Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig producten bij Azerty, altijd goede ervaringen mee gehad. Duidelijke productinformatie, tijdig geleverd en goed verpakt.

Twee producten besteld met verschillende levertijden, deze zijn gelukkig als één pakket gestuurd. Wellicht minder relevant maar dit scheelt weer extra karton en daarmee toch wat duurzamer.

Ik maak kans op een prijs

Ben al meerdere jaren klant van Azerty, afgelopen maand een monitor gekocht via hun.Nog nooit klachten over de service gehad en ook de klanten service ervaring (uit het verleden) is uitstekend te noemen.

Na 18:00 besteld en toch zoals belooft de volgende dag geleverd Top!!

Uit eigen beweging

Na ongeveer 10 jaar heb ik Azerty weer herontdekt. Een overzichtelijke website met een groot assortiment rond onder andere computers, beeld & geluid en telefonie.

In korte tijd heb ik er twee bestellingen geplaatst. In beide gevallen ging de bestelling en betaling zeer goed en simpel en je kan voor 23 uur bestellen en de bestelling wordt als het goed is de volgende dag bezorgd. Bij de tweede bestelling was dit tegen 23 uur aan en dan kan het voor Azerty net te krap zijn, dus kwam deze bestelling een dag later.

Bij de eerste bestelling was het wel het geval. Rond het middaguur deed ik de deur open om het pakket in ontvangst te nemen.

Het pakketteb waren goed verpakt met extra luchtkussenzakjes voor de nodige bescherming en om het schuiven te verminderen. Zo hoort het overal te gaan.

Bij mijn tweede bestelling dacht ik heel even een dubbele bestelling te hebben geplaatst, omdat de doos die ik ontving zo groot was (51 x 50 x 60 cm. De doos bleek voor zo’n 80% gevuld te zijn met een hele rits luchtkussenzakjes. Het was geen goedkope bestelling, maar dit had ik ook niet verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Ik vond Azerty nadat ik een keyboard uit heb gezocht op tweakers.net, Azerty had de beste prijs en staat goed aangeschreven, het keyboard was goed verpakt, snel verzonden en Azerty heeft duidelijk gecommuniceerd

er zat een beste doos omheen, maar ook genoeg opvulling om te voorkomen dat eea gaat schuiven

Er wordt duidelijk en snel gecommuniceerd over de verzending door Azerty

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een Samsung Galaxy S10 Plus en kwam daarbij terecht bij Azerty. Daar werd het toestel aangeboden voor €400, wat een scherpe prijs was in vergelijking met Coolblue, waar het momenteel €480 kost. Dit leek mij een prima deal, en daarom besloot ik de tablet te bestellen.

Het probleem is dat ik een gewone S10 heb ontvangen, terwijl ik de S10 Plus had besteld. Zowel op de factuur als in de orderbevestiging staat duidelijk vermeld dat het om de Plus-variant gaat.

Er is een verkeerd product geleverd. Gezien de manier waarop het verpakt is, lijkt het erop dat de orderbon/factuur bewust genegeerd is, aangezien daar duidelijk de Samsung Galaxy S10 Plus staat vermeld. Ik heb Azerty hierover gemaild; hieronder staat hun reactie.

"Ik heb dit doorgestuurd naar onze collega’s van de website.
Na controle zijn we erachter gekomen dat dit inderdaad een fout vanuit onze kant was.
Op de website stond een verkeerde omschrijving vermeld.
Inmiddels is dit aangepast.

Nu is de vraag wat je graag wenst:
1. Je behoudt de tablet.
2. Je stuurt de tablet retour en ontvangt je geld terug. In dat geval ontvang je van ons een retourbon"

Hierop heb ik aangegeven dat er naar mijn mening ook een andere oplossing mogelijk is, namelijk het leveren van het bestelde product tegen het reeds betaalde bedrag. Dankzij chatgtp vriendelijk onderbouwd met het volgende:

"Artikel 7:17 BW – Verplichtingen van de verkoper:
De verkoper moet leveren wat is overeengekomen. Als jij iets bestelt, bijvoorbeeld de “+”-variant, moet de verkoper dat leveren, ook als hij later zegt dat er een fout in de advertentie of bestelling zat"

Op 30-01 2026 krijgt ik het volgende antwoord retour

"Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zullen onze servicecollega’s bekijken welke oplossing het beste past.
Zij gaan daarbij na of we de juiste Samsung Galaxy Tab S10 Plus voor je kunnen leveren tegen dezelfde prijs.

