Azerty

Ik heb een aantal onderdelen besteld om een nieuwe computer in elkaar te zetten, alle onderdelen waren toen ik het had besteld in vooraad. Ik wacht, en drie dagen later heb ik nog niks. Ik kijk drie dagen later op de website, om te zien of er iets aan de hand is (aangezien ik geen bericht of niks heb gehad) zie ik dat mijn bestelling nog niet is verzonden is omdat ze toevallig niet alles op vooraad hadden. Geweldig.

Ik heb mijn product niet op tijd (en nog steeds niet) ontvangen. Dit is 3 werkdagen (en een weekend!) later. Het is nog een eens verzonden, en de tijd die ik kan aannemen is pas over 10 dagen. Dit is geen stijl als je aanbied dat alle producten die ik had besteld binnen drie dagen binnen zou zijn.

Geen bericht dat iets niet op voorraad was, geen vraag of ik de rest al opgestuurt wou hebben, niks nada, ze laten je gewoon in het donker zitten.

Geen stijl.

Ben benieuwt hoe klantenservice dit wilt oplossen maar ik heb hier geen goede indruk van.

Het was eenvoudig om een bestelling te plaatsen, waarbij het gemakkelijk was om meerdere producten toe te voegen. Op de website van Azerty (en ook per mail) wordt je op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. De prijzen op de website waren volledig. Wat voor mij niet helemaal duidelijk is, is het verschil bij de leveringsopties tussen het gratis en betaald toevoegen van track and trace bij verzending binnen Nederland.

Het product was op tijd geleverd in een goed verpakte doos.

Ik had eerst problemen met de betaling, ik kreeg na een dag nog steeds geen bevestiging van mijn betaling. Met een kort berichtje was dit binnen een uur verholpen, en kreeg ik het product de volgende dag binnen.

Prima, met de track & trace, werkt allemaal prima.

Ik heb heen en weer gechat over de betaling, en ik werd uitstekend geholpen.

Producten zaten goed ingepakt gescheiden door luchtkussentjes. Binnen een uur na de bestelling een track and trace code ontvangen. Volgende dag is het pakket op het aangegeven moment geleverd. Producten zijn naar naar volle tevredenheid in gebruik genomen.

Leuke verassing was de doos Merci die ze bij de bestelling hadden gedaan. Een prettige eerste ervaring met deze webshop

Bestelling geplaatst, dezelfde dag nog een mailtje met Track&Trace en ook de waardebon die ik in wilde leveren werd zonder problemen geaccepteerd. Omdat ik met PayPal had betaald is het bedrag aan mij gecrediteerd.

Omdat ik een UPS had besteld (die zwaar is) verwachtte ik wel wat problemen, maar niets bleek minder waar. Het zal goed ingepakt in een stevige doos waarin de originele doos weer was geplaatst. Alles is prima overgekomen.

Geld werd snel teruggestort (ik had een tegoed van 50 euro gewonnen) en ik hoefde niet eens te vragen, iemand nam contact met mij op om te vragen hoe ik het geld terug wilde hebben.

Goede website snel thuisbezorgd service is goed werd meteen geholpen met een vraag. Ik ga nu zeker hier vaker bestellen en ze doen hun werk uitermate vooral met hun video's met een pc in elkaar zetten.

Werd netjes en snel geleverd alleen PostNL was laat maar daar kunnen ze niks aan doen. Ben super blij

Had een fout gemaakt in mijn adres werd meteen geholpen en het was veranderd in een minuut

Makkelijk, snel, geen problemen. Geen mening over de klantenservice ivm geen problemen met het product

was op zoek naar een stille/zuinige domotica pc, kwam uit op een shuttle en Azerty kon deze het goedkoopst leveren.
Prima op de hoogte gehouden tijdens het bestel/aflever proces.

gewoon heel erg tevreden over Azerty :-))

Het bestelde was goed verpakt en werd gratis afgeleverd door PostNL op de vermelde datum

Heb nog geen gebruik hoeven te maken van de klantenservice voor vragen en/of problemen maar de manier waarop je telkens geïnformeerd wordt tijdens het bestel en aflever proces geeft mij veel vertrouwen in de klantenservice van Azerty

Prima webshop, goede prijzen, voor mij de juiste keuzes, duidelijke voorraadindicatie, snelle levering, spullen goed verpakt (waarbij gebruik gemaakt wordt van hergebruik van dozen;))

Azerty is al jaren mijn favoriete webwinkel als het gaat om computerapparatuur. Lage prijzen, super service, een duidelijke website en een snelle afhandeling van de bestelling. Op alle vlakken meer dan goed!

