ALTERNATE België

Ik heb vandaag de showroom bezocht van Aarstelaar, vanaf het moment dat we toegekomen zijn hebben we 5 minuutjes moeten wachten voordat we verdergeholpen werden. Ik plaatste mijn bestelling in de showroom zelf en 10 minuten later rolde de doos met onderdelen al het magazijn uit. Alternate zal zeker mijn vaste shop zijn voor het aankopen van mijn computer onderdelen. Een echte aanrader!!!

Heb al eerder producten besteld en ben er vrij tevreden over.

Je word meteen verdergeholpen door een van de personeelsleden die duidelijk kennis hebben van zaken.

Goede service, Veel in vooraad en op tijd geleverd.
Ook veel keus in pc onderdelen om je ultieme pc samen te stellen.

Betaalproces is duidelijk, overzichtelijk en gemakkelijk. Betaling met Paypal mogelijk en dat ging zéér vlot.

Zoals beloofd, voor 22u besteld morgen in huis ! Altijd mooi verpakt om het product te beschermen.

Geen opmerkingen.

Zeer veel mogelijkheden tot betalen, overschrijven, bancontact, visa mastercard,
paypal, dadelijk verwerkt, track en trace.

Zeer goede service, zeer behulpzaam en vriendelijk, doos en printer waren beschadigd bij levering, binnen 2 dagen een nieuwe printer aan de deur.
Kan niet beter, zeker aan te bevelen.

Zie hierboven en het wordt duidelijk.

I heb vorig jaar een mechanisch toetsenbord gekocht van Ducky (snel en tijdig geleverd). Na een jaar bleken er een paar ledjes kapot te zijn en nam ik contact op met Alternate. Tot mijn verbazing deden ze niet moeilijk en mocht ik kosteloos mijn toetsenbord opsturen te controle. Kort daarna telefoon dat het idd niet normaal was dat de ledjes stuk waren en dat ik mijn geld terug kreeg. Omdat ik zo snel mogelijk een gelijkaardig toetsenbord wou, besloot ik een nieuw toetsenbord bij hen te bestellen en de volgende dag lag het al in de bus.

Het was een bijzonder aangename ervaring en de mensen van Alternate waren heel vriendelijk en behulpzaam. Dit wordt mijn standaard winkel voor PC onderdelen.

Zowel het oorspronkelijke toetsenbord als het nieuwe toetsenbord waren allebei de volgende dag aangkomen.

Ongelooflijk onder de indruk over de vriendelijkheid en efficiëntie van deze shop!!!

Vorige week werd mij beloofd dat begin deze week mijn Samsung Galaxy S7 deze week zou geleverd worden. Na gebeld te hebben vandaag, bleek dat er 'problemen' waren met de leverancier en dat het mobieltje pas volgende week geleverd kan worden.
Een webshop slaagt er in om een levertijd van +14 dagen te hebben, terwijl er op de website beloofd wordt dat de GSM binnen 3-5 werkdagen geleverd kan worden.
.

De klantenservice hoorde mij wel toe, maar kon geen duidelijk antwoord bieden wanneer de GSM geleverd kan worden.

Vlotte service, prijzen zijn zeker in orde en een ruim aanbod.
Alternate is mijn eerste stop voor computermateriaal.
Misschien net iets vlotter opgaan met retour, maar zeker geen breekpunt.

de website is overzichtelijk en daardoor krijg je een correcte informatie, vlugge verzending , prima materiaal werkt perfect

vlug

Al regelmatig onderdelen gekocht. Prijzen zijn zeker concurrentieel en je hebt keuze uit verschillende merken om te kunnen vergelijken. Ook nog een ruim aanbod aan onderdelen voor 'oudere' systemen.

Alternate geeft de optie om je pakketje in een pakketautomaat te laten leveren zodat je het 24/24 kan afhalen, super handig.
Prijzen zijn ook competitief en verzendkosten vallen goed mee.

Snelle verzending en pakketje afhalen wanneer het jou past via een pakketautomaat.

