Azerty

Werkelijk nog nooit een issue gehad, nog met de producten zelf als met de levering of ondersteuning en ik ben ondertussen alweer jaren een tevreden klant.

Zeer snel en probleemloos.

Een keer een vraag gehad en die is prima beantwoord. Verder nog nooit wat aan de hand gehad :-)

PC onderdelen besteld om zelf in elkaar te zetten. Behuizing was niet op voorraad dus bestelling kreeg ik compleet 3 dagen later verzonden. Mooi dat je ten alle tijden je bestelling kan volgen via hun site. Best er voortaan meerdere onderdelen als ze het goedkoopst naar voren

In een mooie ruime doos alles geleverd met plastic luchtplakken. Geen schade oid.

Je kan medewerkers per chat te woord staan en ook je status volgen op de site. Snelle antwoord op je vragen ipv de gebruikelijke email sessies waar meestal een dag antwoordtijd op zit.

Heb 3 jaar geleden mijn game pc bij Azerty gekocht. Deze door hun laten assembleren. PC is netjes geassembleerd en om de kabels zit netjes een kabelhoesjes. PC had meteen problemen en deze heb hierover contact opgenomen met Azerty. Er werd mij gevraagd om de PC naar hun weer terug te sturen. Omdat ik het niet zo'n prettig idee vond ben ik van het midden van het land met mijn PC na hun toe gereden. Hier hebben ze hem nagekeken en bleek de videokaart stuk te zijn. Deze is netjes vervangen en de pc is weer naar mij terug gestuurd. Nu 3 jaar later bleek kreeg ik een foutmelding in over hte geheugen van mijn pc. Deze aangemeld als klacht via de site en defecte geheugen opgestuurd. Kreeg bevestiging dat ze het geheugen hadden ontvangen en dat het inderdaad stuk bleek te zijn. Omdat ze het geheugen niet op voorraad hadden werd dit voor mijn besteld. 2 dagen later ontving ik bevestiging dat het geheugen met de post onderweg naar mij was.

Spullen worden snel geleverd. Via de mail wordt je goed op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Moeten bij veel producten nog wel verzendkosten betaald worden. Ook als deze boven de 50,- EUR zijn.

Snelle reactie op klachten en ook regelmatig statusupdates van de klacht. Om contact op te nemen met de klantenservice kan dit via de mail of via het Mijn Azerty gedeelt op hun site. Hier is het makkelijk om een defect te melden op producten die je in het verleden besteld hebt. Voor telefonisch contact moet er een 0900 nummer gedraaid worden. EUR 1,00 per gesprek. Dit vind ik persoonlijk een beetje jammer.

Makkelijk bestellen, vergelijken en links naar sites van leveranciers. Een zeer ruime keuze aan onderdelen waar andere winkels een puntje aan kunnen zuigen!

Alles altijd zeer goed verpakt. Bij de laatste levering zat er wel een bluts in de buitenste kartonnen doos, gelukkig zat alles hier in nog eens goed verpakt met luchtzakjes. Zeker de harde schijven. Nog eens met een extra dikke laag bubbelplastic er rond.

Al 1 keer iets moeten terugsturen, verliep vlot en vlekkeloos. Bij vragen krijg je ook altijd een snel en duidelijk antwoord terug!

de beste site waar ik tot nu toe iets gekocht heb met de beste klanten service van nederland

gewoon binnen 1 dag goed verpakt

geen probleem gehad met ruilen

Ik vindt azerty altijd erg fijn. Ik bestel dan ook de meeste dingen hier, vooral qua prijzen en services is azerty snel en goed in. Ik heb wel eens iets moeten omruilen en dit wordt altijd snel en goed afgehandeld

de leveringen zijn altijd erg mooi op tijd. Nog nooit een verpakking gehad die beschadigd was etc. dus allemaal top

Klachten worden snel en klantgericht opgelost

Duidelijke website, snel zoeken, vinden en bestellen voor de producten. Verzending was goed ingepakt. Track & Trace code opgestuurd.

Duidelijk informatie en veel bestel opties.
Daarbij ook transparant over prijs vond het daarbij ook zeer prettig dat beoordeling van het product worden weergeven.

De betaling was snel gemakkelijk te doen en ongecompliceerd. Een van de beste die ik tot nu toe gebruikt.

De verzending was snel en kwam na de dag dat ik bestelde. Ik heb nog nooit dat vóór. Verpakking was zeer uitstekend product kwam intact.

De klantenservice is snel te beantwoorden en goede uitleg over hoe het probleem op te lossen als ze weten dat de oplossing.

Prima afhandeling, meteen te zien of artikel op voorraad is. Snelle betaling via ideal. Je wordt goed op de hoogte gehouden over jet leveringsproces.

Artikelen goed verpakt, helemaal top!

Bestelling werd geleverd binnen de aangegeven tijd. Er zaten alleen gebruiksaanwijzingen bij in voor mij onleesbare talen, geen Nederland/Engels/Duits of Frans.

