Azerty

Ik maak kans op een prijs

Alweer laat Azerty zien een betrouwbare partner te zijn. Veel verschillende spullen gekocht, netjes volgens afspraak geleverd tijdens de feestdagen.
Duidelijk, snel en correct.

Tussen kerst en oudnieuw besteld, geleverd op tijd met duidelijke mail tijdens levering.

Ik maak kans op een prijs

Van start tot finish ben ik erg prettig geholpen bij de assemblage van een nieuwe desktop. Ik heb de onderdelen via de BBG van Tweakers gezocht, met kleine aanpassingen. Daarbij is relevant dat mijn laatste build meer dan 10 jaar geleden is en ik mijzelf niet omschrijf als een tweaker. De klantenservice is goed bereikbaar en denkt pro-actief mee. De website is zo duidelijk als maar kan. En belangrijk: de informatie is up to date. Ik had al een goede indruk van Azerty, maar deze bestelling is die indruk bevestigd. En wellicht zelf overtroffen. Kortom, de heren en dames van Azerty maken opnieuw hun reputatie waar. Aanrader!

Ik heb de pc opgehaald in Raalte. Voor een zaak die vooral online werkt is de ontvangst boven verwachting. Relaxte sfeer en wellicht belangrijker: de pc was goed ingepakt. Ik kreeg de dozen van de onderdelen in een handige tweede doos mee. Als de bestelling via PostNL was gegaan dan moet je pech hebben met de bezorger wil er iets mis kunnen gaan: zo goed was ie ingepakt.

Voorafgaande aan de bestelling heeft de klantenservice rap gereageerd op mijn appje. Ik moest een mail sturen en die mail werd snel beantwoord. Daarbij werd ongevraagd advies gegeven dat de voeding aangepast diende te worden. Had ik niet opgemerkt. Top service. Na het plaatsen van de order bleek het moederbord niet alle mogelijkheden van de kast te gebruiken. Opnieuw werd rap meegedacht: ander moederbord.. Een snelle eigen zoektocht op Tweakers leverde hetzelfde moederbord op. Bovendien ook nog een tientje goedkoper. Erg fijn dus!

Mijn order werd een week voor Kerst geplaatst. Ik had hoop om de pc voor Kerst in huis te hebben. Na plaatsing van de order bleek de besteltijd toch langer te zijn dan op de website stond, vanwege drukte met de feestdagen en onderbezetting vanwege ziekte. Begrijpelijk en deels overmacht. Desondanks bleek na een telefoontje het toch mogelijk om de bestelling voor Kerst af te hebben. Het spande erom, maar de klantenservice dacht welwillend mee en Kerstavond kon ik even voor sluitingstijd in Raalte langskomen. Top service dus!

Ik maak kans op een prijs

Tja, ik maak kans op een leuke prijs en ik mocht een cadeautje onder de kerstboom meenemen in ruil voor het schrijven van deze review, maar eigenlijk herinnerde het mij eraan dat ik nog nooit een review voor Azerty geschreven heb. En dat wordt wel een keertje tijd, ik ben al heel lang klant van Azerty, ik weet niet eens meer hoe lang. Waarschijnlijk iets van 20 jaar, Ze waren toen in ieder geval nog niet zo heel groot als nu en stuurden de onderdelen op in frikandellendozen en dergelijke. Ach, zo vermoedde niemand dat er dure PC-onderdelen in zaten.
En als iemand mijn vraagt waar ze het beste hun onderdelen voor PC's kunnen bestellen adviseer ik sowieso al Azerty, dus dan is een review plaatsen daar een logisch vervolg op.

En ik bestel dan ook niet zo heel vaak iets, maar als ik een PC bouw of repareer, hetzij voor mezelf of voor een ander, dan is Azerty voor mij het adres waar ik mijn onderdelen bestel. Ze leveren vlot en zitten op een half uurtje rijden afstand, waardoor ik eventueel ook de spullen op kan halen. En als er iets niet op voorraad is, zijn ze daar duidelijk over. Er is een uitgebreid assortiment, ik heb altijd kunnen vinden wat ik nodig heb. Ook voor upgrades van systemen zijn ze een uitstekend adres.

De prijzen zijn goed, ze zijn niet de allergoedkoopste, maar zitten vaak wel bij de 5 laagste aanbieders. Verzenden is vaak gratis.

Over retouren wordt nooit moeilijk gedaan, hun retoursysteem zit ook prima in elkaar.

Als je bij Azerty op de locatie komt, kom je binnen in een mooie moderne ruimte, waar je snel en vriendelijk geholpen wordt. Er is ook ruim voldoende parkeergelegenheid, met leuke bordjes trouwens in het Nedersaksisch.

