MediaMarkt

Alles gaat zoals het hoort. Ik kwam via tweakers direct op het gewenste product uit op de site van de mediamarkt. Duidelijke productinfo en een rechttoe-rechtaan bestel traject.

Keurig op tijd geleverd, stevige verpakking, ging zonder problemen open, inhoud doos klopte met de bestelling.
Het product zelf was ook perfect. Geen beschadigingen, werkte prima.

Makkelijk op de site te vinden en bestellen. En idd volgende dag bezorgd, prima verpakt ook. Ik ben er erg blij mee en tevreden over!

Volgende dag geleverd. Ik was toen niet thuis, kon ik s avonds online invullen dat ik het bij een postnl punt bij mij om de hoek wilde laten brengen. En dat gebeurde ook.

7 mei een samsung tv besteld met de garantie voor 22:00 besteld morgen in huis. Nu is het ondertussen 18 mei en heb nog steeds geen tv ontvangen!

7 mei een samsung tv besteld met de garantie voor 22:00 besteld morgen in huis. Nu is het ondertussen 18 mei en heb nog steeds geen tv ontvangen! Mediamarkt wil geen nieuwe opsturen en het bedrijf wat hem moet bezorgen is hem kwijt. Dus zeer slechte levering!

Wanneer er een probleem is wordt dit niet verholpen. Na meerdere malen bellen en zelfs langsgaan is het probleem nog steeds niet opgelost.

Snel en makkelijke bestelling en betaling, duidelijke site en app dus snel besteld, betaald en geleverd, helemaal top.

Super snelle levering, gisteren besteld vandaag geleverd, helemaal happy.

Altijd super service

Ik ben in principe geen Mediamarkt fan. Dit komt door verschillende negatieve ervaringen uit het verleden. Een van de voorbeelden, die ik toch wel het ergst vond:
Mijn vrouw is al eens de winkel uitgestuurd omdat ze mij een foto van een dure koffiemachine wilde doorsturen met de bedoeling dat ze deze wilde kopen, maar of ik even wilde kijken of dat het goede model was. Dit is werkelijk ongehoord. Daarnaast kun je iemand in principe al niet verbieden zijn telefoon te gebruiken. Zelf gebruik ik mijn camera regelmatig als vergrootglas of lampje, niemand die mij dat verbied!

Ik baseer deze review op mijn laatste ervaring, dus niet met bovenstaande.
Wij hadden een Kenwood KMM063 keukenmachine in bestelling staan bij MaxICT, deze club zou ruim voor moederdag kunnen leveren, maar hield ons aan het lijntje terwijl ze al wisten niet te kunnen leveren (heb het geld pas vandaag terug ontvangen).

Uiteindelijk heb ik besteld bij Mediamarkt online, voor 22:00 besteld, volgende dag in huis. Ik had hier niet direct op gerekend, want ik had echt heel kort voor 22:00 besteld, dus ging er van uit dat er nog wel een dag overheen zou gaan. De machine werd de volgende dag inderdaad netjes op mijn werk geleverd, dus die belofte wordt zeker waargemaakt!

De machine is in zijn originele doos zonder doos eromheen verzonden. Dit was wel wat schadegevoeliger, maar gezien de grootte (langwerpige doos van 27 kilo en 30,5 × 47,5 × 98,5 cm) was er ook geen doos omheen te krijgen. Wel was het misschien beter geweest als de doos was ingepakt in papier, aangezien er tijdens transport wel beschadigingen aan de doos zijn gekomen, maar het piepschuim in de doos heeft de machine gelukkig beschermd. Schade aan de doos is niet interessant, die dient tenslotte de inhoud te beschermen, maar voor transport is het nét aan de karige kant, een stevig stuk van dat dikke bruine inpakpapier kan het nét even beter beschermen en maakt meteen de inhoud onzichtbaar aan de buitenkant.

