Belsimpel

geen klachten hier was en leek alles nog goed. had hier ook nog wel een goed gevoel.

De levering van TNT heb ik niets over te klagen. Het gene wat me dwars zit is dat ik bij een Nederlands bedrijf een telefoon bestel en dat ik een toestel ontvang voor de Hongaarse markt zonder dat dat bij de verkoop gemeld is en/of het in de voorwaarden vermeld stond.

De klantenservice is enorm goed in het afschuiven van klachten zonder te luisteren naar de klant.

Overzichtelijke site met duidelijke en bruikbare informatie. Bestelproces verliep ook soepel. Kortom ik ben heel tevreden over het informatie- en bestelproces.

De telefoon was precies zoals beschreven. Ik ben er heel erg blij mee.

Bestelling plaatsen ging in een keer goed. Tijdens de betaling onthield de website dat ik nog een bestelling open had staan dus kon deze moeiteloos afronden. Kreeg meteen mailtje met bevestiging. Uurtje later kreeg ik mailtje met track 'n trace. Volgende dag voor 12 uur had ik 'm binnen

Zoals gezegd vlot binnen. Niet beschadigd. Gewoon netjes aan de deur

Uitstekend op de hoogte gehouden wel kreeg ik het pakket verzonden bericht eerder dan het pakket ingepakt bericht, vond ik beetje verwarrend. Voorderest geen hulp van klantenservice nodig gehad,dat is altijd goed nieuws: alles verliep dus vlotjes.

Ik geef het niet graag toe, maar ik was via de reclames bij belsimpel terecht gekomen. Ik was op zoek naar een Android model en kon hier via de configurator precies aangeven wat ik belangrijk vind in een telefoon. Na wat klikken en experimenteren met instelling kwam er toch een overduidelijke winnaar uit die goed bij me past. Na nog even wat reviews te kijken van de telefoon (en stiekem of hij niet ergens anders goedkoper was) heb ik hem besteld bij Belsimpel. PayPal betaling wordt geaccepteerd wat ik een enorme plus vind en met een paar klikken was het geregeld!

Ik wilde de telefoon natuurlijk het liefst zo snel mogelijk hebben en bestelde hem op zaterdag aan het einde van de middag. Bij Belsimpel beloofde ze mij dat ik hem de volgende dag in huis zou hebben. Op zondag leek me niet heel waarschijnlijk, maar het stond er echt en hij kwam ook echt! Even een nachtje slapen en binnen 24 uur na mijn bestelling had ik mijn pakketje binnen! +1

Ik heb hier eigenlijk niets op aan te merken gewoon top. Met zoveel verschillende soorten telefoons binnen 1 merk en 1 type is het soms lastig de juiste te vinden maar het is me prima gelukt.

Zaterdags besteld en zondags nog kosteloos in huis ook, waar maak je dat nog mee tegenwoordig. Toppie.

Goede prijs / kwaliteit verhouding. Zeer tevreden over het hele proces.Zeker weer voor herhaling vatbaar,

Super snelle levering, zaterdag besteld, zondag in huis. Pakketje was goed/stevig verpakt.

Lumia 640 XL en hoesje besteld. Goedkoopste aanbieding. Voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Zeer snelle levering. Uitgebreid op de hoogte gehouden.

Mooi doosje, deugdelijk ingepakt.

Slechte klantenservice, aan de telefoon worden andere dingen verteld dan in de winkel. Eigenlijk liegen ze gewoon keihard tegen je,

Na 1 1/2de maand een iPhone 5s te hebben blijkt dit 1 te zijn met een slechte batterij, de telefoon gaat net 4 uur mee. Hierover heb ik telefonisch contact opgenomen met belsimpel.nl de klantenservice en gevraagd als het mogelijk is het toestel om te ruilen voor een ander product in de winkel het antwoord was ja. Nu kom ik bij de winkel en kan een product schijnbaar niet veranderd worden. In de winkel hadden ze geen verstand van telefoons wat ook heel raar is in een telecomwinkel. Overigens heb ik niets tegen veel jonge werknemers in een winkel maar als deze jonge mensen geen verstand van zaken hebben is dit flink frustrerend.

Een tip voor andere consumenten, weet dat het product dat je wilt gaan kopen geen kuren krijgt want de retour/ruilafhandeling bij belsimpel.nl is waardeloos. Of bestel gelijk 2 iPhones anders heb je de kans dat je 4 weken moet gaan wachten. Terwijl je de telefoon niet kan missen.

Bedankt Jeroen en Jeroen.

Shop gevonden via pricewatch. Product toegevoegd aan winkelwagen en zonder problemen afgerekend. Verder geen bijzonderheden. Website niet opvallend goed of slecht.

Snelle levering (next day). Verpakking goed genoeg.

De vriendelijke website is aangenaam om te winkelen. Bovendien kreeg ik het vermoeden bevestigd dat dit een uiterst veilige webwinkel is. De prijzen zijn scherp t.o.v. concurrenten met een vriendelijke website.

Het product is uiterst zorgvuldig ingepakt waardoor er geen schade kon ontstaan, een must bij elektronica. Er staat volgende dag in huis, ook dat klopte.