Ik zie in ieder geval geen reden om van leverancier voor mijn PC-componenten te wisselen, ik kan Azerty iedereen aanbevelen... Oh wacht, dat doe ik al...

Het verzenden gaat snel en de artikelen worden goed verpakt.

In al de tijd dat ik klant ben van Azerty heb ik 2 of 3 keer iets terug moeten sturen. Afhandeling daarvan gaat snel en zonder gedoe.

Uit eigen beweging

Sorry voor de late review .. maar heb het beloofd. Heb hier vele maanden terug weer wat hardware voor een PCbuild aangekocht, wat ik met regelmaat doe bij AZERTY omdat zij altijd correct zijn in het afhandelen van hun bestellingen en als er eens een probleem is zij je altijd onmiddellijk helpen dit op te lossen.

Wederom was ik weer zeer tevreden met mijn doos vol hardware, alles was stevig verpakt en snel toegekomen, waarna het opbouwen van de PCbuild kon beginnen.

Hun website is overzichtelijk, afrekenen makkelijk en ze bieden tal van betaalmogelijkheden aan waaronder voor mij belangrijk is : VISA/MasterCard

Als trouwe klant zeg ik, tot de volgende keer ..

Nadat ik de bestelling geplaatst had, werd deze nog de dag zelf verzonden. De dag erna werd deze al afgeleverd door PostNL. Dit vanuit Nederland naar België, is dus allemaal snel gegaan. Alles was in een stevige blanco doos verpakt zoals het hoort om schade te voorkomen en diefstal tegen te gaan, dit is de manier van werken zoals we gewend zijn van AZERTY.

Ik maak kans op een prijs

Azerty levert een actueel & compleet assortiment en doet dat met een absolute wow service!

Azerty heeft een actueel & compleet assortiment voor zowel de particuliere als zakelijke klant. De prijs is marktconform zodat je nooit te duur uit bent, een snelle check op Tweakers bevestigd dat ook regelmatig. En als er eens wat is lossen ze het op, voor Azerty de gewoonste zaak van de wereld voor mij als klant voelt het als een absolute Wow-service en dat mag ook wel eens worden gezegd.

Ook de aanwezige kennis is onderscheidend, voor mij is het niet te doen om de technologische ontwikkelingen bij te houden maar bij Azerty is die kennis gewoon aanwezig zodat op iedere vraag een goed en volledig antwoord komt.

De informatie verstrekking na de verkoop is erg goed, als je haast heb kunt je het soms ook dezelfde werkdag nog ophalen, wat voor mij erg prettig is.

En als er eens wat is lossen ze het op, voor Azerty de gewoonste zaak van de wereld voor mij als klant voelt het als een absolute Wow-service en dat mag ook wel eens worden gezegd.

Ook de aanwezige kennis is onderscheidend, voor mij is het niet te doen om de technologische ontwikkelingen bij te houden maar bij Azerty is die kennis gewoon aanwezig zodat op iedere vraag een goed en volledig antwoord komt.

Ik maak kans op een prijs

Volgens mij had ik geluk, want de dag nadat ik via Bol had besteld stond de levertijd opeens op 11 dagen in plaats van 1. Door de bezorgdienst nog iets langer moeten wachten, maar dat was te verwachten tussen de feestdagen. Vanmiddag mn nieuwe RAM ontvangen, goed verpakt, gewoon netjes geleverd, niks op aan te merken. Nou daar wil ik wel een review voor achterlaten!

PostNL liet weer eens op zich wachten, maar dat was enigszins te verwachten deze tijd van het jaar

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een heel erg groot assortiment aan redelijke prijzen, mooie, overzichtelijke en duidelijke website.

Ik had de producten besteld op een relatief lastige tijd, maar het duurde toch een weekje en een paar dagen voor deze toekwamen. Alles zat goed verpakt en mooi ingepakt. Goede service.

Je kan makkelijk een bericht sturen via WhatsApp indien er vragen zijn, heel handig en veel makkelijker dan telefoneren.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met eerlijke prijzen. De pc was zelfs goedkoper dan bij de concurrent.
Snelle levering met duidelijke verwachtingen.
De pc was goed verpakt opgestuurd en alle onderdelen waren perfect geïnstalleerd.

De PC was compleet verpakt met extra ondersteunend materiaal in de kast.
Daarbij was de verzending een dag eerder dan ik had verwacht (weekend besteld, maandagochtend ontvangen), helemaal geweldig.