Mijn bestelling heb ik geplaatst afgelopen week. Ik heb gedurende de aflevertijd mailtjes gekregen over de status van mijn bestelling. Dit is heel erg fijn! Daarnaast is het product goed afgeleverd bij de mediamarkt winkel & kon ik hem binnen 2 dagen ophalen.

Het product was zonder schade of iets afgeleverd. Prima!

Vriendelijk personeel. Zeer tevreden!

Nogmaals PlayStation 4 Uncharted 4: A Thief's End Standard Plus Edition gepre-ordered om cadeau te geven. Op de dag van release niets ontvangen, pas een dag later. Dit kan echt niet voor dit bedrijf.

Een pre-order een dag te laat leveren. Dit kan echt niet voor dit bedrijf.

PlayStation 4 Uncharted 4: A Thief's End Standard Plus Edition gepre-ordered. Op de dag van release niets ontvangen, pas een dag later. Dit kan echt niet voor dit bedrijf.

Een pre-order een dag te laat leveren. Dit kan echt niet voor dit bedrijf.

Alles ging goed behalve dat men de oude stofzuiger niet wilden meenemen.
Dat was echter wel onze verwachting en ook de reden om bij Mediamarkt te bestellen.

Stofzuiger netjes geleverd maar oude stofzuiger werd niet meegenomen. Bij Mediamarkt staat dat ze oude apparatuur gratis meenemen.
Hierover gebeld maar dat blijkt niet te gelden voor stofzuigers, alleen voor witgoed. Dat heb ik nergens kunnen terugvinden.

Bestelproces werkt prima, enige dat in mijn ogen beter kan is om bij het bestellen ook een voorkeurs tijdslot aan te bieden (zoals andere webshops dat al wel hebben), zodat problemen met leveringen tot een minimum beperkt kunnen worden (zie Verzending).

Mijn bestelling op vrijdag (voor 22:00 uur) zou op zaterdag afgeleverd worden. Helaas kon ik geen voorkeurs tijdslot opgeven op de website, omdat ik zaterdag niet de hele dag thuis zou zijn en graag duidelijkheid wilde hebben en geven over wanneer er bezorgd kon worden.

Ik kreeg na een orderbevestiging een linkje naar de Track&Trace site van PostNL. Daar werd duidelijk dat de bestelling op zaterdag tussen 09:30 en 18:00 uur geleverd zou worden. Gezien andere afspraken op zaterdag was de kans groot dat ik een briefje in mijn brievenbus zou vinden.

Mijn verbazing was dan ook groot toen ik 's avonds thuis kwam en er géén briefje in de brievenbus lag. Checken via de Track&Trace bleek dat er wel degelijk een bezorger was langs geweest, maar het was kennelijk teveel moeite om dit kenbaar te maken. Ik kon dus ook geen eigen tijdslot opgeven, want dat kan alleen met een code die op zo'n briefje staat.

Gelukkig stond te zien op de website van PostNL dat ze op maandag tussen 18:00 en 21:30 langs zouden komen, ik zou thuis zijn dus geen probleem. Ik kijk maandagmiddag nog even op de T&T om te zien of de bezorger onderweg is, en tot mijn verbazing blijkt dat het pakket al richting het Postafhaalpunt is gestuurd. Toen ik thuis kwam bleek er inderdaad al een briefje in de bus te liggen dat het pakket voor de 2e keer was aangeboden, vóór 18:00 uur dus.

Bellen met PostNL bood geen uitkomst, ze konden wel een klacht tegen de bezorger invullen maar nog een keer terugkomen met het pakket was onmogelijk vanwege de procedures. Het feit dat het een fout van de bezorger was deed daar niets aan af, ook niet toen ik vertelde dat het afhaalpunt elke dag om 17:30 uur gesloten is en ik het pakket dus niet kan afhalen totdat het koopavond of weekend is.

Zolang Media Markt gebruik blijft maken van PostNL als bezorgdienst, zal "vandaag besteld voor 22:00 uur, morgen in huis" een illusie blijven.