Zodra hier meer duidelijkheid over is, houden we je uiteraard op de hoogte"

Maandag 02-02-26 is het pakket bij hen aangekomen.

Tot op heden wacht ik nog steeds op een oplossing. Het gaat mij niet zozeer om de €80—al is het natuurlijk meegenomen—maar het is frustrerend dat ik extra moeite moet doen vanwege een fout van de leverancier, en bovendien acht werkdagen moet wachten op mijn geld. Het voelt omgekeerd: ik ben degene die de inspanning moet leveren, terwijl het probleem niet bij mij ligt.

Het lijkt erop dat er destijds bewust voor gekozen is om de gewone S10 te versturen in plaats van de S10 Plus, zonder mij te informeren. Had men mij toen even gecontacteerd en de situatie uitgelegd, dan hadden we alles kunnen annuleren en was de kwestie eenvoudig opgelost geweest. Dit vind ik echter geen juiste manier van handelen.

Ik maak kans op een prijs

Na eerdere positieve ervaring (andere bestellingen) en goede hulp bij een garantie geval blijf ik graag terugkomen bij Azerty. Zowel in de fysieke winkel als online. Van uitzoeken tot betaling uitstekend geregeld. Fijne zaak! Dit keer een monitor gekocht tegen een zeer scherpe prijs!

Zeer snelle levering volgens afspraak. Ook voorgaande keren nooit problemen ondervonden.

In het verleden te maken gehad met een defecte SSD, dit is toen keurig opgelost. Ze zijn goed bereikbaar en reageren snel.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst besteld. Mijn broertje is al een tijd klant en heeft mij Azerty geadviseerd. Dit zeer terecht en heb een goede ervaring gehad. Ik had een aantal vragen, wist niet zeker wat ik nodig had en krijg een nette samestelling. Vervolg vragen werden beantwoord en verklaart waarom er voor iets gekozen was waardoor het voor mij precies duidelijk was en een aantal zaken getackeled zijn in het voor traject wat ik zelf over het hoofd zou hebben gezien.

Al met al goede service, nette response tijden en nemen dat beetje extra tijd voor de klant. bedankt!

Ik maak kans op een prijs

Al jaren ben ik een klant van Azerty. Het is (nog steeds) een hele fijne webshop om it spullen te kopen. Het aanbod is zeer ruim, zowel qua producten als qua merken en modellen.
Elke keer als ik hardware nodig heb ga ik eerst bij Azerty te rade, en eigenlijk slaag ik daar altijd.
De prijzen zijn prima, en hun helpdesk is uitstyekend.
Nog nooit heb ik spijt gehad van een aanschaf bij Azerty.

Azerty heeft een eigen magazijn dus is het meestal vandaag besteld, morgen in huis. Mocht dat niet kunnen, dan wordt dat altijd duidelijk aangegeven.

Zeer behulpzaam, zowel voor-, tijdens- als na de verkoop.
Goede adviezen vooraf, duidelijkheid omtrent de bestelling en levertijden, en zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen.

Ik maak kans op een prijs

Van bestelproces tot levering is alles super snel verlopen. Gisteren rond 18:00 besteld en de volgende dag vóór 12:00 al in huis. Dat vind ik echt top.
Ik heb gebruikgemaakt van de ABC-keuzes. Dit zijn producten die al een keer uit de doos zijn geweest, maar verder gewoon volledig in orde zijn. In mijn geval was het product zo goed als nieuw, alleen dan voor een iets lagere prijs.
Al met al een hele fijne ervaring. Snelle levering, duidelijke informatie en goede deals via de ABC-keuzes. Hier ga ik zeker vaker bestellen.

Ik kon via de Post Nl app de volledige status tot bijna op de minuut nauwkeurig volgen.