Uit eigen beweging

Duidelijke artikelomschrijvingen, accurate voorraad-indicatie/levertijd. De "zoek/selectie-filters" bij o.a. HDMI-kabels zouden beter kunnen. (lengte per cm oplopend is leuk in een schuifbalkje, maar als tientallen checkboxen onder elkaar schiet het z'n doel voorbij). Tevens is de sortering van de boxen erg raar. (1m, 10m, daarna 2m, 20m etc.)

Op dit moment geen noodzaak tot contact met de klantenservice, de producten functioneren naar verwachting, dus op dat vlak "geen mening".

Gezien de bestelling op 24 dec. 's avonds en de aansluitende kerstdagen denk ik dat de "vandaag besteld, volgende werkdag geleverd" accuraat was voor bezorging op de 28ste. (de verzending was 's ochtends op 27-12 aangemeld bij de pakketbezorger)

Bij de track-en-trace info stond "Voor dit pakket moet je een handtekening zetten." maar de bezorger in kwestie heeft mij direct aan de deur het pakje gegeven, en niets laten ondertekenen. (Ik kan de winkel dit niet aanrekenen, maar ik vond het wel noemenswaardig om dat hier te vermelden)

De producten waren in een iets te grote (neutrale, geen logo's/reclame) doos verpakt, overgebleven loze ruimte was goed opgevuld met plastic luchtzakken. In elk geval was geen sprake van een overdreven grote doos.

Geen transportschade aan de product-verpakkingen geconstateerd.

De pakbon was bijgesloten in de doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gemakkelijk besteld en ook uitgebreid assortiment met een competitieve prijs in vergelijking met andere winkels.

Op de website stond er duidelijk aangegeven hoelang het ging duren voor deze verzending en het kwam optijd aan.

Uit eigen beweging

Goede en snelle afwikkeling opdracht zoals
vooraf vermeld was, levertijd wat langer
als verwacht, niet op voorraad Azerty
maar wel bij Logitech.

Levering op tijd en voldoende verpakt, dit conform
de opdrachtbevestiging.

Uit eigen beweging

Een smartwatch besteld 28/8/2024. Levertijd zou 2 a 3 dagen zijn. Na heen- en weergemail en een nodeloze verplaatsing uiteindelijk thuis geleverd 16/10.

Aangezien het nog slechter kon (nooit iets ontvangen en geen geld terug), geef ik 1 ster meer dan het minimum: 2 sterren

Aangezien PostNL mijn adres niet kon vinden is het pakket teruggestuurd naar Azerty. Dat werd mij 10/9 meegedeelde. Ik zei dat ik het nog steeds wou ontvangen en men heeft het opnieuw opgestuurd. Weer kon PostNL mijn adres niet vinden en heeft het pakket dan op 14/9 afgeleverd aan een afhaalpunt op 5 km afstand van mijn woonplaats. Ik heb al vaak thuis laten leveren en mijn adres vinden was nooit een probleem.

Ik heb het daar afgehaald en thuis vastgesteld dat het pakket op de leveringsbon na leeg was. Er was een plakker op het pakket die zei dat een werknemer het pakket open gevonden had en gesloten had. Vermoedelijk heeft iemand bij PostNL lange vingers.

Na wat heen- en weergemail, en het bezorgen van foto's kreeg ik uiteindelijk mijn smartwatch thuis op 16/10. Er was de optie gegeven de bestelling te annuleren.

Azerty voegt geen geschiedenis toe aan de e-mailberichten, zodat die moeilijker te volgen is.

Uit eigen beweging

Voor een kleine service naar Azerty toe geweest. Ik had al contact via de WhatsApp, maar ik was toevallig in de buurt van Raalte en ik heb daar de vraag gesteld aan de service. Ik werd gelijk geholpen en het is keurig opgelost door de medewerker. Keurige service!

Vraag gesteld over een mounting voor AIO, Medewerker had er verstand van en is gelijk gaan helpen.

Ik maak kans op een prijs

Was makkelijk om computeronderdelen voor de zaak te bestellen en alles was scherp geprijsd met goede acties

Alles kwam snel en goed ingepakt binnen . Levertijd dat werdt aangegeven tijdens het bestellen klopten

Ik maak kans op een prijs

Ik heb veel hardware besteld bij Azerty en ben zeer tevreden over de service. De website is gebruiksvriendelijk, de prijzen zijn concurrerend, en het bestellen ging erg eenvoudig.

Wat mij het meest opviel, was de snelle levering—mijn bestelling werd altijd de volgende dag bezorgd. De producten waren zorgvuldig verpakt.