Levering binnen de aangegeven tijd, 3 tot 5 werkdagen en was er op de derde dag. Netjes en veilig verpakt.

Ik heb hier laats computeronderdelen gekocht voor een nieuwe computer.
De verzending was goed kreeg het de volgende dag in huis en heel goed verpakt, ook heb ik nog eventjes gebeld of alles van de computer bij elkaar paste en dat ging allemaal goed en de prijzen en de site zijn ook goed!
De conclusie is dat deze site uitstekend is, ik zou hier zelf vaker onderdelen kopen!

Meerdere keren met succes besteld bij Azerty, komt altijd professioneel over. Mijn vriendin had ook een keer een probleem gehad met een component en was goed geholpen bij Azerty. De website is ook fijn om op rond te zoeken en om componenten te vergelijken.

Al mijn orders op tijd aangekomen en in een onopvallende doos. Bij mij ook altijd goed ingepakt geweest, geen bewegende losse dozen in de doos.

Als ze niet gelijk een antwoord weten op je vraag kan het soms een paar dagen duren voor een reactie. Maar ik heb goede ervaringen met de klantenservice, Als een product DOA of binnen garantie valt en er is iets mis mee krijg je netjes je geld terug + de verzendkosten van het pakket terugsturen naar Azerty. Op de website wordt duidelijk uitgelegd wat je moet doen als er iets niet werkt.

Goed werkende site, snelle afhandeling van de bestelling die de volgende dag perfect werd afgeleverd aan huis.

Snelle service, makkelijk om te bestellen en een goede online support. Verder kloppen de voorraden altijd als ik kijk op de website.

Snelle verzending! altijd volgende dag in huis.

Goede klantenservice, ze kunnen vrijwel direct antwoord kan geven op veel vragen.

Alles ging zoals je tegenwoordig verwacht. Betalen via iDeal, volgende dag geleverd en netjes verpakt.

Ik had met spoed een tweetal kabels nodig, en vond ze in het uitgebreide assortiment. "Voor 23:00 besteld morgen in huis". Niet dus. De credit card verwerking van de site werkte niet, en kreeg pas de dag erop een email (van de credit card site, niet van azerty) dat er iets mis was gegaan. Azerty ge-emailed, totaal geen reactie gekregen. Dan maar opnieuw besteld, deze keer met iDEAL betaald. 's middags mijn bestelling geplaatst, en opnieuw niet de volgende dag binnen. Slechte service, en niet de snelle verzending die beloofd was.

Het product werd prima afgeleverd maar niet binnen de beloofde tijd.

Ze namen niet eens de moeite om mijn email te beantwoorden.

Zeer eenvoudig je gemaakte keuze vinden op de site van Azerty!
En daarna net zo eenvoudig te bestelling! Heerlijk eenvoudig, overzichtelijk en supersnel! Zeer tevreden...

Besteld en de volgende dag, zoals beloofd, geleverd! Top!

Of het een vraag is, of wat informatie betreffende een product of een bepaalde actie? Binnen 2 uur de gevraagde info terug ontvangen! Zo hoort het!
Voor mij Winkel van het Jaar!! Meer dan tevreden...

Ik bestel al meerdere jaren vrijwel al mijn hardware bij Azerty en ik ben altijd perfect geholpen bij 25+ bestellingen. De prijzen zijn niet altijd de laagste t.o.v. de concurrentie maar het scheelt vaak niet meer dan een paar euro. Vragen m.b.t. producten worden snel beantwoord en na betaling snel verzonden. Mijn favoriete winkel voor het kopen van hardware.

Verzending is uitstekend. Producten worden over het algemeen in een onherkenbare doos verzonden en altijd goed verpakt. Boven een bepaald bedrag is verzending zelfs gratis.

Kapotte monitor, voeding, pc behuizing werden en zonder problemen, binnen de garantietermijn uiteraard, omgeruild. Zelfs toen Dell mij een overduidelijk goedkopere monitor leverde als vervanging van mijn Ultrasharp werd ik binnen een paar dagen uitstekend geholpen door de serviceafdeling van Azerty. Ik kon voor de aankoopprijs een nieuwe monitor uitzoeken. Betere service kan ik mij niet bedenken. Ook bij voeding en behuizing RMA verliep de communicatie snel en duidelijk en had ik binnen een week na bericht van ontvangst van het kapotte product een vervanging in huis.

Mij wil je niet als klant hebben. Ik twijfel continu over wat ik wil kopen en vraag bij elke afweging om hulp. Dus heb ik Azerty gespammed met vragen via e-mail en een grote bestelling die ik al geplaatst had, drie keer veranderd.

Azerty blijft geduldig en behulpzaam. Top.

Snelle levering, netjes ingepakt Zeker voor een upgradesetjen

Ze hebben m tot ver boven mijn verwachtingen hulp aangeboden.