Azerty

Ik snap tot heden niet hoe het komt dat Azerty al twee keer gekozen is als beste computerwebwinkel. Ze hebben zelden de laagste prijs in vergelijken met hun concurrenten. Op andere gebieden ben ik niet van overtuigd dat ze beter doen dan hun concurrenten.

Bovendien is dit keer gebleken dat bij Azerty "voor 22.00 uur bestelt, morgen in huis" niet geldt voor briefpost.. Die moet je voor 16.00 bestellen, wil je hem de volgende dag ontvangen.

Ik heb daarom voor niks gewacht de volgende dag en kreeg de dag daarop bericht dat mijn pakketje was aangekomen, nadat ik al weg was.
Voor mijn werk had ik snel een USB met een hoge transfer speed nodig, het liefst de volgende dag, gezien ik de dag daarop hem nodig zou hebben in het buitenland.

Echter helaas, in mijn haast niet de 'fine print' gelezen. Had Azerty gekozen ipv de concurrent omdat ik iets meer vertrouwen had in de beste computerwebwinkel van 2015. Nooit meer.

Deze webshop geeft aan binnen 24 uur te leveren , komt echter beloftes niet na

Niets ontvangen , wel bericht gehad dat het pakket afgehaald kont worden op een pakjegemak punt echter was daar niets geleverd ,

Klacht ingediend , netjes te woord gestaan , het was duidelijk dat het pakket zoek was geraakt tijdens het vervoer , het betaalde bedrag zou binnen enkele uren op mijn rekening retour geboekt staan , echter is dit inmiddels 4 dagen geleden en nog niets op mijn rekening

UPDATE 1-2-2016
Deze middag was het geld op de rekening teruggestort , vandaar een update en een ster extra voor het puntje klantenservice

Producten zijn top, prijzen zijn top, levering is snel.

Enigste suggestie, pas de link van postnl aan voor internationale klanten

Levering was binnen de beloofde levertermijn, zelf naar België, Top!

Ik had opgemerkt dat er een fout stond op de website van een product dat ik wou kopen. Om zeker te zijn wat ik ging kopen had ik eerst gemaild, binnen de 10 minuten was er antwoord en was de fout rechtgezet!

Via tweakers een Crucial SSD van 500GB besteld, was het goedkoopste bij Azerty. Bestelling plaatsen was makkelijk.

Het product was de volgende dag binnen zoals geadverteerd!

Fijne winkel, altijd een goede voorraad met scherpe prijzen die passen bij elk budget. Webshop werkt ook prettig

Kundige medewerkers, soms af en toe wat traag met reageren (via e-mail)

Top! 21:48 besteld en volgende dag om 10:09 geleverd. Mail met vraag of ze ook in elkaar moeten zeggen.

Super service!

Snel en alles keurig verpakt

Mailverkeer is snel en goed. Ook bij vorige pc waar ik foutief had besteld was direct snel geholpen!

Ik was op zoek naar een specifiek product en bij Azerty was de informatie helder en de prijs was meer dan in orde. Ik wist vooraf wat de verwachte tijd was en daar is prima aan voldaan.

De verzendopties zijn helemaal geweldig. Ik heb mijn pakje op een ophaalpunt laten afleveren, hierdoor kon ik zelf bepalen wanneer ik het ophaalde. Het pakket was er zelfs eerder dan aangekondigd. Zie klantenservice voor mijn remark waarom het geen vijf sterren zijn.

De goede verpakking werd helaas begeleid met een onvolledige naam. Echter geeft de klantenservice een keurige reactie die mij het vertrouwen geeft dat ze dit proberen op te lossen. Al met al komt dit goed. Tip geef alleen je achternaam op.

PC netjes in elkaar gezet, keurig verpakt; alle originele dozen van onderdelen meegezonden; alles werkt goed

Belde op zaterdag met een technische vraag; was echter geen technicus aanwezig op zaterdag; probleem daarna wel zelf via internet kunnen oplossen

Het bestellen verliep soepel. Een paar items waren niet meer op voorraad, maar de medewerkers wisten me vrij vlot alternatieven te bieden.

Enige aanmerking is dat het in eerste instantie vrij lang duurde voordat er op mijn mail werd gereageerd. Maar er werd me verteld dat ze een achterstand aan het wegwerken waren, dus wellicht was het tijdelijk.

Voor 20.00 uur besteld, volgende dag verzonden. Het pakket uiteindelijk pas dagen later binnen, maar dat reken ik Post NL aan, niet Azerty.

