Belsimpel

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel had de Xiaomi Mi 9 128GB direct beschikbaar tegen een goede prijs. Ik hoefde de telefoon dus niet in het buitenland te bestellen. Xiaomi had op dat moment nog geen Nederlandse website. Prijs is gelijk aan de prijs die Xiaomi zelf hanteert.

Telefoon werd snel geleverd in een stevige verpakking. Netjes zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld en veruit de goedkoopste. (Pocophone F1) goed geseald en geen beschadigingen. Tevens is de site makkelijk in gebruik en werkt dit allemaal naar behoren.

Op zaterdagavond besteld, zou op zondag geleverd worden. Werd perfect op zondag geleverd.

Uit eigen beweging

Al prijzen vergelijkend voor de nieuwe mobiel die ik aan wilde schaffen kwam ik uit bij Belsimpel. De website oogt actueel en ik kon het model dat ik op het oog had snel vinden. De bestelling verliep vlekkeloos, ik kreeg meteen de bevestigende mails.

Prettig was dat ik had kunnen kiezen voor levering op een Postnl servicepunt. Nu was ik in staat het pakketje op mijn eigen tijdstip op te halen. Dat kon ook snel. Belsimpel is supersnel met verzenden.

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling bij Belsimpel, vlot en vlugge levering. Voor mij is het budget belangrijk, Liever veel kwaliteit voor mijn budget, dan een duur toestel met veel gebreken. Gelukkig zien de producenten in, dat hoge prijzen geen verkoopcijfers opbrengen.. Eerlijk, ik geef nooit méér dan 260 € uit, nog nooit een teleurstelling opgelopen. Als het gebruik van internet nu goedkoper kon worden, heeft iedereen
zijn internet op maat. Bedankt aan Belsimpel, , tevreden klant !

Om 19 uur besteld, volgende dag om 11 uur hier

Uit eigen beweging

Kreeg een geopend product (Samsung S10). De seal was gebroken. Er was een nepsticker overheen geplakt. Bij klacht hierover werden er verschillende verhalen verteld, allerlei rare redenen. De nieuwe sticker kon je makkelijk loshalen en weer erop plakken. Er zat stof op de telefoon. Heel verdacht.

Na 4x contact met klantenservice, 4 verschillende verhalen gehoord. Uiteindelijk bleek het om een inruil telefoon te gaan die ze als nieuw hebben verkocht. Als compensatie werd 10% korting geboden. Belachelijk. Grenst aan fraude. Review aangepast van 2 naar 1 ster.

Vier maal een ander verhaal. Uiteindelijk proberen weg te komen met tweedehands product als nieuw te verkopen. Als ik zelf de nep sticker over de seal niet gezien had, was het ze gelukt. Ze boden uiteindelijk 10%korting. Voor een tweedehands product. Nog nooit zoiets meegemaakt. Als je dus niet stiekem een tweedehands product voor nieuwprijs wil, zou ik hier niet bestellen.

Uit eigen beweging

Na mijn besluit om een mobiel te kopen kwam ik al snel op de site van belsimpel terug.. De keuze was snel gemaakt door dat het allemaal heel duidelijk was

Snel en accuraat bezorgd

Uit eigen beweging

Besteld de Xiaomi A2 Lite naar aanleiding van positieve reviews van o.a. tweakers en hardwareinfo. Het gehele bestelproces is verlopen zoals verwacht, je wordt netjes op hoogte gehouden van het bestel proces

Verzending met een pakketje wat niet als zodanig te herkennen is dat het van een belbedrijf afkomstig is (goed dus).

Na ingebruikname van het toestel en direct aansluitend de update naar Android 9 schoot de telefoon in een bootloop. Vanalles geprobeerd om deze er uit te krijgen (zoeken op tweakers en google), maar niks hielp. De volgende dag dus meteen retour gestuurd naar Belsimpel. De dag daarna werd meteen al een nieuw exemplaar naar mij verzonden. Perfect, dit is zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Je wordt als koper goed op de hoogte gehouden. Prima accountinformatie, door niet te veel te vragen, in te vullen. Specificaties accuraat en overzichtelijk. Handig vergelijkingen te maken. En alles lekker snel in huis. Met bericht wanneer het toestel komt. Prima, zo moet het werken,

Keurige voortgangsmeldingen, en het klopt. Zo hoort het

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk. Het bestelproces was makkelijk en de levering was heel snel (1 dag).

