Megekko

Prijzen kloppen, bestellen gaat makkelijk. Artikelen kwamen de volgende dag binnen zoals beloofd. Een artikel ontbrak. Een korte email aan de klantenservice gestuurd, en daar werd snel op gereageerd. Het artikel is dezelfde dag nog verzonden. Netjes!

Levering op tijd, netjes verpakt.

Snelle en correcte afhandeling.

Betaling is gewoon met ideal prima, ik verwacht niet anders in deze tijd. Hoe het gaat als ik geld moet terugkrijgen weet ik niet.

Dacht dat het een dag eerder zou komen, maar dat was helaas niet zo. Niets aan te doen.

Er is alleen via de mail contact mogelijk, geen chat of telefoonnumer oid. Toen ik ze uiteindelijk te pakken kreeg scheen dit vooral zo te zijn dat ze de scherpste prijzen konden hanteren. Keuze. Voor mij persoonlijk de volgende alleen hierom een ander.

De klant is geen koning bij Megekko! Zolang alles goed gaat is er niets aan de hand. Pas als er een kink in de kabel is, komt de ware aard van Megekko naar boven.

Je moet maar afwachten wanneer je een antwoordt krijgt. Mijn record is op dit moment 28 uur! Ingezonden mails worden niet of nauwelijks gelezen.
25-11 Update: Telefonisch in contact met Megekko. Heb goede hoop om er uit te komen.

Goed beschrijing van product, website makelijk te gebruiken. Makkelijk betaling and super snel verzonden. Aanrader!

Niet een aanrader als je duure dingen bij hun kopen. Zeker niet waard als je maar paar euro goedkoper op tweaker ziet, want de verzendkosten moet nog bijkomen!!

RMA proces krijg je dezelfde product terug met nieuwe s/n sticker op. Dat noemen ze RMA -.-

Final Opinion: TBA

Ik heb de slechtste ervaring met megekko. Zodra ontevredenheid is doorgeven, intimideer ze je om "het artikel te houden zoals niet is". Echt waar, deze is litterlijk copy paste uit mijn reply met hun service.

Ik heb netjes een videokaart teruggestuurd voor RMA. Ze plak een s/n sticker op en stuur die meteen terug. Maar door een ongelukkje van de oude kaart, herkende ik de oude kaart die ze zogenaamde nieuw terugestuurd hebben.

Ze blijf maar rondjes draaien en toen geven ze me de optie om terug te sturen voor refund of "het artikel te houden zoals niet is".

Nu ben ik bang dat ze bij refund niet volledig bedrag terugstoord en dan verlies ik nog verzendkosten 2x.

Niet een aanrader als je duure dingen bij hun kopen. Zeker niet waard als je maar paar euro goedkoper op tweaker ziet, want de verzendkosten moet nog bijkomen!!

Update 1: 6-DEC-2016

Ik had in 24-nov een reply, maar had dit gemist door drukte. In de reply staat kortom een excuse en aangeboden oplossingen.

Quote " Excuses dat betreft een typfout, het moet uiteraard zijn “- Je houd de kaart zoals deze nu is. "

Oplossingen:

- Je behoud de kaart zoals deze nu is en kijkt zelf of er in het systeem andere componenten zijn die de coilwhine mede veroorzaken.
- Je stuurt de kaart naar ons terug, wij ruilen deze nogmaals om voor opnieuw een andere kaart met ook een ander serienummer.
- Je stuurt de kaart compleet naar ons terug, wij vergoeden het volledige aankoopbedrag en 2x de verzendkosten.

Update 2: 8-DEC-2016
Ik heb het besloten om de kaart terug te sturen en het volledig credit terug willen hebben.

Update 3: 13-DEC-2016
Het retourproces was goed afgelopen en geld is ontvangen. Alleen het bedrag klopt niet.

Inkoop kost : Videokaart €316 +(verzending € 3.95) = €319.95
Retour via postnl: 2x € 6.95 = € 13.90
Totaal uitgave: €329.90 + (verzending € 3.95) = €333.85

Totaal ontvangen: € 327.50 , dus verlies/gemiste - € 6.35

Ik zou dit aanmelden en wordt hier verder ge-updated.