Hier kom ik het vaakst mijn pc onderdelen. Vaak goede prijzen en service, ik heb 1 keer een defect product ontvangen en kon de dag zelf een andere gaan halen en ik kreeg er een extraatje bij(pc schoonmaak compressorfles) . Zeer aangenaam dus

Het is niet altijd mogelijk om uw bestelling na 1 dag te ontvangen, spijtig maar de levertijden zijn zeker toelaatbaar

Toen ik thuis kwam na het kopen van een psu waar een fan wing was van afgebroken kon ik dezelfde dag nog een nieuwe gaan halen, en ik kreeg er een extraatje bij

Steeds een professionele en vlotte bediening bij Alternate. Ook de prijs is iets gunstiger dan de concurrentie.

Al meerdere keren bij alternate besteld sreeds goeie en correcte prijzen.
Bestelling, betaling en levering snel en correct.

Levering was via postkantoor, eerste maal dat ikzelf dit zo toepas en dit was zeer positief ervaren. Op deze manier mis je zelf de postbode niet moest er niemand thuis zijn.

Vanuit Nederland twee harde schijven besteld uit de "Outlet".
Dezelfde avond de betaling rondgemaakt. Na 5 dagen de orderbevestiging gekregen met daarop beide HDs.

Vervolgens een mail dat 1 HD niet meer leverbaar is. Ondertussen verkocht aan iemand anders!!!
Hoezo orderbevestiging?.
Voor de drive die aan iemand anders is verkocht m´n geld terug gekregen. De andere drive werd wel geleverd.
Zeer vreemde gang van zaken.

Geen enkel begrip van customer service.
Voor mij reden om in de toekomst geen zaken meer met Alternate BE te doen.

Tevreden over mijn custom built pc die ik bestelde bij Alternate. Zowel de levering als dienst-na-verkoop was in orde.

De verzending gebeurde via DHL en was op zich wel in orde. Vond echter op het eerste zicht relatief vreemd 2 "grote" dozen te ontvangen. Een doos met de pc en een doos met de dozen van de onderdelen.
Het grootste mispunt vind ik de status van de bestelling die ontbreekt. Zo was mijn pc gedurende de ganse bestelling in verwerking bij de dienst logistiek terwijl deze eigenlijk werd opgebouwd door de bevoegde dienst. Ook toen deze afgewerkt was kreeg ik al een mail dat hij geleverd was met de nodige problemen en paniek.

De klantenservice was in orde. Bij het verkeerd mailen en de nodige paniek heel snel een antwoord otnvangen. Ook het probleempje met de grafische kaart was goed opgelost. Jammer puntje is het ontbreken van een notificatie dat de mail werd doorgestuurd naar de klantendienst en dus het antwoord langer zou duren.

Mooie en overzichtelijke website. Betaling verliep vlot en duidelijk. Ik heb m'n bestelling rond 16u00 geplaatst en die was de volgende voormiddag al toegekomen.

Verzending liep zeer vlot. Om 16u00 besteld en de volgende voormiddag al in huis. Ook positief was dat er geen extra kosten werden aangerekend binnen België

Ik bestelde een toetsenbord.
Vrijdagavond besteld en maandag geleverd.
Alternate in NL heeft redelijk wat slechte reviews,
maar met Alternate BE zit het goed.
Prima!

Alternate Be is één van de weinigen die mechanische toetsenborden heeft in
Belgische Azerty lay-out.

Alternate is rechttoe rechtaan en doet dat prima. Goede service, heldere interface, betrouwbare afhandeling. Meer vragen we niet. En dit aan scherpe prijzen.

Edit 11/10: typo té laat gezien.

Ik ben langs de winkel geweest en werd uitermate vriendelijk en proffesioneel geholpen door alle medewerkers. Vooral Evrin . Hij heeft heel veel tijd genomen om het probleem van mijn pc te achterhalen. Uiteindelijk bleek mijn pc niet meer te redden.

Een efficiënte manier van afhandelen in de winkel.

Excellent.

Top Service, zeer snelle levering, herstelling terwijl ik wachtte, competitieve prijzen en veel op voorraad.

Een zeer goede ervaring voor mij, dus dikke aanrader.