancierd heb (stond voor eind dit jaar op de lijst, zal nu alleen wat eerder moeten worden) en die ga ik zeker niet bij Megekko halen.

Verzending staat voor 22:30 besteld morgen in huis. Reken daar maar niet op. Alles was aanwezig en toch pas eind volgende dag pas met pakket dienst meegegeven.

Uit eigen beweging

Asus RTX 4080 besteld bij Megekko wat uiteindelijk is uitgelopen op 1 groot fiasco en een hoop kostbare tijd moeite en frustratie heeft gekost.
Situatie is overigens nog niet eens afgehandeld.

Op donderdag 13 April jl. de GPU besteld en kreeg direct een track & trace van Postnl.
Vrijdag echter totaal geen beweging in de zending, dus Megekko e-mailen.
Standaard copy/paste reactie terug & zoals verwacht geen bezorging.
Dus zaterdag Postnl bellen, uitkomst is dat het pakket niet overgedragen is.
Verzender moet een onderzoek starten dus ik weer aan de e-mail richting Megekko, naar natuurlijk in het weekend geen zaken/support.

Maandag een reactie: we gaan een onderzoek starten met een duur van 5-30 werkdagen, tegemoet komen of creatief meedenken doen we niet 1 extra bestellen en afrekenen mag natuurlijk altijd.
Een paar uurtjes later weer een mail van Megekko: het pakket is retour gekomen het label was beschadigd dus we sturen hem opnieuw.
Wederom een track & trace van Postnl, en weer in de nacht gaat de status naar pakket niet overgedragen aan Postnl.
Dus dinsdag Postnl bellen (gelukkig heb ik daar goede contacten), zelfde scenario; pakket niet overgedragen aan Postnl.
Direct een e-mail naar Megekko gestuurd en een herroeping aangekondigd en het verzoek niet meer 'aan te bieden/te versturen'

Reactie Megekko luidt: het product is bij Post nl dus wij kunnen niks doen.
Prompt een uur of wat na mijn annulering aankondiging en de ontvangen reactie een bericht van Post nl.
Het pakket is overgedragen door de verzender en word morgen bezorgd.
Prompt verdween Megekko ook ineens uit de Tweakers prijslijst, uitverkocht.
Wat dat betreft past het verhaal helemaal netjes.

Dus woensdag het pakket aan de deur geweigerd na het retour te hebben gemeld.
Aantal dagen radiostilte tot ik gister thuis kwam en de zending bij mijn buren was afgeleverd.
Uiteraard is Megekko in de weekenden niet bereikbaar, retourlabels zijn ook voor eigen rekening dus ik kan wederom mijn planning overhoop gooien en zelf kosten maken om het product in Breda te krijgen.

Wat een treurige bedoeling op deze manier, en heel creatief hoe zij klanten lokken met een interessante prijs om deze vervolgens te laten bungelen tot men dreigt de aankoop te annuleren.
Aan al die template e-mails moeten ze ook wat doen, het is niet echt persoonlijk om op 1 e-mail na alleen maar copy/paste berichten te ontvangen.
Gelukkig kon een concurrent wel gewoon netjes direct verzenden en leveren.

Uit eigen beweging

Case op voorraad besteld samen met de 7800x3d. Was de case toch niet op voorraad met een levertijd van meer dan een maand. Ik had juist de case bij Megekko besteld omdat hij op voorraad is. Dustin had ook een maand levertijd, maar wel voor €10 goedkoper. Meggekko gemailed maar aan price matchen doen ze niet. Ok, dan bestel ik de case wel bij Dustin. Prima, ik krijg me geld terug wanneer de 7800x3d wordt verstuurd.

Ondertussen krijg ik 9x een mail dat over twee dagen de 7800x3d word geleverd. Waarschijnlijk komt dit door AMD leveringen zelf, maar ondertussen heb ik mijn restitutie dus niet ontvangen. Eindelijk komt de 7800x3d beschikbaar. Wat blijkt? Ook bij andere websites die hem pas op hun website zetten als ze hem daadwerkelijk kunnen leveren! Alternate verkoopt hem nu voor €489 + gratis verzenden. Bij Megekko heb ik hem nu besteld voor €499 + €3,95 verzenden; €13,50 verschil. Mailen om te prijs matchen doe ik maar niet, weet het antwoord toch al. Terugsturen kost me €4,95 dus blijft er maar €5 verschil nu over met Alternative, wat me een rit naar de DHL niet waard is.

Kortom, waardeloze tent. Enige positieve was dat de klantenservice snel reageerde en niet moeilijk deed bij het cancelen van de case in mijn bestelling. Een volgende bestelling ga ik niet meer doen bij Megekko.

9 dagen op rij dat ik over 2 dagen waarschijnlijk de bestelling krijg. Nou, daar gaat je geloofwaardigheid. Voor de rest wel gewoon track en trace, etc.

Prijsmatchen enzo doen ze niet. Quote uit hun reactie:

Het kan voorkomen dat bij een artikel de prijs meerdere keren per dag wijzigt. We zoeken altijd naar de laagste prijs, maar soms worden we helaas geconfronteerd met hogere inkoopprijzen.
Bij Megekko willen wij je de beste prijs voor je artikelen aanbieden en dat gaat niet zonder deze prijs op onze website regelmatig aan te passen. Soms kan het echter voorkomen dat een artikel duurder is dan bij de concurrent. Het is dan helaas niet mogelijk om je van dezelfde prijs te voorzien.

Voor de rest wel snel en geen gemaar.