Azerty

Ik maak kans op een prijs

Wat je ervan mag verwachten: helder proces, voorraadgegevens op orde, makkelijke betaling, heldere verzendvoorwaarden en/of ophalen

Meerdere producten besteld (o.a. https://tweakers.net/pric...b650i-lightning-wifi.html en https://tweakers.net/pric...-edition-12gb-gddr6x.html).

Beiden deden het perfect, goede staat, met plastic folie en compleet. Helaas bleek de gpu (volledig conform specificaties) 49mm. Dat bleek 4mm te dik voor mijn kast (wat ook goed was gedocumenteerd). Volgende keer moet ik even beter opletten...

Vanwege te dikke gpu, die gpu geruild onder herroepingsrecht. Voelde me toch schuldig, want niet de fout van de winkel. Zij hebben het product netjes gecontroleerd en direct verrekend bij nieuwe (dunnere) gpu. Perfect.

Uit eigen beweging

Hallo Tweakeraars, ik denk dat ik al wel vanaf 2012 zaken doe met Azerty. Jaarlijks ongeveer 20k aan materialen wat we hier aanschaffen. Prettig bedrijf om zaken mee te doen. Anders hou je het ook niet zo lang vol

Verzending perfect geregeld. Is in 12 jaar nog nooit fout gegaan

Vriendelijk en meedenkend. Als het niet meer op voorraad is krijg je het tijdig te horen

Uit eigen beweging

Altijd vriendelijke en behulpzame mensen bij Azerty! Snel verzenden alles is gewoon top en als er een probleem is dan zijn ze nooit te beroerd om te helpen.

verzending is altijd zeer snel en goed verpakt, gewoon top dus.

Nemen snel de telefoon op en op mails word ook snel gereageerd. Ook behulpzaam en vriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

toestel uitgezocht, besteld, betaald en na een aantal dagen netjes ontvangen.
Verbeterpunt is dat je niet weet wanneer het toestel ongeveer binnen komt.
Als Azerty op je account aangeeft wanneer je het toestel ongeveer kan verwachten is het al duidelijker.
Nu krijg ik een bevestiging van de bestelling en een aantal dagen later een bericht dat het toestel onderweg is.
Graag een melding zoals "dit toestel wordt normaal geleverd tussen de 3 en 5 dagen.

product was goed verpakt maar kon ook in een kleiner doos.

Ik maak kans op een prijs

Een game pc gekocht die ik liet assembleren door Azerty.
Pc was perfect en alles was al goed ingesteld zo als amd expo, enige wat ik moest doen was Windows installeren en klaar. Een minpunt is hun voorraad die langer duurde.

Perfect verpakt en met genoeg bescherming materialen die binnen en buiten beschermden en al mijn dozen was apart meegeleverd.

Toen ik contact opnam voor een onderdeel die niet op voorraad was zeiden ze dat het niet bekend was wanneer het op voorraad was, toen ik veranderde naar een tweede keuze model en ze al begonnen waren met assembleren was het na een uur na mijn nieuwe keuzes op voorraad waarvoor ik baalde. Ze kunnen beter communiceren als het om voorraad gaat anders was het 5 sterren.

Ik maak kans op een prijs

Dezelfde dag besteld en kon het meteen afhalen. Fijne service waarbij ik goed werd geholpen met mijn vragen. Aardig personeel.

---

Meteen afhalen, erg fijn! Had dezelfde middag bestelling geplaatst dus het was fijn.

Aardig personeel, hielp mij met mijn vragen. Ik wilde een andere kast en daar werd ik goed bij geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Vriendelijke mensen helpen uitstekend goede klanten service en grote keuze voorraad zeker een aanrader netjes en snel geholpen

Goede en nette klanten service vriendelijke mensen en helpen je snel en netjes

Uit eigen beweging

2,5 jaar heb ik 1 Western Purple gekocht bij Azerty voor het camera systeem van het scouting gebouw.

Deze is binnen het garantietermijn kapot gegaan. Dus rma aangevraagd, dit loopt vrij soepel bij Azerty.

Echter, nu wordt beweerd dat ik de schijf niet heb gekocht bij Azerty, omdat volgens hun het serienummer niet klopt. Ik heb meermaals aangegeven dat ik maar 1 schijf heb gekocht (überhaupt maar 1 WD purple in m'n leven). Ze geven me aan te willen 'helpen', maar dat ze me niet kunnen helpen omdat het serienummer niet klopt (slachtoffer van eigen regels). Ik vind dit waardeloos. Eigenlijk wordt ik voor fraudeur uitgemaakt, en ook van me ge-eist om de administratie van Azerty te controleren - dat vind ik niet redelijk.