Uit eigen beweging

In augustus 2018 heb ik een telefoon gekocht bij belsimpel. Na 1,5 maand kon ik niet meer gebeld worden. Eerst heb ik dit met mijn provider proberen op te lossen, omdat ik dacht dat het daar ook aan kon liggen. Na alles geprobeerd te hebben, ben ik er achter gekomen dat het toch het toestel moet zijn. Dus heb ik mijn toestel ter reparatie opgestuurd. Toen ik het toestel terug kreeg, had het toestel hetzelfde probleem. Nou oké vervelend, dus vraag ik of ze het met de volgende keer opsturen in de gaten willen houden. Dus weer terug gestuurd. Nadat mijn toestel kwijt is geraakt door post nl, komt het toch aan bij belsimpel. Maar ik hoor verder niets over de gang van zaken bij het reparatie bedrijf. En als ik het uiteindelijk zelf na ga vragen, is het toestel weer op de terug weg naar mij. Dus niet in de gaten gehouden. Maar goed, als mijn telefoon het maar doet. Nou kon ik wel weer gebeld worden, maar ik kreeg allerlei andere defecten. O.a. dat het scherm niet uit gaat als ik aan het bellen ben, en dat het geluid het regelmatig niet doet. Maar ik was er een beetje klaar mee met mijn telefoon opsturen, en ik werk erg veel, dus ik neem het maar voor lief. Na 2 maanden ben ik er toch wel erg klaar mee dat ik een telefoon heb gekocht, die het telkens niet doet. Dus ik besluit hem weer op te sturen. Nu krijg ik een ander tweedehands toestel. Oké, als hij het maar doet. Weer hetzelfde probleem, dat ik niet gebeld kan worden. Nu begin ik wel heel erg pissig te worden. Maar oké, ik ben klaar met het toestel, dus ik wil wel upgraden naar sony xperia xz3. Dus ik vraag daar om, en krijg een mail dat ik 220! Euro moet bijbetalen voor een tweedehands gebruikt toestel met schade onderin het scherm. Dat terwijl de dagwaarde van mijn telefoon 420 euro is. En dat er sony xperia xz3 red voor 533 euro te koop staat op hun site. Dus dan zou ik denken dat ik voor een tweedehands telefoon nog minder hoef te betalen. Dus dat dit ongeveer hetzelfde zou moeten zijn als de dagwaarde van mijn telefoon. Ik heb hier over gebeld, maar ze beweren dat de Sony xperia xz3 670 euro is. Ik vind dat ik vrij geduldig ben geweest, en belsimpel genoeg kans heb gegeven het netjes op te lossen. De laatste mail was de druppel. 220 euro bijbetalen bovenop de 559 euro voor het toestel wat al die maanden niet naar behoren heeft gewerkt. En daarvoor krijg ik een tweedehands toestel met gebruikssporen in het scherm. Dit vind ik onacceptabel, en na 4 keer een kapot toestel hebben, en alles wat daarbij is gekomen met bellen en opsturen, wil ik mijn geld terug. Al is het maar de dagwaarde van mijn telefoon.
Jammer genoeg doen ze daar niet aan. Nu toch eindelijk een telefoon die het doet, ook met excuses voor het ongemak. Eindelijk. Maar ja, beter laat dan nooit.

Aangezien mijn telefoon elke keer kapot is geleverd, vind ik dit ook waardeloos

Telkens andere verhalen, mensen, leugens. Iedere keer hetzelfde verhaal opnieuw moeten vertellen.
Na deze review geschreven te hebben. Zijn ze in actie gekomen. Nu wel netjes afgehandeld.

Uit eigen beweging

snel besteld en betaald en snel bezorgd. Het was een sd kaartje en die werkt prima.

snelle levering, zat in een doosje, had ook viea brievenbuspost gekund.

Ik maak kans op een prijs

Wilde graag een Xiaomi Mi Speaker en belsimpel bleek deze te verkopen. Heb deze dus besteld en werd de volgende dag al geleverd. Top service!

Verzending was top, snel geleverd op een post nl punt en kon het netjes afhalen. Ook de verpakking was prima.

Uit eigen beweging

Altijd een snelle verzending en een scherpe prijs. Goede communicatie over de levering. Altijd tevreden over deze webshop. Jammer dat ze niet alle toestellen in de fysieke winkel hebben liggen. Soms wil je iets voelen...