Azerty is een uitstekende keuze voor iedereen die hardware zoekt. Ik zal hier zeker vaker bestellen!

Ik waardeer het enorm dat Azerty retourzendingen via PostNL accepteert. Dit in tegenstelling tot Alternate, dat DHL gebruikt. Bij DHL had ik moeite om een dichtbijzijnd retourpunt te vinden, dus Azerty’s retourproces is voor mij een groot pluspunt.

De klantenservice verdient ook lof. Ik had een vraag over een product en kreeg binnen enkele uren een vriendelijke en deskundige reactie.

Uit eigen beweging

Makkelijk om een bestemming te plaatsen. Ook hielp de klantenservice mij met een bestelling wijzigen op het laatste moment, wat erg fijn was!

Duidelijke levertijd en goede communicatie vanuit het platform. Het product is in prima toestand aangekomen.

Zoals eerder gezegd, ik had een verkeerde variant van een product besteld en gelukkig kon dat op tijd gewijzigd worden via de klantenservice mailen.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij deze webshop en eigenlijk nog nooit een probleem gehad. Eigen voorraad is volgens mij in het verleden wel eens groter geweest dan nu. Waardoor het soms nu wat langer duurt om producten te krijgen. opzich kloppen de levertijden over het algemeen wel (let wel op ze vermelden altijd aantal werkdagen dus)

Maar al met al een prima webshop

zoals hier boven al vermeld over het algemeen word het verzonden op de dagen die aangegeven worden op de site.

Niet heel vaak nodig gehad maar tot nu toe altijd netjes opgelost als er iets is.

Uit eigen beweging

Wat kan ik zeggen. Standaard webshop met standaard functionaliteit. Kom er via Tweakers in dus zoeken was niet nodig

Welke verzending? Tot 2x toe is er toegezegd dat de monitor dezelfde dag verstuurd zou worden, tot 2x toe is dit niet gebeurd

Op 12 december een monitor besteld met een levertijd van 2 a 3 werkdagen. Ruim op tijd voor de verjaardag van mijn zoon, de 19e. Na 5 dagen stilte de 17e een e-mail gestuurd (na telefonisch een kwartier in de wacht opgegeven) of ik de monitor uiterlijk de 19e kon verwachten. Antwoord kwam op de 20e: “de leverancier heeft blijkbaar niet geleverd, maar de levering komt vandaag binnen en doorgeleverd”. Te laat voor een alternatief. Weer een mail gestuurd, geen antwoord. De 23e gebeld en toch maar een kwartier in de wacht. Zelfde antwoord als de 20e. Helaas ook weer niets verstuurd. De monitor is al die tijd op voorraad bij de leverancier. Het gaat er bij mij niet in dat de leverancier niet wil leveren. Ik bestelde bij Azerty omdat ik dacht dat dit een betrouwbare partij is, blijkbaar heb ik het mis. Eens en nooit weer!
- beloofde levertijd wordt niet gehaald
- geen enkele update over levertijd
- bereikbaarheid klantenservice is beneden peil
- beloftes klantenservice worden niet waargemaakt

Ik maak kans op een prijs

de bestellings was heel geplaats en stond er van te kijken dat ik me geheugen bankjes CORSAIR VENGEANCE DDR5 32GB 6000MHZ de volgende dag al in huis .en ook nog voor een leuke prijs
tot ik het idee had dat 4 bankjes met rgb ook wel leuk stond
dus paar dagen nog een setje besteld helaas waren die niet in voorraad .maar een dag later kreeg ik bericht dat ze onderweg waren. dus al met al super sneller levering

de levering voor beide bestellingen was boven mij verwachtingen in deze dagen .dus super snel geleverd

ik heb hier geen klagen over .men hele pc is bijna door azerty geleverd en en altijd mooi op tijd en bij vragen of klachten wordt je snel en duidelijk geholpen

Ik maak kans op een prijs

De website is goed en overzichtelijk vandaar dat ik ook snel een bestelling heb gedaan, ik heb voor afhalen gekozen bij het filiaal in Raalte. Daar werd ik vriendelijk geholpen bij de balie. Mijn bestelling was eigenlijk nog niet compleet wegens bezorgtijd vanaf de leverancier maar mijn bestelling werd aangepast en ik kon de rest alvast ophalen en het overige zou bezorgd worden naar mijn woonadres.
Zeker een aanrader

Mijn bestelling is nog onderweg, dit kan ik nog niet toelichten

Ik werd snel te woord gestaan aan de telefoon en ik kreeg duidelijk antwoord op mijn vragen