Al vele malen iets besteld. Duidelijke shop, snelle levering. Jammer dat betalen met creditcard extra geld kost

Overzichtelijke website wat het makkelijk maakt om te vinden wat je zoekt. Geen account is nodig voor het plaatsen van een bestelling, wat ook erg fijn is!

goedkoopste (moto g3), binnen dag bezorgd. telefoon besteld dat niet aan de verwachting voldeed, maar er stond in geen enkele review dat er geen gyro in zat.

Telefoon was goed ingepakt, s'avonds besteld, volgende dag met pakket post bezorgd.

Toestel (moto g3) bleek geen gyro te hebben, zoon teleurgesteld, had hem speciaal voor pokemon gekocht.
Ondanks 2 uur "gebruikt" konden we hem gewoon omwisselen voor de moto g4. Helaas duurt het met kyala wel 4 dagen om een telefoon terug te sturen, dus toen het geduld op was de telefoon afbesteld (geld terug ipv ander toestel), ook dat was ook geen enkel probleem.

Geld binnen 2 dagen na binnenkomst van toestel weer op de rekening. 4 keer mail contact gehad en 1 keer gebeld. Alle keren uitstekende service.

Via tweakers het toestel (Moto G) gevonden en vervolgens bij belsimpel besteld aangezien zij de beste prijs boden. Alles is vlot en netjes verlopen dus niets op aan te merken.

Besteld en de volgende dag al in huis, niets op aan te merken dus

Ik kwam via Tweakers op Belsimpel terug vanwege de scherpste prijs. Belsimpel heeft een duidelijke site en betaling is op verschillende manieren mogelijk waaronder iDeal. Het hele proces verliep soepeltjes.

Snel bezorgd, goed verpakt

De headset van een eerste bestelde smartphone werkte niet goed. Na melding werd het zeer professioneel afgehandeld en een nieuwe headset werd snel geleverd. Na verlies van deze smartphone heb ik direct een nieuwe besteld en had die de dag erna in huis.

Zeer snelle levering: 's ochtends besteld, 2 uur later ingepakt en vrijwel meteen daarna verzonden!

makkelijke website, goede prijs, snelle levering, order goed te volgen, binnen 1 dag geleverd. emails met status.

snelle levering, goede voortgang

1 ster om tegenwicht te bieden aan al die sterren die ze krijgen als een bestelling volgens het boekje verloopt.
De reden? Ze liegen, en daar hou ik niet van. Voor 23:30 besteld, de volgende dag geleverd. Niet dus. De bestelling was afgerond om 23:26 en staat nu de volgende ochtend nog steeds op "op voorraad en voor je gereserveerd". Klantenservice: "Ja, ik denk dat ie te laat was voor de laatste ronde". Oplossingen konden ze ook niet verzinnen. Ophalen bij de winkel: te lastig om dat administratief aan te passen. Andere oplossingen: niet te verzinnen. Geld terug? Ja, dat kan, maar dan moet ik 5 dagen wachten.

Kortom: beloftes doen die ze (door eigen toedoen!) niet waar kunnen maken is voor mij een no go, ook al zocht ik de grens op. Dit was mijn eerste en tegelijk laatste order hier.

Te laat. Ik was voor de deadline om de volgende ochtend iets in huis te hebben, dus dan wil ik ook geen smoesjes als "te laat voor de laatste inpakronde" of whatever. En wees flexibel. Hij ligt zelfs in de winkel, maar daar ophalen waar ik al voor betaald heb is boekhoudkundig niet te doen.

Medewerker was vriendelijk.

het was makkelijk om een bestelling te doen, ik had geen problemen met de betaling. alles verliep heel soepel

Het pakketje was goed ingepakt, was aan de buitenkant niet te zien dat er een telefoon in zat. zoals je met andere sites wel hebt van een telecombedrijf ofzo

De bestelling plaatsen op de site is eenvoudig. Het email contact vóór de aankoop ging vlot en naar behoren. Na betaling via IDeal is de verwerking snel en vlekkeloos gegaan.

De levering is conform toezegging uitgevoerd. Tevreden hierover.

Via Belsimpel.nl een Samsung Galaxy XCover 3 aangeschaft. In eerste instantie tevreden over het toestel, deed wat het moest doen.
Belsimpel.nl hebben op hun website staan: "niet alleen stofdicht maar ook waterproof". Nou dat laatste valt vies tegen. Na een keer onder water te hebben gehouden (enkele minuten (max.) op ca. 30-40 cm diepte) reageerde het scherm slecht en even later helemaal niet meer. Na afspoelen en goed afdrogen zou het wel verholpen zijn: niet was minder waar.
Na opsturen van de telefoon ter reparatie wordt me doodleuk medegedeeld dat het een waterschade betreft en derhalve buiten de garantie valt!?!? Men verkoopt een telefoon als zijnde waterproof, dan komt er toch water in en dan valt het buiten de garantie. Wie kan dit met droge ogen uitleggen?? Ik heb gereclameerd op het bericht en ben nu in afwachting van reactie van Belsimpel.nl.
Wordt vervolgd...