Belsimpel

Uit eigen beweging

Goed produkt ( Amazfit Verge ) voor scherpe prijs en geleverd binnen termijn als aangekondigd.

Uit eigen beweging

Voor een keurige prijs een Motorola One Black aangeschaft. Deze was binnen een dag verzonden en keurig verpakt.

Het bestellen is eenvoudig. Goed overzicht van de voorraad en snel een track and trace binnen.

Verpakking is stevig en er zit genoeg verpakkingsmateriaal omheen om goed verzonden te worden.

Het is grappig om een erg neutrale bruin postpakket te ontvangen waarvan het binnenwerk helemaal in belsimpel stijl is.

De aangeschafte telefoon gaf helaas na 6 dagen de geest. Zwart scherm, verder niets meer. Reboot geprobeerd, nacht aan de oplader, nacht aan andere oplader maar helaas, de telefoon deed niets meer. Soms heb je een maandagochtend model te pakken.

Op zondag het retour formulier ingevuld. Hier stond bij dat het tot 10 dagen kon duren voor deze weer terug zou zijn. Formulier uitgeprint en alles weer in de originele verpakking terug gestuurd. Dinsdag een mailtje:

je krijgt een nieuw product van ons! Je hebt je product met ordernummer xxxx naar ons teruggestuurd omdat deze defect is. Omdat je natuurlijk niet wilt wachten op een reparatie, krijg je van ons meteen een nieuw product!

Niet verwacht, maar uiteraard erg blij mee. Nu hopen dat deze geen maandagochtend model is.

Ik maak kans op een prijs

Mijn ervaring met Belsimpel was zeer positief. Er waren geen problemen met het product en de serves was ook goed.

Snelle levering.

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk om hier een bestelling te plaatsen en de verzending was vlot. Zeer vlot zelfs.

Ik heb de telefoon nu een aantal dagen intensief gebruikt om alles te proberen en ben zeer te spreken over deze telefoon. Mede dankzij de reviews die ik hier gelezen heb heb ik besloten om ook voor deze telefoon te gaan en heb er abspluut geen spijt van.

*Vlotte telefoon.
*Goede ontgrendeling keuzes.
*Dankzij Smart Switch staat alles van de oude telefoion heel vlot op de nieuwe.
*Voelt goed aan , niet te licht en niet te zwaar.
*Mooie oortjes erbij.

Gewoon goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je kan alles makkelijk vinden en de bestelling kan je makkelijk plaatsen. Dit is een super site om prijzen te vergelijken

Mijn bestelling werd de dag erna bezorgt op het juiste adres.

Uit eigen beweging

Bestelling bestelt via belsimpel, gelijk factuur binnen gekregen + bezorg datum en tijd. Goede communicatie over de bestelling en duidelijke website.

Duidelijke communicatie over de verzending. Het product via PostNL op tijd binnen gekregen.

Op de site stond duidelijke mogelijkheden om in contact te komen met de medewerkers. Geen gebruik van gemaakt, wel goed aangegeven.

Uit eigen beweging

Voor de beste prijs een los toestel gekocht, de volgende dag netjes bezorgd bij het afhaalpunt.

Raar dat je verplicht gegevens zoals je geboortedatum moet opgeven bij het bestellen van een toestel zonder abonnement.

Prima verzonden via PostNL, netjes de volgende dag op kunnen halen.

Uit eigen beweging

Via Belsimpel wilde ik mijn abonnement verlengen. Ik ben al jaren klant bij Vodafone en dit bevalt me prima, daarnaast krijg ik een leuke korting omdat dat ik ook Ziggo thuis heb. Op de site van Bel simpel heb ik alles aangevraagd en mijn telefoon besteld. Deze heb ik gelijk afgerekend. Ik kreeg keurig 3 mailtjes waarin mijn bestelling en ondertekening van het contract bevestigd werden. Daarnaast was het bedrag voor de telefoon van mijn rekening geschreven. Toen ik zelf nog even op Bel simpel ging kijken hoe het met mijn bestelling stond zag ik tot mijn grote verbazing dat mijn bestelling geannuleerd was. Ik heb tot nu toe geen mail gehad waarin Belsimpel mij verteld waarom.
Toen ik zelf contact opnam met de klantenservice van Belsimpel werd mij verteld dat mijn contract bij Vodafone was geweigerd, waarom konden ze me uit privacy redenen niet vertellen. De volgende dag heb ik Vodafone zelf gebeld, zij zeiden dat er geen reden was waarom mijn contract niet verlengd zou kunnen worden. Ze deden me zelf een aanbieding om via hen mijn contract te verlengen. Ook vertelde ze me dat Belsimpel mij zou moeten kunnen vertellen waarom het bij hen niet lukte. Dit heb ik teruggekoppeld naar Belsimpel, hun verhaal bleef hetzelfde. Wel heb ik een mail geëist waarin ze me verzekeren dat mijn geld wordt teruggestort. Deze heb ik gehad. De medewerker van Belsimpel raadde me zelfs aan om de bestelling opnieuw te plaatsen. Hier heb ik uiteraard geen vertrouwen meer in.
Ik vind deze gang van zaken erg raar en ik vraag me af of dit vaker voorkomt. Ook snap ik niet dat providers dit gewoon laten gebeuren, dit kan hun namelijk klanten kosten. Mijn eerste reactie was dat de fout bij Vodafone ligt. Ook vind ik het erg raar dat ik niet te horen krijg waarom mijn contract niet verlengt kon worden, heb ik geen recht op die informatie? De medewerker vertelde mij dat hij ook niet kon zien waarom dus om welke redenen weigert Belsimpel klanten? Is het omdat ze aanbiedingen doen die eigenlijk niet kunnen?

