Azerty

Bestelling is gemakkelijk te plaatsen en alle informatie die je wilt weten is makkelijk terug te vinden.

Op de website staat 2-3 dagen levertijd. Hierover contact gezocht per mail. Op donderdag verzekerde ze mij dat het pakket vrijdag binnen zou zijn. Vrijdag wederom per mail contact gehad of ze in ieder geval een track&trace konden geven (je kan verwachten dat ze die al hebben als dezelfde dag het geleverd moet worden), krijg je reactie terug dat die pas beschikbaar is als het pakket bij sorteercentrum ligt!

Uiteraard gereageerd dat ik het pakket dus niet meer ga ontvangen voor maandag en meer duidelijkheid wil waarom mijn bestelling nog niet is uitgestuurd. Wederom vaag antwoord dat de order (nog steeds) gepikt moest worden en ik het zaterdag kan verwachten. Ofwel nog steeds geen product ontvangen en je wordt aan het lijntje gehouden.

Edit 25 juni 10:00
Net nog contact gehad met de klantenservice, uiteraard kan ik mijn product vandaag niet verwachten (wat een verrassing!), maar er wordt er persoonlijk op toegezien dat de order maandag wel verstuurd gaat worden. Waarom geloof ik dat niet, misschien omdat we dan al 7 dagen verder zijn!!!

Idiote klantenservice! Wat loopt de communicatie toch langs elkaar af daar! Ik lees overal goede recensies over deze zaak (eerst goed uitgezocht voor ik bestelde), geloof nog eerder dat medewerkers zelfs die recensies hebben geschreven.

Klanttevredenheid staat schijnbaar niet hoog in het vaandel! Als klant wordt je van kastje naar de muur gewezen en ze denken serieus dat de klant achterlijk is.

Ik schrijf zelden reviews over zaken, maar hoe ze het hier aanpakken daar neem ik toch de tijd voor om te schrijven. Als ze dit niet spoedig oppakken zijn ze een klant kwijt en een hoop slechte reviews rijker!

via tweakers pc samengesteld, bijna alles hier kunnen bestellen, meeste producten waren nog goedkoper dan aangegeven op tweakers in de eerste instantie, prima dus.
website is overzichtelijk en kreeg nog een doosje merci in de doos bij de eerste bestelling.

gewoon prima, twee keer iets besteld nu, eerste keer zat er een dag maar dat was ook de planning, tweede bestelling was meteen de dag erna in huis dus niets op aan te merken

Meerdere keeren hier besteld, nooit problemen gehad. Nooit te duur, betaling altijd makkelijk en snel bevestigd. Ik zou weer voor Azerty kiezen bij mijn volgende bestelling

Goed verpakt, snelle levering. Er valt verder niets over te zeggen. Alle bestellingen zijn altijd op tijd binnengekomen.

Zowel het product was makkelijk te vinden, en de verdere stappen waren overzichtelijk en duidelijk.

de verzending was correct en binnen de aangegeven tijd bezorgt

Snel geleverd en goed verpakt. Ook de prijs was perfect! raad deze webshop zeker aan.

Ik ben overgegaan van Alternate naar Azerty, en ondanks ze ver weg zijn kwa winkel, voelt het dichterbij! Azerty is minder zakelijk en doet alles er aan om jou als klant het beste te krijgen, bv geen gezeur over het 2x terug sturen van een Monitor omdat die voor mij teveel glow had die stoorde, en ondanks die monitor bekend staat om een loterij, alsnog waren ze erg snel en vriendelijk er over en was het geen probleem.

Azerty doet wat het moet doen!

Zie algemeen korte toelichting.

Website makkelijk te navigeren. Ik heb hier bijna alle benodigde onderdelen besteld voor mijn gaming PC. Het was allemaal binnen 3 dagen netjes bij mij thuis afgeleverd. De betaling ging ook vlekkeloos via iDeal.

De levering ging via de PostNL en kwam snel en goed binnen. Alle onderdelen waren verpakt in een grote doos met veel verpakkingsmateriaal om het tegen schokken te beschermen.

Kon mijn gewenste product makkelijk vinden. Veder zijn de account, order opties e.d. goed overzichtlijk.

