Azerty

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over Azerty! Ik had een nieuwe desktop nodig, waarvan ik de componenten zelf samen wilde stellen. Daarvoor zocht ik een bedrijf dat concurrerende prijzen had, maar ook een goede service. Bij veel bedrijven waar je online een computer koopt kun je namelijk zelfs niet meer even bellen, maar gaat alles via de mail. Voordat ik tot aankoop over ging heb ik eerst even gebeld met de klantenservice. Dat voelde echt goed aan. Dus tot aankoop overgegaan.

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had kreeg ik een mailtje van de assemblage. Ik had bij mijn bestelling een aantal vragen gesteld, en daar kreeg ik, per vraag, heel netjes antwoord op.

Daarnaast deden ze het voorstel om ander geheugen te plaatsen dan ik besteld had. Dat geheugen was sneller, en ook nog eens 20 euro goedkoper. Gedaan uiteraard, en de 20 euro kreeg ik netjes teruggestort op mijn rekening.

De levering verliep heel netjes op tijd. Toen ik de mail kreeg dat de bestelling verzonden was zag ik dat er nog een 2e pakket meegestuurd werd. Ik vroeg me af wat dat kon wezen. Ik had tenslotte slechts 1 computer besteld.

In de 2e doos waren alle dozen van de afzonderlijke componenten meegestuurd, inclusief de (meestal overbodige) schroefjes, plaatjes en stickers. Allemaal heel netjes verpakt.

Zoals genoemd heb ik de klantenservice in eerste instantie al gebeld voordat ik tot aankoop overging. Er was wel een ruime wachttijd (ongeveer 20 minuten), maar toen ik eenmaal aan de beurt was werd ik echt super vriendelijk en goed geholpen. Ze nam ook echt de tijd om een en ander goed uit te leggen. Echt erg prettig.

Nadat de computer geleverd was liep ik tegen een probleempje aan met bluetooth. Daarom dit keer de klantenservice een mailtje gestuurd. De volgende werkdag kreeg ik een mailtje terug dat mijn vraag was doorgezet naar de afdeling Service. Nog een dag later kreeg ik al een reactie van de afdeling Service. En met hun reactie was mijn probleem ook gelijk opgelost (ik bleek zelf iets over het hoofd gezien te hebben, de computer was verder prima). Kortom, ook met de service uitermate tevreden.

Uit eigen beweging

Bij Azerty onder andere een Noctua NH-L9x65 koeler gekocht. De ontvangen koeler was door een fabricagefout niet helemaal recht gelast waardoor deze niet goed in mijn SFF build paste. Na contact met de klantenservice besproken dat ik alleen de koeltoren retour zou sturen, omdat anders het hele moederbord moest worden uitgebouwd voor de backplate. Uiteindelijk na 2 weken een nieuwe koeltoren ontvangen. Deze was echter slecht verpakt waardoor er 4 koelvinnen losgekomen waren tijdens transport. Weer contact gezocht met Azerty, wat overigens zeer moeizaam ging omdat ze telefonisch heel slecht bereikbaar waren. Nu kreeg ik te horen dat er functioneel niks mis mee was, maar dat ik hem retour mocht sturen voor mijn geld terug. Echter moest ik hiervoor zelf de verzendkosten betalen! Inmiddels wacht ik al twee weken op mijn geld, waardoor ik weer contact moet opnemen met de klantenservice. Deze winkelervaring is echt benedenmaats, ik kan mij niet herinneren dat dit eerder het geval was bij Azerty.

Verkeerd verpakt waardoor schade aan product, dat ze vervolgens niet kosteloos willen terugnemen.

Zeer lange wachttijden aan de telefoon en je moet in discussie als je een product dat door duidelijk verkeerd inpakken tijdens transport beschadigd is weer wilt terugsturen.

Ik maak kans op een prijs

Aangename website met correcte info wat het eenvoudig maakt om producten te kiezen en te vergelijken.

Producten zijn geleverd binnen de aangegeven termijn en de kwaliteit was super.

Producten zijn geleverd binnen de aangegeven termijn en de kwaliteit was super.

Ik had een groter volume van dezelfde fans gekocht waarvan er eentje een afwijkend geluid produceerde. De communicatie met de klantendienst verliep vlot.

Ik maak kans op een prijs

Ik doe al sinds ze bestaan aankopen bij Azerty. Ik heb nooit klachten gehad. Ze hebben me altijd geholpen. Bij samenstellen van een computer geven ze deskundig advies met mogelijke alternatieven als iets niet compatibel is of niet (meer) verkrijgbaar. Niets anders dan lof. Ik blijf zeker klant bij hen en raad ook hen ook vaak aan bij mensen die een goede computer zaak zoeken.

Altijd degelijk en netjes verpakt. Heb hier verder niets op aan te merken.