De medewerkers houden zich aan het opgestelde protocol, ze hebben me niet verder kunnen helpen of kunnen doorschakelen met een leidinggevende.

Uit eigen beweging

in afwachting van een garantie kom ik later op de review terug bestaande toestel heeft een scheur in de achterkant zonder valschade word vervolgd

de levering was prima !

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld, simpel paar klikken en hoppa bestelling voltooid. Geen problemen gehad verder ermee dus dat is top!

Snelle levering helemaal top

Uit eigen beweging

Ik heb al diverse malen bij Belsimpel vesteld en elke keer verloopt alles vlot en vlekkeloos. Communicatie is helder, levering snel en het product (dit keer een iPad ) prima en voor een scherpe prijs.

Snel geleverd, netjes verpakt .

Ik maak kans op een prijs

Na aardig wat websites, reviews en video's bekeken te hebben, de keuze gemaakt een samsung galaxy watch aan te schaffen. De interface en toelichting omtrent productdetails bij Coolblue vind ik prettiger, maar bij Belsimpel was deze veruit het goedkoopst. Vandaar de keuze voor Belsimpel. Naast een goede prijs was het ook erg snel in huis (23:15u besteld en had hem de volgende dag om 13u al in huis).

23:15 besteld, volgende dag om 13u binnen. Erg snel, goed verpakt en volledig te tracken. Top!

Uit eigen beweging

Na veel vergelijk, heb een Huawei Y7 2019 bij Belsimpel aangeschaft, ook nu blijken ze weer de goedkoopste te zijn.
De telefoon is super, groot scherm en lekker snel en nog steeds snel met alle games die er gelijk op geïnstalleerd zijn, maar dat mag je ook wel verwachten met een opslag van 32gb

Super, op dinsdagavond besteld en woensdag in huis

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering om 21:30 besteld dag later in huis. Prijs kwaliteit is goed en de service ook.

Zeer Snel geleverd

Ervaring met Belsimpel is nog steeds erg goed

Ik maak kans op een prijs

Het is gewoon goed geregeld bij Belsimpel. En de vrijheid van keuze is echt fantastisch. Ze hebben een breed aanbod, van Xiaomi tot iPhone, en alles is te combineren. Ik kocht twee keer de Xiaomi Mi9 voor mijn vriendin en voor mijzelf. De levering en hulp aan de telefoon ging iets minder. Online een betere ervaring dan offline.

Enige wat verbeterd kan worden is de vriendelijkheid bij de klantenservice (in de winkel was het helemaal top). Ik kreeg toch op ietwat droog en ongeïnteresseerde wijze te horen dat ik maar naar de winkel moest gaan omdat ze niet konden zien of de Xiaomi Mi9 2x op voorraad was. In de winkel bleek er maar 1 te zijn. En de levering op een zondag wat ze beloven is niet (door PostNL) waargemaakt waardoor ik een dag niet bereikbaar was met een pasgeboren baby.

Zie review hierboven. Helaas niet op dag geleverd (door PostNL gok ik)

Volgens mij had de medewerkster geen zin om die dag te werken. Ik kreeg op droge en ongeinteresserd wijze te horen dat ik maar naar de wionkel moest gaan voor de voorraad van de Mi9. Ik zag 'op voorraad' in Amsterdam staan op de website maar kon niet zien of dit er meerdere waren. In de winkel bleek het er maar 1 te zijn terwijl ik er 2 nodig had. Zonde!

Uit eigen beweging

Duidelijke website met extra info over accessoires, vlotte bestelling en levering. De telefoon was goed ingepakt, kortom alles prima.

Uit eigen beweging

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Erg tevreden over de Airpods van Apple. Aantrekkelijke prijs op Belsimpel.nl, daarom was mijn keuze snel gemaakt.

‘S middags besteld, volgende ochtend al in huis. Kortom super snelle levering zonder verzendkosten.

Alles is goed verlopen, dus ik heb helemaal geen contact op hoeven nemen met de klanten- of klachtenservice.

Ik maak kans op een prijs

Vergeleken met ander webshops was beslimpel het voordeligst. Er was veel informatie te vinden over de toestellen en veel reviews.

Ik had mijn telefoon vrijdag ochtend besteld en had hem zaterdag middag ontvangen. Ook kreeg ik een track&trace zodat ik mijn pakketje kon volgen.

Uit eigen beweging

2 Smartphones gekocht waarvan 1 geruild. Heel goed gevoel bij de algehele gang van zaken. Nieuw product binnen 24 uur binnen, omruilen nam 2 weken in beslag.

Supersnelle bezorging in minder dan 24 (werk)uur.

2 van de 3 keer meteen iemand aan de lijn. Nemen alle tijd voor je en geven terzake relevant antwoord. Hoeden je per e-mail goed geïnformeerd.

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke website, de prijzen zijn ook netjes, en veel opties voor abonnementen en sim-only gebruikers. Snelle verzendtijden.

Vlot en correct verzonden. Ook prettig om eens geen bizar grote doos te zien voor een klein product.

Goede informatievoorziening vanuit Belsimpel. Alle informatie die je nodig hebt is verzorgd.