Ruim voldoende updates tijdens het verzendproces, inclusief track en trace functionaliteit. Verzending is snel, zoals je tegenwoordig ook mag verwachten bij de grotere merkwinkels. Vandaag besteld, morgen in huis. Ook als het productie niet op voorraad is (wat je vooraf al kunt zien op de site), wordt je goed op de hoogte gehouden.

Altijd een goede afhandeling gehad van RMA's en een snel antwoord teruggekregen van de klantenservice. Werkelijk service zoals die hoort te zijn, hier kunnen velen nog een voorbeeld aan nemen!

Prijs was volledig en goed, de verzendkosten non existent voor mijn product, de beschrijving op de website duidelijk.

Verzending was snel en op tijd. De verpakking was goed en stevig.

Ik had een volledige pc besteld bij Azerty. Ik had de livestream gemist en vind het fijn dat ik er een cd bij kreeg met de livestream.

2 dagen na de assemblage had ik hem in huis! Ik woon in België dus ik had wat langer verwacht!

Een logitech G610 en Steelseries Qck XXL besteld.
Website en realtime informatie komen niet altijd overeen, en daarom een goed in plaats van uitstekend.

De Qck XXL stond op voorraad op de website, maar de dag na bestelling bleek dit in een verzamel magazijn te zijn, waardoor de order een dag langer duurde voordat het verzonden werd. Hiervan werd ik niet op de hoogte gesteld per mail ( bonus punten en min punten her en der). Ik heb een hekel aan 'het product is nu in ons magazijn', 'het pakket wordt nu ingepakt' berichten. Echter een vertraging ten opzichte van de geadverteerde levertijd zou op prijs worden gesteld als dit per mail zou worden verzonden.

De informatie over de vertraging was in te zien pas na de bestelling.

Op tijd geleverd, goede prijzen. Ik heb mijn producten meteen de volgende dag na bestelling ontvangen, en ik heb hier ook nog een lage prijs voor
betaald.

Ik heb mijn producten op tijd ontvangen.

Product was goed verpakt om schade te voorkomen.Alles was netjes afgeleverd en in perfecte staat.

Meestal duurt het wat langer met het bezorgen van mijn onderdelen.(4-5 dagen)
Dat is niet een heel grote klacht maar,het kan beter.

Prijs prima. Via de pricewatch bij azerty uitgekomen. Bestellen ging soepel en vlot. Ideal betaling ging soepel incl de bevestigingen.

Geleverd zoals besproken, item uit extern magazijn besteld. Verpaking was ok.

Gebeld ivm eerst wel dan niet in eigen magazijn op voorraad. Heldere uitleg gehad.

Kingston flashgeheugenkaart 16 GB microSDHC besteld. De website van Azerty vond ik duidelijk en overzichtelijk. Levertijd klopte. Het SD kaartje werd volgens de levertijd geleverd en was goed verpakt.

Levertijd was 2-3 dagen en dit klopte. Goed verpakt in een bubbelenvelop.

Ik heb mijn bestelling binnen 3 dagen in huis gekregen,
alles was goed verpakt en kwam heel aan, alles werkt perfect en de service was ook heel snel.

Ik kreeg een doos binnen, met daarin beschermende luchtzakjes, met daarop weer mijn bestelde producten die ook weer goed waren verpakt.

Snelle service.

Het bestellen ging prima, maar met mijn bestelhistorie moge het duidelijk wezen dat ik geen "assemblage service" nodig heb, 15,- voor nog geen 2min werk terwijl het spul na een ritje postnl toch weer getest moet worden...

De producten waren snel bezorgd, en er zat zelfs een beetje bescherm materiaal in, helaas was het moederbord stuk aangekomen... maargoed 2sterren omdat in ieder geval alles erin zat en het pakket op tijd geleverd is...

Ik ken ook bedrijven die een vervangend product sturen terwijl ze de garantie afhandelen wanneer de aanvraag binnen een bepaalde periode gedaan wordt, azerty stuurt een standaard "service" nummer en laat mij dus een weekend plus een paar werkdagen zonder systeem zitten.

Tegen de tijd dat ik een vervangend moederbord binnen heb zal ik qua tijdsbestek slechter uit zijn als wanneer ik het moederbord gewoon retour had gestuurd zonder aan te geven dat het stuk was en gewoon een ander had gekocht.

Bij Azerty weet je gewoon dat het goed is en dat je het niet goedkoper krijgt.
Bijna al mijn computer onderdelen koop ik altijd bij Azerty.
Daar zitten mensen die er echt verstand van hebben. Ook kijken ze of het geen je hebt uitgezocht wel bij elkaar past. Ze denken verder! Geweldig bedrijf een aanrader om daar te kopen!

Ook de verzending valt niets op aan te merken. De onderdelen zitten goed verpakt en de verzending is snel. Ze doen wat ze beloven.

Contact met de klantenservice zou iets sneller kunnen, maar verder niets op aan te merken!