Belsimpel

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk geplaatst, en vervolgens snel geleverd (dag erna). Niks op aan te merken, alleen op PostNL-service. Gratis pen erbij.

Uit eigen beweging

Eenvoudige bestelprocedure, overzichtelijke site. Ik kon gemakkelijk vinden wat ik wilde. Kortom, het verliep soepel.

Vandaag besteld, volgende dag geleverd is waargemaakt. Ik kon kiezen voor een afhaalpunt. Verder communicatie hierover tip top in orde.

Ik maak kans op een prijs

zeer goede prijzen, soms zelfs goedkoper dan chinese webshops, er is ook zat keuze qua kleur van alle producten. De bezorging was vloeiend en snel.

bestelling was snel geleverd

Uit eigen beweging

LG G7 besteld. Hier op het forum al gelezen dat je handmatig moet updaten omdat de (erg goedkope) telefoon niet het Nederlandse model is. Met de update ging er helaas wat mis waardoor het toestel gebricked is. (gedeeltelijk wellicht m'n eigen schuld maar het kwam ook door de LG software)

Eerlijk verteld wat er mis is gegaan met het idee dat het wel even kon duren voordat ik een gerepareerd toestel thuis zou krijgen en misschien ook een gedeelte van de kosten zou moeten meebetalen maar niks van dat alles. Belsimpel stuurt bij aankomst van de retourzending direct een hagelnieuw exemplaar. Supergoede service!

Helaas zat er een kink in de kabel want post.nl raakte m'n retourzending kwijt. Hierdoor redelijk wat contact gehad met Belsimpel via telefoon en mail. In alle gevallen uiterst correct behandeld wat m'n waardering voor zover mogelijk nog hoger doet uitvallen.

Alles binnen een dag na bestelling thuis.

Retourzending ging dus mis maar daar kon Belsimpel niks aan doen. Afhandeling was perfect. Onderzoek gestart bij post.nl zodra het kon en perfecte communicatie met mij over wat ik moest doen.

Zowel over telefoon als per mail ideale communicatie. Mail werd binnen een dag beantwoord. Telefonisch meerdere keren niet langer als vijf minuten hoeven te wachten. Uitermate keurige medewerkers die hun best deden de zaak zo goed mogelijk op te lossen voor de klant.

Ik maak kans op een prijs

Alles klopt gewoon. Lage prijs. Snelle levering en een duidelijk verhaal op de website. Ik koop regelmatig bij Belsimpel en heb mog nooit problemen gehad.

Laat in de avond besteld en toch nog de volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

Prima website en lage prijzen. Eigenlijk niks op aan te merken, koop hier al enkele jaren mijn telefoons.

Prima, gewoon netjes via PostNL en op tijd geleverd.

Keurig. Telefoon besteld die niet beviel, terug kunnen sturen en netjes mijn geld teruggekregen binnen een week.

Ik maak kans op een prijs

snel en overzichtelijk een een telefoon besteld. Hielpen goed bij het maken van de keuze.

het product werd snel verzonden en had het dan ook de volgende dag in huis

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een Xiaomi Pocophone F1 en kwam terecht bij Belsimpel.nl. Beste prijs dus maar meteen besteld.

Binnen 24 uur geleverd. Goed verpakt en dus zonder beschadiging binnengekomen. Geen overdreven grote verpakking en geen herkenbare doos. Zodat je aan de buitenkant niet kon zien dat er een product van waarde in zat.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Eenvoudig te bestellen en de bestelling binnen de aangegeven tijd geleverd. Een aanrader.

Een beetje vreemd. Drie maal de melding dat er geen wachtenden zijn.
Maar daarna.....................op een perfecte en heel vriendelijke manier geholpen.

Mijn hartelijke dank.