Verzenden gaat vlot. Het is jammer dat je bij RMA zelf de verzendkosten moet betalen, maar heel erg is dat ook weer niet.

Correspondentie leidt tot niets, enkel verschuilen achter eigen regels. Zie korte toelichting voor meer details.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles is goed verlopen, ze hebben ook een bios update uitgevoerd en het werkt perfect, geen klachten.

Hier ook geen problemen mee gehad was op het juiste moment geleverd, met een goede koerier

Had eerst een paar problemen maar dit is allemaal direct opgelost geweest

Uit eigen beweging

Bij het retourneren van mijn CPU had ik expliciet gevraagd voor geld teruggave. Dit omdat de CPU is gaan degraderen. Intel geeft hier geld teruggave voor. Maar ik dacht doe het lekker even via Azerty. Bestel ik gelijk een nieuwe want ik kan niet zonder vanwege mijn werk. Grote fout dus.

Azerty had na een paar dagen zelf even de keuze gemaakt dat ik gewoon een nieuwe krijg. Dit zonder overleg of toestemming. Gelijk telefonisch contact gehad, maar ze zeiden dat ze het recht hadden voor eerst een reparatie/vervangen. Prima zei ik, stuur me maar de defecte terug. Doe ik het wel via Intel. Dit hebben ze genegeerd en naar een paar dagen kreeg ik opeens een nieuwe voor me deur. Nu zit ik opgescheept met een nieuwe en de oude is allang opgestuurd. Ze waren niet bereid om hun fout te corrigeren. Echt belachelijk.

Geen geld teruggave terwijl zei in de fout zitten. Zie bovenstaand review

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk om een pc op maat te bestellen. Wilde een kleine kast voor op het bureau. Gekozen voor een ASUS Prime AP201 met een op de BBG 1440 gebaseerd systeem erin. Videokaart had ik al dus niet nodig. Systeem door Azerty laten assembleren en zelf opgehaald. Systeem keurig afgeleverd. Alle losse verpakkingen van onderdelen meegeleverd.

Gevraagd of ze ook de kabels voor twee harde schijven die ik over wilde zetten vast wilden aansluiten. Snelle reactie en goed geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijke webshop en kopen op rekening dat is precies wat wij zoeken bij een leverancier..

Het bestelde Autodesk Revit systeem wordt door Azerty gecontroleerd of er dingen mis zijn geconfigureerd of niet bij elkaar passen. Dat is voor ons een geruststelling.

Snelle service en reactie wat je verwacht van een klantenservice.

Uit eigen beweging

Ik heb een LG 1440p oled 240hz gekocht bij Azerty voor €620.

Toen het scherm werd geleverd, viel het mij op dat er geen beschermfolie op zat en dat er een vingerafdruk op het scherm aanwezig was. Bovendien ging het scherm niet aan en werkte niet. Ik heb dit direct bij de retouraanvraag aangegeven als defect en het scherm vervolgens binnen de wettelijke termijn van 14 dagen retour gestuurd.

Azerty heeft mijn retour in behandeling genomen, maar meldde dat het scherm met schade was aangekomen door toedoen van PostNL. Ze vertelden me dat, omdat ik het scherm heb teruggestuurd in dezelfde doos als waarin ik het had ontvangen, ik maar een klacht bij PostNL moest indienen en de schade via hun verzekering moest claimen.

Volgens de medewerker is defect anders dan schade en dat is de reden waarom ze geen nieuw scherm of het aankoopbedrag terug kunnen geven.

Dit vind ik absurd, omdat ze op deze manier geen enkele oplossing bieden. Het is bovendien logisch dat een product dat als defect wordt geretourneerd ook defect bij hen aankomt. Dat was immers precies de reden waarom ik het heb teruggestuurd.

Dit was een particulieren bestelling en ik ben een vrouw van 60+ en dit was een cadeau voor mijn zoon.

Antwoord op Azerty B.V.

Volgens mij is 'niet de standaard' een understatement als ik de andere reviews lees. Het komt erop neer dat een defect product naar een klant wordt gestuurd, die het binnen vier dagen terugstuurt. Vervolgens krijgt die klant doodleuk te horen: 'Sorry mevrouw, maar u bent 620 euro kwijt. Tot ziens. Zoek het maar uit met PostNL, want u heeft het aangetekend verstuurd en bent verzekerd tot 500 euro.' Toen gevraagd werd of jullie het verschil zouden vergoeden, was het antwoord simpelweg: 'Nee, dat is niet ons probleem.'