Snelle levering, goed verpakt

Telefonisch vraag over het toestel werd goed opgelost

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de Samsung Galaxy S9+ gevonden bij Belsimpel
De bestelling plaatsen ging makkelijk en snel, het betalen ging ook snel

Het bestelde artikel de Samsung Galaxy S9+ ging snel en is ook snel geleverd, s'avonds besteld en de volgende dag al aan huis geleverd, en mooi verpakt in een mooie doos

Ik heb geen klachten over deze bestelling
Ik heb paar jaar terug al een mobiel bij Simpel gekocht en bij vragen die ik toen had ben ik prima geholpen

Uit eigen beweging

Na het lezen van een review op tweakers besloten de s10e te kopen. Ik heb deze besteld bij coolblue maar kwam erachter dat hij bij belwinkels 80 euro goedkoper was en toch hier ook besteld. Idee was die van coolblue ongeopend retour te sturen. Helaas .... belsimpel blijkt gebruikte producten te versturen. Verpakking g was op en geweest, schade aan handleiding en geen cover op telefoon. Zeer slordig. Meteen gebeld. Vriendelijk te woord gestaan en belofte om retour instructies te ontvangen. Hier wacht ik nu nog op. Zeker geen aanrader . Omdat ik vannacht naar buitenland vlieg heb ik de 70 euro duurdere coolblue telefoon in gebruik genomen die netjes gesealed was

/edit: naar aanleiding van review contact opgenomen. Netjes van ze. Ook een direct en eerlijk verhaal: dit had nooit zo mogen gebeuren. telefoon was inderdaad al eerder uitgegeven dus had ik goed gezien. Ik krijg geld terug en kleine compensatie voor prijsverschil met coolblue. Door deze actie vanuit belsimpel pas ik de review aan naar voldoende. Fouten maken mag maar leren moet dat doen ze blijkbaar. Van waardeloos naar voldoende door deze actie.

Geen mogelijkheid om bij droppunt te laten bezorgen. Geopende verpakking enz

/edit: naar aanleiding van review contact opgenomen. Netjes van ze. Ook een direct en eerlijk verhaal: dit had nooit zo mogen gebeuren. telefoon was inderdaad al eerder uitgegeven dus had ik goed gezien. Ik krijg geld terug en kleine compensatie voor prijsverschil met coolblue. Door deze actie vanuit belsimpel pas ik de review aan naar voldoende. Fouten maken mag maar leren moet dat doen ze blijkbaar. Van waardeloos naar voldoende door deze actie.

Vriendelijk dat wel. Maar wacht nog steeds op de mail met instructies. Ook lang in de wacht en lang keuze menu . Daarnaast gaf de medewerker aan dat de levering rechtstreeks van Samsung kwam maar men ' steeksproefgewijs' de boel.open maakt om te controleren . Ongeloofwaardig. Welk bedrijf doet dit nu als het vanuit fabrikant komt en verwijdert dan de labels en scherm protectie ?

/edit: naar aanleiding van review contact opgenomen. Netjes van ze. Ook een direct en eerlijk verhaal: dit had nooit zo mogen gebeuren. telefoon was inderdaad al eerder uitgegeven dus had ik goed gezien. Ik krijg geld terug en kleine compensatie voor prijsverschil met coolblue. Door deze actie vanuit belsimpel pas ik de review aan naar voldoende. Fouten maken mag maar leren moet dat doen ze blijkbaar. Van waardeloos naar voldoende door deze actie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een overzichtelijke webshop met duidelijk informatie over het product. De accessoires bedoeld voor mijn product waren ook makkelijk te vinden.

Al drie maal besteld bij belsimpel. Altijd netjes op tijd afgeleverd zonder enige problemen.

Ik maak kans op een prijs

mijn dochter en ik hebben samen een telefoon voor haar uitgezocht. De bestelling was snel gedaan, maar de levering ook!

Je krijgt een mail wanneer je bestelling is verzonden en de verwachtte aankomst, het klopte helemaal!

Als je belt zijn er altijd mensen die je rustig en vriendelijk te woord staan. de uitleg is duidelijk.

Uit eigen beweging

Een jaar geleden heb ik een smartphone gekocht bij Belsimpel. De site is duidelijk en het bestellen gaat makkelijk. Zoals beloofd had ik alles de volgende dag in huis.

Na 8 maanden kreeg ik problemen met mijn smartphone en omdat het niet gerepareerd kon worden, werd mij gevraagd wat ik een goede oplossing zou vinden. Ik heb toen het voorstel gedaan om mijn toestel om te ruilen tegen een ander toestel in dezelfde prijsklasse. Belsimpel vond dit prima en binnen een week had ik weer een nieuwe smartphone. Top service!

Uit eigen beweging

Vrijdag besteld, zaterdag in huis. En de iPad was ook de goeie op Tweakers. Ik ben blij dat ze ook in de buurt zijn voor everywhere problemen. Ik haat ook langs kunnen gaan.

Waarschijnlijk meer dankzij de bezitter. Ik was bang dat een bestelling op vrijdag toch paar maandag aan zou komen.

Uit eigen beweging

Heb al verschillende malen iets besteld en altijd op tijd en correct geleverd. Top service.

Heb de klantenservice nog nooit nodig gehad omdat ik nog altijd tevreden ben geweest.