Uit eigen beweging

Hebben altijd alles wel op voorraad. Betaling en alles gaat zoals overal eenvoudig. Helaas geen koop op rekening

Netjes verzonden, krijg je ook een pen en van alles bij, maar hoeft van mij niet;)

Altijd die mailing na een aankoop is wel beetje irritant, en zoals onder reeds aangegeven kun je je hiervoor niet afmelden

Uit eigen beweging

Afgelopen week een micro SD kaart besteld. Bij openmaken van de verpakking brak de micro SD kaart. Gebeld met de klantenservice. Daar werd ik netjes te woord gestaan en werd mij beloofd met een oplossing te komen. De volgende dag netjes een mail met de mededeling dat er een nieuwe micro SD kaart mijn kant op gestuurd was. Top service! Heldere en prettige communicatie!

Snelle verzending, heldere communicatie hierover.

Heldere communicatie. Zowel per mail als per telefoon.

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk te plaatsen, de site is zeer overzichtelijk. Ook vond ik het erg fijn dat er alternatieven werden geboden en dat er aan hoesjes en dergelijke wordt gedacht.

Levering was zeer snel en netjes aan huis.

Uit eigen beweging

Net zoals de meeste webshops bestelproces doorlopen en je kan betalen met de gewoonlijke betaal methodes.

Telefoon snel binnen, simkaart na 2 weken nog niet maar aboi is alwel ingegaan.
Update 12-2 na contact met klantenservice begrepen dat er een aantal dingen fout gegaan zijn maar dan toch slecht vanwege geen communicatie

Zeer lange wachtrijden, meerdere keren de klantenservice gesproken en al diversen beloftes gehad waarvan er geeneen is waargemaakt. Bestelling loopt al 2 weken, telefoon na 2 dagen in huis maar simkaart tot op heden nog niet binnen. Niemand kan vertellen of nummerbehoud goedgekeurd is of niet en ondertussen loopt het abo al bijna 2 weken. Wel raar dat je dus alwel abo kosten moet betalen terwijl je nog niet eens een simkaart hebt.
Update 12-2 Na plaatsen review heeft de klanten service contact met mij opgenomen en zolas het er nu uitziet wordt alles zeer netjes afgehandeld.
Mede dankzij de goede opstelling van de medewerker zal ik vogende keer belsimpel zeker weer overwegen.

Uit eigen beweging

Website is mooi, aanbod is groot. Maar werknemers beloven het een waarna je van een andere medewerker het antwoord krijgt dat dit niet mogelijk is. Overigens heel irritant dat je 2 dagen op antwoord moet wachten. Ben al 5 dagen bezig om alles afgerond te krijgen.

Edit.

Na opheldering tot een gepaste oplossing gekozen. Duidelijke antwoorden van de klantenservice.

Uit eigen beweging

Ik krijg een advertentie toegestuurd zonder consent na mijn aankoop van een telefoon. Ik heb expliciet aangegeven dat ik géén advertenties wilde, en tóch sturen ze een enkele advertentie over "wat perfect is voor mijn nieuwe telefoon".

Uit eigen beweging

Goede en duidelijke site voor de bestelling. Goede keuze mogelijkheden voor levering gelijk bij bestelling. Snelle reactie voor bevestiging bestelling.

Snelle levering. Levertijd en aflevering volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Zonder moeite besteld (via mobiele website) en producten snel in huis! Snel een bevestigingsmail gehad van Belsimpel en optijd bezorgd. Niks aan op te merken.

Goed op de hoogte gehouden over wanneer het product geleverd zou worden. Levertijd op de website klopte. Al met al een zeer snelle levering.

Uit eigen beweging

Super snel en vlekkeloos levering ,alles zoals besteld.Ben er zeer tevreden over.
De prijs was ook zeer netje,s,alhoewel MM een week later met een 25% actie er weer onderdook.maar zo gaat dat in deze detailhandel,ben tevreden met mijn aankoop.Soit.

Prima met track/trace als geregeld bij offerte.

Uit eigen beweging

Site en proces van bestellen overzichtelijk en vlot.
Een 'eenvoudig' product voor een scherpe prijs aangeboden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nu alweer mijn 3e telefoon ja ja Blackberry aangekocht bij Belsimpel
En hopelijk komen ze ook met de Blackberry Key 3!

Duidelijke mail info en snelle levering

Aangezien ik een keer een twijfel had werd me meteen professioneel advies gegeven!