Belsimpel

Uit eigen beweging

Zoals gewoonlijk is het bestellen van een nieuwe telefoon super geregeld bij belsimpel.
Alweer de zoveelste telefoon die ik hier besteld heb.
Service is duidelijk en snel!
Prijzen zijn goed en scherp.
Abo verlengen is super makkelijk en snel bij belsimpel.

Voor 23:00 besteld is volgende dag in huis.
En dat klopt zeker!

Nog geen klachten dus top!

Uit eigen beweging

pas op mensen, bestel hier vooral geen gsm.
we hebben inmiddels zoveel problemen gehad.
nu heb ik voor mijn zoon een samsung a40 besteld, en zie bij het openmaken van de doos dat het zegel stuk is. omdat we al zoveel ellende hebben gehad, wil ik deze telefoon niet houden. ik was bang dat hij eerder gebruikt was geweest. mijn zoon wou de telefoon wel graag even zien, dus even uit de doos gehaald, goedgekeurd, meteen er weer terug in, plakker erover en op de kast gezet. ik had belsimpel een mail gestuurd, om te vragen of hij mocht worden omgeruild, zodat ik hem niet nog eens hoefde te betalen. maar daar kreeg ik die dag geen reactie op, en aangezien mijn zoon al een week zonder zat wou hij graag zo snel mogelijk een nieuwe. besloten om 's avonds een nieuwe te bestellen, als die bezorgd zou zijn meteen deze weer retour te doen. dat gedaan, nu krijg ik tot mijn grote schrik een mail dat ik het geld niet retour krijg omdat het scherm geel was en het opgestuurd is om te zien wat de schade is. gebeld, ze vermoeden vochtschade en ik moet eerst afwachten wat het onderzoek uitwijst. nou dit geloof je toch niet? onvoorstelbaar, werkelijk, 3 seconden uit de doos geweest!! ben zeer benieuwd hoe dit afloopt. heb telefonisch contact gehad, gezegd dat ik mijn geld nu terug wil, maar dat kan niet. de zoveelste keer dat we op geld moeten wachten voor iets wat niet onze schuld is. wees gewaarschuwd, ik betaal de volgende keer liever 20 euro extra. en krijg ook ineens mn twijfels over het feit dat ze altijd de laagste prijs hebben. zijn het afdankertjes? en de klant de dupe???

je krijgt iedere keer hetzelfde verhaal te horen. o ze vinden het zo jammer, en ze begrijpen je zo goed. maaaar het geld kan niet teruggestort jaja

Uit eigen beweging

Ik heb hier mijn Sony Xperia XA2 besteld. De beste prijs die ik op het internet kon vinden,de specificaties zijn duidelijk op de site beschreven. Ik kan het iedereen aanraden om hier je telefoon en accessoires te bestellen. De afgebeelde foto's geven een goed beeld van het product weer

Product werd de volgende dag al geleverd,goed en met zorg verpakt

Uit eigen beweging

Gekocht in maart voor een verjaardag, product werkte tot augustus correct. Toen verschenen we vreemde strepen op het scherm

Klantenservice is excellent. Ik mocht het item opsturen ( binnen garantie) en dan wordt er gekeken of het gerepareerd wordt. Was uiteindelijk op de status hiervan aan het wachten toen ik het toestel alweer terug kreeg, gerepareerd ! Nou , dit verdient een dikke tien !

Uit eigen beweging

Bij Belsimpel een Samsung charger gekocht, voor een tablet omdat de oude overleden was. Snelle levering (voor 23:30 besteld) en mogelijkheid om postnl locatie als afleverpunt te kiezen.

1 verbeterpunt: als ik via de Pricewatch zoek, kom ik wel uit op het juiste artikel, maar via de zoekbalk bovenin op de website van belsimpel zelf niet. Als ik dan weer via accessoires er naartoe navigeer, kom ik er weer wel.

Goed, snel geleverd, degelijke verpakking. Groot pluspunt: postnl locatie te kiezen als afleverlocatie.

Uit eigen beweging

Ik heb een Spigen Liquid Crystal Case Clear case voor mijn Pixel 3 besteld via Belsimpel omdat het iets goedkoper was dan elders, kreeg het volgende dag in de brievenbus... heel goed dus!