Jullie zijn geen kleine onderneming, dus ik snap totaal niet waarom er niet met de klant wordt meegedacht. Jullie hebben nu 620 euro extra omzet, terwijl de klant met de schade blijft zitten en het verder zelf mag uitzoeken

Ik maak kans op een prijs

Producten zoals beloofd de dag erna in huis. Na de bestelling kwam ik er achter dat ze de actiecodes voor bij de GPU komende game pas na de 2 weken bedenktijd versturen. Dat doet een concurrent waar ik mijn CPU heb gekocht direct bij het versturen van de bestelling.

Spullen waren adequaat beschermd, maar de zijkanten van de GPU doos was wel wat ingedeukt doordat er geen buffermateriaal tussen de zijkant van verzenddoos en de GPU doos zat.

Ik maak kans op een prijs

Bestel alles bij Azerty, voornamelijk vanwege het gemak. Maar ook de klantenservice is top.
Dit maal had ik een toetsenbord besteld en had deze al snel binnen.

De levering had ik snel in huis. Daarnaast was de zending zorgvuldig verpakt waardoor deze niet beschadigd had kunnen worden.

Voor deze geen klantenservice nodig gehad, maar in het verleden altijd goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft ruim voldoende 2FA NFC U2F en TOTP oplossingen Net als de Yubikey die ik sinds jaar en dag bij Azerty kocht werkt uitstekend.
Ik gebruik hem voor zowel mijn smartphone (Pixel 7) als Mini-PC. (PN-50)
In combinatie met de Yubikey applicaties (beschikbaar voor zowel PC als mobiel) kun je er oa. 2FA codes afhalen, kopieeren of de sticks beveiligen met een wachtwoord, erg handig!

altijd goed op tijd evenals mijn Asus router : ASUS WL-Router EBA63
Artikelnummer:: 6210215 1 Excl. BTW: € 121,48
Incl. BTW: € 147,00
Verzendkosten
Artikelnummer:: 8050
1 Excl. BTW: € 3,26
Incl. BTW: € 3,94
Subtotaal (Excl. BTW) € 121,48
Subtotaal (incl. BTW) € 150,94
Verzending en verwerking € 3,94
Eindtotaal (excl. BTW) € 124,74
BTW € 26,20
Eindtotaal (incl. BTW) € 150,94

Vriendelijke support desk ASUS WL-Router EBA63
Artikelnummer:: 6210215 1 Excl. BTW: € 121,48
Incl. BTW: € 147,00
Verzendkosten
Artikelnummer:: 8050
1 Excl. BTW: € 3,26
Incl. BTW: € 3,94
Subtotaal (Excl. BTW) € 121,48
Subtotaal (incl. BTW) € 150,94
Verzending en verwerking € 3,94
Eindtotaal (excl. BTW) € 124,74
BTW € 26,20
Eindtotaal (incl. BTW) € 150,94

Ik maak kans op een prijs

Bestelde een laptopkoelpad voor een 18 inch laptop. Aangekomen zoals beschreven.
Ook kunnen de ventilatoren op het koelpad worden gepositioneerd om te passen bij de luchtinlaatgaten op de laptop (wordt geleverd met 3 ventilatoren, maar voor een geek zou het gemakkelijk moeten zijn om er andere te installeren). Bij maximale capaciteit is het koelpad stiller dan de laptop, maar doet het geweldig werk.

Omdat het product niet eens in de winkel van de leverancier beschikbaar was, werd de levering meer dan 10 dagen verwacht. Verrassend genoeg arriveerde het in 7 dagen, een grote verrassing.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een rugzak voor mijn werk besteld. Het zoeken op de site was gemakkelijk en het artikel werd geleverd zoals beschreven.
De foto's op de site waren duidelijk en hadden een hoge resolutie.
Ik raad het van harte aan.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk om de bestelling te plaatsen, ook al moest ik kiezen uit veel vergelijkbare producten. De filters op de site hielpen me om de gewenste laptop te vinden die ik nodig had.
Ik koop al meer dan een jaar bij AZERTY en ze hebben me nog nooit teleurgesteld.

De levering is sprakeloos, als ze beloven de volgende dag bij je aan de deur te zijn, dan is het zoals beloofd.

De klantenservice is erg goed, alles wat ik vroeg werd goed uitgelegd.

Uit eigen beweging

Ik was opzoek naar een nieuwe laptop. Na lang wikken en wegen en vergelijken op Tweakers ben ik bij Azerty uitgekomen. Ze hadden de beste prijs en de laptop was ook nog eens in de aanbieding met back to school. Kon niet mooier.

Op donderdag mijn bestelling geplaats. Een nieuwe laptop die op voorraad was. Volgende dag kon ik hem al afhalen aan de balie. Eenvoudig en soepel proces. Ook de bestelling die ik een half uur na mijn laptop had besteld lag klaar om afgehaald te worden.

Klantenservice was vriendelijk en behulpzaam. De producten lagen achter voor mij klaar, dus ik had weinig wachttijd.