Azerty

Uit eigen beweging

Meerdere slechte ervaringen met Azerty.nl gehad. Met tussenposen van minder dan 3 maanden twee producten besteld. Op de website van Azerty.nl werd bij beide artikelen aangegeven: niet op voorraad bij Azerty.nl, maar wel op voorraad bij leverancier. Levertijd 2 tot 3 werkdagen.

Na bestelling van het eerste artikel kwam pas na een week (5 werkdagen) bericht dat het artikel binnen was.

Na bestelling van het tweede artikel heb ik na twee werkdagen via de klantenservice gevraag gevraagd wat de status update was. Na het sturen van een reminder naar Azerty.nl kwam uiteindelijk bericht dat leverancier momenteel geen voorraad had. Na 11 dagen kwam het bericht dat het artikel niet meer leverbaar was, maar dat ik wel voor een alternatief artikel kon kiezen. Online bij andere bedrijven was het bestelde artikel nog wel leverbaar!

Hierbij krijg ik het gevoel dat het artikel niet meer voor de geadverteerde prijs kon worden ingekocht door Azerty.nl.

Kwalitatief uitermate teleurstellend bedrijf met leveringen en levertijden die niet worden nagekomen.

Ik maak kans op een prijs

Producten waren aangeboden voor een prima prijs en mooie levertijd.
Bij het wachten op de videokaart zag ik dat er een nieuwere uitvoering van dezelfde kaart beschikbaar was, dit heeft Azerty heel snel via whatsapp contact voor me aangepast.

Naast de videokaart had ik ook een ultrawide monitor besteld, hier is wel ruimte voor verbetering aangezien ik bij de eerste 2 keer contact opnemen een belofte kreeg dat het product vandaag of 'morgen' zou arriveren. Toen ik vroeg naar een eerlijke levertijd kreeg ik een email met de vraag of ik mijn bestelling wilde splitsen. Uiteindelijk heb ik 2,5 week na bestellen de monitor ontvangen.
(dit was wel in de drukke kerst periode, mijn feedback is daarom enkel op de eerlijkheid in communiceren levertijd)

Producten zijn prima beschermd geleverd.

Producten waren stevig verpakt, allemaal intact aangekomen via de PostNL bezorgdienst.

Zoals hierboven aangegeven, als je een levertijd communiceert zorg dan dat deze ook onderbouwd en eerlijk is.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een nieuw RAM-setje, omdat een van mijn huidige sticks defect was geraakt. Tijdens het browsen op de website vond ik een mooie set, maar merkte op dat er een fout in de specificaties stond vermeld. Na contact met de klantenservice werd dit direct gecorrigeerd op de website. Het contact verliep vlot en professioneel. De levering was bovendien snel. Zeer tevreden met de service!

De filters op de website zorgen er af en toe voor dat deze vastloopt. Tip voor de developers en online marketeers om dit eens na te kijken!

Snelle levering, wat erg fijn is. In de avond besteld en de volgende middag al ontvangen.

Er werd binnen enkele uren gereageerd via WhatsApp. Contact verder prima.

Ik maak kans op een prijs

Ik was opzoek naar een game laptop. Lang wikken wen wegen op tweakers.net. Maar naar lang zoeken, kwam ik bij azerty.

Trustpilot gaf weinig weinig vertrouwen, je kijkt toch snel naar de negatieve reviews.

Toch was het een fijne ervaring. Nog contact gezocht met de klantenservice over de laptop. Dat trok me over de streep. Laptop werd netjes afgeleverd, moest wel een handtekening zetten.

Al met al erg tevreden!

Bij de levering stond wel de volgende werkdag in huis, helaas kwam er nog extra dag bij. Voor de rest was het prima!

Ik had contact gezocht via whatsapp. Ik had vrijsnel antwoord en ook een goede onderbouwing.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website was geordend en de prijzen waren goed, maar het gebeurde vaak dat de website zou freezen.

Ze hebben mij beloofd dat de pc in 3-4 dagen gereed zou zijn, maar dit duurde eerder 18 dagen totdat ik hem kreeg.

De klantenservice was behulpzaam en formeel, maar soms kon het enkele dagen duren voordat ik een antwoord kreeg.

Ik maak kans op een prijs

Wederom bij Azerty uitgekomen om componenten te bestellen voor mijn PC. Na 8j blijkt dat ze nog steeds competief op de markt liggen met hun prijzen. Net als vorige keer blij met de manier van afwerken van de bestelling.

Correcte verzending en correcte dubbele verpakking waardoor componenten volledig zijn geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen verliep gunstig. Azerty heeft gunstige prijzen en vlotte verzending. Voldoende uitleg bij de producten. Kom hier vast nog eens terug.