Ik heb verder geen contact hoeven hebben met de klanten service, maar de communicatie over levering en de factuur ging vrij soepel.

Ik maak kans op een prijs

Betalen via PayPal ging uitstekend.
Wel verbeter puntje voor de financiële afdeling. Ik kreeg bericht dat de factuur niet betaald zou zijn. Checken ging wel moeizaam doordat alle emails en nieuwe code bevatten. De bestelling heeft een bestelnummer, en dat vindt je terug op je PayPal afschrift. Dan krijg je een factuur met een factuurnummer in de email, dus moet je de pdf openen voor het bestelnummer. Een dan krijgt de (in mijn geval onterechte) herinnering opnieuw een nieuw nummer, met in de pdf alleen het factuur nummer. Het zou een hoop tijd schelen en veel makkelijker zijn als in de mail ook steeds het bestelnummer zou staan zodat je dat eenvoudig aan de betaling kunt koppelen.

Uitstekend, keurig op tijd. Ook fijn dat je tegenwoordig bij PostNL ook het bestelmoment kunt aanpassen.

Goed en vakkundig advies.
Betalings herinnering als eerder genoemd werd snel hersteld.

Ik maak kans op een prijs

zoals altijd bij Azerty werd mijn bestelling volgens afspraak en in goede verpakking bij me afgeleverd.
een gedeelte van de bestelling heb ik weer terug gestuurd en ook dat ging zonder veel inspanning.

de producten waren goed verpakt waardoor ze in goede staat bij mij aankwamen.

ik had een mail wisseling met klantenservice en dat verliep vriendelijk, vlot en deskundig.

Ik maak kans op een prijs

Wederom een mooie aankoop bij Azerty gedaan.

Deze webshop heeft veel assortiment, nette prijzen en een vlotte levering. Ook bij eventuele problemen, zoals het verkeerde product aanschaffen, meer dan voldoende ondersteuning.

Ik koop hier bijna altijd losse onderdelen, waarbij natuurlijk de levering keurig en veilig plaatsvind.

Vlot en netjes ingepakt, volgende dag al geleverd. Heb eigenlijk nog nooit een probleem ondervonden met levering, echter ben je wel afhankelijk van de gebruikte vervoerder natuurlijk.

Vrindelijk, fijne mensen, altijd komen met een oplossing. Gelukkig niet vaak nodig gehad. Eigenlijk maar een keer, maar dat was een eigen fout.

Uit eigen beweging

Zeer teleurgesteld in deze webshop. één van mijn orders in mijn account zijn verdwenen. hierdoor is mijn aankoopbewijs vervallen. ook de factuur bestaat niet meer.

Nu heb ik een component dat defect is geraakt. hoewel de fabrikant "lifetime warranty" geeft kan ik niet meer aantonen waar ik het product heb gekocht. en hierdoor kan ik geen gebruik maken van de garantie.


Waardeloos.

Order is direct de volgende dag verzonden. geen klachten hierover.

Klantenservice bied enkel een lose excuus aan. kan niets voor mij betekenen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb gekozen voor het ophalen van een artikel dat op voorraad was, besteld rond 23:00 en kon de volgende ochtend vanaf openingstijd al ophalen.

Personeel was vriendelijk doch druk, het duurde even voordat mijn bestelling klaar was maar het was redelijk ingericht om mijzelf even een paar minuten te vermaken.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over deze combo inclusief assemblage en BIOS-update. De CPU was perfect gemonteerd en de BIOS was al correct geüpdatet, waardoor het systeem direct probleemloos werkte.

Geen enkel gedoe met compatibiliteit of handmatig flashen, alles was netjes voorbereid en duidelijk met zorg gedaan. Voor wie gewoon wil dat alles in een keer goed werkt en geen risico wil nemen met een BIOS-update, is dit echt een ideale oplossing.

Al met al een zeer prettige ervaring en absoluut een aanrader!

De levering was keurig op tijd en de verpakking was stevig en netjes, precies wat je verwacht bij kwetsbare hardware. Het is duidelijk dat hier aandacht is besteed aan zowel de assemblage als de afhandeling van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Niet dat ik met deze review kans maak op die prijs, maar dat boeit niet...