Reeds heb ik bij Azerty een MSI Geforce gtx 1070 8GB besteld. Deze stond op dat moment op 10+ werkdagen. Ik heb hierover ook netjes een mail gekregen met verscheidende opties mocht ik niet willen wachten. Vervolgens kreeg ik de kaart binnen na 6 werkdagen!

Het product werd snel, na 1 dag van bevestigind dat het opgestuurd was, al geleverd aan mijn deur via PostNL. De verpakking was goed en het product was beschermd met luchtzakjes.

Zelf vond ik het netjes om z.s.m. extra toegelicht te worden door de klanten service over de onverwachte levertijd van het product en mogelijke vervangende opties aangeboden kreeg.

Veder heb ik bij hun ook een converter kabel besteld en deze achteraf geannuleerd. Daarvoor heb ik een mail gestuurd naar de azerty balie en kreeg na een paar uur al een vriendelijk antwoord dat mijn order geannuleerd was en het bedrag terug gestort zou worden! Top!

Een bestelling van motherboard , processor , geheugen, koeler,en losse fan, was zo gedaan.
De site vind ik duidelijk en navigeert makkelijk.

De bestelling werd de volgende dag al geleverd,
Het was goed verpakt met van die luchtkussen zakjes.

Vooralsnog heb ik geen contact nodig met de klanterservice omdat alles functioneert zoals het moet.

Product was makkelijk te vinden & bestellen, duidelijk overzicht van de inhoud, top! Betalen met Ideal was ook wel fijn

Levering was lekker snel, alleen PostNL was op de dag van levering om 11:30 langsgekomen toen ik niet thuis was, ik kreeg een mail met de tijd 15:00-17:00 dit klopte dus niet. Maar de volgende dag wel gewoon op tijd geleverd, hier kan Azerty niks aan doen.

Mijn product is geweldig!! Als ik vragen had was er direkt terug geschreven. Top winkel

He zou wel goed zijn als ze me konden bellen als ze voor de deur staan
..maar other then that is het perfect

Perfect...reageren direk

goede site, alles wordt vlot verwerkt. Videokaart AMD FirePro W4100 gekocht voor CAD tekening. Is niks over te mekkeren.

Goed verpakt, geen bijzonderheden

AMD FirePro W4100 videokaart gekocht. Waren wat problemen mee, zonder probleem omgeruild. Goede service Koop er al langer, altijd goed, soms een euro duurder maar goede service is wat waard.

Goede en overzichtelijke website met scherpe prijzen!
Had een SSD besteld maar die hield de levering tegen vanwege levertijden bij hun leverancier. Een belletje naar de helpdesk, ruilen voor een andere schijf en diezelfde dag nog alles verzonden. Bij het openen van de doos zag het er goed en verzorgd uit! Kortom: mij zien ze terug!

Playseat, 64 GB DDR4, K740 toetsenbord en M705 muis in het verleden besteld. Elke keer weer netjes op tijd en goede prijzen.

Verzending via PostNL. Vind ik wel fijn. Verzending in app zetten en je weet wanner postcode komt. Handig.

Bedrag klopte niet op site. Verrekend.

Bestelling geplaatst van meerdere onderdelen omdat Azerty als goedkoopste uit de bus kwam op de Pricewatch. De website is een beetje oubollig, maar voldoet aan de eisen van de moderne tijd. Krijgt volle punten wegens goede klantenservice

Bood helaas geen gratis optie om het pakketje af te leveren bij een PostNL punt of een kluisje op het station, moest dus wachten tot de pakketbezorger 1x niet kon bezorgen. Voor de rest niets te klagen, want het pakket was netjes verpakt, alles in de originele verpakking en de doos bevatte voldoende vulling om op en neer hossen te voorkomen.

De RMA werd direct geaccepteerd en de medewerker aan de telefoon was inhoudelijk goed op de hoogte en bood mij meerdere opties aan om een nieuw mobo te kopen. Hij keek nog even na of het mobo dat ik had uitgekozen ook zou passen binnen de behuizing (wist ik eigenlijk al zeker, maar twijfelde wel eventjes aan de telefoon, dus ik vond het erg fijn dat hij ook zijn grijze massa gebruikte. )

Website is prima alhoewel de zoekfunctie wel wat verbeterd mag worden.

Verzending was lekker snel, volgende dag meteen binnen. Er was echter een verkeerd product opgestuurd (demo in plaats van nieuw).

