Belsimpel

Uit eigen beweging

Het is mijn eerste keer dat ik iets via Belsimpel bestelt. Het artikel was de volgende dag in huis. Heb het in de middag besteld en de volgende dag was het iets voor 18u geleverd. Ook de klantenservice vond ik goed. Ze nemen de tijd en je kunt erop vertrouwen, omdat ze ook nog eens meekijken op de site naar het artikel waarvoor je belt.

Het artikel zou binnen een bepaalde tijdstip geleverd worden. Wanneer dit niet mogelijk was, werd de tijd door de bezorger aangepast.

Zoals hierboven vermeld vond ik het prettig. De medewerker nam zijn tijd. Ik kreeg niet het gevoel dat het alleen maar om de verkoop ging. Er wordt tijd en aandacht aan de klant besteed.

Ik maak kans op een prijs

Het is gewoon een goede webshop. Ik had er een smartwatch besteld.
Hij was hier 10 euro goedkoper als bij de andere shops.
Ook was hij gewoon op voorraad en ik had hem binnen 1 dag binnen. TOP

Uit eigen beweging

Uitstekende webshop. Uitgebreide beschrijvingen, snel geleverd en goed op de hoogte gehouden van het hele proces. Niets op/aan te merken.

Uitstekend, met een dag geleverd en goede status meldingen.

Uit eigen beweging

Very easy to order product. Description of product is very good. Price is lowest on market.

Tracking is very easy, delivery on time.Perfect.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al meerdere keren iets besteld en nog nooit problemen gehad met Belsimpel ze komen afspraken altijd netjes na. Pakket was netjes op tijd bezorgd. Goede klantenservice. Voor 23.59 besteld is echt de volgende dag in huis.

Op tijd bezorgd.

De klantenservice is goed maar ik heb ze deze keer niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

De telefoon (S10e) staat voor 533,= op de website (ook op tweakers pricewatch). Tijdens bestellen gaat de prijs opeens naar 555,=.
Bij mobiel.nl is het toestel nog steeds voor 533,=, dus daar besteld en gekocht.

Vriendelijke persoon die de "dagprijzen" probeerde uit te leggen, maar hij kon er verder ook niets aan wijzigen.
Aanspraak maken op laagste prijs garantie heeft natuurlijk geen nut, dan bestel je het toestel meteen bij die andere aanbieder.

Ik maak kans op een prijs

Razend snel, goede communicatie en eenvoudig geregeld. Goede webside met duidelijke instructies.
Gewoon zonder verdere poespas

Goed te volgen via track en tracé snelle levering

Niet nodig gehad

Ik maak kans op een prijs

We zijn heel tevreden met deze shop. De telefoon die we wilde kopen was hier het goedkoopst en toen we later alsnog een hoesje wilde kopen, was de verzending heel snel. We kregen netjes een mail over de bestelling en alles was in orde.

Het enige minpunt zat bij de levering, want we kregen de dozen niet aangeboden, maar hij werd in de brievenbus gestopt i.p.v. persoonlijk afgegeven. Wel goed dat Belsimpel hem in een binnenstebuiten doos levert, zodat je niet direct kunt zien dat het om een doos met telefoon gaat.

Ik maak kans op een prijs

Alles prima eigenlijk. Duidelijke reviews op de site van Belsimpel over het toestel dat ik wilde aanschaffen.

Het enige minpuntje vond ik dat mij pas achteraf duidelijk werd dat Dual Sim NIET tegelijk samen kan met een extern geheugen. Je moet dus eerst het sd geheugen chipje eruit halen om te kunnen werken met 2 simkaartjes.

Uit eigen beweging

Ik bestel al mijn telefoons bij Belsimpel, vanaf de eerste keer dat ik het online deed. Alleen maar positieve ervaringen. Goede afhandeling, snelle levering, super klantenservice mocht er toch iets niet goed zijn.

Men geeft aan wanneer je je bestelling in huis hebt, en dat klopt. Bij mij in elk geval al 5 van de 5 keer.

Geen probleem met hulp zoeken en bieden wanneer iets niet helemaal goed is, bij retourneren of gewoon een vraag.

Uit eigen beweging

Eerder zaken gedaan met Bel Simpel en het is altijd fijn te constateren dat ze op tijd zijn met leveren en dat als je problemen hebt dat ze voor je klaar staan. Verder het bestelde product (Samsung X-cover)met toebehoren voldoet uitstekend. Fijne stevige telefoon, lange batterijduur!

Uit eigen beweging

Perfect! Vanaf eerste website bezoek, prijs, bestelproces, informatievoorziening, levering, instructie, tips achteraf... Helemaal niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Snelle levering, goede prijzen, duidelijke website en vriendelijke klantenservice. Ook handig dat ze daadwerkelijk filialen hebben.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was eenvoudig geplaats en betaald, daarnaast was het product de volgende dag in huis!

Mijn bestelling was de volgende dag al in huis, super snel!

Uit eigen beweging

zoals reeds aangegeven, was het plaatsen van een bestelling eenvoudig, daar het stappenplan bijzonder duidelijk was.

Op zaterdag namiddag bestelde ik het gewenste toestel,een samsung A 50, en zoals beloofd werd dit toestel op de zondag, de volgende dag, afgeleverd.

Uit eigen beweging

Betaling met een creditkaart leverde een paar keer problemen op. Daarna wel gelukt. Website en procedure zijn verder duidelijk. Ook makkelijk zakelijk te bestellen.

Apple XR 128GB vrijdag bestelt maar zaterdag niet geleverd. Eerst Robot bericht gekregen, na nog een keer klagen heeft klantenservice excuses gemaakt en reep chocolade toegezonden(?). Gezegd dat ze bij Post geïnformeerd hebben maar geen enkele info over levering gegeven. Daarna verschillende berichten gestuurd maar geen reactie of info gekregen. Track and track werkte niet, deze gaf geen enkele info. Uiteindelijk na een week wachten, zonder info te hebben gekregen, bestelling geannuleerd.

Medewerkers zijn wel beleefd maar hebben geen enkele info of oplossing aangedragen. Voelden zich niet verantwoordelijk voor de levering. Kunnen uiteraard de medewerkers weinig aan doen dit heeft meer te maken met de handelingsruimte die het bedrijf hun geeft. En die is zeer beperkt. Hun leverbelofte zouden ze voor de eerlijkheid daarom van hun website moeten halen. Want daar doen ze geen enkele moeite voor om die te realiseren. Dit vinden ze duidelijk een probleem van de klant zelf.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, nu al meerdere malen wat besteld en nog nooit problemen ondervonden. Raad deze webshop zeker aan anderen aan. Nette verpakking en duidelijke verzend info.

Mooi netjes verpakt en zonder schade ontvangen.

Uit eigen beweging

Xiaomi telefoon besteld. Vrijdagavond de telefoon voor €225 gezien; later op de avond toen ik wilde bestellen was hij ineens €242. Op zich natuurlijk gewoon puur pech gehad dat ik precies tijdens de prijsverhoging zat te shoppen, maar het voelt niet helemaal tof.

Netjes verpakt, snel geleverd (gratis zondag levering).

Uit eigen beweging

prima site met prima prijzen. aantal telefoons die alleen zij verkopen, en verder niet verkrijgbaar zijn in nederland.

Uit eigen beweging

Belsimpel had de samsung galaxy A50 op vooraad en tegen de laagste prijs, dus gelijk besteld en zoals beloofd de volgende dag in huis.

Dag na bestelling geleverd, product in goede orde ontvangen.

Gellukig nog geen contact met de klantenservice hoeven opnemen.