Duidelijk website en bestellen en verzenden gaat gewoon zoals het hoort. Ik heb geen problemen ervaren tijdens het bestellen.

Ik kocht in de winkel (dus niet via het web) een showmodel van een ASUS laptop. Het ging om de UX301LA-DE141T, een bloedmooi apparaat.

Het showmodel bleek na een twee maanden kuren te vertonen. Er zaten wel wat gebruikssporen op (een klein deukje), maar ik had er nooit op gelet totdat het beeldscherm begon te flikkeren.

Waar ik enorm tevreden mee ben, is dat dit onder garantie is gerepareerd, wat bij een showmodel niet per se had gehoeven (al was ik niet verantwoordelijk voor de schade).

Minder vond ik dat de klantenservice van Media Markt dit besluit volledig liet afhangen van de reparatieservice van ASUS; het is hun coulance die me hier een deugdelijk en goed product hebben opgeleverd.

De laptop functioneert nu helemaal naar behoren; als nieuw.

Het bestelproces was zeer gemakkelijk en ook op de levering valt niets aan te merken. Het enige minpunt is dat Media Markt België en Nederland los van elkaar opereren. We wonen in België, maar hadden cadeaukaarten van de MM Nederland en we konden het pakket enkel op een Nederlands adres laten afleveren. Het zou fijn zijn indien de twee Media Markten op dit vlak beter met elkaar zouden samenwerken.

In korte tijd 3 dure producten bij de mediamarkt gekocht m de eerste was een TomTom via de webshop. Alles zoals gewenst. De tweede was een Home Cinema geluidsset waarvoor ik naar Hengelo moest reizen vanuit het zuiden van het land. Opzich geen probleem want ik had vooraf gebeld of er voorraad zou zijn. Eenmaal aangekomen bleek deze toch niet op voorraad en kon ik alleen het al beschadigde winkel model meekrijgen. Helaas ging er niet meer dan 13% van de prijs af. De dag erna een TV gekocht in de mediamarkt in Tilburg in combinatie met een logitech Harmony. Erg goed geholpen door de medewerker. Zeer competent en vriendelijk.

Wij hadden een walkie talkie nodig 2 dagen voordat wij op vakantie gingen. Perfect afgeleverd binnen de tijd. Erg blij met deze service!

Volgende dag geleverd. Doen wat ze beloven. Meer hoeft ook niet

Zeer goed, aantal email (5stuks) mag wel iets minder. Maar is slechts een detail.
Email1: Gefeliciteerd met uw aankoop.
Email2: Hartelijk dank voor uw bestelling.
Email3: Uw pakket staat klaar
Email4: Pakket Is verzonden
Email5: Bezorgbevestiging

ze doen wat ze beloven!! vroeg in de avond besteld en volgende dag netjes bezorgd.

goed verpakt en snelle levering

Er werd gezegd dat de betaling binnen twee weken plaats zou vinden,
Maar het ging sneller dan gedacht
Na twee dagen zat het al op me rekening

Het product kwam in een zeer goede verpakking bij me afgeleverd op de afgesproken tijd

Ik werd zeer goed en heel er vriendelijk behandeld, en dat vind ik altijd super van media markt

Na flink vergelijken 2 monitoren uitgezocht, zag dat ze voordelig waren bij mediamarkt dus toen was de keuze snel gemaakt. Bestellen met Ideal was simpel.

Laten bezorgen op mijn dichtsbijzijnde vestiging en maandag na werk opgehaald. Geen gedoe met thuis zijn om de deur open te doen! Erg tevreden hierover.

Heb goede ervaringen met defecte producten die zelfs net een paar maanden buiten de garantie vallen, krijg je zo een nieuwe mee of een tegoed bon.

Bij een geannuleerde bestelling kreeg ik meerdere bevestigingsmails om het product op te halen. Ook na een reactie bleven de mails komen.

Klantenservice is prima maar vragen zouden ze iets beter kunnen lezen. Bij meerdere vragen werd er maar één vraag beantwoord.