PostNL. Tegenwoordig ook ruimere opties mbt aflevering en tijdsvak bezorging.

Ik maak kans op een prijs

De website heeft een makkelijk overzicht over waar je producten kunt vinden en er zijn veel betaal methodes waardaar het betalen altijd vlot kan verlopen. De prijzen zijn ook het laagste wat je online kan vinden dus dit is zeker een van de betere websites voor computer spullen te kopen.

Het hangt af van wanneer je bestelt maar als er feestdagen na je bestelling komt duurt het wel even voor je pakketje toekomt, de prijzen zijn goedkoop el het wordt gratis verzonden dus het is de wacht tijd wel waard.

Heb het nog niet nodig gehad, maar ik denk wel dat de klantenservice uitstekend zal zijn.

Ik maak kans op een prijs

Na lang rondstruinen op het internet kwam ik tot de conclusie dat het toch het beste was om alle delen van mijn pc bij 1 aanbieder aan te schaffen i.v.m. service en garantie.
Mijn oog is gevallen op Azerty vanwegen de goede prijs kwaliteit verhouding. Vooraf heb ik ook even contact gehad met de klantenservice welke mij zeer prettig te woord hebben gestaan. Het was voor Azerty ook geen enkel probleem als ik verschillende delen elders zou aanschaffen. Maar gezien de prijs, het aanbod en flexibele mogelijkheden om een order samen te stellen heb ik toch voor Azerty gekozen!

De verzending van de producten was prima. Ik wist dat er een hoop vraag was voor de producten die ik graag wilde hebben. Dit maakte het lastiger voor Azerty om mijn order compleet te krijgen.

Toch heeft Azerty ondanks dat de levering pas medio januari verzonden zou worden het voor elkaar gekregen om elders nog het laatste product vandaan te toveren.

Waar andere aanbieders zelfs tot eind maart 2025 op moesten wachten heeft Azerty voor de klant het toch weer voor elkaar gebokst!

Niets anders dan lof hiervoor nu kan ik sneller beginnen aan mijn build dan verwacht!

Ik heb zelf meerdere malen contact gehad met de klantenservice over o.a. de levertijden van de producten. Dit is met een goed gevoel verlopen en zelfs boven verwachting uitgevoerd.

Ook heb ik meerdere malen contact gehad over nog missende producten op de website en over het bijbestellen op hetzelfde ordernummer. Dit resulteerde in het feit dat alles in 1 keer verzonden werd en ik mijn bestelling in delen kon bestellen op 1 order. Dit vond ik heel erg fijn want dat scheelt verzendkosten als de producten toch op backorder staan.

Gemakkelijk te betalen met een ideal link en snel zichtbaar in je besteloverzicht.

Bedankt hiervoor!

Uit eigen beweging

Slechte klantenservice: door een fout in hun server moest ik een product apart bestellen, wat extra verzendkosten met zich meebracht die er bij mijn originele bestelling niet waren. Na contact met hen wilden ze me niet tegemoetkomen. Retourzending moest ik ook zelf betalen.

Slechte klantenservice: door een fout in hun server moest ik een product apart bestellen, wat extra verzendkosten met zich meebracht die er bij mijn originele bestelling niet waren. Na contact met hen wilden ze me niet tegemoetkomen. Retourzending moest ik ook zelf betalen.

Ik maak kans op een prijs

Bestel regelmatig bij Azerty, zowel zakelijk als privé. Altijd top in orde.

Ze hebben veel op voorraad en ook ideaal om direct af te kunnen halen.

Ik maak kans op een prijs

Alweer laat Azerty zien een betrouwbare partner te zijn. Veel verschillende spullen gekocht, netjes volgens afspraak geleverd tijdens de feestdagen.
Duidelijk, snel en correct.

Tussen kerst en oudnieuw besteld, geleverd op tijd met duidelijke mail tijdens levering.

Ik maak kans op een prijs

Van start tot finish ben ik erg prettig geholpen bij de assemblage van een nieuwe desktop. Ik heb de onderdelen via de BBG van Tweakers gezocht, met kleine aanpassingen. Daarbij is relevant dat mijn laatste build meer dan 10 jaar geleden is en ik mijzelf niet omschrijf als een tweaker. De klantenservice is goed bereikbaar en denkt pro-actief mee. De website is zo duidelijk als maar kan. En belangrijk: de informatie is up to date. Ik had al een goede indruk van Azerty, maar deze bestelling is die indruk bevestigd. En wellicht zelf overtroffen. Kortom, de heren en dames van Azerty maken opnieuw hun reputatie waar. Aanrader!