Gewoon een prettig ervaring.

Uit eigen beweging

Super duidelijke site. Prijzen staan goed aangegeven en de betaling verliep zonder problemen. Ik bestel altijd bij Belsimpel

Levering gaat via Post NL, bent dus afhankelijk van Post NL voor tijdige levering. Belsimpel stuurt het supersnel op, maar Post NL bleef de laatste keer in gebreke helaas. Kan Belsimpel dus niets aan doen.

Uit eigen beweging

Pixel 3a gekocht, die niet door Google in Nederland wordt verkocht maar Belsimpel had hen wel

Snel en zonder Fuss.

Ik maak kans op een prijs

Handige site met een ruim aanbod van telefoons en abonnementen had al eerder een goeie ervaring met Belsimpel vandaar dat ik nu weer via de site besteld heb.

Volgens afgespraak geleverd

Uit eigen beweging

Prima webwinkel. Producten zijn makkelijk te vinden, site is overzichtelijk ingedeeld. Naast smartphones worden er ook telefoon accessoires verkocht

Op dinsdagavond besteld, en de dag erna (woensdag) al geleverd. Dus prima.

Uit eigen beweging

Besteld een Xiaomi redmi 7a telefoon.
Keurig toestel.
Prima scherm.
Laatste android.
Overgestapt van een Samsung.
Probleemloos verlopen.
Snel ding.
Aanbevolen!

Zaterdag zou het geleverd worden. Vertraagd in het sorteercentrum.
Maandag geleverd.

Uit eigen beweging

snelle levering,je wordt op de hoogte gehouden wanneer je bestelling is ingepakt, verzonden enz.
goedkoper dan apple

al eerder bij belsimpel een telefoon gekocht, zonder problemen om mogen ruilen

Uit eigen beweging

Ik had een review geplaatst op 7/6/2019 waarin ik mijn ontevredenheid liet blijken. Welnu, mijn ontevredenheid is omgeslagen in 100% tevredenheid. De mannen van Belsimpel hebben dit op een professionele en zorgzame manier afgehandeld. Ze hebben proactief gecommuniceerd. Ze hebben zich ingezet om de 'schade' ongedaan te maken. Concreet, wat hebben ze gedaan? Ze hebben me zelf verschillende keren gebeld met de vraag hoe we dit konden oplossen. Ze hebben me een waardebon t.w.v. 50€ geschonken. Ze hebben me zelfs bloemen gestuurd. Jawel, bloemen! Ik vond het een leuk gebaar. Ik werd er zelfs lichtjes door ontroerd. En last but not least, ze zeiden ook dat ze uit dit incident hebben geleerd en date ze ervoor zullen zorgen dat het zich niet meer herhaalt. M.a.w. ze gaan het documenteren en er een SOP (standard operating procedure) van maken. Belsimpel, petje af!

Uit eigen beweging

Bestelling en levering van de telefoon was destijds al prima in orde. Onlangs had ik een defect aan mijn telefoon binnen de garantieperiode, maar na het eerste jaar. In het verleden wel een problemen mee gehad bij Apple, maar in dit geval totaal niet. Helpdesk was telefonisch prima bereikbaar, amper 20 seconden gewacht. Medewerker was zeer vriendelijk en behulpzaam. Retourlabel stond enkele minuten later al in mijn mailbox. Telefoon op dinsdag ingeleverd, lag op donderdag diezelfde week alweer gerepareerd en wel in de bus. Perfecte afhandeling, zowel van BelSimpel als ook Dynafix die de reparatie voor hen uitvoerde. Niets dan lof!

Zeer vriendelijke jongedame die, uiteraard, de standaardstappen even met mij door liep om te checken of het probleem te verhelpen was, maar daarna al snel aangaf dat de telefoon ter reparatie moest worden aangeboden. Retourlabel en vervolgens RMA met track & trace was binnen no time binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Airpods besteld en dag erna gelijk binnengekregen. Uitstekende service en kwaliteit, zonder teveel te betalen. Dikke duim omhoog!

dag erna gelijk binnen

Uit eigen beweging

Belabberde Service en niet bereikbaar.