Final Opinion: Mijn handel met Megekko had wel een zure start, maar uiteindelijk toch goed afgerond. Ik voel wel gelukkig dat ze door blijft communiceren. Bovendien loopt de communicatie niet traag ( Binnen een dag antwoord).

Het had better gekund, maar ik snapte binnen een bedrijf aantal procedures moet doorlopen voordat ze een passende oplossing kan geven.

Ik kijk uit naar de volgende keer.

Niet acceptable technische dienst. RMA proces is waardeloos, je krijg gewoon dezelfde product terug met nieuwe s/n sticker bij.

Update 1: Excuses was aangeboden met 3 oplossingen.
Update 2: Geld ontvangen, alleen niet de beknopte bedrag.
Update 3: Snel resterende bedrag overgemaakt. Zaak goed afgerond.

Final Opinion: Mijn handel met Megekko had wel een zure start, maar uiteindelijk toch goed afgerond. Ik voel wel gelukkig dat ze door blijft communiceren. Bovendien loopt de communicatie niet traag ( Binnen een dag antwoord).

Het had better gekund, maar ik snapte binnen een bedrijf aantal procedures moet doorlopen voordat ze een passende oplossing kan geven.

Ik kijk uit naar de volgende keer.

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen met Megekko. Alles was op voorraad en ze versturen zelfs op een zondag. Enige nadeel is dat je geen goed overzicht van je bestelling krijgt in de mail, waardoor er wel eens verwarring kan ontstaan, zoals in andere reviews te lezen is.

Zelfs zondag wordt er nog verzonden, waardoor het maandags gewoon binnen is! zie je momenteel niet veel, wat dus echt een +punt van megekko is.

Op het eerste oog een beetje een vreemde webshop met hun plaatjes en "voor echte mannen" branding. Ook het inloggen zat op een onvoorspelbare plek en verder zit de website op sommige punten raar in elkaar (zo kun je bij je RMA's bijvoorbeeld niet de status of reacties zijn). Verder wel een breed assortiment, duidelijke betaalstappen en alles netjes in huis gekregen.

Producten waren goed verpakt en verzonden, geen vervoersschade en dergelijke. Ook netjes op tijd geleverd.

Ik had één DOA LED-strip van een NZXT Hue+. Ik had bij het indienen van het RMA verzoek aangevraagd of ik deze los kon terugsturen, maar bij het toekennen van het RMA verzoek daar geen feedback opgehad. Nog een keer achteraan gemaild en toen gaf men aan dat dat verder prima was (dus alleen de defecte LED-strip hoeven terugsturen!). Voor RMA verzending moet je zelf de verzendkosten betalen, en die krijg je terug als het inderdaad defect blijkt. Beetje rare constructie waar ik ook pas achter kwam na het specifiek gevraagd te hebben. Heb uiteindelijk volgens mij zelfs meer teruggekregen dan dat ik aan porto heb uitgegeven, maargoed. Netjes nieuwe LED-strip geleverd, welke prima functioneert. Communicatie is dus een beetje warrig, maar de service is uiteindelijk prima!

Bestellingen plaatsen en ontvangen werkt allemaal prima, maar het moment dat er iets defect raakt, hoopte je toch echt dat je het ergens anders besteld had.

Op de mailtjes die ik krijg, krijg ik op tijd een reactie terug. Maar dat er gelogen wordt in de mailtjes verwacht je niet.

Een quote in een van de mailtjes over RMA: "je ook niet bang te zijn voor een retourperiode van 3 weken." Het duurt nu ongeveer een week, dus ik wacht hiervoor nog af.

Maar een andere quote: "Je hebt dan dus binnen 3 werkdagen alweer een nieuwe in huis." Dit klopt dus niet. Ik wacht nu een week af antwoord.

Nu kreeg ik gisteren dus een mail over de RMA, dat de bestelling nu pas bij de fabriek ligt. Dus na mijn gevoel, gaat dit nog een week misschien 2 duren.

leuke webshop , alles staat duidelijk op de site en goed overzichtelijk . en blijkbaar moet ik hier 15 woorden plaatsen

verzending was goed verzorgd qua inpakking en leveringstijd en informatie wanneer het pakket zou geleverd worden , top !

Overzichtelijke shop, goede prijzen, snelle levering. Geen extra's of aangename verrassingen dus daarom geen max score.