Deskundig, behulpzaam en vriendelijk. Als ik vragen heb wordt ik goed geholpen

Ik maak kans op een prijs

Tot nu heb ik bij Azert geen problemen gehad om mijn producten te kunnen vinden. de website heeft een makkelijke en overzichtelijke indeling. producten bij elkaar zoeken is niet al te moeilijk.

een keer was ik op zoek naar ryzen geheugen dit is heel makkelijk te vinden met het filter menu.

Garantie
de garantie is altijd top heb nu al meerdere producten terug gestuurd die niet naar behoren werkten of defect waren. deze worden vaak binnen een aantal weken al omgeruild of gerepareerd.

Altijd snel en meestal volgende dag al binnen. pakketten zijn altijd goed verpakt en niet beschadigd aangekomen,

Klantenservice is top!
contact opleggen gaat makkelijk via de telefoon of mail. krijg meestal binnen een dag of 2 al antwoord terug. met vaak meteen een goed antwoord om het probleem op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een erg groot assortiment. Dus vinden wat ik nodig had, was geen probleem. De prijzen zijn gewoon erg goed.
Zoeken op fabrikantcode en EAN werkt prima. Zo weet je zeker dat je het correcte product bekijkt en dus bestelt.
Na de bestelling kun je precies volgen wat de status is. Je ziet dat je order verzameld wordt, verstuurd is etc. Erg handig.

De order wordt verstuurd als alles compleet is en dat is precies zo gebeurd. De spullen waren prima verpakt.

Ik maak kans op een prijs

in eerste instantie wist ik wat ik moest hebben maar door bevestiging aan de balie heb ik mijn keuze kunnen maken. zeel behulpzaam en nette medewerkers.

Ik heb mijn product in de winkel opgehaald maar ook zeer snel na het bestellen in de winkel binnen 5 minuten had ik mijn product in handen

medewerkers denken mee en hebben begrip dat ik achter het stuur zat toen ik aan bellen om de bestelling te plaatsen. medewerker gaf aan in de winkel te kunnen bestellen en best snel mijn product kon ontvangen.

Uit eigen beweging

Heel goede service en levering van mijn nieuwe iPhone 16 Pro. Eerste keer dat ik via deze website bestel maar ben er heel tevreden van.

Heel snel en zorgvuldige levering. Heb hier niet veel over te zeggen.

Niet van toepassing omdat ik geen extra hulp nodig had. Het aftrekken van btw was ook gemakkelijk.

Ik maak kans op een prijs

het plaatsen van een bestelling ging picobello en voldeed aan de verwachting , en zo hoort het

Keurig ingepakt en 2 dagen eerder dan voorspeld geleverd ,dit ondanks dat het bij hen zelf niet op voorraad was.

netjes te woord gestaan vol geduld. Wel jammer dat er slechts in de middag telefonische ondersteuning aanwezig is.

Uit eigen beweging

Best tevreden met aankoop van Lenovo IdeaPad Slim 5. Supersnelle levering. Laptop voor dagelijks gebruik, surfen en reizen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Goede specs: stevige aluminium behuizing, snelle Intel i5 processor 12 gen., IPS scherm 16:10, full HD camera, Wi-Fi 6.

Laptop zorgvuldig verpakt en snel geleverd. Geleverd door PostNL, goede service.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al lang bij Azerty en ook nu weer was de service keurig. Gelukkig zijn ze ook altijd goed te bereiken als iets niet helemaal naar wens is.

Geen omvattende doos, op tijd geleverd, goede communicatie over de mail

Snelle communicatie en ween welwilendheid om het probleem op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Prima ervaring gehad met mijn bestelling bij azerty. Niks op of aan te merken. Behuizing besteld voor mijn nieuwe PC build.

Levertijd werd aangegeven op 1 dag. Avond van besteldag een track en trace ontvangen en het product de opvolgende werkdag thuis ontvangen. Verder niks op of aan te merken. Netjes verpakt en goed aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Een custom pc besteld. Het bestellingsprocess was gemakkelijk en de order werdt nagekeken op compatibiliteit door Azerty. Status van de order is goed te volgen online. Verzending van het product ging ook super en het product kwam heel, volledig en met alle dozen van de onderdelen er bij aan.

Verzending van het product ging ook super en het product kwam heel, volledig en met alle dozen van de onderdelen er bij aan.

Ik maak kans op een prijs

Prima ervaring gehad met mijn bestelling bij azerty. Zelf een behuizing gekocht met wat kabels. Was allemaal goed verpakt geleverd.

De levertijd stond aangegeven op 2-3 werk dagen. Na 2 dagen mailtje gehad met een track en trace. En de volgende dag netjes verpakt mijn bestelling kunnen ontvangen

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen was geen enkel probleem.
De afhandeling was een ander verhaal.
Het betalen moest al met geld overmaken i.p.v. Ideal.
De vermelding dat het ook om een actie ging was kennelijk niet doorgekomen.
De factuur was berekend zonder de actie korting.