Waardeloze ervaring helaas. Product bij levenbracier op voorraad, amar duurde 1,5 week voor ze het in huis hadden. Steeds weer halve smoesjes: "zou vandaag moeten komen"
Ze hebben gewoon geen idee en houden je ana het lijntje i.p.v. echt info in te winnen lijkt het.

Zakelijk bestellen we er al jaren (helaas geen andere keuze) en we zien ook daar een slechte dienst afgelopen tijd helaas.

Ik maak kans op een prijs

Nogmaals op azerty besteld en wederom niet teleurgesteld. Hun klantendienst is vlot bereikbaar in mijn ervaring, ze leveren op tijd, pakken hun producten zorgvuldig in en communiceren duidelijk per mail.

Deftig ingepakt, op tijd volgens afspraak geleverd. Duidelijk communicatie per mail.

Uit eigen beweging

iMac gekocht, die werd geleverd met een Duits toetsenbord. Het kostte 5 weken en diverse telefoontjes om een Nederlands toetsenbord te krijgen. Omdat het zo lang duurde, had ik telefonisch akkoord gekregen om een numeriek toetsenbord te krijgen. Dat kreeg ik niet. Tip: laat alle mondelinge afspraken schriftelijk bevestigen. Bij mij reageerde ze simpel: ik kan niet terugvinden dat we dit hebben afgesproken. Ik had toen de persoon aan de telefoon met wie ik het (ook) had afgesproken. Het toetsenbord werd trouwens geleverd zonder oplaadkabel, terwijl mij (na telefonisch dubbelchecken) gevraagd was de kabel mee terug te sturen. Nog weer een keer bellen dus. Nu nog hopen dat ik mijn verzendkosten (aangetekend) terugkrijg. Ook zoiets: ze wilden eerst dat ik de hele iMac terug zou sturen. Dat moet je dan verzekerd doen. Kost een hoop geld en je krijgt max 16 euro terug. Voor een fout van hen...

De iMac werd snel geleverd, maar dus wel met een verkeerd toetsenbord. Daarna duurde het weken (en vele telefoontjes) om te krijgen waar ik recht top had.

Vaak moeten bellen. De vraag om m'n toetsenbord vanwege het lange wachten te upgraden naar een numeriek toetsenbord werd mondeling toegezegd, later niet gegeven 'want het staat nergens dat we dit hebben beloofd'.

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik gewend ben bij Azerty uit een groot assortiment te kiezen, zocht ik bij hen naar een externe dvd-speler/schrijver. Ik vond binnen de korste keren een goede en handige uitvoering die bij mijn laptop past. De betaling ging vlot en als aangekondigd, de bezorging was binnen een paar dagen.

Omdat mijn buren het zat zijn van iedereen in de straat de pakjes aan te nemen, vind ik het belangrijk om thuis te zijn mijn bestelling zelf aan te nemen. Azerty en de pakketbezorger waren duidelijk over het moment van de berzorging.

Ik maak kans op een prijs

Mijn minderjarige zoon wilde maandag, toch wel een gaming headphone kopen voor een lanparty op vrijdag en zaterdag. Dus betaalbaar, goed en ook nog eens snel geleverd. We kwamen via reviews bij een headphone die Azerty op voorraad had voor een scherpe prijs.
Ik heb de bestelling voor mijn zoon geplaatst met een cadeaubon en wat contant geld. Dat kon alleen niet online bij de winkel, maar wel met papa als 'middle man'.

Ik ben al vele jaren klant bij Azerty, maar mijn laatste aankoop was misschien al wel 15 jaar geleden. Vanwege de goede ervaringen durfde ik de aankoop bij deze winkel wel aan.

De bestelde headphone werd netjes verpakt al op dinsdag geleverd. Mijn zoon had een studiedag dus stond de pakketbezorger al stuiterend op te wachten.
Natuurlijk snel uitgepakt, kunnen testen en vervolgens twee dagen op de lanparty gebruikt. Hij is er helemaal blij mee.

Ik hoop dat mijn zoon er zuinig op is en de headphone lang mee gaat. En, als er wat mis is, we goed geholpen worden ivm een garantievraag.