Na telefonisch contact te hebben gehad is er een passende oplossing gevonden waar ik nu op wacht. Dit trouwens allemaal binnen een paar uur! Ben zeer prettig te woord gestaan en ook goed geholpen. Nu nog wachten op de uitvoering van de oplossing maar gezien de medewerking die ik gekregen heb maak ik me hier geen zorgen over en heb ik er alle vertrouwen in dat dit snel verwerkt word.

Wil er even bij vermelden dat vooral de service verlening hierin top was, de enige reden dat ik hier geen 4 sterren bij de algemene beoordeling geef is omdat... naja ik een verkeerd product heb ontvangen. Foutjes kunnen echter gebeuren, het gaat er meer om hoe de klantenservice van Azerty hiermee is omgegaan en dat is werkelijk uitstekend! Juist door die service zal ik hier de volgende keer ook zeker een bestelling plaatsen.

was de volgende dag meteen in huis.

Ik had eerst het idee dat ik van het kastje naar de muur gestuurd werd maar dat bleek mijn eigen fout te zijn omdat ik initieel bij de verkeerde afdeling terecht was gekomen (oops ). Nadat ik bij de juiste afdeling zat werd ik erg snel en goed geholpen. Zeer snel tot een passende oplossing gekomen waar ik tevreden mee was.

De producten vanaf bestelling via webshop , berichtgeving daarover en het volgen van de bestelling zijin uitstekend.

Levering is binnen 24 uur dus prima. Ook de verpakking , verzending etc zijn uitstekend.

Tot dat er wat kapot gaat, Het is zaterdag en dan heb je een probleem. Dus de auto gepakt en naar Raalte laat in de middag, je mag blij zijn dat je geholpen wordt.. Probleem Kapot Mboard en processor( eigen waarneming met 30 jaar ervaring). Mboard had ik al besteld en s'morgens al binnen gekregen. Processor liep er niet op dus conclusie beid kapot. Kapotte mboard vergoed( geen andere nodig) maar de processor dat ging niet zo snel. Men wilde mij vertellen dat een simpele bios upgrade voldoende zou zijn. Let op Z97 board en I4690. Dat zit gewoon in de bios. Ik heb de I5 achter gelaten om deze door de TD te laten testen. Heb uit nood maar een andere gekocht I5-4460 .Vandaag Mail gehad dat de CPU inderdaad kapot was en dat er een nieuwe zou worden opgestuurd. Trouwens al n keer een bios geupdated zonder beeld? Was een van de oplossingen die ze aan droegen.

Afhandeling daar kun je lang of kort over zijn, Voldoende
Echter de technische kennis van het balie personeel is slecht.

Blijf het een prima winkel vinden maar ik zie als ouwe rot en 5 jaar een ICT bedrijf gehad te hebben ruimte voor verbetering.

Makkelijke en overzichtelijke site waarop makkelijk te bestellen is. Alle producten simpel en overzichtelijk in je mandje te plaatsen.

super levering alle producten op voorraad alleen de systeemkast zat 3 - 4 werkdagen volgens de site op, maar alles kwam keurig 2 dagen na bestellen al binnen!

Heb helaas 1 bankje geheugen dat DoA was maar keurig response over hoe deze aan te melden is via de site.

Via de Pricewatch ben ik bij Azerty gekomen. De goedkoopste aanbieder i.c.m. levertijd. De website van Azerty gaf 2-3 werkdagen levertijd aan. Ik kreeg het product al na 1 dag inclusief een lekker welkomstcadeau. Top, dat geeft net dat beetje extra waardering aan je klant!

Prima verpakt. Zoals al vaker opgemerkt is de doos aan de grote kant. Daar zou winst te halen zijn.

Met de Klantenservice geen contact gehad. Deze dus niet ingevuld en wordt als het goed is ook niet meegenomen in de beoordeling.

Het wijst zich allemaal van zelf , er zijn genoeg betaal opties en geen enkel probleem.

Op de site stond dat mijn pakket binnen 2-3 dagen aan zou komen, kreeg daarna een mail dat de leverdatum onbekend was. Vervolgens kreeg ik de dag erna een bericht mijn pakketje verzonden was. Allemaal netjes geregeld met wat kleine onduidelijkheden.