Ik heb de pc opgehaald in Raalte. Voor een zaak die vooral online werkt is de ontvangst boven verwachting. Relaxte sfeer en wellicht belangrijker: de pc was goed ingepakt. Ik kreeg de dozen van de onderdelen in een handige tweede doos mee. Als de bestelling via PostNL was gegaan dan moet je pech hebben met de bezorger wil er iets mis kunnen gaan: zo goed was ie ingepakt.

Voorafgaande aan de bestelling heeft de klantenservice rap gereageerd op mijn appje. Ik moest een mail sturen en die mail werd snel beantwoord. Daarbij werd ongevraagd advies gegeven dat de voeding aangepast diende te worden. Had ik niet opgemerkt. Top service. Na het plaatsen van de order bleek het moederbord niet alle mogelijkheden van de kast te gebruiken. Opnieuw werd rap meegedacht: ander moederbord.. Een snelle eigen zoektocht op Tweakers leverde hetzelfde moederbord op. Bovendien ook nog een tientje goedkoper. Erg fijn dus!

Mijn order werd een week voor Kerst geplaatst. Ik had hoop om de pc voor Kerst in huis te hebben. Na plaatsing van de order bleek de besteltijd toch langer te zijn dan op de website stond, vanwege drukte met de feestdagen en onderbezetting vanwege ziekte. Begrijpelijk en deels overmacht. Desondanks bleek na een telefoontje het toch mogelijk om de bestelling voor Kerst af te hebben. Het spande erom, maar de klantenservice dacht welwillend mee en Kerstavond kon ik even voor sluitingstijd in Raalte langskomen. Top service dus!

Ik maak kans op een prijs

Tja, ik maak kans op een leuke prijs en ik mocht een cadeautje onder de kerstboom meenemen in ruil voor het schrijven van deze review, maar eigenlijk herinnerde het mij eraan dat ik nog nooit een review voor Azerty geschreven heb. En dat wordt wel een keertje tijd, ik ben al heel lang klant van Azerty, ik weet niet eens meer hoe lang. Waarschijnlijk iets van 20 jaar, Ze waren toen in ieder geval nog niet zo heel groot als nu en stuurden de onderdelen op in frikandellendozen en dergelijke. Ach, zo vermoedde niemand dat er dure PC-onderdelen in zaten.
En als iemand mijn vraagt waar ze het beste hun onderdelen voor PC's kunnen bestellen adviseer ik sowieso al Azerty, dus dan is een review plaatsen daar een logisch vervolg op.

En ik bestel dan ook niet zo heel vaak iets, maar als ik een PC bouw of repareer, hetzij voor mezelf of voor een ander, dan is Azerty voor mij het adres waar ik mijn onderdelen bestel. Ze leveren vlot en zitten op een half uurtje rijden afstand, waardoor ik eventueel ook de spullen op kan halen. En als er iets niet op voorraad is, zijn ze daar duidelijk over. Er is een uitgebreid assortiment, ik heb altijd kunnen vinden wat ik nodig heb. Ook voor upgrades van systemen zijn ze een uitstekend adres.

De prijzen zijn goed, ze zijn niet de allergoedkoopste, maar zitten vaak wel bij de 5 laagste aanbieders. Verzenden is vaak gratis.

Over retouren wordt nooit moeilijk gedaan, hun retoursysteem zit ook prima in elkaar.

Als je bij Azerty op de locatie komt, kom je binnen in een mooie moderne ruimte, waar je snel en vriendelijk geholpen wordt. Er is ook ruim voldoende parkeergelegenheid, met leuke bordjes trouwens in het Nedersaksisch.

Ik zie in ieder geval geen reden om van leverancier voor mijn PC-componenten te wisselen, ik kan Azerty iedereen aanbevelen... Oh wacht, dat doe ik al...

Het verzenden gaat snel en de artikelen worden goed verpakt.

In al de tijd dat ik klant ben van Azerty heb ik 2 of 3 keer iets terug moeten sturen. Afhandeling daarvan gaat snel en zonder gedoe.

Uit eigen beweging

Sorry voor de late review .. maar heb het beloofd. Heb hier vele maanden terug weer wat hardware voor een PCbuild aangekocht, wat ik met regelmaat doe bij AZERTY omdat zij altijd correct zijn in het afhandelen van hun bestellingen en als er eens een probleem is zij je altijd onmiddellijk helpen dit op te lossen.

Wederom was ik weer zeer tevreden met mijn doos vol hardware, alles was stevig verpakt en snel toegekomen, waarna het opbouwen van de PCbuild kon beginnen.

Hun website is overzichtelijk, afrekenen makkelijk en ze bieden tal van betaalmogelijkheden aan waaronder voor mij belangrijk is : VISA/MasterCard

Als trouwe klant zeg ik, tot de volgende keer ..