Dan kom je in de administratieve molen en gaat het lang duren.
Uiteindelijk is alles recht gezet, met de nodige rompslomp.
17 dagen later had ik eindelijk het bestelde item.
Ik ga er vanuit dat dit een incidenteel geval was, want ik wil er graag nog eens kopen.

Na het versturen kwam het pakket snel aan.
Dit loopt op rolletjes.

Een langdurige heen en weer gedoe tussen klantenservice.
Er zou op 10 februari een nieuwe factuur verstuurd zijn, maar die is nooit aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Goed breed assortiment, wordt snel verstuurd en ook de goedkoopste van alle grote techshops in nl echt een aanrader!

Was heel snel had bestelt is het diezelfde dag verzonden en volgende dag geleverd in een goede verpakking!

Ik maak kans op een prijs

Heb helaas lang moeten wachten op de bestelling en kreeg geen reactie bij vragen hier over.

Levering heeft lang geduurd zonder info verder over de verwachte levertijd.

Reageerde niet op mijn mailtjes en 2 x gebeld met lange wachttijden. Op een gegeven moment na lang wachten toch een antwoord gekregen. Vond de late reactie tegen vallen en zeker bij een nieuwe klant.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb 's-avonds de bestelling geplaatst en de volgende dag was het in huis. Ideaal. Ze hadden alles op voorraad en veel keus. Azerty is nog een van de weinige pure computer leveranciers met een groot assortiment. Paar jaar geleden ook iets afgehaalt ook dat ging goed.

Snelle levering via PostNL en goed verpakt en geen verzendkosten.

Ik maak kans op een prijs

Ja een van de laaste der nzxt h7 2022 modellen ....Ik vind je toch wat meer hebben als de 2024 modellen...maar dat is uiteraard smaak gebonden.
Maar heen wat gin dat retesnel met leveren zaterdag besteld maandag in huis.
Daar kunnen sommigen winkels nog wat van leren.
Top service

---

Ja met alles dik tevreden goed product geen schade niets verder op en aan te merken

Zie boven zoals ik al zei retesnel geleverd waarbij andere winkels nog wat ervan kunnen leren

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al vele jaren bij Azerty, en eigenlijk altijd positieve ervaringen gehad. Ze zitten bij mij in de regio, en ik vind het fijn om bij grotere bestellingen zelf op te halen. En als er iets bijzonders was vond ik dat de communicatie altijd snel en vriendelijk was.

Maar jongens, wat is er aan de hand daar nu?

Mijn laatste bestelling was een grote voor een nieuwe pc build, sommige producten waren niet op voorraad maar wel bij de leverancier met 2-3 levertijd. Helemaal prima, was ik gewend dat dan meestal na 2 dagen je wel een berichtje kreeg met dat de spullen binnen waren.

Maandag besteld, kreeg ik pas vrijdag een bericht dat de videokaart er nog niet zou zijn. (iets met de leverancier) Ik kijk bij mijn bestelling op azerty, videokaart is wel binnen, en ook op voorraad bij azerty zelf.

Whatsapp is onbereikbaar, klantenservice gebeld maar kwam er niet tussen i.v.m. extreem lange wachttijden. Geen reactie op mail.

Ik ben maar op goed geluk zaterdag langsgereden, en de spullen opgehaald die wel binnen waren, waaronder dus ook de videokaart. Bleek dat de m'n triple-pack case-fans nog niet binnen waren.

Ik zou vanzelf een bericht krijgen zodra die binnen waren.. inmiddels was het woensdag, anderhalve week verder, en nog steeds geen enkele reactie. Dus ik zelf maar weer in de telefoon geklommen, situatie uitgelegd, ja vreemd inderdaad meneer, maar de betreffende afdeling die hier over gaat gaat het uitzoeken, en dan wordt u hier over teruggebeld.

5min voor vijf..nog steeds geen reactie, dus ik zelf maar weer gebeld (en gelukkig was ik vrij snel aan de beurt deze keer), en ja nu was er toevallig een nieuwe status update, hij zou (waarschijnlijk) vrijdag binnen moeten komen.

En inderdaad vrijdag kreeg ik een bericht dat die binnen was, en (dat moet ik er wel bij zeggen) ook netjes een mail van de klantenservice medewerker.

Duurde 2 weken..voordat ik alles binnen had. Onjuiste berichten over leveringen van producten, geen reactie op mails naar de klantenservice. Een klantenservice die extreem moeilijk te bereiken is.

Om eerlijk te zijn denk ik nu wel twee keer na voordat ik weer wat bestel, maar hoop echt dat dit verbeterd..

- Whatsapp contact is onbereikbaar.
- Extreem lange wachttijden klantenservice
- Mail wordt niet beantwoord.