Op tijd en goed verpakt. Krijg netjes een track and tracelink toegestuurd van PostNL die doet wat het beloofd.

Bestelling de volgende werkdag keurig afgeleverd. Producten goed verpakt en met voldoende luchtzakken opgevuld. Communicatie over de bestelling was ook goed en duidelijk.

Ik heb hier de onderdelen voor mijn computer gekocht, en ben heel tevreden over Megekko. Ze bieden een lage prijs en snelle verzending. Daarnaast hebben ze ook een hele vriendelijke en snelle klantenservice, want:
Nadat ik de pc in elkaar had gezet en deze niet wilde starten, heb ik alle onderdelen retour gestuurd. Zij hebben vervolgens uitgezocht welke onderdelen kapot waren. Deze onderdelen hebben ze allebei onder garantie vervangen.

In mijn ogen is het enige minpuntje aan Megekko dat ze geen assemblage-service bieden. Maar dit doet niets af aan mijn beoordeling.

Uitstekende webshop, aanrader!

Omdat alle onderdelen op voorraad waren en ik ze voor 22:30 had besteld, kreeg ik ze de volgende dag in huis. De koerier was er wel wat hardhandig mee, maar hier kan Megekko vanzelfsprekend niets aan doen.

Reageren snel en vriendelijk op e-mails. Je wordt op de hoogte gesteld van de retourafhandeling.

Meerdere keren bij Megekko besteld, ging altijd goed totdat ik iets retour moest sturen.

Was eerst altijd lovend over Megekko, maar had laatst een screen protector besteld waar mij opviel dat er een haarscheur door de screen protector heen liep. Hiervan een bericht naar Megekko gestuurd dat ik graag een nieuwe wilt, kreeg alleen maar een antwoord van hun dat dit defect niet wordt gedekt door de fabrieksgarantie.

Waardeloze reactie natuurlijk omdat het product gewoon kapot was. Of het haarscheurtje er al in zit bij de fabriek of onderweg is gebeurd, als klant hoor je er gewoon geen haarscheurtje in te hebben en zou Megekko mij hier beter te woord horen te staan betreft oplossingen.

Ondanks dat 1 product niet helemaal goed aan is gekomen, was dit niet af te zien aan de doos van Megekko. Die zag er goed verpakt uit en het product was waarschijnlijk in de originele doos al een keer kapot gegaan.

Ze reageren wel snel dat moet ik ze toegeven, maar als je een RMA aanvraagt zijn ze niet klant vriendelijk.

Bestelling met 9 artikelen geplaatst. Na korte vraag via email van de klantenservice zeer vlot antwoord gekregen. 1 artikel had 2 dagen levertijd. Aan het einde van de dag netjes een update gekregen wanneer ze dit product verwachtte en dat de leverdatum nog gehaald zou worden. Bestelde producten in goede staat ontvangen.

Site zit uitstekend in elkaar, alles is makkelijk te vinden en goede bewoordingen van de artikelen. Tevens kun je makkelijk me iDeal betalen.

Product werd in goede staat geleverd, mede dankzij PostNL. Mijn bestelling betrefde een computer kast, en in -die- doos werd dat ook geleverd, Dat vond ik wat minder fijn. Totaal geen privacy in dat opzicht. Maar dat was ook alles.

Hetvolgende is de reden waarom je een winkel wilt uitzoeken met een uitstekende klantenservice;

Ik had dus een computerkast besteld. Lang over gedaan om uit te zoeken (denk weken). Uiteindelijk daar kosste het me een paar uur tijd om alles uit mn oude PC te schroeven en weer in de nieuwe kast met cable management en hele systeem uit gedacht waar welke harddisk moet zitten. Nou ja. En natuurlijk alles netjes. Mooie doorzichtig kunststof zijde.

Doe de computer aan en heb door dat 1 van de fans coil whine heeft. Nou ja.. dan zou je de fan kunnen vervangen. Maar de rechterzijkant kon niet dicht vanwege teveel kabels. Dat was erg jammer, maar waar ik helemaal op afknapte was het feit dat de harddisk zoveel vibraties in de kast gaf dat de hele kast zat mee te trillen. Na specifiek hierop zoeken op het internet kwam ik erachter dat dit een voorkomend probleem was van deze kast (NZXT H660)

En dat is iets wat zeer beschamende is van NZXT en een 124 euro dure kast.