Prima winkelen bij Azerty, heb er al diverse keren gekocht, naar volle tevredenheid. Soms om de prijs, maar uiteindelijk ook gewoon omdat ze me er prima helpen. In het laatste geval wel wat langer op mijn producten moeten wachten dan ik hoopte, maar begrijp dat ik daar zelf enigszins aan debet ben.

Mede door een wat late bestelling en een product dat niet direct op voorraad stond, duurde het bijna een week voor ik mijn bestelling binnenkreeg. Verder netjes verpakt en prima geleverd.

Alles ging naar wens, lage prijs en snelle verzending. Klantenservice was uitstekend. Azerty is zeker mijn eerste keus als het gaat om elektronica.

Verzending ging precies zoals beloofd: volgende dag in huis en goed verpakt.

Had per ongeluk het verkeerde product besteld. Opgebeld, binnen een minuut iemand aan de lijn en binnen enkele minuten was de bestelling omgewisseld.

Ik kon goed vinden wat ik wou en de site was overzichtelijk en duidelijk vormgegeven.

Geen klantenservice nodig gehad

Een overzichtelijke webshop met redelijk snelle levering. Goedkope prijzen en gedetailleerde omschrijving. De accessoires van mijn telefoon waren ook allemaal inbegrepen.

Mijn bestelling was binnen 3 dagen binnen zoals mij was verteld. Het was stevig ingepakt en alles kwam heel aan.

Op de website zelf kan je de status van je bestelling zien, erg fijn. Ook kreeg ik ook nog een welkoms cadeau. Prima klantenservice!

NAS met schijven besteld, wist wat ik nodig had en e.e.a. was snel besteld.
Wel een vreemd iets waar ik tegenaan liep bij het bestel proces was het moment dat ik een casefan toevoegde aan mijn bestelling. Waar deze bestelling met enkel de NAS en de hdd's in aanmerking kwam voor gratis verzenden bleek dat ik door het toevoegen van een 8 euro casefan ineens 12 euro verzendkosten moest betalen! Ik snap dat het voor bepaalde productgroepen niet uit kan om dat gratis te verzenden, maar hier lijkt een simpele check te ontbreken of er al is voldaan aan het criterium van gratis verzenden.

Gelukkig is dit netjes opgelost door de helpdesk, maar wellicht kan Azerty hier wat mee doen (als de chat niet meer open was ik waarschijnlijk naar de concurrent gegaan).

Al met al prima en zal hier zeker weer bestellen

Snel geleverd en prima verpakt.

Goed en snel geholpen door een medewerker via de chat na mijn opmerking van de verzendkosten. Al kreeg ik eerst te horen dat dit zou kloppen ivm de productgroepen, maar al snel werden de verzendkosten netjes gecrediteerd en kon ik de betaling doorzetten.

Het is een overzichtelijke shop. Had snel gevonden wat ik nodig had en de bestelling verliep vlekkeloos.

De bestelling was snel binnen. Ik werd per mail goed op de hoogte gehouden van de voortgang.

Uitstekende en snelle dienstverlening. Hierdoor, en door de scherpe prijzen die Azerty weet te bieden heb ik alle onderdelen voor mijn nieuwe systeem bij hen gekocht.

Makkelijke verzending naar een postkantoor bij mij, goed verpakt, geen beschadigde of missende producten.

Bij vragen of ondersteuning over mijn bestelling werd ik goed en makkelijk geholpen.

Klantenservice is gewoon top! Had een advies gevraagd en zij gaven een kort en bondig advies terug. Besteld en 2 dagen later binnen.
Toch gek, dat ik dit top vind.. het zou toch gewoon standaard moeten zijn? Helaas niet overal zo, dus Azerty, top!

Klantenservice is gewoon top! Had een advies gevraagd en zij gaven een kort en bondig advies terug. Besteld en 2 dagen later binnen.
Toch gek, dat ik dit top vind.. het zou toch gewoon standaard moeten zijn? Helaas niet overal zo, dus Azerty, top!

Het is heel gemakkelijk om bestellingen te plaatsen, en ze komen erg snel binnen ze hebben ook goede verpakking en hebben hele lage prijzen.

Snel, goed verpakt en makkelijk te orderen.

Makkelijk onderdelen uitzoeken en bestellen. Verzending gaat snel en had alles netjes volgende dag in huis.

Makkelijke website. Geen bijzondere verrichtingen om iets te kunnen bestellen. Als je een nieuwe klant ben kan je tijdens het afrekenen gelijk een account aanmaken.

Heel snelle levering. In dr avond besteld en de volgende dag al in huis. Alle informatie wordt goed gedeeld met de klant