Nadat ik de bestelling geplaatst had, werd deze nog de dag zelf verzonden. De dag erna werd deze al afgeleverd door PostNL. Dit vanuit Nederland naar België, is dus allemaal snel gegaan. Alles was in een stevige blanco doos verpakt zoals het hoort om schade te voorkomen en diefstal tegen te gaan, dit is de manier van werken zoals we gewend zijn van AZERTY.

Ik maak kans op een prijs

Azerty levert een actueel & compleet assortiment en doet dat met een absolute wow service!

Azerty heeft een actueel & compleet assortiment voor zowel de particuliere als zakelijke klant. De prijs is marktconform zodat je nooit te duur uit bent, een snelle check op Tweakers bevestigd dat ook regelmatig. En als er eens wat is lossen ze het op, voor Azerty de gewoonste zaak van de wereld voor mij als klant voelt het als een absolute Wow-service en dat mag ook wel eens worden gezegd.

Ook de aanwezige kennis is onderscheidend, voor mij is het niet te doen om de technologische ontwikkelingen bij te houden maar bij Azerty is die kennis gewoon aanwezig zodat op iedere vraag een goed en volledig antwoord komt.

De informatie verstrekking na de verkoop is erg goed, als je haast heb kunt je het soms ook dezelfde werkdag nog ophalen, wat voor mij erg prettig is.

En als er eens wat is lossen ze het op, voor Azerty de gewoonste zaak van de wereld voor mij als klant voelt het als een absolute Wow-service en dat mag ook wel eens worden gezegd.

Ook de aanwezige kennis is onderscheidend, voor mij is het niet te doen om de technologische ontwikkelingen bij te houden maar bij Azerty is die kennis gewoon aanwezig zodat op iedere vraag een goed en volledig antwoord komt.

Ik maak kans op een prijs

Volgens mij had ik geluk, want de dag nadat ik via Bol had besteld stond de levertijd opeens op 11 dagen in plaats van 1. Door de bezorgdienst nog iets langer moeten wachten, maar dat was te verwachten tussen de feestdagen. Vanmiddag mn nieuwe RAM ontvangen, goed verpakt, gewoon netjes geleverd, niks op aan te merken. Nou daar wil ik wel een review voor achterlaten!

PostNL liet weer eens op zich wachten, maar dat was enigszins te verwachten deze tijd van het jaar

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een heel erg groot assortiment aan redelijke prijzen, mooie, overzichtelijke en duidelijke website.

Ik had de producten besteld op een relatief lastige tijd, maar het duurde toch een weekje en een paar dagen voor deze toekwamen. Alles zat goed verpakt en mooi ingepakt. Goede service.

Je kan makkelijk een bericht sturen via WhatsApp indien er vragen zijn, heel handig en veel makkelijker dan telefoneren.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met eerlijke prijzen. De pc was zelfs goedkoper dan bij de concurrent.
Snelle levering met duidelijke verwachtingen.
De pc was goed verpakt opgestuurd en alle onderdelen waren perfect geïnstalleerd.

De PC was compleet verpakt met extra ondersteunend materiaal in de kast.
Daarbij was de verzending een dag eerder dan ik had verwacht (weekend besteld, maandagochtend ontvangen), helemaal geweldig.

Uit eigen beweging

Duidelijke artikelomschrijvingen, accurate voorraad-indicatie/levertijd. De "zoek/selectie-filters" bij o.a. HDMI-kabels zouden beter kunnen. (lengte per cm oplopend is leuk in een schuifbalkje, maar als tientallen checkboxen onder elkaar schiet het z'n doel voorbij). Tevens is de sortering van de boxen erg raar. (1m, 10m, daarna 2m, 20m etc.)

Op dit moment geen noodzaak tot contact met de klantenservice, de producten functioneren naar verwachting, dus op dat vlak "geen mening".

Gezien de bestelling op 24 dec. 's avonds en de aansluitende kerstdagen denk ik dat de "vandaag besteld, volgende werkdag geleverd" accuraat was voor bezorging op de 28ste. (de verzending was 's ochtends op 27-12 aangemeld bij de pakketbezorger)

Bij de track-en-trace info stond "Voor dit pakket moet je een handtekening zetten." maar de bezorger in kwestie heeft mij direct aan de deur het pakje gegeven, en niets laten ondertekenen. (Ik kan de winkel dit niet aanrekenen, maar ik vond het wel noemenswaardig om dat hier te vermelden)

De producten waren in een iets te grote (neutrale, geen logo's/reclame) doos verpakt, overgebleven loze ruimte was goed opgevuld met plastic luchtzakken. In elk geval was geen sprake van een overdreven grote doos.

Geen transportschade aan de product-verpakkingen geconstateerd.

De pakbon was bijgesloten in de doos.