Ik heb mn computer de volgende dag weer compleet in mn oude kast gezet, want het was voor mij niet aan te horen (ik wens STILTE). De computerkast EXACT zo weer in elkaar gezet als toen ik m kreeg, tot op het schroefje en metaalstuk af.

Gemaild naar Megekko of ik de kast terug mocht sturen voor een complete creditatie, daarbij volledig uitgelegd waarom ik dit wou terugsturen en of dat eventueel mocht.

Daarbij zij klantenservice dat, als dit inderdaad onbeschadigd was, dat hun geen probleem zagen hierin.

Ik opgestuurd, en ja hoor, 2 dagen later: 124 euro zou worden teruggestort. Inmiddels is dit gedaan.

Dit is echt een UITSTEKENDE winkel, niet alleen in levering maar ook in klantenservice. Echt top!

Scherpe prijzen, duidelijk en makkelijk te gebruiken site. De verzending gaat uitermate snel en de goederen zijn erg netjes ingepakt. Enige (kleine) nadeel: zelfs bij een bestelling van meer dan €400,- worden verzendkosten gerekend. Al met al tevreden!

Voeding, geheugenkaarten en een Scythe Fuma besteld. Allemaal de laagste prijs met directe levertijd. Is ook de volgende dag aangekomen zoals beloofd werd.

Producten waren goed verpakt en onbeschadigd aangekomen.

Vorige week heb ik twee Gigabyte GeForce GTX 1060 Windforce videokaarten gekocht bij deze shop. Ik kreeg een spoedig bewijs van ontvangst van mijn bestelling.

Na ontvangst van de zending bleek echter dat ik niet twee maar één videokaart had ontvangen. De doos zelf was wel degelijk ingepakt, daar mankeerde niets aan.

Ik heb direct een mail gestuurd naar Megekko over het probleem en had binnen 10 minuten een antwoord terug van Stan. In zijn antwoord gaf Stan het probleem aan en vermelde ook dat ik de dag er na mijn tweede videokaart in huis zou hebben. De dag er op had ik inderdaad mijn tweede kaart in huis. Goede service dit. Foutjes gebeuren, het is de manier waarop deze opgelost worden. Dat is hier prima in orde.

Heb bij Megekko een keyboard (CM Storm Rapid-I) besteld.

Duidelijke website, goede categorisering en uitleg over voorraad, verwachte levertijd en prijsindicatie. Ook de 2% creditcard kosten worden automatisch meegenomen in de prijs, hoewel het op zich handiger is als er dan ook iets van een labeltje voor staat (incl. 2% Visa bijv).

Enige nadeel: filteropties, in dit geval voor toetsenborden, werken slecht. Waarschijnlijk heeft dit te maken met het instellen van de fillters op producten. Vb: filters ingesteld op backlighting aan, geen numpad, product dat ik zocht niet gevonden. Anders was het Uitstekend beoordeeld.

Er stond dat er de volgende werkdag geleverd zou worden, dat was ook netjes zo. De doos kwam netjes aan, en was goed opgevuld met verpakkingsmateriaal en het toetsenbord.
Wel waren de plastic stickers reeds doorgesneden en kon ik zien dat het product een keer uitgepakt was. Niet zo heel netjes, echter, er ontbrak niets, er is geen schade aan het product en het werkt verder prima, dus lekker zo gelaten. Daarom echter geen uitstekend.

De gebruikerservaring (knopjes, interacties) van het bestellen is niet die van wat mensen gewend zijn bij de wat bekendere webshops, dat kan wat onwennig aanvoelen als je dat niet gewend bent. Maar de prijzen zijn zeer competitief. De afgelopen maanden al een aantal keer het goedkoopst uitgeweest bij Megekko.

Snel geleverd en ophalen bij een PostNL punt in de buurt. Voor mij een prima oplossing.

Vragen gesteld over retour-zending, werd daar in zeer snel en adequaat geholpen. Echter kan ik mij voorstellen bij moeilijke vragen (achteraf combineren van bestellingen bijv. voor verzendkosten) dat een webshop als deze die competitief is in prijs wat minder is qua service. Maar naar mijn mening mag je daar niet te zwaar over oordelen met zulke prijzen!