Momenteel word je overal overspoeld met de gratis Ziggo en Vodafone extra's. Inmiddels heb ik 2 maanden geleden zo'n Abbo afgesloten via belsimpel. Extra's werken nog niet. Bij Hollandse nieuwe zeggen ze: "Bel Ziggo". En raad eens wat Ziggo zegt: "Bel Hollandse nieuwe".

Contact met Belsimpel is onmoglijk. Het online mailformulier linkt naar het hoofdmenu. De klantenservice button komt uit op je persoonlijk pagina, waar je alleen standaard dingen kan ingeven.
Ronduit slecht dus.
En vandaar dat ik hier maar even mijn frustratie weg tik. Doe er je voordeel mee.

Ik maak kans op een prijs

Mijn ervaring is goed met Belsimpel, geen klachten verder.
Ik heb alleen besteld via internet verder ook geen contact gehad met klanten service en dergelijke.
Ik heb een nieuwe telefoon besteld zonder abonnement.
Dus voor de rest kan ik er weinig over zeggen.
Telefoon is goed en heel aangekomen.

Nieuwe HTC u12+ besteld, ik moet eerlijk zeggen al die negatieve reviews wat je leest over dit toestel, klopt totaal niks van hoe ze erbij komen Joost mag het weten.
Ik krijg het idee dat ze ervoor betaald worden om dit toestel af te kraken.
Mijn vorige was een HTC one M7 van 2013 ook die liep nog steeds mee als een trein, helaas ben ik die verloren anders had ik nog steeds geen andere gekocht ik wou weten hoe lang die nog mee zal gaan/lopen.
Met dat toestel nooit problemen mee gehad alles draaide daar op was een top toestel.
Hopelijk gaat deze ook een hele tijd mee , dat is natuurlijk nog even afwachten ik heb hem nog maar paar weken.
Was wel even wennen ben nog steeds verder aan het uitzoeken en instellingen en dergelijke ook ivm knijp functies tot nu toe gewoon perfect, ze praten alleen over dat je alleen maar moet knijpen is niet waar er zitten ook drie knoppen op voor volume en uit slaapstand of uit te schakelen met die knop.
Kortom werkt net als een normale telefoon.
Knijp functies zijn verschillende dingen om op in te stellen daar ben ik nog mee bezig, standaard ingesteld op camera en dat werkt echt goed en snel om even snel een foto te maken zonder dat je hem eerst uit slaapstand hoeft te halen.
Genoeg gepraat over dit toestel de HTC u12 plus
Gewoon een perfecte machine.

Belsimpel
Keurig op de afgesproken datum geleverd.
Verder niks op aan te merken.

Keurig geleverd op mijn werk.
Volg systeem track en tracé werkte keurig.
Alleen er moest voor getekend worden en dat is niet gebeurd mijn collega heeft het pakketje aangenomen zonder te tekenen volgens mij was dat DHL die had geleverd, maar dat weet ik niet meer zeker.
Daar kan Belsimpel niks aan doen was duidelijk aangegeven, dat probleem is van de koerierdienst die hebben niet goed opgelet.
Als je verkeerd wil doen , had ik gewoon nog een nieuwe kunnen aan vragen er is niet voor getekend.
Zo zit ik niet in elkaar.
Wel slecht van de koerierdienst.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijk. Super snelle levering. Goede service. Voor 24.00 uur besteld de volgende dag in huis. Dat vond ik echt te gek.

Voor 24.00 uur besteed en de volgende dag in huis. Dat vond ik heel fijn

Werd stapje voor stapje op de hoogte gehouden van het bestel proces

Uit eigen beweging

Telefoon was defect. Toestel opgestuurd, goede track en trace +volgen van de reparatie Toestel snel weer gerepareerd terug ontvangen

Ik maak kans op een prijs

Een fijne ervaring.
Ik heb een iPhone XR gekocht, Belsimpel was de goedkoopste aanbieder, ook hebben ze een ruim aanbod in bijpassende accessoires.
Product is snel geleverd, zorgvuldig verpakt.

Heel fijn vind ik hoe Belsimpel mij na aankoop op de hoogte heeft gehouden van de status van mijn order, ook is het mogelijk om de online orderstatus te bekijken zonder daar een account voor aan te maken, heel fijn!

Netjes en zorgvuldig verpakt, de volgende dag geleverd. Handtekening voor ontvangst. Heel tevreden.